TJ物業電腦及網絡系統管理規定
1.目的
規范公司電腦、網絡系統管理;對電腦軟硬件使用情況、公司網絡使用情況進行監控、管理。
2.范圍
適用于公司各部門辦公電腦、外圍設備及網絡設備的管理(安防用電腦及相關設備除外)。
3.定義：
無
4.職責
部門/崗位工作職責辦公室系統組公司電腦、網絡的歸口管理和維護各部門本部門的電腦、網絡安全使用
5.方法及過程控制
5.1電腦及網絡設備管理：
5.1.1電腦設備包括：電腦主機、外圍設備(顯示器、鍵盤、鼠標、打印機、UPS、掃描儀等)。
5.1.2網絡設備包括：服務器、交換機、路由器、UPS和網絡線纜等。
5.1.3各部門須對本部門每臺電腦、外圍設備及網絡設備指定責任人，多人共用一臺電腦的責任人為相關主管或主辦，未經該設備責任人或部門經理同意，其他人不得使用相關設備。
5.1.4電腦、外圍設備及網絡設備須在易于查看的位置，附有塑封的資產標識，注明資產名稱、型號、責任人等。
5.1.5禁止在電腦、外圍設備及網絡設備上放置雜物，特別是細小導電物品、茶水杯等。
5.1.6所有電腦設備的維修通常由系統組電腦工程師或電腦設備供應商負責。未經電腦室或部門電腦工程師許可，其他人不得擅自維修電腦設備。
5.1.7辦公電腦及其外部設備均由辦公室采購，總經理辦公室電腦工程師或供應商負責安裝。各部門不得擅自改變和調換電腦設備配件及改變硬件配置。
5.1.8對于打印機用的碳粉、硒鼓、打印頭、色帶、墨水、墨盒等易耗品可由各部門自行采購、安裝，職能部門由系統組統一采購。
5.1.9普通鍵盤、鼠標為低值易耗品，各業務部門可自行采購、安裝，職能部門由辦公室統一采購、安裝。
5.1.10未經辦公室及品質管理部書面許可，各部門均不得擅自將工程電腦用作辦公用途，或擅自調換電腦配件。
5.2電腦系統軟件管理：
5.2.1辦公電腦系統軟件及應用軟件通常包括：
5.2.1.1微軟windows系列。
5.2.1.2微軟Office系列。
5.2.1.3 WinZip壓縮軟件。
5.2.1.4防毒軟件。
5.2.1.5相關驅動程序(網卡、打印機、掃描儀等)。
5.2.2各部門或個人根據不同需要可安裝：Fo*pro、公司的各類自編管理軟件、金碟財務軟件、FTP軟件、Photo shop、Corel draw、中英文電子辭典等辦公軟件，但須經本部門經理批準。
5.2.3所有辦公電腦均不得安裝任何與工作無關的軟件。辦公軟件需由電腦室或部門電腦員或相關軟件公司負責安裝。
5.3電腦系統操作管理：
5.3.1嚴格遵守開關機步驟：
開機時，先開外設再開主機;
關機時，先關主機再關外設。
5.3.2部門所有辦公電腦均須設置開機密碼及屏幕保護密碼，報本部門經理備案，盡量做到專人專用。
5.3.3公司辦公電腦內的所有文件、數據、資料均屬本公司所有，不得外傳，以免造成數據泄露。
5.4電腦及網絡系統安全管理
5.5.1電腦操作人員每次以自己的賬號登陸公司網絡;賬號信息要嚴格保密，不得泄漏給他人。
5.5.2用戶在設置共享資源時一般應將訪問權限設為只讀，防止他人修改、刪除，較高的權限應設置為密碼保護或僅指派給相關人員。
5.5.3各部門人員若有變動，須于當日通知電腦室以便對其網絡賬號做出相應處理。
5.5.4各部門應注意保護電腦中的數據資料，重要文件應采用密碼鎖定，并將密碼報部門經理備案。
