美術館物業管理處人員崗位職責

　?。?）管理處主任

　　在公司的領導下，全面負責管理處內部管理、客戶服務、房屋設備設施運行與維護保養、保安服務、保潔服務、應急處理及特約服務等工作。

　　組織擬制、審核和貫徹管理服務的工作計劃和作業文件。

　　負責場館管理服務的質量控制和費用控制。

　　負責協調與物業行政主管部門、地方有關管理部門及有關專業公司之間的關系。

　　負責初審承包方、分供方，審批場館管理服務公開文件和管理處作業文件的發放。

　　及時向業主方通報工作、交流情況。

　　完成公司交辦的其他任務。

　?。?）主任助理：

　　協助管理處主任完成本管理處的各項工作任務；

　　加強衛生、工作秩序、公共安全監控，完成月度工作；

　　掌管貴賓室鑰匙，督促清潔人員每天打掃貴賓室衛生和組織好來訪貴賓的接待；

　　主任外出時，代行使主任職務。

　?。?）機電工程師：

　　設備、設施安全運行負責，制定設備定修、檢修、維修計劃并監督實施，指導；

　　督促技術崗位人員加強業務訓練和學習，不斷提高技術業務水平；

　　嚴格審核設備、設施維修方案；

　　督促完成好設備、設施維修工作。

　?。?）管理員

　　在管理處主任的領導下，負責客戶服務的接待工作。

　　擬制場館的客戶服務計劃、費用預算，負責客戶服務的質量控制。

　　負責編制每日的《工作日報》，并向公司上報。

　　負責協調處理客戶投訴、報修事宜。

　　負責建立客戶檔案，登記產權清冊與租賃清冊、權籍資料，對客戶檔案實現動態管理。

　　負責代收公用事業費、有線電視費；代訂境外報刊雜志及代購純水、訂購員工盒飯等事宜。

　　負責收集編排：管理信息、客戶服務征詢單，及時張貼和收回，對反饋的客戶見議和意見進行分析、落實和安排處理，保持與客戶的溝通。

　　負責管理處計算機應用和辦公設備的維護保養工作

　　具體組織社區公益性活動。

　　完成經理交辦的其他工作。

　?。?）展廳服務員

　　負責窗口咨詢、服務、接待工作，處理觀眾投訴事件；

　　負責觀眾及展品安全，維護展廳面貌、維持參觀秩序；

　　接待重要來賓，做好貴賓室領導的接待、服務工作；

　　做好導覽工作，兼顧貴賓室日常接待服務，協助布置展覽。

　?。?）機電工

　　對主管負責，執行管理處各項規定和制度；

　　負責變配電系統的運行管理和維修保養；

　　負責高、低壓配電設備，變壓器，機房配電及控制設備，公共區域電氣設備的維修保養及故障檢修；

　　負責給排水、消防設備動力電源的正常供給；

　　認真鉆研技術，熟練掌握電氣設備的原理及實際操作與維修技術，做到判斷故障快捷準確，處理迅速及時；

　　按時按質保量完成設備檢修工作；

　　定期巡視電氣設備，密切注意其運行情況，正確抄錄各項數據，并填寫好巡視、運行、維修、保養記錄；

　?。?）保安員

　　對主管負責，服從上級命令；

　　重要出入口設置保安固定門崗24小時值班。對一般外來訪問、辦事人員，建立詢問登記制度。對進出的人員、車輛、物品進行監控和管理；

　　設置流動巡查崗、固定崗，嚴禁脫崗；

　　驗證《物品出門證》，施工人員《臨時出入證》后放行；

　　發現責任區域公物損壞向上級報告；

　　協助主管進行緊急服務處理。

　?。?）保潔工

　　對保潔主管負責，認真執行各項管理制度；

　　認真做好承包區域的環境保潔；

　　在主管帶領下，認真完成本職工作和其他交辦任務。

　?。?0）綠化工

　　負責展廳及辦公樓花草的日常養護及臨時增配花草的定購、擺放；

　　在主管帶領下，認真完成本職工作和其他交辦任務。

　　負責院內綠化帶的所有植物及花草的日常養護及臨時增配花木的定購、擺放。

篇2：管理處收款員崗位職責

　　管理處收款員崗位職責

　　一.按國家及公司規定的收費標準收取管理處各項費用。

　　二.嚴格執行公司現金管理制度的規定，當日現金收款必須全額存入銀行，嚴禁直接用收入補充備用金，支付開支的坐支行為。

　　三.每天編制收款日報表，并在次日上報公司財務部。

　　四.按公司備用金管理制度規定的使用范圍、權限，對管理處備用金進行管理和使用。

　　五.熟悉電腦使用收費軟件系統，做好業主(住戶)水、電及管理費的收繳工作。

　　六.及時提供業主(住戶)每月應收、已收與未收款清單等有關統計報表，以配合會計核算及管理處組織催收工作。

　　七.負責管理處倉庫月末盤點。

　　八.負責管理處資產清點及登記。全面負責管理處各項費用的現金收繳工作。如:裝修押金，裝修管理費，裝修工人治安管理費，停車場收入，游泳池收入，維修費，租金等。

　　九.負責業主檔案資料，應收管理費，水電費各項收費的電腦輸入工作，每月打印并派發通知單給住戶。

　　十.與扣款銀行聯系，負責每月送盤及回盤，做好各項物業收費的托收工作。

　　十一.根據綜合管理部的裝修審批發放裝修卡，裝修完工驗收后，負責回收證件及裝修押金的申請。

　　十二.向公司財務部傳遞管理處日常各種符合手續的報銷單據。

篇3：物業公司管理處收款員崗位職責

　　物業公司管理處收款員崗位職責

　　一、負責管理處各項款費的收取工作；在業務上接受財務部門的指導和監督，保證做到日清月結，賬表相符，錢據相符，對拖欠款費應及時催收，使費用收繳率達到規定標準以上。

　　二、熟悉管轄區內的單元戶數、面積，以及管理費、水電費等收費標準的計算方法，收繳各種管理費并開具發票及收據，做好收費的統計、核算、流入工作，做到及時，準確無誤，不重不漏。

　　三、嚴格執行收費制度，對繳費情況隨時進行統計，定期向主任匯報；對拖欠款費的業主，及時以電話聯系、上門催收等方式使拖欠款盡早收回。

　　四、熟練計算機運用和操作，做好現金日記帳和臺帳。

　　五、負責管理處固定資產和物資的登記工作。

　　六、負責做好考勤工作，核實各班組上交考勤和加班記錄，并上報項目區域。

　　七、完成上級分派的其他工作任務。