保潔員工職業道德規范4

　　(1)愛崗敬業，盡職盡責愛崗敬業是社會主義職業道德的基本要求，盡職盡責是完成好本職工作的根本保證。對于從事保潔工作的員工來說，每天與掃把、抹布、垃圾、糞便打交道，看起來是一件很不起眼甚至被某些人瞧不起的工作。如果不從思想上真正認識保潔工作的職業價值，就談不上愛崗敬業。為此，每個保潔員工必須克服自卑感， 增強自信心，在平凡艱苦的保潔崗位上達到‚寧愿一人臟，換來萬人潔'的崇高思想境界，以微笑服務對待本職工作，盡職盡責地為行人提供優質的、全方位的、 全時段的保潔服務。

　　(2)吃苦耐勞，勇于奉獻

　　保潔員工都每天重復著又苦又臟又累的工作，有時還要完成臨時性、突擊性 的保潔任務。因此，保潔員工必須具有吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神。這是樹立公司保潔優質品牌，展示公司良好形象的重要保證。

　　(3)遵章守紀，團結協作公司各項規章制度是完成工作任務的重要保證。保潔員工必須認真學習，并結合實際工作深刻理解有關條文的內涵，掌握其要領實質，從而為行人提供優質服務。要把執行規章變成自覺行動，嚴格要求自己，把各項規章制度真正落到實處。同時，河涌保潔是一項整體性的保潔工作，各部門要樹立整體觀念，顧全大局，關心集體，關心他人，形成工作合力。

　　(4)文明禮貌，服務至上文明禮貌是優質服務的具體體現，服務至上是我們永恒不變的追求。作為公司保潔員工必須做到：

　　A、文明著裝，舉止大方。上班時穿統一的工作服，佩帶胸卡、著裝整潔，不得披衣、敞懷、卷褲腿，男不留長發、蓄胡、留鬢，女不準披頭散發，要精神振作、儀態良好。

　　B、禮貌待人，服務至上。與人相處要平等和睦、禮貌熱情。用心做好每一 件事，工作中做到多說一句、多看一眼、多幫一把、多走一步，話到、眼到、手到、腿到、情到、神到，上一道工序要為下一道工序提供幫助，為每一位行人提供優質的服務。

　　C、文明用語，微笑待客。微笑不僅給人美感，而且給人帶來滿意的信息和友好的情感。在工作中要保持一種發自內心的微笑，使用敬語，不講粗言穢語， 不在公共場所高聲談話、閑聊，從我做起，從點滴做起，逐步形成良好的職業道德風尚。

篇2：物業員工職業道德規范培訓

　　物業員工職業道德規范培訓

　?。ㄒ唬┞殬I的定義

　　職業是人們在社會生活中，由于社會分工而形成的具有專門業務和特定職責的社會活動，是勞動者穩定地取得生活來源所從事的工作。簡單地說，職業就是個人在社會中從事的作為主要生活來源的工作。

