X物業分公司的培訓管理細則
圖片
1.0目的
為落實物業管理中心(以下簡稱物管中心)和**地產集團**分公司(以下簡稱**地產公司)的培訓管理要求，加強**物業有限公司**分公司(以下簡稱分公司)的培訓管理工作，保證培訓工作的正常開展，確保達到培訓效果，特制定本細則。
2.0范圍
適用于分公司本部和客服中心的培訓工作。
3.0職責
3.1分公司培訓管理部接受物管中心培訓業務口的指導、監督和考核。負責配合實施物管中心和分公司的培訓工作，并對客服中心的三級培訓工作進行指導、監督。
3.2分公司培訓管理部負責制定二級培訓計劃、培訓方案，協助申請所需的各項培訓費用;客服中心負責擬定本單位的三級培訓計劃。
3.3客服中心負責人是培訓管理工作的第一責任人，審批培訓計劃，并對屬下各部門培訓實施的質量負責?？头行男姓耸驴谪撠熍浜蠈嵤┓止九嘤柟芾聿康亩壟嘤柟ぷ?，監督各部門培訓工作的組織與實施效果，是三級培訓工作的責任崗位。
4.0定義分類
4.1本細則內容中的“單位”是指分公司本部部門和各客服中心，“部門”是指客服中心下屬部門。
4.2培訓分級
4.2.1一級培訓：物管中心組織實施的培訓;
4.2.2二級培訓：分公司培訓管理部組織實施的培訓;
4.2.3三級培訓：客服中心組織實施的培訓。
4.3培訓分類
4.3.1 入職培訓：全體新員工必須參加的培訓，內容包括企業文化、禮儀規范、物業行業基礎知識、公司相關管理制度等。
4.3.2上崗培訓：新入職或者轉崗、晉升到新崗位必須接受的培訓，包括應知應會、操作技能、相關管理制度等。
4.3.3在崗培訓：為在崗員工組織的各類培訓，包括綜合素質、操作技術、新知識新技能、工作規范、法律法規等。
4.3.4晉升培訓：擬晉升干部必須接受的專門培訓，包括綜合素質、業務技能和領導能力等內容。
4.3.5待崗培訓：為違反公司規章制度、不符合崗位要求的員工組織的培訓。
4.4培訓形式
培訓形式包括但不限于：專題講座、座談交流、參觀觀摩、模擬演練、現場實操、團隊活動、知識技能競賽、視頻教學、主題閱讀等。
4.5培訓課程管理
4.5.1物業分公司領導、各部門負責人，每人每年授課不少于8小時。
4.5.2客服中心部門副經理及以上干部，每人每月在本客服中心授課不少于1小時，每人每年在地區物業公司、其它客服中心授課總課時不少于2小時。
5.0工作內容
5.1 調查培訓需求
5.1.1分公司培訓管理部在每年12月10日前完成本單位培訓需求調查，形成《xx物業公司年度培訓需求分析報告》，并報物管中心培訓業務口備案，同時留 存作為分公司培訓管理部制定二級培訓計劃的基本依據之一。
5.1.2客服中心在每季度15日前向各部門發放《培訓需求調查表》，組織相關部門人員再次進行分析、匯總，同時結合客服中心年度培訓計劃，確定三級季度培訓需求。
5.2 制定培訓計劃
5.2.1各級培訓計劃的制定應考慮以下因素：
a) 上級主管部門和分公司培訓管理部下發的培訓計劃;
b) 根據《培訓需求調查表》的分析、匯總及評估結果制定的季度培訓計劃表;
c) 各單位調研過程中發現的業務問題;
d) 上級主管部門或分公司監察管理部的專項檢查情況;
e) 上級主管部門領導或分公司領導臨時安排的培訓內容。
分公司培訓管理部和客服中心根據以上因素確定二級(三級)培訓時間、培訓地點、培訓人員、培訓講師和培訓費用等項目。
5.2.2分公司培訓管理部應在每年12月30日前制定下年度培訓計劃，每月1-2項，經分公司負責人審核后，報物管中心培訓業務口審批。
5.2.3分公司培訓管理部年度培訓計劃的課程必須包括以下相關內容：
a) 每月組織一次**地區新員工入職培訓，每次不少于3個小時;
b) 協助客服中心組織儲備干部專項培訓班;
c) 中層以上管理人員提升管理能力及團隊精神的戶外拓展培訓;
d) 物管中心和**地產公司有關文件及精神的傳達指導培訓;
5.2.4客服中心在每年12月30日前制定下年度培訓計劃，每月各部門1-2項，經客服中心負責人審核后，報分公司負責人審批。
5.2.5客服中心年度培訓計劃的培訓范圍應包括綜合素質提升、服務禮儀和溝通技巧等基礎技能類，以及客戶服務、工程運行和維修、保安管理、清潔及園林綠化等專業技能類。培訓課程必須包括以下相關內容：