5.5.5各部門須于每季度末將本部門當季重要電腦資料上傳到公司服務器指定地址備份，確保資料安全。
5.5.6禁止使用辦公電腦訪問任何與工作無關的網站。
5.5電腦防毒管理：
5.5.1辦公室統一提供防毒軟件，各部門所有辦公電腦必須安裝，并設置為“自動更新病毒代碼”狀態;也可通過網絡選擇性下載安裝免費防毒軟件，作為輔助殺毒工具。
5.5.2發現病毒不能殺除時應及時通知系統組，以便查清毒源徹底清除。對于郵件中發現的病毒應及時通知發件人其電腦已感染病毒，須立即查殺，同時知會辦公室系統組。
6.支持性文件
無
7.質量記錄表格
無
篇2：物業作業指導書:電腦網絡系統管理規定
物業作業指導書：電腦及網絡系統管理規定
1.目的
規范公司電腦、網絡系統管理；對電腦軟硬件使用情況、公司網絡使用情況進行監控、管理。
2.范圍
適用于公司各部門辦公電腦、外圍設備及網絡設備的管理（安防用電腦及相關設備除外）。
3.定義：
無
4.職責
部門/崗位工作職責
辦公室系統組公司電腦、網絡的歸口管理和維護
各部門本部門的電腦、網絡安全使用
5.方法及過程控制
5.1電腦及網絡設備管理：
5.1.1電腦設備包括：電腦主機、外圍設備(顯示器、鍵盤、鼠標、打印機、UPS、掃描儀等)。
5.1.2網絡設備包括：服務器、交換機、路由器、UPS和網絡線纜等。
5.1.3各部門須對本部門每臺電腦、外圍設備及網絡設備指定責任人，多人共用一臺電腦的責任人為相關主管或主辦，未經該設備責任人或部門經理同意，其他人不得使用相關設備。
5.1.4電腦、外圍設備及網絡設備須在易于查看的位置，附有塑封的資產標識，注明資產名稱、型號、責任人等。
5.1.5禁止在電腦、外圍設備及網絡設備上放置雜物，特別是細小導電物品、茶水杯等。
5.1.6所有電腦設備的維修通常由系統組電腦工程師或電腦設備供應商負責。未經電腦室或部門電腦工程師許可，其他人不得擅自維修電腦設備。
5.1.7辦公電腦及其外部設備均由辦公室采購，總經理辦公室電腦工程師或供應商負責安裝。各部門不得擅自改變和調換電腦設備配件及改變硬件配置。
5.1.8對于打印機用的碳粉、硒鼓、打印頭、色帶、墨水、墨盒等易耗品可由各部門自行采購、安裝，職能部門由系統組統一采購。
5.1.9普通鍵盤、鼠標為低值易耗品，各業務部門可自行采購、安裝，職能部門由辦公室統一采購、安裝。
5.1.10未經辦公室及品質管理部書面許可，各部門均不得擅自將工程電腦用作辦公用途，或擅自調換電腦配件。
5.2電腦系統軟件管理：
5.2.1辦公電腦系統軟件及應用軟件通常包括：
5.2.1.1微軟windows系列。
5.2.1.2微軟Office系列。
5.2.1.3 WinZip壓縮軟件。
5.2.1.4防毒軟件。
5.2.1.5相關驅動程序(網卡、打印機、掃描儀等)。
5.2.2各部門或個人根據不同需要可安裝：Fo*pro、公司的各類自編管理軟件、金碟財務軟件、FTP軟件、Photo shop、Corel draw、中英文電子辭典等辦公軟件，但須經本部門經理批準。
5.2.3所有辦公電腦均不得安裝任何與工作無關的軟件。辦公軟件需由電腦室或部門電腦員或相關軟件公司負責安裝。
5.3電腦系統操作管理：
5.3.1嚴格遵守開關機步驟：
開機時，先開外設再開主機；
關機時，先關主機再關外設。
