花園管理處員工職業道德規范

　?。?、熱愛本職工作，確立干好物業管理服務工作的志向，以"讓業主滿意，是我們永恒的追求"的工作宗旨、"嚴格苛求、敬業奉獻"的工作精神、"精益求精、不斷進取"的工作動力，盡職盡責做好本職工作。

　?。?、積極進取、開拓創新，努力學習有關物業管理的條例、法規，熟練掌握本崗位工作程序、操作規程及工作標準。

　?。?、在工作中要勤于動腦、善于思考，不斷探討做好物業管理服務工作的技巧和方法，提高物業管理服務技能，爭當物業管理的行家。

　?。?、遵紀守法，依法文明管理，為業主服務既要主動熱情、耐心周到，又要公共廉潔、注意方法、以禮待人、以理服人，不允許向業主收受任何禮品。

　?。?、想住戶之所想，急住戶之所急，為住戶排憂解難，不斷提高服務質量。

　?。?、要識大體顧大局，每個員工都要做到"不利集體形象的話不說，有損集體利益的事不做"，共同維護好集體榮譽。

　?。?、勤儉節約、修舊利廢，不浪費一滴水、一度電。

篇2：物業員工職業道德規范培訓

　　物業員工職業道德規范培訓

　?。ㄒ唬┞殬I的定義

　　職業是人們在社會生活中，由于社會分工而形成的具有專門業務和特定職責的社會活動，是勞動者穩定地取得生活來源所從事的工作。簡單地說，職業就是個人在社會中從事的作為主要生活來源的工作。

　?。ǘ┑赖碌暮x

　　道德是約束人們行為，調整人們關系的行為準則。道德是通過社會輿論、傳統習慣、個人信念和良知來起作用的。

　　道德的主要內容有：

　　1.社會公德：在公共場合須遵守社會公德，不大聲喧嘩、不隨地吐痰、不插隊等。

　　2.職業道德：進入工作崗位須遵守職業道德，敬業樂業、精益求精，認真做好工作中的每一件“小”事。

　　3.家庭婚姻道德：對上孝敬父母，對下教育撫養子女；男性要有責任心，體貼關懷；女性既要自強、自立，又要溫柔、善解人意。

　?。ㄈ┞殬I道德的定義

　　職業道德是人們在一定職業活動范圍內應當遵守的，與其特定職業活動相適應的行為規范的總和。

　?。ㄋ模┞殬I道德的重要性

　　1.人生需要職業，職業需要道德。職業道德是開啟幸福之門的金鑰匙。

　　2.職業道德是企業一份無形的資產。

　　3.職業道德與企業經濟效益緊密相關。

　　4.職業道德與個人晉升、健康、快樂息息相關。

　　5.職業道德與社會精神文明、物質文明關系密切。

　?。ㄎ澹〤PM公司的員工職業道德規范

　　1.熱愛本職工作，敬業樂業。

　?。?）正確認識自己，尋找一份適合自己的工作。找到合適的喜歡的工作，自然會熱愛。

　?。?）珍惜目前的就業機會。失業的壓力必須會轉化為敬業的動力。群體不敬業，企業必跨臺；個人不敬業，必然會被他人取而代之。今天不努力工作，明天只好努力去找工作。

　?。?）敬業就是責任心，認真做好工作中的每一件“小事”。工作無“小”事，事事是責任。

　?。?）樂業，從工作中找到自身價值，享受工作樂趣。工作是一種高層次的精神享受，而不是一種負擔。

　　2.對業務精益求精，對客戶周到服務。

　?。?）崗位職責及任職資格；

　?。?）本人的差距；

　?。?）行動方案、措施；

　?。?）機遇與實力的關系。多一種技能，多一次機會。

　?。?）主動為需要的人提供服務，你會得到服務的樂趣。

　　3.團結合作，求實創新。

　?。?）團結合作是由各種各樣的小事情組成的。自己困難時渴望得到幫助，別人困難時應及時、主動伸出友誼的雙手。

　?。?）互相尊重是團結的基礎，全局觀念是團結的前提。勝則舉杯同慶，敗則拼死相救。

　?。?）愛說是非者必是是非人。對是非言論，不聽、不信、不傳，不知道比知道好得多。

　?。?）求實是一種科學態度，創新是個人和公司發展的動力。創新需要有膽識，“絕處膽氣生”，老給自己留條后路的人是不可能突破思維的障礙而獲得創造力的。創新也并非囿于自我的突破。創新的成果必須滿足唯一性、有使用價值、滿足審美情趣、滿足社會價值觀。

　?。┪飿I管理職業道德總則

　　熱愛本職，忠于職守；用戶至上，服務第一；美化環境，安全為重；遵章守紀，優化管理。具體要求：

　　1.熱愛物業管理，忠于職守，熱情接待用戶和來訪客戶，對用戶要求及投訴，要耐心聽取解釋，及時妥善處理。

　　2.熟悉各項物業管理法規，依法依章管理。

　　3.以用戶為重，優質服務，美化工作、生活環境，為用戶提供各種便利。

　　4.維護治安秩序，確保用戶人身財產安全。

　　5.注重房屋、電氣安全，要定時定期檢查，發現隱患，立即處理解決。

　　6.組織開展社區文化活動，搞好所屬物業區域內精神文明建設。

篇3：某供水企業員工職業道德規范

　　供水企業員工職業道德規范

　　供水員工職業道德規范：

　　熱愛本職工作，獻身供水事業;鉆研科學技術，精通本職業務;保證安全供水，事事方便用戶;廉潔奉公守紀，決不以水謀私;團結協作互助，文明禮貌服務。其核心：安全供水，方便用戶。

　　制水員工職業道德規范：

　　發揚主人翁精神，熱愛制水工作;刻苦鉆研技術，提高勞動技能;堅持用戶至上，保證供水質量;嚴守勞動紀律，確保安全供水;堅持文明生產，努力節能降耗。其核心：愛崗盡責，確保水質，安全供水。

　　管道員工職業道德規范：

　　熱愛管道工作，一心為民造福;鉆研管道技術，提高裝修技能;堅持用戶第一，保證裝修質量;嚴守職業紀律，不搞以水謀私;團結協作互助，講究文明施工。其核心：裝修及時，保證質量，文明施工。

　　營業員工職業道德規范：

　　熱愛營業工作，處處方便用戶;精通業務技術，提高服務水平;嚴守供水章程，維護用戶利益;自覺遵章守紀，決不以權謀私;尊師愛徒互助，文明禮貌服務。其核心：報裝簡便，查收合理，文明服務。

　　巡線員工職業道德規范：

　　熱愛巡線工作，精心監護設施;努力鉆研業務，提高巡檢技能;全面深入查看，工作一絲不茍;遵守職業紀律，自覺秉公辦事;方便留給用戶，信息準確及時。其核心：巡查認真，上報準確，監護得力，反饋及時。

　　管理員工職業道德規范：

　　熱愛供水事業，勇于開拓創新;精通業務技術，強化科學管理;搞好供水服務，維護行業信譽;廉潔奉公守紀，處處以身作則;密切聯系群眾，甘為人民公仆。其核心：科學管理，廉政勤政，甘為公仆。