大學校區物業管理服務細則

　　附錄二：

　　物業清潔衛生辦法

　　一、辦公樓層的清潔

　　1.0　范圍

　　辦公大樓各公共場所、衛生間、電梯廳、通道、后樓梯。

　　2.0　工作程序

　　1)時間：星期一至星期五6：30-11：00，13：00-17：30。

　　2)每天早6：30起先打開熱水器電源開關，然后用掃把徹底清掃樓層各通道地面，清倒清洗不銹鋼垃圾筒。

　　3)用干凈毛巾浸水后擰干擦抹墻面、防炎門、消防栓柜、樓梯扶手、鐵欄桿和窗臺，每周用洗潔精清洗一次。

　　4)按《不銹鋼的清潔保養》清潔電梯廳不銹鋼門、不銹鋼制品。

　　5)先用塵拖拖凈通道和電梯廳地面，再用濕拖把擰干后拖凈地面污跡和后樓梯。

　　6)清抹熱水器和周圍墻壁，掃除地面積水等。

　　7)按《衛生間的清潔》步驟清潔男女衛生間。

　　8)將垃圾送至地面垃圾屋。

　　9)每小時做一次全面巡視保潔。

　　10)外墻玻璃每月清刮一次，內側每天用干毛巾清抹一次，除去灰塵、手印。

　　11)燈具、燈罩、空調機吹風口中、消防指示類每月用干凈毛巾擦一遍。

　　12)天花板、天棚、后樓梯墻面，每月掃塵一次。

　　13)大理石地面每兩個月打蠟一次，每周保養拋光一次。

　　14)大理石地面每半年打蠟一次，每月保養拋光一次。

　　3.0　標準

　　1)大理石墻面用紙巾擦拭50CM無灰塵，噴涂墻面無污跡。

　　2)地面干凈無雜物，大理石地面有光澤，地毯潔凈無污漬。

　　3)天花板、天棚距1米處目視無灰塵、無蜘蛛網，玻璃門窗無明顯污跡。

　　4)衛生間無異味，便器無污垢，地面無紙屑、煙頭。

　　5)門、窗、扶手、燈具、風口、消防栓等公用設施用紙巾擦拭無明顯灰塵、無污跡。

　　二、地下室、天臺、轉換層的清潔

　　1.0　地下車庫、地一室除設備間以外的所有公共場地、裙樓平臺、轉換層、天臺。

　　2.0　人員配備

　　每五千平方米左右配備一人，并兼作機動聽從班長調配。

　　3.0　工作程序

　　1)每天早晨6：30和下午13：30分兩次用掃把清掃地下室、地下車庫的地面以及公共梯間的臺階，清除地面及排水溝內的垃圾、雜物，并將垃圾至地面垃圾屋。

　　2)用膠管、長丙刷沖刷地面的油污、油漬。

　　3)上樓清掃天臺、裙要平臺、轉換層地面，明暗溝內的垃圾、雜物，并將垃圾運至地面垃圾屋。

　　4)協助垃圾清運人員將垃圾運至垃圾中轉站。

　　1)每隔兩小時巡回清掃一次地下車庫地面，清除雜物。

　　2)每周打開地下室、車庫的集水坑和排水溝蓋板，徹底清理疏通、沖刷一次。

　　3)每月清掃一次天棚、沖刷地面、墻身一次，用去污粉刷小船塢油污的地面一次。

　　4)每月用清潔夜、毛巾擦拭一遍消防栓、指示牌地、消防指示燈、車位檔、防火門等公共設施。

　　5)每兩個月用干毛巾擦拭燈具一次。

　　6)地下室和轉換層管線每兩個月用雞毛撣子或掃把清掃灰塵一次。天臺、裙樓平臺的水管線每兩個月沖刷一次。

　　4.0　標準

　　1)地下室地面無油漬、污漬，無大塊瓜果皮殼、紙屑、墻面無污跡。

　　2)標識牌、公共設施目視無明顯灰塵。

　　3)天臺、轉換層及裙樓平臺無積水、雜物、管線無污跡。

　　5.0　注意事項

　　1)清潔完天臺后將天臺門鎖好，防止發生其他事故。

　　2)車庫清潔時，注意進出車輛，防止撞傷。

　　三、公用衛生間的清潔

　　1.0 范圍

　　所有物業管理樓棟內公用衛生間。

　　2.0 作業程序

　　1)每天7：00—8：00，13：30—14：00分兩次重點清理公用衛生間。

　　2)打開門窗通用，用水沖洗大小便器，用夾子夾出小便器內的煙頭等雜物。

　　3)清掃地面垃圾，清理垃圾簍，換新垃圾袋后放回原位。