5.3.2部門所有辦公電腦均須設置開機密碼及屏幕保護密碼，報本部門經理備案，盡量做到專人專用。
5.3.3公司辦公電腦內的所有文件、數據、資料均屬本公司所有，不得外傳，以免造成數據泄露。
5.4電腦及網絡系統安全管理
5.5.1電腦操作人員每次以自己的賬號登陸公司網絡；賬號信息要嚴格保密，不得泄漏給他人。
5.5.2用戶在設置共享資源時一般應將訪問權限設為只讀，防止他人修改、刪除，較高的權限應設置為密碼保護或僅指派給相關人員。
5.5.3各部門人員若有變動，須于當日通知電腦室以便對其網絡賬號做出相應處理。
5.5.4各部門應注意保護電腦中的數據資料，重要文件應采用密碼鎖定，并將密碼報部門經理備案。
5.5.5各部門須于每季度末將本部門當季重要電腦資料上傳到公司服務器指定地址備份，確保資料安全。
5.5.6禁止使用辦公電腦訪問任何與工作無關的網站。
5.5電腦防毒管理：
5.5.1辦公室統一提供防毒軟件，各部門所有辦公電腦必須安裝，并設置為"自動更新病毒代碼"狀態；也可通過網絡選擇性下載安裝免費防毒軟件，作為輔助殺毒工具。
5.5.2發現病毒不能殺除時應及時通知系統組，以便查清毒源徹底清除。對于郵件中發現的病毒應及時通知發件人其電腦已感染病毒，須立即查殺，同時知會辦公室系統組。
6.支持性文件
無
7.質量記錄表格
無
篇3：物業公司電腦網絡系統管理規定
物業公司電腦及網絡系統管理規定
1.目的
為使各部門能有效利用電腦和網絡進行日常工作事務處理、辦公，提高工作效率，更好地利用電腦網絡資源進行各項管理和對電腦軟硬件使用情況進行監控、管理。
2.范圍
適用于公司各部門。
3.職責
3.1各部門經理負責在本部門中正確執行此規定并對結果負責。
3.2總辦電腦室負責督導各部門執行此規定。
4.方法和過程控制
4.1電腦及網絡設備管理：
4.1.1電腦設備包括：電腦主機、外圍設備(顯示器、鍵盤、鼠標、打印機、UPS、掃描儀、調制調解器等).
4.1.2網絡設備包括：服務器、交換機、集線器、路由器、DTU、UPS、DDN線纜、光纜、調制調解器及其他外設和網絡線纜等。
4.1.3各部門須指定電腦、網絡設備責任人，未經設備責任人或部門經理同意，任何人不得使用相關設備。
4.1.4電腦及網絡設備應在易于查看的位置，附有資產標識，注明資產名稱、型號、責任人等。
4.1.5禁止在電腦、網絡設備上放置雜物，特別是細小導電物品、茶水杯等。相關設備的日常清潔保養工作均由該設備責任人負責。
4.1.6對違反有關使用規范者，設備責任人有權拒絕其繼續使用。
4.1.7所有電腦設備的維修通常由電腦室負責。未經公司電腦室許可，使用部門或個人不得擅自維修電腦設備。
4.1.8辦公電腦及其電腦外部設備統一由總辦電腦室采購、安裝。各部門不得隨意改變和調換電腦設備配件和改變硬件配置，必要時須經總辦同意方可改變或調配
4.1.9對于打印機用的碳粉、硒鼓、打印頭、色帶、墨水、墨盒等耗材可由各部門自行采購、安裝，職能部門可由房管部采購員采購。
4.1.10普通鍵盤、普通鼠標為低值易損品，為及時解決問題，盡快恢復電腦辦公，各業務部門可自行采購、安裝，職能部門可由電腦室或房管部采購、安裝。
4.2電腦系統軟件管理：
4.2.1各辦公電腦系統軟件及應用軟件由電腦室統一安裝，通常包括為：
