住宅項目開荒保潔服務合同

　　根據《中華人民共和國合同法》有關規定，甲、乙雙方經友好協商，確定由乙方承包甲方 項目的清潔開荒工作。為規范雙方的權利義務，特制定以下合同條款：

　　一、開荒范圍： (應包括實際開荒區域;開荒區域中的需清潔項目，包括地面、公共設施、墻面、溝渠井等等。)

　　二、開荒時間： 年 月 日至 年 月 日 時 止。

　　三、承包方法：

　　采取乙方包工、包料、包員工食宿的全包方式。

　　四、開荒人數、費用及支付方式

　　1、根據現場實際情況，安排 人進行清潔開荒。

　　2、開荒費用單價及總價，雙方約定采取以下第 種方式：

　　A、 元/平方米?？傎M用為人民幣：人民幣(小寫)?： ，(大寫)： ;

　　B、元/套?？傎M用為人民幣：人民幣(小寫)?： ，(大寫)： 。(套：即指清潔開荒樓宇房屋套數);

　　C、其他方式： 。

　　以上費用均含稅。

　　3、乙方清潔完畢，經甲方驗收合格后，提供正規發票。甲方在收到發票后20個工作日內以支票或轉賬方式付清款項。

　　五、開荒工作時間要求

　　1、乙方每天的清潔開荒時間為：上午： 時至 時，下午 時至 時。乙方的清潔作業，必須滿足但不限于上述時段，甲方可根據實際需要調整清潔開荒時間;乙方需調整清潔開荒時間的應征得甲方負責人的同意，并將具體的時間安排及晚間工作安排及時知會甲方現場對接人。

　　2、乙方需嚴格按照工作進度安排、開展工作，達不到進度要求的，應通過增派人手、晚間工作等方式予以彌補。

　　3、其他： 。

　　六、甲方權利與義務

　　1、免費為乙方提供施工用水電。在開荒過程中，需臨時增加取水點、照明燈具時，應積極予以配合;

　　2、維護現場秩序，控制外來人員、施工人員進入開荒區域，以防止對開荒現場造成再次污染;

　　3、全程監督乙方清潔過程與清潔質量;

　　4、對乙方人員的施工情況進行考核;對乙方不遵守甲方管理規定、質量達不到要求、不文明施工行為，有權進行制止并要求及時糾正。

　　七、乙方權利與義務

　　1、乙方必須選派技術全面、溝通與管理能力強的管理人員全面負責現場的協調與指揮安排;按照每10名保潔員安排1名班/組長的比例，配置現場作業指導與監控人員。

　　2、乙方應保證合法用工，確保派駐甲方的現場清潔人員，必須具有三個月以上的住宅樓宇清潔經驗，熟練掌握清潔工作技能;負責對現場清潔人員進行相關安全培訓，確保安全、文明作業，承擔作業過程中發生安全責任事故。

　　3、若因乙方清潔方法不對或藥品使用不當造成甲方物品損壞的，需照價賠償或及時恢復原狀。造成不良影響的，還需賠償因此而造成的直接經濟損失與其他間接損失;在清潔過程中，嚴禁浪費水電的行為。

　　4、乙方現場員工必須遵守甲方的相關管理規定，服從甲方現場管理人員的檢查、安排與調派;不得有消極怠工、出工不出力、野蠻施工、不服從甲方管理等情況;

　　5、必須于雙方約定的日期及時間內完成現場的所有清潔、清場工作。

　　6、開荒作業前甲方與開發商正式交接時，乙方須派員全程跟進，共同對清潔房屋內易損設施如玻璃、欄桿、不銹鋼、報警器等完好情況進行確認，開荒前如存在破損、缺陷的，由雙方書面確認后，開發商負責修復。在完成交接后，乙方自開荒作業至開荒工作驗收期間出現的易損設施損壞，由乙方承擔全部責任，乙方須在交付前負責修復。乙方無能力修復的，可由甲方聯系施工單位進行修復，相關費用從乙方清潔費用中扣除，不足部分由乙方另行支付;在開荒過程中，若乙方發現有損壞的現象，應第一時間通知甲方到場進行書面確認，若確能證實非乙方損壞，則乙方不承擔責任。

