物業服務各崗位工作職責（三）

　　副總經理崗位職責

　　1、協助總經理組織并協調質量管理體系的建立、實施、保持和改進;

　　2、負責領導和組織制定公司物業服務招、投標工作;

　　3、參與公司經營決策,負責決策和開拓物業市場;

　　4、負責公司物業管理服務工作的組織的協調;

　　5、負責公司對外聯絡工作,組織領導公司公關工作。

　　辦公室主任崗位職責

　　1、助管理者代表具體組織實施質量管理體系運行的各項服務質量監督、考評、管理工作,組織質量管理體系的內部審核;

　　2、負責辦公室的日常工作,確保質量管理體系在本部門的正常運行;

　　3、了解國家有關法律法規的最新動態,向公司領導及時匯報并組織落實工作;

　　4、組織采用適用的統計技術進行數據分析,為提高服務質量提供依據;

　　5、負責對文件和質量記錄的歸口管理;

　　6、負責對常規合同的歸口管理和監督管理公司檔案;

　　7、負責對業主和住戶的投訴的歸口處理。

　　辦公室辦事員崗位職責

　　1、協助辦公室主任具體組織實施質量管理體系運行的各項服務質量監督、考評、管理工作;

　　2、具體負責辦公室的日常工作,確保質量管理體系在本部門的正常運行;

　　3、了解國家有關法律法規的最新動態,向公司領導及時匯報并組織落實工作;

　　4、負責對文件和質量記錄的歸口管理;

　　5、負責對常規合同的管理和監督管理公司檔案;

　　6、負責處理業主和住戶的投訴。

　　綜合管理部經理職責

　　1、在公司總經理領導下,協助做好由綜合管理部負責的各項工作,以及本部門控制的質量管理體系條款的實施工作。

　　2、負責制定公司有關本部門的各項管理制度及應急措施。

　　3、負責對各物業管理處工程維修室、綜合服務室的工作進行檢查、指導。

　　4、負責對各物業管理處提交的供方項目審核以及供方服務質量的總體控制。

　　5、負責對本部門發生的重大事故的組織調查分析及處理工作。

　　6、負責組織樓宇工程驗收交接工作。

　　綜合管理部副經理職責

　　1、在綜合管理部經理的領導下,負責公司所轄房子建筑、基礎設施、工作環境、機電設備等技術管理工作。

　　2、負責協助制定公司物業服務過程中由綜合管理部負責的相關工作中的規定、制度的制定,并組織有關部門實施。

　　3、協助組織實施公司物業服務活動,保證物業管理服務過程處于受控狀態,負責對各物業管理處工程維修室、綜合服務室布置具體工作,并檢查執行情況。

　　4、負責物業管理處提交的供方項目(如:采購的服務、采購的物資等)實施控制,對供方評價進行審核。

　　5、負責對本部門發生的重大事故的組織調查分析及具體處理工作。

　　6、負責根據實際情況,組織調配各物業管理處維修工、工程設施設備和工具。

　　綜合管理部辦事員職責

　　1、具體組織本部門實施質量管理體系的運行。

　　2、具體負責綜合管理部日常工作落實,確保各物業管理處提供的物業服務正常運行。

　　3、負責向各物業管理處傳達落實公司關于物業服務的有關決定、決議,指示和布置具體工作,并檢查執行情況。4、定期對各物業管理處的工作進行經常性檢查監督,及時總結和匯報情況。

