物業員工加班工作流程

　　1.流程目的

　　規范加班申請及加班費發放的管理。

　　2.流程適用范圍

　　適用于各一線物業公司。

　　3.術語與定義

　　無

　　4.流程客戶

　　公司加班員工

　　5.流程輸入與輸出

　　輸入：加班證明;

　　輸出：工資表。

　　6.流程主要角色及職責

　　流程角色人員姓名或崗位職責

　　流程所有者物業事業本部人力資源專業部門負責該流程的制定、控制、修訂和解釋。

　　流程批準者物業事業本部人力資源專業部門負責人負責該流程的審批和監督。

　　流程貢獻者集團流程與管理信息部指導流程體系的建設，并參與流程文件的制定。

　　活動執行者一線物業公司人力資源職能部門薪酬管理崗1、 負責加班費人員的統計; 2、 負責加班工資的計算。

　　集團資金管理中心1、 負責加班費的發放。

　　7.工作程序

　　8.流程關鍵步驟說明

　　序號活動名稱責任人流程說明支持文件及記錄

　　1加班申請一線物業公司員工1、常規申請 公司Y系列員工提前通過共享服務平臺“考勤”提出加班申請(Y系列只享受法定節假日加班費); 公司W系列員工提前通過填寫《個人加班申請表》或《集體加班申請表》提出加班申請。加班申請審批通過后，由項目人事專員錄入考勤系統。 2、 特殊情況申請： 如因情況緊急確不能提前申報加班的，應在加班行為發生前口頭征得部門第一負責人同意，并在加班發生后一個工作日內發起加班申報并負責跟蹤至審批完成?！秱€人加班申請表》、《集體加班申請表》

　　2審批一線物業公司部門負責人1、審批責任者： 員工所屬部門的部門負責人; 2、審批注意事項： 超出以下原則不予審批通過： A)工作當日超過3小時的延時加班申請; B)雙休日或法定節假日單日超過10小時的加班申請(含就餐時間不得超過12小時); C)除特殊工作外，超過3天連續申請加班的。

　　4判斷加班補償形式一線物業公司部門負責人1、 調休： 周六、日加班，節日加班補償原則以調休為主，部門負責人應首先考慮為員工安排調休。調休時間與加班時間對等; 2、 加班費： 屬于周六、日加班發生后的二季度內不能安排調休的情況，給予發放加班費; 屬于工作日加班，當月給予發放加班費。 3、 加班餐等。

　　5加班信息的收集、確認、計算一線物業公司人力資源部門薪酬管理崗1、加班事實的確認，加班時間的計算： A)人力資源部根據完整的考勤記錄核定實際加班時間;如缺失有效考勤記錄的，則不予計算加班時間; B)無法考勤時，須由部門負責人出具有關時間段的書面證明，由加班員工于加班行為發生后三個工作日內提交給人力資源部門，過期無效; C)經過審批同意的加班，人力資源部依據以下方式計算加班時間： D)日工作時間滿8小時后計算加班時間; E)周六日從早九點開始計算加班時間，不包含用餐時間; F)法定假日，從考勤開始計算加班時間，不包含用餐時間; G)以0.5小時為基礎單位起計，不足0.5小時的不計加班時間，超過0.5小時不足1小時的計為0.5小時，依此類推。 H)一般情況下，員工由居所到場所的往返時間不計加班，但如需在多個地點間連續加班，則多個加班地點之間的往返時間可計入加班。 I)實際加班時間不足加班申請中列明時間的，按實際加班時間計算;實際加班時間超過加班申請中列明時間的，按申請中列明的時間計算加班時間。 2、加班費用的計算： A)員工的日平均工資為月稅前薪金(崗位薪金+績效薪金)/21.75，員工的小時平均工資為日平均工資/8;周一至周五加班，按照150%給付;周六、日加班，按照200%給付;節日加班(不含調整到與節日相連的周六、日)按照300%給付。 B)加班費每月結算一次，與當月工資一同發放;加班費須依法納稅，由公司代扣稅后發放。 4、加班餐管理： A)在公司提供免費加班餐或已以其他方式(如員工聚餐等)解決就餐問題的情況下，不報銷員工自行就餐費用。 5、加班信息的匯總、通報： 人力資源部門每季度對加班實際發生情況進行匯總統計，并通報給各部門第一負責人。

　　6加班費每月隨工資發放集團資金管理中心1.加班信息的收集 經加班行為確認后，加班信息從加班系統中自動導入“工資系統”。 2.加班費的發放 加班費連同工資一起發放，具體發放要求詳見《薪金計算及發放管理流程》?！缎浇鹩嬎慵鞍l放管理流程》