　　7、乙方須在現場設置負責人，負責人為： ，聯系電話： ， 乙方如須更換現場負責人，須提前 三 天書面通知甲方。

　　八、工作考核

　　1、乙方須嚴格按照雙方約定的人數提供清潔開荒服務，保潔員人數不足雙方約定人數的，甲方有權按照3‰/人*日的比例，予以考核;

　　2、在清潔開荒過程中，乙方及乙方保潔員有如下行為的，甲方有權按照合同總費用2‰/次的比例，進行考核：

　　A、不服從甲方現場管理人員合理工作安排與調度的;

　　B、乙方人員有坐崗、消極待崗等行為的;

　　C、乙方人員有不按規定著裝、不按正常流程進行清潔作業的;

　　D、乙方人員違規操作，損壞物品、設施設備的(同時還應負責賠償由此造成的直接及間接損失);

　　E、清潔驗收中發現的不合格情況，不能在規定時間內整改完畢的;

　　F、在樓宇清潔過程中，未按要求關閉門窗、水電的;

　　G、客戶集中入住當日，發現房內有嚴重臟污的(證實是施工單位或其他人員破壞的除外)。

　　3、在開荒過程中，由于乙方人員數量、人員工作質量與工作進度達不到事先約定的要求，由甲方增派甲方人員支援開荒清潔作業時，乙方須負責甲方增派人員50%的費用，從本合同總款項中扣除。

　　4、其他： 。

　　九、甲乙雙方不得以任何理由單方面終止本協議;乙方因自身原因提前退場的，需向甲方賠償等同于本合同總金額的30%作為違約金，甲方不須向乙方支付任何費用。

　　十、甲方嚴禁自己的任何員工接受乙方的禮品、娛樂性招待、金錢或其他形式的饋贈。乙方不得有任何饋贈或賄賂甲方人員的行為，否則，甲方視為乙方違約，并有權要求乙方支付違約金 元，直至解除本合同。甲方員工收取任何款項，須出示加蓋甲方“財務專用章”的“正式收款收據”，否則甲方一律不予承認。

　　十一、本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份;自雙方簽字蓋章之日起生效。

　　十二、本合同的未盡事宜，由甲乙雙方協商解決。協商不成的，任何一方可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

　　附：《開荒清潔標準》

　　甲 方：

　　代表(簽字)：

　　時 間：

　　乙 方：

　　代表(簽字)：

　　時 間：

篇2：私下聯系物業保潔員做開荒保潔發生糾紛,物業公司要不要擔責

　　法律知識-私下聯系物業保潔員做開荒保潔發生糾紛，物業公司要不要擔責?

　　業主私下聯系小區物業公司的保潔員做新房開荒保潔，因清潔工作是否合格的問題，業主與保潔員發生口角乃至肢體沖突。業主以保潔員的保潔工作是職務行為為由，起訴要求物業公司賠償損失、賠禮道歉。一審法院判決駁回業主的全部訴訟請求。一審判決后，業主不服，向北京一中院提出上訴。近期北京一中院審結該起生命權、健康權、身體權糾紛案，最終判決駁回上訴，維持原判。

　　基本案情

　　宋某購得某小區新房一套，為了給新房做開荒保潔，宋某私底下聯系了小區物業公司保潔員李某，約定由李某為宋某新房做保潔，宋某支付李某保潔費965元。

　　就在李某做完開荒保潔后，宋某回新房查看，她認為李某的保潔工作不合格，兩人一來二去發生了口角。一氣之下，宋某找到物業公司張經理，將事情的來龍去脈向張經理進行了反映。之后，張經理帶領李某到宋某家中道歉，但在宋某家中雙方再次發生口角，不歡而散。一日，宋某與李某在小區內相遇，二人互相推搡，發生肢體沖突，經派出所調解后，宋某賠償李某15000元。

