年度好人好事先進事跡：奉獻愛心，服務社會，關愛殘疾人

　　中國電信上海公司與上海市殘聯、虹口區殘聯合作了“QQ居家客服”殘疾人職業援助工作，對有條件的殘障、行動不便人士職業培訓，招聘殘疾人擔任QQ客服工作。在領導的關心、各方的支持與殘障、行動不便人士自身的努力下，已有7名學員上線服務，成為第一批“QQ居家客服”服務人員；繼這之后，又有19名學員進入我們的二期培訓班，有機會成為“QQ居家客服”服務人員。

　　項目伊始，中國電信上海公司抽調客服部門優秀業務骨干，組成培訓團，自編業務培訓資料，設定培訓周期。學期過半時又精編了業務測試資料以幫助學員更好的鞏固、檢測所學到的技能與知識。

　　培訓初期，大部分同學都從未接觸電信業務，有些甚至沒有工作經歷，這樣的情況無疑對培訓工作的開展帶來了前所未有的阻礙；每個科目的任課老師都兢兢業業，花了較平時兩倍的時間耐心授課，即便下班回家也會通過QQ等通訊工具為學員解答疑問。更有老師用自己的業余時間找出一些可以幫助到同學的材料，傳授到學生手里，盡自己最大努力使殘疾人同學可以熟練掌握電信業務知識，順利通過培訓，踏上工作崗位，邁出他們人生的第一步。當測試合格的學員開始正式投入工作后，中國電信上海公司又專門指派了一名資深指導老師久駐在陽光家園，處理學員在業務中與心理上所碰到的問題。

　　中國電信上海公司為其安排的班主任老師平時除了負責自己所教的科目，也在工作和生活上想方設法幫助他們排憂解難：當他們之中有人在工作中遇到了困難或者不順心的時候，班主任總是第一時間了解情況后安撫他們的情緒，設身處地的為他們排憂解案，并且陪同一起和用戶解釋，取得用戶諒解。使他們在受到挫折時候可以積極應對，不灰心，不氣餒；在將來的工作與生活中可以更堅強的面對和處理困難。

　　中國電信上海公司在對于殘疾人員薪資的配給前后花了大量精力去協調，并制定相應的規章制度。在人力資源部的大力支持下，為殘疾人員收入爭取了最大的利益，同時多勞多得的獎金制度也調動了他們的積極工作態度。20歲的朱小燕長著一張娃娃臉，小時候的一次意外令她成了高位截癱病患。在經過培訓和測試之后，朱小燕成為了QQ居家客服的一員。原先她每個月只拿600元的殘疾津貼，沒有任何社會保障，現在每個月除了1280元的固定工資，和三金保障外，還能拿到1000多元的計件工資。她的爺爺奶奶說，看到孫女能自己動手自給自足，真的十分愉快。

　　殘疾人因喪失了部分生理功能，使他們工作和生活受限，困難重重，成為社會的弱勢群體。而在“QQ居家客服”項目中，殘障人士在困境中前行，刻苦學習，增長本領，完成了由弱到強的人生歷練!中國電信上海公司用愛心和行動撫慰著殘障人士的心靈，給他們送去了人間的溫暖和真情，與他們共同譜寫了新的人生篇章，書寫了一個大大的“人”字。

篇2：社區衛生服務中心殘疾人康復工作制度

　　社區衛生服務中心殘疾人康復工作制度

　　1、建立健全社區內殘疾人基本資料，每年對遷入、遷出的殘疾人調查核實。

　　2、將殘疾人的管理和隨訪納入日常工作，具體落實康復管理，定期訪視，指導功能鍛煉。完成各類表卡的填寫，做到報表準確。根據殘疾人的需求提供生活用品用具的信息、選購、師培、使用指導以及簡易康復用具的制作。

　　3、開展保健服務，減少致殘率，做到"早發現、早干預、早治療、早康復"，合理用藥，減少并發癥。

　　4、參加殘聯召開的各種會議和業務學習。將殘疾預防與康復知識納入居民健康教育，舉辦培訓班、普及康復讀物、開展康復咨詢和指導。

篇3：殘疾人就業條例(2019年)

中華人民共和國國務院令第488號
《殘疾人就業條例》已經20**年2月14日國務院第169次常務會議通過,現予公布,自20**年5月1日起施行。
總 理*
二○○七年二月二十五日
殘疾人就業條例
第一章總則
第一條 為了促進殘疾人就業,保障殘疾人的勞動權利,根據《中華人民共和國殘疾人保障法》和其他有關法律,制定本條例。
第二條 國家對殘疾人就業實行集中就業與分散就業相結合的方針,促進殘疾人就業。
縣級以上人民政府應當將殘疾人就業納入國民經濟和社會發展規劃,并制定優惠政策和具體扶持保護措施,為殘疾人就業創造條件。
第三條 機關、團體、企業、事業單位和民辦非企業單位(以下統稱用人單位)應當依照有關法律、本條例和其他有關行政法規的規定,履行扶持殘疾人就業的責任和義務。
第四條 國家鼓勵社會組織和個人通過多種渠道、多種形式,幫助、支持殘疾人就業,鼓勵殘疾人通過應聘等多種形式就業。禁止在就業中歧視殘疾人。
殘疾人應當提高自身素質,增強就業能力。
第五條 各級人民政府應當加強對殘疾人就業工作的統籌規劃,綜合協調?？h級以上人民政府負責殘疾人工作的機構,負責組織、協調、指導、督促有關部門做好殘疾人就業工作。
縣級以上人民政府勞動保障、民政等有關部門在各自的職責范圍內,(來自:m.airporthotelslisboa.com)做好殘疾人就業工作。
第六條 中國殘疾人聯合會及其地方組織依照法律、法規或者接受政府委托,負責殘疾人就業工作的具體組織實施與監督。
工會、共產主義青年團、婦女聯合會,應當在各自的工作范圍內,做好殘疾人就業工作。
第七條 各級人民政府對在殘疾人就業工作中做出顯著成績的單位和個人,給予表彰和獎勵。

第二章 用人單位的責任
第八條 用人單位應當按照一定比例安排殘疾人就業,并為其提供適當的工種、崗位。