物業公司分公司年度工作思路計劃

　　二分公司在過去的一年里充利用周邊環境和良好的社會關系資源優勢，通過與各級單位的密切配合和全體員工的共同努力，在組織實施中小型工程施工、中心區設備設施的安全運行維保、處理設備設施應急突發事故，能源開發以及指導和調動各專業公司、設備廠商等工作中取得了較好的成績，用戶維修滿意度達到98%以上，重大事故為零，配電室安全運行率100%，圓滿完成了二分公司各項質量目標。在物業公司ISO9000質量體系認證工作中編寫了《工作手冊》，制作了各種質量記錄表格，如期完成了內審和外審的審核。但在審核工作中，也發現了自身在管理上存在的不足，一是，從公司的業務構成和工作內容來分析，組織架構的設置還需進一步調整;二是，對質量管理文件的領會深度不夠，質量記錄仍需進一步完善，個別記錄填寫存在不夠完整等問題。這說明我們在管理上與先進的管理理念仍存在著一定的差距。通過總結過去一年工作中的經驗和存在的不足，結合物業公司在20**年“重構”的設想，針對建立以“項目部為甲方，以各分子公司為服務商的準市場體系的經營發展戰略，在20**年里公司將本著“三個一”的指導思想，朝著“一個創新、一個亮點、一套切實可行的辦法”的思路開展工作：

　　“一個創新”--設備、設施管理系統的信息化建建設。設備管理是以中心區的生產經營目標為依據，運用信息技術和組織措施，對設備的規劃、設計、制造、購置、安裝、使用、維修、改造、直至報廢整個生命周期進行全過程的管理，設備管理涉及內容廣泛，信息復雜，數據量大，目前的管理方式信息的反饋速度慢，數據不完整，導致了設備管理的各個環節相互脫節，各種指標的分析不準確，計劃與實際脫離，影響了設備管理水平的提高。因此，20**年引進信息化管理技術，對設備、設施管理的信息系統建設有著重要意義。設備管理信息系統的目標如下：設備檔案、運行狀態、維修計劃等進行維護、查詢，為各級管理部門提供所需的設備統計、查詢數據;設備管理系統應將設備管理部門、設備使用部門、財務等相關部門聯系起來，達到數據共享，形成一個完整的設備管理體系。反映設備啟用、在用、封存(閑置)、移裝、調撥(調入/調出)、報廢等不同狀態的數據。設備維修管理，支持輔助編制設備維修計劃功能;提供記錄歷次設備維修情況的輸入、存儲功能;提供反映維修計劃、執行情況的相關數據;提供維修分析功能。設備改造管理，支持輔助編制設備改造計劃功能;提供反映改造計劃、執行情況的相關數據。設備運行管理，提供設備完好率等統計數據，以反映設備技術狀態和管理水平。配件庫存管理：提供配件的采購計劃、倉庫收發存、耗用記錄等管理。

　　“一個亮點”--做好能源系統的管理和維護，科學控制能源消耗。在物業管理成本中，能源消耗費用占有相當大的比重，尤其向中心區物業所管理的這些設備技術系統復雜，能源消耗費用可能高達管理成本的30%甚至40%以上。在能源消耗費用中，因各種原因造成的能源浪費又占10%到30%甚至更高。能源系統的管理水平將直接影響物業企業的運營成本和企業競爭力。

　　20**年我們必須要加強水、電、氣能源的節能，

　　首先，建立系統的計量網絡，嚴格計量管理工作。進一步完善中心區物業耗能設備、設施的計量裝置，對全部耗能設備和用具按回路和節點設置能源消耗量的測量用表并編制計量網絡圖。計量網絡圖必須系統、完整和準確，內容應該反映各回路、各節點之間各計量器具的功能、物理參數和邏輯關系，并能實現分級計量分析。通過嚴格維護保養和定期檢定，確保所有計量表以及所測量的數據準確無誤。

　　其次，科學確定設備運行期量標準和測算標準能耗，組織好設備運行計劃的制訂和實施。根據與項目部簽訂服務合同的約定和服務標準，制訂出各種設備的運行標準，包括時間標準和服務量標準。例如，對于中央空調機組，要規定出每年運行的天數、每天運行的起止時間、出水溫度和進水溫度等指標。根據設備運行的上述期量標準，科學測算出各類設備的標準能耗。標準能耗是滿足規定運行指標基礎上最科學、最經濟的能源消耗指標。此外，還要根據設備運行的期量標準，按月制訂出設備的運行作業計劃。運行作業計劃中明確各種設備運行的時間和服務量，并通過有效的運行管理控制完成計劃。

　　第三，建立科學的設備運行統計和能源消耗統計的運作機制，并保證機制的良好運行。通過設備運行記錄，按月、季、年度統計出各類設備的運行班時和故障率，通過計量表定期對各類設備進行能源消耗統計。