a) 新員工入職培訓(三線城市項目由客服中心自行組織);
b) 新員工崗前培訓(需由部門經理負責，其中保安員、車場收費員、接待員、門童、維修技工等崗位不少于3天，客服助理、物業助理崗位不少于7天。未接受上崗培訓并通過培訓考核的，不得安排其獨立上崗);
c) 各專業崗位培訓;
d) 每季度一次有關應急處理程序(如消防、臺風、水浸等)的培訓和演練;
e) 組織參觀行業優秀物業項目，每年至少1次;
f) 組織儲備干部專項培訓班，每年至少1次，每次不少于6個小時。
5.2.6客服中心在每季度第一月1日前編制《 客服中心 季度培訓計劃表》(三級培訓計劃)，經分公司培訓管理部審核，報分公司負責人審批。
5.2.7分公司培訓管理部根據年度培訓計劃，在每月25日前制定下月培訓計劃，經分公司負責人審批后報物管中心培訓業務口備案。
5.2.8客服中心根據年度培訓計劃，結合本單位的季度計劃在每月23日前制定下月培訓計劃，填寫《 客服中心 月度培訓計劃表》經本客服中心負責人初審，分公司培訓管理部審核，分公司負責人審批后實施。
5.2.9如遇以下情況，分公司培訓管理部或客服中心應及時對培訓計劃進行調整和補充，并報分公司負責人審批：
a) 國家、地方出臺的物業管理及其有關的法律，法規和相關政策性文件;
b) 地產集團(物管中心)或分公司出臺新的規章制度;
c) 其它需要臨時增加或變更培訓計劃的情況。
5.3 培訓組織與實施
5.3.1分公司培訓管理部或客服中心行政人事口在培訓前必須認真組織相關人員，就培訓的相關事宜進行討論，確定最終的實施方案。
5.3.2分公司培訓管理部或客服中心行政人事口在培訓前必須完成以下準備工作：
a) 準備《培訓簽到表》、《培訓意見反饋表》;
b) 準備培訓需用的文具用品或相關器材;
c) 落實培訓地點及培訓講師;
d) 通知受訓相關部門或個人。
5.3.3具體培訓項目實施形式包括：課堂教學、戶外拓展(如參觀樓盤，學習經驗)、知識分享等形式。
a) 課堂教學：主要以教學形式，每一課程時間不少于1小時;
b) 戶外擴展：組織到其它優秀樓盤參觀學習，與同行業交流工作經驗;
c) 知識分享：舉辦公司領導和公司員工共同參加工作經驗的交流會，相互交流工作經驗;
d) 組織員工開展創新的知識競賽活動等。
5.3.4參訓人員必須嚴格遵守培訓紀律的有關要求，原則上不允許請假，確需請假必須至少提前1天填寫《培訓請假單》，經客服中心負責人批準后交分公司培訓管理部或客服中心行政人事口處，否則一律按曠工處理。
5.3.5客服中心月度培訓計劃和實施中，客服中心負責人的授課時間不得少于2個課時。
5.3.6客服中心月度培訓計劃的培訓課程需涉及到年度培訓計劃的相關內容。同時，月度培訓總課時不得少于8個課時且覆蓋各個業務口。
5.3.7客服中心月度培訓計劃中需由客服中心負責人指定至少一項作為當月重點培訓課程，培訓結束后需組織學員填寫《培訓意見反饋表》，并由行政人事口進行統分，在《 月度培訓實施一覽表》中注明。
5.3.8培訓計劃經審批后，各單位須遵照執行，按時組織參加有關培訓。如更改需至少提前一天填寫《培訓計劃變動審批表》，書面說明原因報分公司負責人審批。
5.4培訓評估與總結
5.4.1每月分公司培訓管理部組織的所有培訓及客服中心重點培訓均需進行考核或效果評估，以驗證培訓的效果。
5.4.2每次培訓完成后，原則上必須在3天內組織對學員進行考核?？己说男问娇蛇x擇以下方式的其中一種：
a) 書面考試;
b) 現場操作評分;
c) 現場問答;
d) 學習心得體會。
5.4.3培訓考核由培訓講師配合分公司培訓管理部或客服中心完成?？己瞬缓细竦?，必須進行補考。學員不能通過培訓掌握情況考核的，部門副經理以上干部給予200至500元的考核，一般員工給予50至200元的考核。
5.4.4分公司培訓管理部在每月27日前，將《 月度培訓實施一覽表》呈分公司負責人閱示，并報物管中心培訓業務口備案。
5.4.5客服中心在每月23日前，將《 月度培訓實施一覽表》報分公司培訓管理部，呈分公司負責人閱示。
