某物業項目管理處的職責

　　1、按公司制定的物業管理體系運行方法、標準、要求，對小區物業實施管理，并提供各項服務；

　　2、完成公司計劃擬定的年度管理目標和經濟指標；

　　3、積極參加公司認證工作及創區、市、省及全國物業管理優秀示范項目的考評工作，提高管理水平；

　　4、在公司發展部、管理部、機電工程部、辦公室及品質部的組織下具體負責物業的接管驗收工作，提出工程遺留和需要完善的項目；

　　5、在公司定編、定崗的前提下，合理調配人員，協調各崗位的分工與協作，責任落實到人，確保各項服務工作處于良好運作狀態；

　　6、依法實行安全、方便、舒適的高效管理，定期回訪，廣泛征求住戶意見，努力為住戶排憂解難；

　　7、負責建立、健全小區接管資料、設備臺帳、住戶入住資料、業主二次裝修資料和各項服務質量記錄等，并充分利用現代科技促進電腦化管理，提高工作效率；

　　8、按規定做好日常管理工作的自檢，接受公司各相關部門、業主及業主委員會的監督檢查；接受業主日常投訴處理，并將重大的投訴及時上報公司管理部，每月對業主的投訴進行統計分析；

　　9、根據公司維修保養規定，制定維修保養計劃，定期對房屋、公共配套設施進行維修養護；

　　10、按實際情況，因地制宜地開展豐富多彩的社區文化活動，使住戶廣泛參與，搞好住宅區精神文明建議；

　　11、按政府有關條例或法規向業主或使用人收取管理費、水電費、裝修保證金等，協助業主或使用人辦理銀行托收業務，為提供方便；

　　12、編制管理處工作計劃和培訓計劃，按公司規定進行崗位培訓，培養員工的綜合能力；

　　13、根據小區的實際情況和公司的有關勞資、人事的規定，改善員工的生活條件、豐富業余生活，確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態度，去做好各項服務工作；

篇2：管理處收款員崗位職責

　　管理處收款員崗位職責

　　一.按國家及公司規定的收費標準收取管理處各項費用。

　　二.嚴格執行公司現金管理制度的規定，當日現金收款必須全額存入銀行，嚴禁直接用收入補充備用金，支付開支的坐支行為。

　　三.每天編制收款日報表，并在次日上報公司財務部。

　　四.按公司備用金管理制度規定的使用范圍、權限，對管理處備用金進行管理和使用。

　　五.熟悉電腦使用收費軟件系統，做好業主(住戶)水、電及管理費的收繳工作。

　　六.及時提供業主(住戶)每月應收、已收與未收款清單等有關統計報表，以配合會計核算及管理處組織催收工作。

　　七.負責管理處倉庫月末盤點。

　　八.負責管理處資產清點及登記。全面負責管理處各項費用的現金收繳工作。如:裝修押金，裝修管理費，裝修工人治安管理費，停車場收入，游泳池收入，維修費，租金等。

　　九.負責業主檔案資料，應收管理費，水電費各項收費的電腦輸入工作，每月打印并派發通知單給住戶。

　　十.與扣款銀行聯系，負責每月送盤及回盤，做好各項物業收費的托收工作。

　　十一.根據綜合管理部的裝修審批發放裝修卡，裝修完工驗收后，負責回收證件及裝修押金的申請。

　　十二.向公司財務部傳遞管理處日常各種符合手續的報銷單據。

篇3：物業公司管理處收款員崗位職責

　　物業公司管理處收款員崗位職責

　　一、負責管理處各項款費的收取工作；在業務上接受財務部門的指導和監督，保證做到日清月結，賬表相符，錢據相符，對拖欠款費應及時催收，使費用收繳率達到規定標準以上。

　　二、熟悉管轄區內的單元戶數、面積，以及管理費、水電費等收費標準的計算方法，收繳各種管理費并開具發票及收據，做好收費的統計、核算、流入工作，做到及時，準確無誤，不重不漏。

　　三、嚴格執行收費制度，對繳費情況隨時進行統計，定期向主任匯報；對拖欠款費的業主，及時以電話聯系、上門催收等方式使拖欠款盡早收回。

　　四、熟練計算機運用和操作，做好現金日記帳和臺帳。

　　五、負責管理處固定資產和物資的登記工作。

　　六、負責做好考勤工作，核實各班組上交考勤和加班記錄，并上報項目區域。

　　七、完成上級分派的其他工作任務。