　　第四，開展對設備能源消耗的分析，為采取節能措施提供依據。能源消耗分析工作，要對設備運行統計數據和能源消耗統計數據進行對比分析。

　　“一套切實可行的辦法”

　　1、提高員工的思想覺悟和責任心，將“四個任務，三項責任”的思想教育貫穿于全年的工作中，充分認清當前形式，使員工從原有的物業管理設備設施數量多、分布廣、價值高，前期情況復雜等的認識中轉變提高到中心區物業是政治任務、是政府指令性任務、是政策性任務又是服務性任務，中心區的管理定位是北京，是中國的窗口，作為中心區的物業管理擔負著安全穩定的政治責任、對政府委托的經濟責任以及代表政府形象的社會責任，是科技北京，綠色北京，讓北京成為國際化世界城市宏偉目標的體現。能夠參與中心區物業的管理是難得的機遇、是榮譽、是挑戰這一新的認識高度，進而激發出強大的主觀能動性，克服困難、積極進取、揚長避短，充分發揮老員工知識經驗豐富，對項目前期熟悉，新員工可逆性強，電子信息技術能力強的特長，將兩者有機結合，逐漸從一個常態到另一個常態。

　　2、理順與各項目部的責、權、利關系，按照以項目部為甲方，以分子公司為服務商的運作模式及崗位管理的要求，合理調整組織架構;與各項目部加強聯系，緊密合作，減少內耗，充分發揮團隊精神，利用集體的力量提高物業公司整體作戰能力，做好中心區的服務工作。擬對現有核心員工進行整體素質測評，確定員工的整體素質情況，配合崗位素質模型確定其待成長的方面。對現有核心員工的成本等做出評估，優化隊伍，充分發揮老員自身工知識、經驗豐富，對項目前期熟悉的優勢，適時做好20**年整體的人員補充、分配使用、教育培訓、薪酬與激勵規劃，以保證公司的發展、運營在既有的組織架構下進行。針對公司專業設備設施的信息化、智能化管理對高素質人才隊伍的需求進行分析，建立公開招聘、公平競爭的用人機制,實現人力資源使用的市場化、社會化，優化公司人力資源配置體系。在20**年上半年全面建立各部門主要崗位素質模型，進一步完善公司各部門各崗位職務的工作分析和任職資格標準體系的建立，為人才招募與選拔提供可行性依據。力爭做到滿足需求、保證儲備、謹慎招聘，準確及時，有計劃、有方法、有依據、有目的的開發人力資源。

　　3、20**年二分公司的培訓工作將“以需求為導向、以提高工作效率為中心、以技能為本位”，做好兩個結合，通過企業培訓與行業培訓相結合，學歷教育與非學歷教育(成人教育)相結合。從抓“基礎培訓、專業知識學習、專業技能訓練”入手，強化管理人員培訓和專業技術人員的培訓。本著“缺什么、補什么，干什么、學什么”的原則，組織員工參加專業技術培訓，著力提高了員工的勞動技能，積極引導專業人員多參加與之相關的工作培訓。在培訓內容上，可探索舉辦主題明確、針對性強的管理人員專題培訓，如專門的人力資源培訓、財務培訓等，聘請國內外知名學者作為授課老師，使培訓效果更為顯著。加強員工崗位工作技能、知識層次，提高員工的工作效率和素質，從而全面提高公司的整體人才結構構成，增強企業的綜合競爭力，直接為公司創造價值的部門努力創造達成目標的條件。

　　4、根據物業公司20**年將建立以項目部為甲方的準市場體系，作為服務商需為對方提供專業化的物業管理，要因地制宜積極探索管理新途徑，提高物業管理專業化水平，提高物業管理信息化服務水平，著力建設信息管理系統，通過對信息的及時更新和動態管理，為甲方提供包括設施設備、房屋、電力、電信、燃氣、供熱、供水、排水、路燈、和相關場地進行維修、保養、管理、運行等綜合服務。根據物業特點，一個特殊的服務范圍，推行有特點的專業化管理模式，達到使設備和系統滿足使用要求和服務標準，降低運行成本，延長設備設施和系統的使用壽命這三個基本目標。我公司應較好的成為甲方的參謀和幫手，發揮我公司專長與對方實現優勢互補，在今后工作中工作盡可能把服務方案細化和深化專業到位，求細，做到查有記錄、整改有落實、控制要有手段、提出設備設施修正建議，幫助甲方減少開支成本;為客戶選用大眾化品牌以方便今后的售后服務和配件更換;在對設備設施和安裝調試過程中，要隨時跟進，既是學習掌握操作與管理的大好機會，監督監理安裝工程質量的過程;對每項工作開始前就要仔細研究，盡早提出建議，以免重復勞動;切忌斤斤計較初期投資，因為此類設備通常不僅僅能降低營運成本，而且能夠提高供水、空氣調節、電氣自控等的水平和質量。盡早提出節能管理措施，一開始就養成好習慣。節能主要是靠提高能源利用效率，而不是“節省出來，已從單純的抑制需求、減少耗能轉變為提高能量效率;節能不能以降低對用戶的服務品質來實現，必須在節能和優良的工作和生活環境之間尋求平衡，客觀上要求系統和設備高效率地工作，在保證物業環境品質的前提下，提高能源的利用效率而不增或少增加能耗?？茖W、規范的物業設備設施管理是一項具有科學的成本控制理論和手段，能不斷為用戶提供高服務品質的工作，科學地進行成本和能源控制、提高營運管理水平，才有可能實現水、暖、電、訊諸設備系統運行管理的規范化和科學化。