5.4.6分公司培訓管理部對客服中心的培訓實施情況和效果每月進行檢查與評價，并進行必要的考核。同時應積極配合物管中心對培訓實施情況和效果所進行的檢查。
5.4.7分公司培訓管理部在每年1月5日前，編制上年度培訓工作總結，報物管中心培訓業務口備案。
5.4.8客服中心在每月24日前向分公司培訓管理部提交上月培訓工作總結，經培訓管理部審核后，報客服中心負責人簽字存檔。
5.5培訓檔案管理
5.5.1建立培訓檔案包括：培訓教材、培訓講師檔案、培訓評估記錄、培訓所獲證書以及所有培訓原始資料和記錄。
5.5.2每次培訓結束后，分公司培訓管理部或客服中心將培訓的相關資料，包括培訓課件教案、培訓通知、《培訓簽到表》、《培訓意見反饋表》、培訓評估資料以及現場照片等進行整理并按月存檔。
5.5.3分公司培訓管理部及客服中心應建立培訓課程庫，填寫《培訓課程匯總表》，并注明課程名稱、資料類型、培訓講師、培訓對象、培訓時長、版本更新時間等。
6.0培訓講師的激勵措施
6.1分公司培訓管理部及客服中心應建立培訓講師庫，對講師的課程開發、授課時長、學員評價如實記錄至《培訓講師匯總表》。
6.2 客服中心應根據自身實際情況，制定內部培訓講師的激勵措施，充分調動講師的積極性。包括但不限于：
a)通報表揚;
b)作為工作業績納入考核考評;
c)派遣參加外部培訓;
d)薪資評定時予以等級上浮;
e)晉升時予以優先考慮。
7.0相關文件
7.1《物業系統培訓管理辦法(2012版)》
7.2《**物業有限公司**分公司培訓管理細則(2011版)》
8.0記錄表格
8.1 《培訓需求調查表》
8.2 《 客服中心 季度培訓計劃表》
8.3 《 客服中心 月度培訓計劃表》
8.4 《培訓請假單》
8.5 《培訓計劃變動審批表》
8.6 《 月度培訓實施一覽表》
8.7 《培訓簽到表》
8.8 《培訓意見反饋表》
8.9 《培訓課程匯總表》
8.10《培訓講師匯總表》
篇2：區第一醫院住院醫師規范化培訓管理實施細則
區第一醫院住院醫師規范化培訓管理實施細則
根據國家衛生局頒發的《臨床住院醫師規范化培訓試行辦法》，為進一步規范我院臨床住院醫師培訓工作，結合我院實際情況，制定本細則，如下：
一、住院醫師規范化培訓機構與職責
?。ㄒ唬┳≡横t師規范化培訓領導組
職責：負責指導全院住院醫師規范化培訓和考核工作；審核和批準我院住院醫師規范化培訓相關政策規定、方案；決定住院醫師規范化培訓和考核其它重大事項。
?。ǘ┳≡横t師規范化培訓考核辦公室
職責：
1、辦公室設在醫務科，在住院醫師規范化培訓領導組的指導下，組織實施全院臨床住院醫師規范化培訓、考核工作，督促檢查各科室住院醫師培訓考核執行情況。
2、負責全院臨床住院醫師規范化培訓的日常管理工作，檢查各科住院醫師的培訓情況，定期組織考核。
3、負責管理住院醫師培訓的所有檔案；
4、審核住院醫師規范化培訓專家資格。
5、定期向住院醫師規范化培訓領導組匯報住院醫師培訓情況。
?。ㄈ┳≡横t師規范化培訓專家組
以單個臨床、醫技科室為住院醫師規范化培訓的培訓單元，各臨床、醫技科室設專家組組長一人，專家若干，各科根據科室實際情況決定專家數量，專家必須由具備中級以上職稱醫師擔任。各科將擬定的專家組名單交住院醫師規范化培訓辦公室審核，由住院醫師規范化培訓領導組批準后可成立。若人員有變，必須重新申報、審批。
職責：
1、在住院醫師規范化培訓辦公室的統一部署下，按照本細則的有關規定，結合本專業的特點，制定本專業的住院醫師規范化培訓的具體方案、要求，交住院醫師規范化培訓辦公室審核、備案。
2、按照本專業制定的培訓要求，對住院醫師進行培訓。
3、負責住院醫師的各種考核，包括出科考核、轉段考核、及第二階段的定期考核等。
二、培訓時間及階段
住院醫師規范化培訓時間為5年，分為第一階段和第二階段。第一階段為期3年，第二階段為期2年。?？飘厴I的住院醫師第一階段培訓需延長２年。
三、培訓對象
?。ㄒ唬┽t學院校本科及?？飘厴I的臨床住院醫師：從開始臨床工作的第一年進入規范化培訓；?？飘厴I的住院醫師第一階段培訓時間需延長兩年。
?。ǘ┢吣曛婆R床醫學碩士畢業生、本科畢業后未從事臨床工作直接就讀研究生的碩士畢業生，進入住院醫師第一階段第三年的培訓。研究生畢業前已任住院醫師，但未取得住院醫師規范化培訓合格證的，進入第二階段相應的培訓年限。
