項目物業經理崗位描述

　　1、五年以上大型物業管理公司中高層管理工作經驗;

　　2、熟悉房地產、物業管理業務流程和相關法律法規及相關政策，具有先進的物業經營管理理念;

　　3、具有良好的組織管理、統籌協調、溝通和決策能力;

　　4、具備良好客戶服務意識和較強的客服服務理念，能與客戶及開發商保持良好關系;

　　5、能妥善處理各種突發事件，具有危機管理意識;

　　6、持有全國物業管理企業經理崗位證書者或有知名物業管理公司工作經驗者優先;

　　7、大專及以上學歷，物業管理、工程管理或行政管理等相關專業。

篇2：物業經理崗位描述2

　　物業經理的崗位描述2

　　工作職責

　　在盛和偉業房地產公司總經理領導下，為集團公司（房地產公司）開發的物業進行物業管理的售前、售中、售后服務；負責物業管理公司的籌建，努力提高物業公司的自身管理水平，最終走向市場，成為獨立自主經營，自負盈虧的經濟實體。以良好的服務創效益，為集團房地產開發乃至物業管理創立良好的品牌。負責集團公司文化中心的管理與服務。

　　工作內容

　　1、負責物業管理公司的籌建，前期房地產有關物業管理的參與。負責文化中心的管理與服務工作。

　　2、理順、協調與集團公司、房地產公司等部門的工作關系。

　　3、參加集團公司要求的各種工作會議，提交工作總結和各種合理化建議，貫徹落實集團公司指令。

　　4、物業管理前期參與，針對使用管理提出可行性建議、意見；協助售樓工作。與房地產公司接管驗收物業并跟進各項整改措施。對各項目的保修予以落實。理順、協調與開發商、施工方的工作關系。

　　5、根據項目實際情況提交物業管理公司的人員編制、運作方案，費用測算等工作，籌建物業管理公司，建立健全組織架構，制訂公司的管理方針、目標。

　　6、制定達到上述方針目標實施的程序文件和規章制度并監督實施，保證各項管理服務工作的質量與標準，使業主滿意，提高物業管理水平。

　　7、合理分配、指導、協調各部門工作任務并組織指導、督導下屬切實完成。定期/不定期檢查各管理部門、服務崗、設備、環境等，及時發現問題并解決。召集和主持公司例會、專題會議，及時解決管理中出現的問題。保證公司各方面工作能順利進行。

　　8、管理者的任命、鑒定、錄用、辭退工作。監督各部門的培訓工作，提高公司業務與服務標準。

　　9、以身作則，關心員工，提高公司凝聚力和員工工作積極性、能動性和創造性，培養員工以高度責任心完成本職工作。定期/不定期聽取員工的意見，建議，不斷完善公司的經營管理。

　　10、帶頭執行財務管理制度，參與年度預算經上級審批并實施，閱讀分析各類財務報表，控制公司費用開支，降低物料損耗和各項成本。

　　11、及時有效地處理嚴重的投訴、突發事件，理順業戶與公司的關系，樹立公司良好形象。

　　12、負責合同事務的談判、簽約、呈交集團公司領導批準后，外判工作的安排落實。

　　13、協調與周邊平行部門、業主委員會、政府主要部門的關系，保持良好的公共關系，樹企業良好形象。

　　14、完成集團公司和房地產公司的其它任務。

　　工作績效要求

　　1、管理目標：

　　1）全年不發生重大安全責任事故；

　　A.因失職或玩忽職守引發的員工死亡事故；

　　B.因失職或玩忽職守引發的公司重要財產報廢、損毀事故；

　　C.因失職或玩忽職守引發的火災事故；

　　D.因失職或玩忽職守引發的水浸事故；

　　E.因失職或玩忽職守引發的惡性治安事故；

　　2)所轄物業設施設備的使用完好率達98%以上；

　　3)員工上崗培訓合格率100%；

　　4)員工對企業的滿意率在85%以上；

　　5)導入ISO9000質量體系，建立健全標準化管理；

　　6)其他各項指標在20**年10月1日前達到《全國城市物業管理優秀住宅小區考評標準》中優秀小區的各項管理指標；

　　2、服務目標：

　　1）業戶對管理服務工作的滿意率達90%以上；

　　2）員工對飯堂的滿意率在85%以上；

　　3、經營目標:

　　1)全年各項開支控制在預算指標內；

　　2)全年實現經營利潤萬元；

　　4、文化中心管理在物業公司正式運作后按照實際情況提出具體目標。