　　5、定期檢查各種設備、設施的技術狀況,分析存在問題,及時提出維修解決辦法和制定維修方案,方案經領導后,組織貫徹實施。

　　6、負責對本部門的檔案、質量記錄進行整理、歸檔和保存。

　　經營發展部經理崗位職責

　　1、協助管理者代表具體組織本部門質量管理體系的落實工作,保證質量管理體系的有效運行。

　　2、確定質量管理體系策劃的時機、內容及輸出結果,協調各部門策劃要求的具體工作。

　　3、組織各部門負責人評審物業服務投標書、物業服務委托合同等,并就有關合同事宜代表公司與業主和用戶溝通。

　　4、確定服務實現策劃的時機、內容及輸出結果,定期向總經理匯報活動的實施情況。

　　5、代表公司與業主和用戶(或客戶)進行溝通,參與物業項目的招投標,代表公司法人對外簽訂合同、協議等公開文件。

　　6、制定物業管理服務的各類標識式樣規范,審批各相關部門根據實際情況自行設計的標識式樣。

　　7、制定公司總體社區活動的工作方向和目標,審批各物業管理處制定的各項社區活動

計劃。

　　8、制定公司年度服務工作計劃和工作總結,協調各部門服務工作計劃的執行情況。

　　經營發展部副經理崗位職責

　　1、協助部門經理做好質量管理體系中本部門內的各項工作,保證質量管理體系的有效運行。

　　2、組織各部門進行質量管理體系策劃,編制、修改和發放相應的策劃文件,并對實施效果進行監督檢查。

　　3、組織各部門編制和評審物業服務投標書,物業服務委托合同等。

　　4、組織相關部門進行服務實現的策劃,編制、修改和發放相應的質量策劃文件,并對質量活動具體實施情況進行檢查驗收。

　　5、市場調研,市場開拓,搜集物業市場行情,及時掌握物業市場動態及業主和用戶需求的動向,積極與業主和用戶溝通,收集有關信息。

　　6、擬訂物業管理服務各類標識的式樣規范,規定產品和服務標識的范圍和方法,制作和發放標識,并組織各相關部門具體實施產品和服務標識。

　　7、擬訂公司總體社區活動工作方向和目標,審核各物業管理處制定的各項社區活動計劃,定期指導、協調、監督、檢查各物業管理處的社區活動。

　　8、擬訂年度服務工作計劃和工作總結,并有權對各部門服務工作計劃的執行情況進行監督和考核。

　　經營發展部辦事員崗位職責

　　1、協助部門經理、副經理實施質量管理體系要求本部門內各項具體工作,保證質量管理體系的有效運行。

　　2、按照質量管理體系的策劃安排具體實施各項工作,定期向部門經理、副經理匯報策劃實施情況。

　　3、搜集整理各類物業服務投標書、物業服務委托合同等的相關資料,編寫標書及合同的相關內容。

　　4、按照服務實現的策劃安排具體實施各項工作,協助和督促各相關部門落實有關具體工作。

　　5、通過多種渠道搜集物業市場信息,積極與業主和用戶溝通,了解物業市場動態及業主和用戶需求的動向。

　　6、按照物業管理服務各類標識的式樣規范、標識范圍和方法,協助和監督相關部門具體實施產品和服務標識。

　　7、按照公司總體社區活動工作方向和目標,依據各物業管理處社區活動計劃,協助和監督各物業管理處的社區活動。

　　8、擬訂本部門的服務工作計劃,按照工作計劃開展本部門的具體服務工作。

　　人力資源部經理崗位職責

　　1、根據國家有關法律法規,負責制訂公司人事、勞動、職工培訓教育等相關規章制度并組織貫徹執行。

　　2、負責公司人力資源開發、使用工作。組織實施員工教育培訓,對員工的培訓進行詳細檢查和考核,為公司適時配備合格管理人員。

　　3、負責組織編制勞動工資計劃,檢查勞動工資計劃完成情況,做好調資、晉升、晉級等工作,審查各部門獎金發放數額。

　　4、負責組織檢查勞動紀律,針對存在的問題采取必要措施。

　　5、負責組織完成員工勞動合同(勞務協議)的簽定、鑒定工作。

　　人力資源部副經理崗位職責

　　1、辦理員工招聘、考核、獎懲、辭退等工作。

　　2、負責組織員工教育培訓工作,并對培訓結果實施效果檢查。

　　3、負責編制公司年度勞動工資計劃,檢查、了解、分析勞動工資計劃的執行情況。

　　4、負責協助組織檢查勞動紀律,針對存在的問題采取必要的措施。

　　5、負責協助完成勞動合同(勞務協議)的簽訂等工作。

　　人力資源部辦事員崗位職責

　　1、負責具體參與員工招聘、考核、獎懲、辭退的工作。

　　2、負責具體實施員工的教育培訓及考核等工作,并對物業管理處的培訓考核等工作進行指導與檢查。

　　3、負責辦理公司勞動年檢工作。

　　4、負責勞動工資統計報表的填寫和報送工作。

　　5、負責社會保險、勞動保障工作的日常管理,深入各部門崗位了解執行情況,隨時發現問題、不斷改進,做好社會保險和勞動保護工作。

　　6、負責人力資源部各種檔案的管理。

篇2：物業服務公司財務經理崗位職責

　　物業服務公司財務經理崗位職責

　　*指導本部門員工貫徹執行國家財經制度，遵守有關法律，指導、督促、檢查本部門各項工作及下屬人員的工作情況。

　　*全面負責公司財務部工作，協助總經理對公司財務、資金、成本，費用實行宏觀管理。

　　*負責制定、貫徹、落實本部門崗位職責，工作要求及各項管理制度，健全企業內部財務運作規范和經濟責任制度。

　　*負責組織公司年、季、月財務收支計劃的編制和實施，控制費用支出，合理使用資金，實現公司經濟指標。

　　*審核收支憑證，核準確性簽發支票。

　　*組織實施財務軟件、物業服務軟件，編制會計報表及相關收支統計報表。

　　*根據收集財務信息，進行財務分析，并組織人員對項目欠費進行清繳。

　　*負責督促財會人員正確及時計算交納各種稅款。

　　*配合辦公室、綜合管理部組織對本部門員工的培訓工作。

　　*協調本部門與公司各部門之間的協作關系，團結員工，幫助員工提高業素質。

　　*在總經理的指導下組織協調各項目的多種經營工作。

篇3：物業服務公司財務主管崗位職責

　　物業服務公司財務主管崗位職責

　　*嚴格遵守財經紀律，遵循會計制度與會計核算原則，對公司經營管理和會計核算中心的問題提出建議和改進辦法。

　　*配合會計主管，完成憑證錄入工作，編制會計報表及要求的財務分析資料。

　　*對發票、收據、支票的領、用、存進行管理。

　　*負責各項目現金支出審核，包括日常費用報銷，材料采購支出及公司其他費用支出的審核。

　　*負責與工程部、辦公室配合，做好庫存物品及設備的盤點及登記入帳。

　　*督促項目欠費清繳工作。

　　*檢查項目日常財務工作。