?。ㄈ钠渌麊挝徽{入的住院醫師，可根據業務水平及工作年限決定實際培訓階段。原則上參與臨床工作未滿三年的參與第一階段的培訓，滿三年未滿五年的進入第二階段培訓。
四、培訓內容及要求
內容包括政治思想和醫德醫風、臨床能力、專業理論、專業外語、科研和教學能力等。經過住院醫師規范化培訓，達到《衛生技術人員職務試行條例》規定主治醫師基本條件要求。
?。ㄒ唬┱嗡枷牒吐殬I道德：培養全心全意為病人服務的思想和優良的醫德醫風，樹立嚴謹、求實的科學態度。熟悉與醫療衛生有關的相關法律法規，熟悉醫院相關工作制度和規定。依法行醫，具有良好的醫德醫風，具備醫患溝通技巧。
?。ǘ┡R床能力、專業理論。
第一階段結束后，掌握所輪轉?？频幕纠碚撝R、常見病的診療常規、常用的臨床操作技能。此階段必須通過執業醫師考試，取得執業醫師資格。
第二階段結束后，掌握本專業系統的理論知識、各種疾病的診療常規和常用的臨床操作技能，能獨立處理本專業常見病及某些疑難病癥。了解本專業的新進展和新技術。此階段必須通過廣東省住院醫師規范化培訓公共必修課考試。
?。ㄈI外語：以自學為主，掌握一門外語，能較熟練地閱讀各學科相關的外文專著和有關文獻、專業雜志。
?。ㄋ模┛蒲心芰Γ夯菊莆张R床科研方法，掌握各種文獻檢索工具的使用方法，在上級醫師指導下具有一定的科研能力。
?。ㄎ澹┙虒W能力:能指導實習醫師的臨床實習,有一定的帶教能力。
五、培訓方式
以臨床實踐、自學為主，采用參加科室輪轉、輔導老師帶教、科室培訓和醫院組織輔導相結合的多層次培訓方式。
?。ㄒ唬┹o導老師帶教：
第一階段要求各?？瓢才胖髦吾t師以上職稱的人員進行指導，進行嚴格的臨床工作基本訓練，同時學習有關專業理論知識。
第二階段由各?？聘备咭陨厢t師指導，目的是為專業發展奠定堅實的基礎，提高專業理論水平和臨床能力。通過專業培訓，深入學習和掌握本專業的臨床技能和理論知識，達到能獨立處理本學科常見病及某些疑難病癥，熟練掌握危重病人的救治。鼓勵參與臨床科研，撰寫綜述或科研論文。
?。ǘ﹨⒓虞喛坪涂剖遗嘤枺?/P>
1、參加輪科主要是第一階段培訓中，本科畢業的臨床住院醫師需輪回參加臨床各主要科室的臨床醫療工作。輪科計劃由住院醫師規范化培訓辦公室制定。研究生和中醫、眼耳鼻喉、麻醉、口腔、影像、病理、檢驗及其他已定專業的本科生，原則上主要在本專業內輪轉，可適當安排到與本專業相關的?？七M行輪科，其輪科計劃由各?？频膶＜医M根據實際情況制定，交住院醫師規范化培訓辦公室審核后執行。
2、第二階段：?？婆嘤栯A段。
在本專業的各亞專業組內輪轉學習，必須安排擔任本?？频目傋≡横t師工作（門診、口腔中心因醫院暫不設總住院醫師可除外）?？傋≡横t師工作要求按照我院的《總住院醫師制度》執行。
3、內科、外科系統專業的住院醫生必須到急診、ICU各培訓3個月，如在第一階段培訓中未安排的，必須在第一階段由科室安排，并報住院醫師規范化培訓辦公室備案。
?。ㄈ┽t院組織輔導
由住院醫師規范化培訓辦公室定期安排各?？频膶＜疫M行講課輔導，講課內容由各?？谱远?。參與醫院或醫學會組織的各項學術活動講座。
六、考核
1、第一階段培訓考核：對第一階段培訓的住院醫生，以每輪轉一個科室為一個考核周期，于住院醫師結束在該科輪轉前完成考核?？己朔轴t德醫風、操作技能和理論三部分。醫德醫風及操作技能考核由各?？频膶＜医M負責，理論考核由住院醫師規范化培訓辦公室統一組織?？己送瓿珊髮⒊煽兊怯洑w檔。第一階段結束前需進行理論、醫學英語、操作技能等方面考核，經考核合格者方可進入第二階段培訓。
2、第二階段培訓考核：由各科住院醫師規范化培訓專家組制訂考核方案，定期組織考核；第二階段培訓結束由住院醫師規范化培訓辦公室組織專家組進行考核。
住院醫師在培訓過程中要填寫《臨床住院醫師規范化培訓登記手冊》、《臨床住院醫師規范化培訓考核手冊》，如實記錄臨床實踐活動及有關科研、教學活動，作為培訓、考核的重要依據。
七、考勤
?。ㄒ唬┳≡横t師培訓階段的考勤由各培訓科室負責，培訓期間請假3天以上者，需經科室主任同意后提交住院醫師規范化培訓辦公室審批。