　　心懷不滿的宋某隨后將物業公司告上法院，其認為李某是物業公司的員工，物業公司對李某管理不善，起訴要求物業公司賠償宋某損失15000元，并賠禮道歉、消除影響，此外還應更換保潔員李某。

　　判決結果

　　一審判決結果

　　一審法院經審理認為，宋某因私事找物業公司保潔員李某幫忙，后李某與宋某因此事產生糾紛，李某在為宋某工作時并非履行職務行為。宋某主張的15000元系在派出所調解時支付給李某的賠償，該筆費用系因宋某的過錯所致，宋某向物業公司主張于法無據。就宋某主張的賠禮道歉，消除影響、恢復名譽的訴訟請求，因李某與宋某發生沖突時并非履行職務行為，故物業公司不應承擔侵權責任。一審法院判決駁回宋某的全部訴訟請求。

　　二審最終判決

　　宋某不服一審判決，向北京一中院提出上訴，主張李某是物業公司的員工，做保潔工作時李某身穿物業公司工服，清掃時間也是在李某的工作時間內，故宋某有理由相信李某是在履行物業公司的職務行為，物業公司應當對李某的行為承擔責任。

　　北京一中院經審理后認為，行為人因過錯侵害他人民事權益，應當承擔侵權責任。用人單位的工作人員因執行工作任務造成他人損害的，由用人單位承擔侵權責任。本案中，宋某因個人私事，私下找到物業公司保潔員李某為其打掃衛生，李某為宋某打掃衛生并非受物業公司指派，并非履行職務行為。且，李某是否在履行物業公司的職務行為，不取決于李某是否穿物業公司的工服及打掃衛生的時間。后宋某與李某發生的肢體沖突及調解、賠償等仍系宋某與李某之間的個人事務與糾紛，與物業公司無關。對宋某的上訴理由，不予采信。最終，北京一中院判決駁回上訴，維持原判。

　　法官解答

　　問 用人單位何時該為員工的侵權行為“買單”?

　　答　員工的侵權行為并不必然由用人單位承擔責任。只有當員工的侵權行為是發生在員工“履行職務行為”的過程中時，其造成的侵權損害賠償，才可能按照法律相關規定由用人單位承擔責任。

　　問　員工什么樣的行為才算得上“履行職務行為”?

　　首先，員工與企業應當具備勞動關系或勞務關系。比如員工與企業簽訂勞動合同，或構成事實勞動合同關系等。其次，企業對員工具有用人管理職責。比如企業對該員工具有管理、監督、考核等權力，員工服從、接受企業的管理和監督等。最后，員工從事的活動或行為是受企業指令、指派或要求。只有同時具備上述三個條件，員工的行為才是法律意義上的“履行職務行為”。

　　答 本案中，保潔員李某雖與物業公司具備勞動關系，物業公司也對李某具有用人管理職責，但是李某為宋某進行的保潔工作系由宋某直接聯系，并非受物業公司指派，所以李某為宋某所做的保潔工作不能認定為履行物業公司的職務行為。由此，李某與宋某發生的本案糾紛，物業公司無須承擔賠償責任。

　　問　　員工在工作時間穿戴工服，其從事的行為必然是職務行為嗎?

　　答　　不一定。行為發生的時間以及員工是否穿戴工服，僅是員工“履行職務行為”的外觀，判斷是不是職務行為的依據仍是上述三個條件。所以本案中，法院認定“李某是否在履行物業公司的職務行為，不取決于李某是否穿物業公司的工服及打掃衛生的時間。”此外，如果員工在企業工作時間從事了其他勞動或勞務行為，會涉及企業的規章制度及企業對員工的管理、處分等。

篇3：開荒保潔質量標準

　　開荒保潔質量標準

　　一、樓道

　　1、 瓷磚地面、立面：無水泥漬、無油漆、涂料及污漬、無垃圾、無灰塵、無水跡、有光澤;

　　2、 扶手：無水泥漬、無油漆、涂料及污漬、無灰塵、無水跡;

　　3、 鐵花：無水泥漬、無油漆、涂料及污漬、無灰塵、無水跡、無蛛網、無鐵銹;