　　4)將潔廁水倒入水勺內，用廁所刷沾潔廁水刷洗大、小便器，然后用清水沖凈。

　　5)用濕毛巾和洗潔清擦洗面盆，大理石臺面，墻面、門窗標牌。

　　6)先將濕毛巾擰干擦鏡面、窗玻璃，然后再用干毛巾擦凈。

　　7)用濕拖把拖干凈地面，然后用干拖把拖干。

　　8)噴適量香水或空氣清新劑，小便斗內放入樟腦丸。

　　9)每兩小時保潔一次，清理地面垃圾、積水等。

　　10)每月用干毛巾擦燈具一次，清掃天花板一次。

　　3.0 標準

　　1)天花、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網。

　　2)目視墻壁干凈，便器潔凈無黃漬。

　　3)室內無異味、臭味。

　　4)地面無煙頭，污漬、積水、紙屑、果皮。

　　4.0 注意事項

　　1)禁止使用堿性清潔劑，以免損傷瓷面。

　　2)用潔廁水時，應戴膠手套防止損傷皮膚。

　　3)下水道有堵塞現象，及時疏通。

　　四、樓層通道地面的清潔

　　1.0 范圍

　　所有樓層通道地面，包括大理石地面、水磨石地面和水泥地面(不包括樓樓間)。

　　2.0 作業程序

　　1)每天上午用掃把對各樓層走道地面和后樓梯臺階清掃一次。

　　2)每周用拖把拖走道地面和后樓梯臺階一次。

　　3)每月用長柄手刷沾去污粉對污跡較重的通道地面徹底清刷一次，后再用擰干的濕毛巾、抹凈墻根部分踢腳線。

　　4)大理石地面每兩個月打蠟一次，每周拋光一次。

　　3.0 標準

　　1)大理石地面目視干凈、無污漬，有光澤。

　　2)水磨石地面和水泥地面目視干凈無雜物、無污跡。

　　4.0 注意事項

　　洗刷樓道時，防止水流入電梯門和各辦公室內。

　　五、瓷磚、噴涂和大理石墻面的清潔

　　1.0 范圍

　　所有貼瓷磚的內墻面，噴涂墻面和大理石墻面。

　　2.0 作業程序

　　1)裝好兩桶水，其中一桶放入適量的洗潔清。

　　2)用鏟刀、刀片刮掉墻面的污垢、臟漬。

　　3)把毛巾浸入放有洗潔清的水盆，拿起后用中等力度擰干，沿著墻壁從上往下來回擦抹。

　　4)有污跡的地方，再用短柄刷刷洗。

　　5)用另一條毛巾浸透清水后，用中等力度擰干，徹底清抹一次。

　　6)換清水后，將毛巾浸透后，用力擰干，再清拭一遍。

　　7)用干拖把拖干地面。

　　8)墻面清抹每周一次，墻面清洗每月一次。

　　9)瓷磚外墻每四年清洗一次，馬賽克墻面每六年清洗一次。

　　3.0 標準

　　目視墻面干凈無污跡，清洗后，用紙巾擦拭墻面50CM，無明顯污染。

　　4.0 注意事項

　　1)外墻面的高空清潔作業，由外包專業清潔公司負責。

　　2)用鏟馬刮除墻面污垢時，注意不要刮墻面。

　　3)大理石墻面要先除舊蠟才按此程序清潔，清潔后再封蠟。

　　六、乳膠漆墻面的清潔

　　1.0 范圍

　　消除樓梯、走道等處的乳膠漆墻面及天棚面。

　　2.0 作業程序

　　1)關閉局部要清潔處的門窗，在地面上淋些水。

　　2)用雞毛撣子或干凈的掃把輕輕拂去墻面及天棚上灰塵。

　　3)用干毛巾清擦墻面的污跡，擦不掉的污跡用細砂紙輕輕擦掉。

　　4)用鏟刀鏟掉墻面上粘附的泥沙、痰跡。

　　5)掃干凈地面灰塵，再用拖把拖干凈地面。

　　6)掃凈地面灰塵，再用拖把拖干凈地面。

　　7)上述工作每月做一次。

　　3.0 標準

　　目視墻面潔凈無污跡、無粘附物、無灰塵。

　　4.0 注意事項

　　作業時，注意戴好帽子、口罩和眼鏡，并扎緊工作服的領口、袖口。

　　七、不銹鋼的清潔保養

　　1.0 范圍

　　護欄、標牌、電梯轎箱，不銹鋼雕塑、宣傳欄等。