　?。ǘ┑赖碌暮x

　　道德是約束人們行為，調整人們關系的行為準則。道德是通過社會輿論、傳統習慣、個人信念和良知來起作用的。

　　道德的主要內容有：

　　1.社會公德：在公共場合須遵守社會公德，不大聲喧嘩、不隨地吐痰、不插隊等。

　　2.職業道德：進入工作崗位須遵守職業道德，敬業樂業、精益求精，認真做好工作中的每一件“小”事。

　　3.家庭婚姻道德：對上孝敬父母，對下教育撫養子女；男性要有責任心，體貼關懷；女性既要自強、自立，又要溫柔、善解人意。

　?。ㄈ┞殬I道德的定義

　　職業道德是人們在一定職業活動范圍內應當遵守的，與其特定職業活動相適應的行為規范的總和。

　?。ㄋ模┞殬I道德的重要性

　　1.人生需要職業，職業需要道德。職業道德是開啟幸福之門的金鑰匙。

　　2.職業道德是企業一份無形的資產。

　　3.職業道德與企業經濟效益緊密相關。

　　4.職業道德與個人晉升、健康、快樂息息相關。

　　5.職業道德與社會精神文明、物質文明關系密切。

　?。ㄎ澹〤PM公司的員工職業道德規范

　　1.熱愛本職工作，敬業樂業。

　?。?）正確認識自己，尋找一份適合自己的工作。找到合適的喜歡的工作，自然會熱愛。

　?。?）珍惜目前的就業機會。失業的壓力必須會轉化為敬業的動力。群體不敬業，企業必跨臺；個人不敬業，必然會被他人取而代之。今天不努力工作，明天只好努力去找工作。

　?。?）敬業就是責任心，認真做好工作中的每一件“小事”。工作無“小”事，事事是責任。

　?。?）樂業，從工作中找到自身價值，享受工作樂趣。工作是一種高層次的精神享受，而不是一種負擔。

　　2.對業務精益求精，對客戶周到服務。

　?。?）崗位職責及任職資格；

　?。?）本人的差距；

　?。?）行動方案、措施；

　?。?）機遇與實力的關系。多一種技能，多一次機會。

　?。?）主動為需要的人提供服務，你會得到服務的樂趣。

　　3.團結合作，求實創新。

　?。?）團結合作是由各種各樣的小事情組成的。自己困難時渴望得到幫助，別人困難時應及時、主動伸出友誼的雙手。

　?。?）互相尊重是團結的基礎，全局觀念是團結的前提。勝則舉杯同慶，敗則拼死相救。

　?。?）愛說是非者必是是非人。對是非言論，不聽、不信、不傳，不知道比知道好得多。

　?。?）求實是一種科學態度，創新是個人和公司發展的動力。創新需要有膽識，“絕處膽氣生”，老給自己留條后路的人是不可能突破思維的障礙而獲得創造力的。創新也并非囿于自我的突破。創新的成果必須滿足唯一性、有使用價值、滿足審美情趣、滿足社會價值觀。

　?。┪飿I管理職業道德總則

　　熱愛本職，忠于職守；用戶至上，服務第一；美化環境，安全為重；遵章守紀，優化管理。具體要求：

　　1.熱愛物業管理，忠于職守，熱情接待用戶和來訪客戶，對用戶要求及投訴，要耐心聽取解釋，及時妥善處理。

　　2.熟悉各項物業管理法規，依法依章管理。

　　3.以用戶為重，優質服務，美化工作、生活環境，為用戶提供各種便利。

　　4.維護治安秩序，確保用戶人身財產安全。

　　5.注重房屋、電氣安全，要定時定期檢查，發現隱患，立即處理解決。

　　6.組織開展社區文化活動，搞好所屬物業區域內精神文明建設。

篇3：某供水企業員工職業道德規范

　　供水企業員工職業道德規范

　　供水員工職業道德規范：

　　熱愛本職工作，獻身供水事業;鉆研科學技術，精通本職業務;保證安全供水，事事方便用戶;廉潔奉公守紀，決不以水謀私;團結協作互助，文明禮貌服務。其核心：安全供水，方便用戶。

　　制水員工職業道德規范：

　　發揚主人翁精神，熱愛制水工作;刻苦鉆研技術，提高勞動技能;堅持用戶至上，保證供水質量;嚴守勞動紀律，確保安全供水;堅持文明生產，努力節能降耗。其核心：愛崗盡責，確保水質，安全供水。

　　管道員工職業道德規范：

　　熱愛管道工作，一心為民造福;鉆研管道技術，提高裝修技能;堅持用戶第一，保證裝修質量;嚴守職業紀律，不搞以水謀私;團結協作互助，講究文明施工。其核心：裝修及時，保證質量，文明施工。

　　營業員工職業道德規范：

　　熱愛營業工作，處處方便用戶;精通業務技術，提高服務水平;嚴守供水章程，維護用戶利益;自覺遵章守紀，決不以權謀私;尊師愛徒互助，文明禮貌服務。其核心：報裝簡便，查收合理，文明服務。

　　巡線員工職業道德規范：

　　熱愛巡線工作，精心監護設施;努力鉆研業務，提高巡檢技能;全面深入查看，工作一絲不茍;遵守職業紀律，自覺秉公辦事;方便留給用戶，信息準確及時。其核心：巡查認真，上報準確，監護得力，反饋及時。

　　管理員工職業道德規范：

　　熱愛供水事業，勇于開拓創新;精通業務技術，強化科學管理;搞好供水服務，維護行業信譽;廉潔奉公守紀，處處以身作則;密切聯系群眾，甘為人民公仆。其核心：科學管理，廉政勤政，甘為公仆。