　　4、 消防栓、滅火器：無水泥漬、無油漆、涂料及污漬、無灰塵、無水跡、無蛛網;

　　5、 電源開關、蓋板：無水泥漬、無油漆、涂料及污漬、無灰塵;

　　6、 窗戶及玻璃：無油漆、涂料及污漬、無膠跡、無灰塵、無水印、無手印、潔凈明亮;

　　7、 窗框：無水泥漬、無油漆、涂料及污漬、無灰塵、無水跡;

　　8、 窗槽：無水泥漬、無油漆、涂料及污漬、無泥沙、無灰塵、無水跡;

　　9、 內、外窗臺：無灰塵、無污漬;

　　10、 墻面：無污跡、無灰塵、無蛛網;

　　11、 防盜門：無污跡、無灰塵、無水跡;

　　12、 貼腳線：無污跡、無灰塵;

　　13、 燈罩：無涂料、膠等污漬;無灰塵;

　　14、 配電箱及附屬管道：無涂料、水泥、膠污漬，無灰塵;

　　15、 電梯：不得損壞保護膜，保證保護膜層無污跡、無灰塵;

　　二、室內

　　1、 天花板：無污跡、無灰塵、無蛛網;

　　2、 墻面：無污跡、無灰塵、無蛛網;

　　3、 地腳線：無水泥、涂料等污漬，無灰塵;

　　4、 地面：無垃圾、無灰塵、無水跡、無污跡;

　　5、 窗框：無油漆、無涂料、無膠跡、無灰塵、無水印;

　　6、 玻璃：無油漆、無涂料、無膠跡、無灰塵、無水印;無水跡、無手印、潔凈明亮;

　　7、 窗臺：無污跡、無灰塵、無水印;

　　8、 躍層：樓道、欄桿、鐵花：無水泥、油漆、涂料等污漬，無灰塵、無水跡;

　　9、 附屬管道：無油漆、涂料等污漬，無灰塵。

　　三、其它

　　1、 不銹鋼、鈦金部件：無油漆、涂料、膠等污漬;無灰塵、無水印、無手印、有光澤;

　　2、 大理石、花崗石部件：無水泥、油漆、涂料、膠等污漬，無灰塵、無水跡、有光澤;

　　3、 釉質部件：無水泥、油漆、涂料、膠等污跡，無灰塵、無水跡、有光澤。

　　四、花園、外圍

　　1、 地面：無垃圾、無污跡、無積水、無積塵;

　　2、 井蓋：無水泥、無油漆、涂料等污跡，無泥沙、無灰塵;

　　3、 路沿：無污跡、無灰塵;

　　4、 燈罩：無污跡、無灰塵、無水跡、有光澤;

　　5、 鐵花：無灰色、無水跡;

　　6、 垃圾桶：無污跡、無灰塵、無水跡;

　　7、 其它建筑小品：無水泥漬、油漆、涂料等污漬，無灰塵、無水漬。

　　管理人員處罰權限細則

　　1、 清潔工損壞、擦花物體表面，罰款5—20元，或照價賠償;

　　2、 未按時完成工作，令其完成后再離開，或處罰5—20元;

　　3、 上班時間聊天、怠工，罰款5—20元;

　　4、 保潔工損壞清潔工具，操作不規范、浪費成本，視情況處罰5—20元;

　　5、 清潔質量不達標，令其重做并罰款5—20元;

　　6、 同班有2名保潔工被處罰，將連帶領班同罰;

　　7、 有2名領班被處罰，將現場管理人員同罰;

　　8、 未按要求全面細致巡視檢查，并做好記錄，罰款50—200元(管理人員);

　　9、 突發事件處理不當，處罰50—200元。

　　10、 其它：處罰50—200元。

　　巡檢記錄(示范格式)

　　巡檢人：巡檢時間：

　　巡檢范圍：

　　上班交接記錄：(雙方簽名)

　　上班遺留事項跟蹤記錄：

　　本班巡視情況記錄：

　　其它：