?。ǘ﹨⒓幼≡横t師規范化培訓第一階段第一年培訓的本科生及直接參加第一階段第三年培訓的研究生實行24小時負責制，具體要求：保持通訊工具通暢，任何時候都能隨叫隨到返回科室；每天晚上7：00至9：30分必須在科室，參與夜查房、臨床診療工作或業務學習，由住院總負責該時段的考勤，住院醫師規范化培訓辦公室定期抽查；節假日完成科室查
房工作后方可休息。
八、其他管理規定
?。ㄒ唬┰谂嘤栯A段，多次違反本細則管理規定及醫院有關制度的，提交住院醫師規范化培訓領導組討論處理，情節嚴重者取消住院醫師規范化培訓資格。
?。ǘ┑谝浑A段結束考核不合格或尚未取得執業醫師資格證者第一階段培訓延期一年；對經多次考試仍未取得執業醫師資格證者，提交住院醫師規范化培訓領導組處理。
?。ㄈ┍仨毻瓿煽傋≡横t師、急診、ICU培訓，并取得住院醫師規范化培訓合格證后方可晉升主治醫師。
?。ㄋ模┪慈〉脠虡I資格證的住院醫生不能單獨值班，所書寫的病歷、病程記錄等醫學文書需有上級醫生簽名確認，不能獨立開具醫學證明文書。
本辦法自公布即日起實施，之前實施的《關于我院臨床住院醫師規范化培訓實行辦法》同時失效。
篇3：工貿油品調運分公司員工教育培訓管理實施細則
工貿油品調運分公司員工教育培訓管理實施細則
第一章 總則
第一條 為規范zzz石油（集團）工貿有限公司油品調運分公司（以下簡稱“油品調運分公司 ”或“公司”）員工教育培訓工作，加快人力資源開發，提高培訓質量，充分發揮利用內外 部培訓資源，切實履行員工教育培訓的職責，促進企業職工隊伍整體素質和工作能力的提高 ，根據有關政策、法規，特制定本細則。
第二條 本辦法所稱職工培訓是指根據工作需要和未來發展對員工進行思想政治、職業道德 、管理知識、技術業務、操作技能、在職學歷、函授、自學等方面的教育和培訓。
第二章 組織機構及職責
第三條 教育培訓工作由公司綜合辦公室統一歸口管理，負責貫徹落實教育培訓相關法律法 規及方針政策，并按照集團及工貿公司要求組織落實公司的教育培訓管理工作。
第四條 綜合辦公室承擔的教育培訓職責如下：
?。ㄒ唬┴瀼芈鋵嵣霞壒镜慕逃嘤栂嚓P對接及中長期培訓規劃；
?。ǘ┲贫ㄍ晟乒窘逃嘤柟芾砉ぷ飨嚓P制度；
?。ㄈ┚幹乒灸甓冉逃嘤栍媱?，并按照上級公司要求組織落實；
?。ㄋ模┴撠煿窘逃嘤柦涃M的管理和使用；
?。ㄎ澹┡浜贤瓿晒窘逃嘤柟ぷ髂甓瓤荚u。
第五條 各業務部門在綜合辦公室的指導下負責本部門業務人員專業知識和業務能力培訓。 各類培訓項目經公司同意后各部門負責組織實施和培訓人員的管理、培訓經費的報銷工作。
第三章 教育培訓主要形式和類別
第六條 教育培訓主要形式有：崗前培訓、崗位培訓、特種作業培訓、崗位任職資格培訓、 繼續教育培訓、職業技能培訓和學歷教育。
(一)崗前培訓是指對新增人員和轉崗員工上崗之前進行企業文化背景、基本技能、安全知識 、操作規程、規章制度和從業素質為主要內容的培訓。
(二)崗位培訓是指對經營管理人員、專業技術人員和技能操作人員進行管理能力提升、專業 知識更新、操作技能提高等方面的在崗培訓。
(三)特種作業培訓是指特種作業人員接受與本工種相適應的、專門的安全技術培訓，經安全 技術理論考核和實際操作技能考核合格，取得特種作業操作證后，方可上崗作業的培訓。
(四)崗位任職資格培訓是指提高經營管理人員和專業技術人員能力和業務水平的資格取證培 訓。
(五)繼續教育培訓是指提高經營管理人員和專業技術人員學習能力、實踐能力和創新能力的 培訓。
(六)職業技能培訓是指提高技能操作人員技能水平并取得職業技能鑒定或職業資格認證的培 訓。
(七)學歷教育是指員工通過成人教育、網絡教育、自學考試、電大或在職研究生等形式，獲 得國家教育部承認的?？?、本科、碩士、博士等畢業證書或學歷證書的學歷教育活動。
第七條 教育培訓原則上應以內部自主培訓為主，外部委托培訓為輔（以下簡稱“內部培訓 ”和“外部培訓”）。
(一)內部培訓是指依托公司培訓資源或聘請內部講師，由培訓管理部門或委托業務部門組織 并負責培訓項目實施與管理。
(二)外部培訓分為外委培訓和外派培訓。
1.外委培訓是指在內部培訓資源無法滿足培訓項目需求情況下，由培訓管理部門委托外部培 訓機構實施的高端培訓、技術交流等培訓項目。