　　5、工程維修部要針對于服務區域特殊的環境因素，制定工作責任區，將設備維護側重點規劃到具體人員。在原來工作基礎上，不斷提高服務質量，主動配合客服中心完成下達的各項維修任務，從設備管理到人員安排制度工作有計劃，真正實現工作有章可循，制度規范工作，既分工又合作的工作方式提高運轉能力。規范維修部件的采購及儲備將直接關系成本的管控，做到有設備，有準備，有維護，有成效。

　　6、做好能源和設備設施保障與節約的調研報告，能源控制是我公司生存和發展的基礎，建設節約型社會、節約型企業是貫穿***，實現可持續發展的必然要求，今后我們必須要加強水、電、氣能源的節能，有利于降低服務保障成本，提高服務保障效益。作為二分公司兩大主營業務，還要全面做好公共設施、設備維護維修的保障與節約。

　　7、公司的經營收入主要來源于工程項目的收入、及物業管理費的收入,20**年擬通過與物業管理相關的其它業務的開展，快速提升公司的盈利能力。一是，增加擴大公司業務經營規模和范圍所需要的資源，對現有設備進行更新、增加;二是，開展與市政社區管理有關的工程建設服務項目，使現在的百萬元利潤水平有所提高。

　　8、建立內部縱向、橫向溝通機制，做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理，做到既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益，人員流動控制年度目標：正式員工(不含試用期內因試用不合格或不適應工作而離職人員)年流動率控制在15%以內。

　　20**年公司將繼續充分發揮自身優勢，努力地開拓市場，迎難克堅，謀求新發展、新跨越，以經濟效益為中心、以安全穩定為重點、以降本增效為核心,緊緊圍繞“為顧客提供優美、舒適、便捷、安全的服務;持續改進贏得顧客滿意”的質量方針，努力實現公司效益最大化爭取各項工作邁向新的高度。

　　20**年1月25日

篇2：z中移動分公司健康教育工作計劃(年度)

　　z中移動分公司20**年度健康教育工作計劃

　　為了進一步推進移動公司系統健康教育工作，按照縣創衛辦和愛衛會的要求，現制定如下健康教育工作計劃：

　　一、加強健康教育的組織領導

　　為加強我公司健康教育工作的組織領導，成立由**總經理同志擔任組長，**副經理擔任副組長，各部門經理為成員的健康教育工作領導小組，負責組織領導健康教育工作有計劃、有步驟地開展。

　　二、健康教育工作的目標與任務

　　今年我公司健康教育工作的重點是大力傳播健康知識，倡導文明、健康的生活方式，有針對性地開展防病健康教育活動，努力提高系統職工的健康意識和身體素質，促進移動事業的快速發展。

　　三、加大健康教育的宣傳力度

　　(一)充分利用宣傳欄、移動簡報、移動信息網等多種形式開展健康教育活動。將利用“視力保護宣傳周”、“3.3愛耳日”、“5.31世界無煙日”、“6.6愛眼日”、“9.20全國愛牙日”、“12.1世界愛滋病日”等特定宣傳日進行有關衛生知識宣傳。

　　(二)利用電視電話會議、圖片等形式對職工及家屬進行艾滋病預防及禁毒教育、自我保健教育、健康生活方式教育、飲食衛生、保健等教育。

　　(三)利用宣傳欄、健康教育培訓班等多種形式，廣泛開展呼吸道、腸道傳染病的預防知識宣傳教育，及時印發預防“乙類和丙類傳染病”等健康教育系列資料，提高職工對“甲類、乙類和丙類傳染病”的認識，增強自我防范意識。