　　2.0 作業程序

　　1)先用兌有中性清潔劑的溶液抹不銹鋼表面。

　　2)然后用無絨毛巾抹凈不銹鋼表面上的水珠。

　　3)置少許不銹鋼油于無絨毛巾上，對不銹鋼表面進行拭抹。

　　4)表面面積大的可用手動噴霧槍將不銹鋼油噴于不銹鋼表面，然后用無絨干毛巾拭抹。

　　3.0 標準

　　1)亞光面不銹鋼表面無污跡、無灰塵，半米內可映出人影。

　　2)鏡面不銹鋼表面光亮，三米內能清晰映出人物影像。

　　4.0 注意事項

　　1)上不銹鋼油時不宜太多，防止玷污他人衣物。

　　2)在清潔電梯外廳門時應防止門開關造成的意外。

　　3)要使用干凈的干毛巾，防止砂粒劃傷不銹鋼表面。

　　八、玻璃門、窗、幕墻的清潔

　　1.0 范圍

　　玻璃門、窗、幕墻，門廳鏡面裝飾柱、各種鏡面。

　　2.0 作業程序

　　1)先用刀片刮掉玻璃上之污跡。

　　2)按玻璃清潔劑與清水1：5的比例兌好玻璃清潔溶液。

　　3)把浸用玻璃清潔溶液的毛巾裹在玻璃刮上，然后用適當的力量按在玻璃頂端從上往下垂直洗抹。

　　4)污跡較重的地方重點抹。

　　5)除掉毛巾用玻璃刮，刮去玻璃表面上的水分。

　　6)一洗一刮連貫進行，當玻璃的位置和地面較接近時，可以把刮作橫向移動。

　　7)用無絨毛巾抹去玻璃框上的水珠。

　　8)最后用地拖拖抹地面上的污水。

　　9)清刮高處玻璃時，可把玻璃刮套在伸縮桿上。

　　3.0 標準

　　玻璃面上無污跡，水跡;清潔后用紙巾擦拭50CM無灰塵。

　　4.0 注意事項

　　1)高空作業時，應兩人作業并系安全帶，戴安全帽。

　　2)作業時，注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。

篇2：物業轄區清潔衛生質量標準

　　物業轄區清潔衛生質量標準

　　1．公共門廳、走廊、樓梯間、地下室等部位的地面、墻面、窗臺、扶手清潔無塵。

　　2．各種裝飾件、玻璃窗保持光亮。

　　3．公共洗手間清潔、明亮、無異味，衛生用品保證供應，各種管道無堵塞、無滲漏。

　　4．環衛設施設備完善，垃圾袋裝化，食物垃圾分裝，日產日清。

　　5．消防通道、員工通道無雜物、無堵塞、無垃圾、無灰塵。

　　6．外墻清潔每完成大廈的一個側面，必須經物業公司專職質檢人員驗收合格。

篇3：物業轄區清潔衛生制度

　　物業轄區清潔衛生制度

　?。ㄒ唬┣鍧嵐と吮仨氁罆r清潔大堂、走廊、樓梯、電梯、停車場及天臺等公用地方。

　?。ǘ﹦裼鞲髯粑饘⒗盎蚶糜谧呃?、樓梯等公用地方，以免影響衛生和阻塞通道，請放入通往樓梯門旁的垃圾桶內。

　?。ㄈ┤绨l現有雜物棄置于走廊、天臺或樓梯間，應勸喻住戶自行搬往附近的垃圾收集站。如無法找到住戶，除讓清潔工人清理外，應登記在管理部記事簿上，向上級報告。

　?。ㄋ模┤绨l現天臺、天井或公用地方積水，應立即清理，以免蚊蟲滋生。難以清理的地方，可暫時淋上油渣，阻止蚊蟲繁殖，再研究處理方法。

　?。ㄎ澹┤绨l現屬于本樓宇污水渠及沙井等淤塞或破爛，應速安排處理。

　?。﹦裼髯魸不〞r要小心，勿將水淋到陽臺外面，以免影響下層和行人。

　?。ㄆ撸┤绨l現冷氣機滴水或發出大量熱氣或噪音時，勸喻住戶從速修理，以免影響鄰居和市容衛生。并根據城管條例，對影響市容者處以罰款。

　?。ò耍┤缬行枰?，通知或口頭勸喻住戶切勿拋垃圾出窗外，否則既影響衛生，又可能打到過往人身上，也不得將可引致淤塞之雜物投入廁盆及污水渠內。

　?。ň牛┤羯蠈幼糁砘蛩茽€而導致下層天花板滲水，則通知上層住戶修理，如無結果，則應詳細記錄及請示上級處理。

　?。ㄊ┤缬胁活櫣残l生的住戶，經屢次勸告不改善，應做說細記錄并報告上級和有關衛生部門。