2.外派培訓是指政府部門或行業協會及集團公司要求員工必須持證上崗的培訓或提高其專業 能力和業務水平的培訓。
第八條 對國家準入類職業的從業人員應按照國家規定實行就業準入，經有資質的專業培訓 機構培訓與考核，取得相應資格證書后方可上崗。
第四章 年度教育培訓計劃
第九條 公司年度教育培訓計劃包括對公司主要領導、部門負責人及業務骨干進行的培訓項 目，制定程序如下：
(一)公司綜合辦公室應于每年11月份對公司進行全面的培訓需求調研，編制公司年度教育培 訓意向計劃（見附件1），經公司領導同意后，上報工貿公司人力資源部。
(二)工貿公司人力資源部于次年3月底前下達審核后的年度教育培訓計劃，公司綜合辦公室 按照年度教育培訓計劃組織實施。
(三)未列入年度培訓計劃的應急培訓，由業務部門提出，綜合辦公室提出申請，經批準列入 補充計劃后方可組織實施。
第五章 教育培訓運行程序
第十條 內部培訓一般程序如下：
(一)業務部門根據年度教育培訓計劃填寫《培訓項目審批表》（見附件2），會同綜合辦公 室編制《培訓項目實施方案》（見附件3），經主管領導審批同意后，由綜合辦公室下發培 訓通知并牽頭組織實施，業務部門予以配合。
(二)培訓對象所在部門按培訓通知要求積極選派參加培訓人員，并按規定時間、地點參加培 訓。
(三)培訓的實施部門應嚴格按照《培訓項目實施方案》做好培訓項目的組織、協調和管理工 作。
(四)培訓結束后，培訓的實施部門應在一個月內做好培訓評估總結工作，并收集整理相關資 料，報綜合辦公室審核后予以報銷，綜合辦公室進行分類建檔。資料主要包括：《培訓項目 實施方
案》、培訓通知、培訓簽到冊、講義、效果評價、培訓總結、費用票據等。第十一條 外委培訓一般程序如下：
(一)業務部門根據年度教育培訓計劃填寫《培訓項目審批表》，配合綜合辦公室優選外委培 訓機構，由外委培訓機構編制《培訓項目實施方案》，經主管領導審批同意后，由綜合辦公 室與外委培訓機構履行合同審批簽字程序（合同范本見附件4），下發培訓通知。
(二)培訓對象所在部門按培訓通知要求積極選派參加培訓人員，并按規定時間、地點參加培 訓。
(三)培訓的實施部門應嚴格按照《培訓項目實施方案》做好培訓項目的組織、協調，并監督 外委培訓機構按照《培訓項目實施方案》開展培訓工作。
(四)培訓結束后，培訓的實施部門應在一個月內做好培訓評估總結工作，并收集整理相關資 料。資料主要包括：《培訓項目實施方案》、《外委培訓項目合同》、培訓通知、培訓簽到 冊、講義、效果評價、培訓總結、費用票據等。
第十二條 外派培訓一般程序如下：
(一)經業務部門主管領導審核，主要領導在相關文件上簽署外派培訓意見后，由綜合辦公室 下發培訓通知或轉發相關文件。
(二)培訓對象所在部門按培訓通知要求積極選派參加培訓人員，并填寫《外派培訓申請表》 （見附件5），經部門領導同意，綜合辦公室審核后方可參加。公司領導班子成員參加外派 培訓時，須經經理批準。
(三)培訓結束后，參加培訓人員應在一個月內攜帶《外派培訓申請表》、培訓通知、培訓總 結、費用票據等，報綜合辦公室審核后予以報銷相關費用。
第六章 保障措施
第十三條 員工培訓是公司經營管理活動的一項重要內容，各部門應予以重視，并納入業績 考核指標體系之中。
第十四條 公司將逐步建立培訓激勵機制，將培訓同員工提拔使用、專業技術職務評聘有機 結合起來。選聘各級管理人員時，將接受相關培訓情況作為一項考核指標；專業技術職務晉 升時要考核其接受繼續教育的學時數，對于一個聘期內達不到培訓要求的，原則上不得晉升 專業技術職務。
第十五條 員工人均每年接受培訓學習時間累計不少于40學時；管理人員和專業技術人員每 年接受培訓的時間累計不少于80學時；技能操作人員每年接受培訓時間累計不少于60學時。
第十六條 安全培訓應按以下規定執行：
(一)主要負責人、安全生產管理人員、特種作業人員和其他從業人員必須經過安全生產培訓 ，并經考核取得相應資格證后方可上崗。
(二)新上崗的從業人員，崗前培訓時間不得少于24學時。危險化學品從業人員崗位培訓不得 少于72學時，每年接受再培訓的時間不得少于20學時。