　　四、開展衛生創建與檢查評比活動

　　(一)以創建省級衛生縣城為契機，優化美化公司內辦公和生活環境。

　　(二)進一步健全衛生管理制度，責任到各部門，充分發揮衛生管理網絡的作用，加強檢查、監督。

　　(三)繼續開展衛生“創五無”活動，對全公司各部門、中心辦公區、進行健康教育、控煙活動考核。

　　(四)積極開展“愛國衛生活動”，堅持一日兩掃，經常檢查與突擊檢查相結合。每月對辦公室和門前的衛生進行檢查，使公司衛生面貌達到徹底改觀。

　　五、加強病媒生物防制工作

　　將除害防病工作作為健康教育工作的重要內容之一，強化開展除“四害”工作，按照“政府組織、地方負責、部門協調、群眾動手、科學治理、社會監督”的原則，普及科學的病媒生物防治知識，建立除害防害的長效管理和運行機制。春夏季每周消殺蚊子、蟑螂、老鼠和蒼蠅不少于兩次，從而進一步改善辦公和生活環境，為創建衛生縣城奠定良好基礎。

　　zz縣移動公司

　　二〇**年五月七日

篇3：中移動分公司創建省級衛生縣城工作計劃(年度)

　　中移動分公司20**年度創建省級衛生縣城工作計劃

　　為落實縣委、縣政府創建省級衛生縣城目標，營造整潔優美辦公環境，向全局職工廣泛宣傳健康衛生知識，大力開展愛國衛生運動，特制訂本年度工作計劃。

　　一、指導思想

　　堅持以“***”重要思想和***為指導，按照“全面發動，分層推進，重點突破，分類指導”的思路，著眼于改變廣大群眾的衛生觀念，培養和倡導健康文明的生活方式，把愛國衛生先進單位創建工作作為推動創建省級衛生縣城工作的重要抓手，全面提升全縣城鄉環境面貌和衛生水平。

　　二、創建目標

　　緊緊圍繞建設文明城市、創建愛國衛生先進單位這一主線，全體干部員工共同努力，對照標準要求，積極開展爭創縣愛國衛生先進單位活動。服從并服務于zz縣創建省級衛生縣城工作的大局，把創建工作作為公司內強綜合素質、外樹衛生形象的重要途徑，不斷增強廣大員工的創建意識，不斷提高員工隊伍的綜合素質;積極開展文明窗口、衛生環境創建活動。實現愛國衛生先進單位創建目標。

　　三、具體措施

　　近年來，中國移動zz分公司在縣委縣政府的指導下，在上級公司的正確領導下，“內抓落實，外抓服務”，在全體員工中牢固樹立爭先創優觀念，努力實現管理水平、員工素質、整體服務水平和企業衛生環境的全面提高;公司的經營業務、通信建設、企業內部管理、文化文體衛生建設等各方面工作都取得了優異成績。

　　重視安全生產衛生生產工作，對新進員工進行安全知識培訓，堅持每月一到兩次安全衛生檢查并下文通報檢查結果，對違規員工及上級進行考核。落實各項衛生制度，營造良好的衛生環境，做到“門前四包”。辦公室內衛生達到“六面光”，窗明幾凈、無蛛網、無灰塵，室內禁止吸煙、有廢紙簍、洗手面盆等衛生設施;營業廳地面、窗戶時時檢查、時時清掃，養成良好的衛生習慣，營業廳內擺放綠色植物美化環境，保持“窗口”營業廳的良好形象。營業廳門前禁止車輛亂停、亂放，及時發現及時引導停放正確位置，對門前的綠化物制止攀折、踐踏、損壞花草樹木和綠化設施，及時督促保潔人員及時清除花壇、綠地、綠化帶內的垃圾。按照規定在重要節假日完成美化亮化任務。廁所、垃圾箱分布合理，設有專人負責日常保潔，廁所標志明顯，達到每日沖刷，下水道通暢。垃圾箱有蓋，垃圾達到日產日清，不滿溢，周圍無散露垃圾，無蠅蛆。

　　認真開展“吸煙有害健康”知識的宣傳學習，積極開展無煙科室和無煙單位的創建活動。加大控煙宣傳力度，倡導無煙辦公、無煙接待、無煙會議。

　　公司員工認真貫徹國家節約資源、保護環境的方針政策，努力建設資源節約型、環境友好型行業，制定了節能減排的實施方案，號召員工從節約一度電、一張紙做起，開展“環保從我做起有償回收電池”公益活動，每個營業廳都設置廢舊電池回收箱，環保的各項措施獲得社會各界人士的好評。

　　公司上下要始終保持和發揚良好的衛生狀態和外部形象，以創建愛國衛生先進單位為目標，進一步增強緊迫感和責任感，堅定信心，開拓進取，不斷優化環境，真正讓社會滿意、用戶安心、企業高效、員工幸福。

　　zz縣移動公司

　　二〇**年四月**日