4.2.2微軟windows系列和MS－DOS。
4.2.3微軟Office系列。
4.2.4 Internet E*plorer(4.0以上版本)。
4.2.5 WinZip7.0以上壓縮軟件。
4.2.6防毒軟件。
4.2.7五筆字型等輸入法。
4.2.8相關驅動程序(網卡、打印機、掃描儀等)。
4.2.9各部門或個人根據不同需要可安裝：Fo*pro、公司的各類自編管理軟件、金碟財務軟件、FTP軟件、Photo shop、Core draw、中英文電子辭典，經本部門經理審核通過，總辦主任批準后，由電腦室或所在部門電腦工程師或相關軟件專業人員或軟件供應商負責安裝。
4.2.10其他各類軟件的安裝須經電腦室同意，并通過電腦室的病毒檢測，由電腦室或所在部門電腦工程師或該電腦設備責人自行安裝。
4.2.11未經電腦室同意、授權，任何人員不能隨意運用Fo*pro、或其它工具直接打開DBF數據庫修改數據。
4.3電腦系統操作管理：
4.3.1嚴格遵守開關機步驟：
開機時，先開外設再開主機；
關機時，先關主機再關外設。
4.3.2各部門電腦須設置開機密碼及屏幕保護密碼，報部門經理及總辦電腦室主管備案，盡量做到專人專用。
4.3.3非本機責任人，在經同意使用電腦后，要注意清理使用中遺留的垃圾文件，不得拷貝本機中資料及隨意刪除他人文件或共享資源。
4.3.4禁止使用工作電腦玩游戲，非工作需要禁止隨意瀏覽因特網。
4.3.5禁止使用工作電腦訪問任何與工作無關的網站。
4.3.6使用過程中遇到問題，自已無法處理時應及時與電腦室聯系。若有異常情況出現，應立即關閉電腦。
4.3.7電腦內的所有文件、數據、資料均屬本公司所有，不得外傳；對于打印出來的材料，應及時處理（存檔、銷毀、妥善存放待雙面使用），不得亂扔亂放，以免造成數據泄露。
4.3.8通過網絡發送郵件時，應保證郵件大小不超過1M，否則應采用FTP的形式或使用壓縮軟件壓縮后再進行傳遞。
4.4電腦及網絡系統安全管理
4.4.1電腦操作人員每次以自己的帳號登陸公司網絡；帳號信息要嚴格保密，不得泄漏給他人。
4.4.2用戶在設置共享資源時一般應將訪問權限設為只讀，較高的權限應設置為密碼保護，密碼由各部門信息員負責備案并知會電腦室以便查詢。
4.4.3用戶更改共享文件夾密碼時須通知部門經理并由部門信息員備案且知會電腦室。
4.4.4任何人未經他人同意不得在網上鄰居中修改、刪除他人文件。
4.4.5各部門人員若有變動，請于當日通知部門信息員并知會電腦室以便對其網絡帳號做出相應處理。
4.4.6注意保護電腦中的數據資料，重要文件應采用密碼鎖定。定期備份重要資料到軟盤、硬盤、光盤或服務器上，確保資料損壞、丟失、誤刪除后可以恢復。
4.5電腦防毒管理：
4.5.1一般由電腦室統一提供防毒軟件品牌和軟件，以安裝公司指定殺毒軟件為主，必要時可在網上下載安裝免費防毒軟件做為輔助殺毒軟件。
4.5.2對于外來軟盤或光盤應先檢查有無病毒后方可使用；電腦使用人應利用網絡不斷對防毒軟件進行版本升級更新病毒代碼，并在防毒軟件中做好每日定時查殺病毒的設置，有困難時可請電腦室
協助解決。發現病毒后應對所有使用過的軟、硬盤進行病毒查殺。4.5.3發現病毒不能殺除時應及時通知電腦室，以便查清毒源徹底清除。對于郵件中發現的病毒應及時通知發件人其電腦已感染病毒，應立即查殺。