第十七條 員工應自覺遵守培訓管理制度，按要求和安排積極參加培訓。對不認真參加培訓 及考核不合格者，由本人承擔培訓期間全部費用。存在以下違規違紀情節之一的，除本人承 擔培訓費外，應給與培訓費用相應數額的經濟處罰：
?。ㄒ唬?培訓期間請假超過培訓總課時數1/3的；
?。ǘ?培訓期間累計曠課兩次以上的；
?。ㄈ?不遵守培訓紀律，嚴重影響培訓課程進度的；
?。ㄋ模?培訓期間發生打架斗毆的；
?。ㄎ澹?其他違法公司相關規章制度的行為。
第十八條 員工參加三個月以上脫產培訓、出國（境）培訓前應與公司簽訂培訓協議，明確 服務期限、違約責任等有關事宜。
第十九條 員工參加一個月以上半年以內脫產培訓，發放基本工資及各項津貼，停發績效工 資；參加半年及以上脫產培訓，發放基本工資及非崗位性津貼，停發績效工資。
第七章 培訓經費
第二十條 職工培訓經費納入全面預算管理，由公司和單位相結合的原則進行管理，其管理 原則是：統籌規劃、分級管理、突出重點、量入為出。
第二十一條 培訓經費的提取。根據國家及集團公司、工貿公司有關規定，職工培訓經費按 工資總額的1.5%計提使用。其中20%用于集團及上級公司組織的培訓，80%由公司負責管理使 用。公司負責的培訓項目，應確保經費的60%用于一線員工的教育培訓。
第二十二條 公司以下達的培訓經費計劃為控制總額，在計劃范圍內合理安排培訓項目，包 括各類培訓項目費用預算、計劃外培訓項目預算、當年學歷教育獎勵預算及其他有關教育培 訓的費用預算。
第二十三條 培訓經費的適用范圍如下：
(一)經公司批準參見的各類培訓的經費支出，包括培訓費、住宿費、交通費、差旅費（培訓 費中已經包括餐飲的不再報銷個人差旅費補助）；
(二)舉辦各種培訓班所需授課費、教材費、資料費、證書印刷費及培訓場地設施租賃費等；
(三)員工參加的職業技能鑒定、職業資格認證等費用；
(四)用于培訓的一般教學設施、設備、器材、教具、圖書等費用；
(五)員工崗位自學成才獎勵費用；
(六)培訓工作總結及表彰相關費用；
(七)員工培訓教育管理費用；
(八)有關員工教育培訓的其他開支。
第二十四條 下列各項開支不屬于培訓經費使用范圍：
?。ㄒ唬?內部講師所發生的工資和各項勞保、福利、獎金等，以及按規定發給脫產培訓員工 的工資等；
?。ǘ?員工個人學習使用的參考資料、文具等學習用品，應由員工個人自理；
?。ㄈ?開展員工教育培訓必須購置的已構成固定資產的設施、設備；
?。ㄋ模?員工個人參加學歷教育以及為取得學位而參加的在職教育所需費用應由個人自理；
?。ㄎ澹?高級管理人員的境外培訓和考察費用，其一次性單項支出較高的，應從其他管理費 用中支出；
?。?新建、擴建項目、技術改造、項目引進、研究開發新產品、試制新產品等培訓經費 應在項目費用中列支；
?。ㄆ撸?工會組織的相關培訓項目，其費用在工會經費中列支；
?。ò耍?與安全生產相關的宣傳。教育、培訓經費在安全生產費用中列支。
第二十五條 綜合辦公室應建立培訓經費管理臺賬，與財務資產部門定期核對，確保全年培 訓經費控制在計劃范圍內。
第
八章 總結與考評第二十六條 綜合辦公室應于每年12月底之前就以下工作實施情況進行書面總結并上報工貿 公司。
(一)培訓計劃編制及完成情況；
(二)培訓經費管理和使用情況；
(三)培訓組織機構、培訓場所、教學設施設備等建設情況；
(四)培訓制度建設及執行情況；
(五)培訓師資隊伍建設情況；
(六)培訓課程和教材開發情況；
(七)其他培訓工作開展情況。
第十章 附則
第二十七條 本規定由綜合辦公室負責解釋。
第二十八條 本辦法未盡事宜，按照國家法規及工貿公司規定執行。
第二十九條 本辦法從發文之日起執行。
附件1：
員工教育培訓計劃（意向計劃）表
序號培訓項目培訓對象培訓形式培訓目的培訓內容實施類別時間安排（季度）對象類別培訓 人數培訓天數培訓地點培訓費用預算（萬元）承辦單位業務部門實施部門備注
內部培訓外部培訓一二三四經營管理專業技術操作服務人均每天培訓費人均每天食宿費人均 交通費合計
1
2
3
合計
填報單位（部門）蓋章：填報時間:填報人：聯系電話：附件2：
培訓項目審批表
業務部門培訓地點
培訓項目名稱
計劃屬性□計劃內□計劃外
培訓機構名稱
培訓起止時間培訓人數
培訓內容：
經費預算：
業務部門負責人意見： 年月日培訓管理部門負責人意見： 年月日
業務部門主管領導意見： 年月日培訓管理部門主管領導意見：年月日
費用審核： 審核人：培訓管理部門蓋章： 年月日
注：1. 由業務部門組織實施的培訓項目，在“培訓機構名稱”一欄中填寫本部門名稱。
2. 培訓項目審批表一式兩份，財務資產部門保留1份，培訓管理部門備案1份。
附件3：
培訓項目實施方案
?。ㄌ峋V范本）
一、培訓目的
二、培訓對象
三、培訓內容
四、培訓方式
五、培訓時間
六、培訓地點
七、培訓人數
八、課程安排
九、師資配備
十、培訓考核
十一、培訓組織與管理
十二、培訓經費預算
十三、培訓相關要求
附件4：
外委培訓項目合同
甲方:
乙方：
為提升甲方增強，在相互信任支持的基礎上，利用乙方培訓資源，委托乙 方對甲方員工進行培訓。經雙方協商一致，現雙方就委托培訓事宜達成如下協議：
第一條培訓時間：
第二條培訓地點：
第三條培訓對象及人數：
第四條培訓方式：
第五條培訓內容：
第六條費用及支付：
第七條雙方職責
?。ㄒ唬┘追铰氊?/P>
?。ǘ┮曳铰氊?/P>
第八條合同的變更及違約責任
?。ㄒ唬┮虿豢煽沽Φ脑蚴贡竞贤瑹o法完全履行或無法履行，任何一方可以變更或解除本合 同。
?。ǘ┍竞贤唤浐炗?，對雙方均具有法律約束力。任何一方單方終止本合同，視為違約， 若甲方違約，則；若乙方違約，除全額退還所收取的培訓費，還應向甲方支付全額 培訓費的。
第九條雙方認為需要約定的其他事項
第十條 附則
?。ㄒ唬╇p方就本協議內容或其執行過程中發生任何爭議，雙方應通過友好協商進行解決；在 協商后仍不能達成共識時，應通過甲方注冊地所在法院訴訟解決。
?。ǘ┍緟f議未盡事宜，甲、乙雙方應協商解決，就簽訂本協議所有附件與本協議具有同等 效力。
?。ㄈ┍緟f議一式兩份，經雙方簽字蓋章后生效。
甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：
授權代表簽字：授權代表簽字：
簽訂地點：簽訂時間： 年 月 日
附件5：
外派培訓申請表
業務部門外派培訓地點
培訓項目名稱
培訓機構名稱
培訓起止時間培訓人數
培訓總費用
外派培訓人員名單
序號姓名性別學歷職務/工種手機號碼
申請培訓理由：
業務部門負責人意見： 年月日培訓管理部門負責人意見： 年月日
附件6:
學歷教育申請表
姓名性別出生年月
部門（單位）位）參加工作時間工作崗位
本企業工齡職務職稱
第一學歷專業畢業院校
擬報考院校擬學習方式擬學習時間
擬申請專業擬申請學歷擬申請學位類別
擬研究方向（碩士以上填）寫）預計學費
工作經歷起止日期工作單位部門職務/工種
教育經歷起止日期學校專業學歷（學位）
部門意見 部門負責人簽字：部門蓋章：日期：年 月 日
附件7：
學歷教育培訓協議
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甲方：
乙方：
乙方參加了學校專業的學歷教育，并于年月日取得了國家 承認的畢業證（學位證）。乙方本次學習屬于甲方計劃內學歷教育。根據甲方《教育培訓管 理辦法》規定，經甲乙雙方協商一致，結合乙方申請，現就甲方給予乙方獎勵及獎勵后乙方 為甲方提供工作的服務年限事宜約定如下：
一、乙方本次學習的學費（不含學歷教育期間乙方發生的資料費、上機費、住宿費、交通費 、伙食費、差旅費、學雜費等）共計人民幣元。甲方獎勵乙方合計人民幣元。
二、甲方給予乙方獎勵后，乙方承諾自本協議簽訂之日起，為甲方提供工作的最低服務期為年。起止日期，服務年限以獎勵之日起計算。
三、乙方承諾遵守甲方的組織管理和工作安排等人力資源管理制度，因個人原因不能履行服 務期限約定時，向甲方支付違約金。違約金＝獎勵費用×尚未履行的服務期月數（不足一月 按一個月計算）÷服務期限總月數。
四、本協議一式二份，雙方各持一份（甲方所持文本歸入本人人事檔案）。本協議作為甲乙 雙方所簽勞動合同的附件，自雙方簽訂之日起生效，具同等法律效力。
甲方（蓋章）：乙方（簽字）：
授權代表簽字：身份證號碼：
簽訂地點：簽訂時間： 年 月 日