　　9.流程關鍵業績指標(KPI)

　　績效衡量內容績效衡量標準評估信息來源(流程步驟/輸出/測量)被衡量對象考核人

　　加班行為的確認準確率：100%工作成果一線人力資源部門薪金管理崗集團人力資源管理人事運營中心薪金管理崗

　　加班費計算準確率：100%工資報表集團人力資源管理人事運營中心工資管理崗物業事業本部人力資源專業部門

　　10.控制計劃

　　無

　　11.支持性文件及記錄表單

　　11.1上接流程：無

　　11.2相關制度及文件：無

　　11.3相關記錄表單

　　VK-WY/Q-80-75《個人加班申請表》

　　VK-WY/Q-80-76《集體加班申請表》

篇2：物業員工加班管理流程

　　1.流程目的

　　規范加班申請及加班費發放的管理。

　　2.流程適用范圍

　　適用于各一線物業公司。

　　3.術語與定義

　　無

　　4.流程客戶

　　公司加班員工

　　5.流程輸入與輸出

　　輸入：加班證明;

　　輸出：工資表。

　　6.流程主要角色及職責

　　流程角色人員姓名或崗位職責

　　流程所有者物業事業本部人力資源專業部門負責該流程的制定、控制、修訂和解釋。

　　流程批準者物業事業本部人力資源專業部門負責人負責該流程的審批和監督。

　　流程貢獻者集團流程與管理信息部指導流程體系的建設，并參與流程文件的制定。

　　活動執行者一線物業公司人力資源職能部門薪酬管理崗

　　1、 負責加班費人員的統計;

　　2、 負責加班工資的計算。

　　集團資金管理中心

　　1、 負責加班費的發放。

　　7.工作程序

　　8.流程關鍵步驟說明

　　序號活動名稱責任人流程說明支持文件及記錄

　　1加班申請一線物業公司員工1、常規申請 公司Y系列員工提前通過共享服務平臺“考勤”提出加班申請(Y系列只享受法定節假日加班費); 公司W系列員工提前通過填寫《個人加班申請表》或《集體加班申請表》提出加班申請。加班申請審批通過后，由項目人事專員錄入考勤系統。 2、 特殊情況申請： 如因情況緊急確不能提前申報加班的，應在加班行為發生前口頭征得部門第一負責人同意，并在加班發生后一個工作日內發起加班申報并負責跟蹤至審批完成?！秱€人加班申請表》、《集體加班申請表》

　　2審批一線物業公司部門負責人1、審批責任者： 員工所屬部門的部門負責人; 2、審批注意事項： 超出以下原則不予審批通過： A)工作當日超過3小時的延時加班申請; B)雙休日或法定節假日單日超過10小時的加班申請(含就餐時間不得超過12小時); C)除特殊工作外，超過3天連續申請加班的。

　　4判斷加班補償形式一線物業公司部門負責人1、 調休： 周六、日加班，節日加班補償原則以調休為主，部門負責人應首先考慮為員工安排調休。調休時間與加班時間對等; 2、 加班費： 屬于周六、日加班發生后的二季度內不能安排調休的情況，給予發放加班費; 屬于工作日加班，當月給予發放加班費。 3、 加班餐等。

　　5加班信息的收集、確認、計算一線物業公司人力資源部門薪酬管理崗1、加班事實的確認，加班時間的計算： A)人力資源部根據完整的考勤記錄核定實際加班時間;如缺失有效考勤記錄的，則不予計算加班時間; B)無法考勤時，須由部門負責人出具有關時間段的書面證明，由加班員工于加班行為發生后三個工作日內提交給人力資源部門，過期無效; C)經過審批同意的加班，人力資源部依據以下方式計算加班時間： D)日工作時間滿8小時后計算加班時間; E)周六日從早九點開始計算加班時間，不包含用餐時間; F)法定假日，從考勤開始計算加班時間，不包含用餐時間; G)以0.5小時為基礎單位起計，不足0.5小時的不計加班時間，超過0.5小時不足1小時的計為0.5小時，依此類推。 H)一般情況下，員工由居所到場所的往返時間不計加班，但如需在多個地點間連續加班，則多個加班地點之間的往返時間可計入加班。 I)實際加班時間不足加班申請中列明時間的，按實際加班時間計算;實際加班時間超過加班申請中列明時間的，按申請中列明的時間計算加班時間。 2、加班費用的計算： A)員工的日平均工資為月稅前薪金(崗位薪金+績效薪金)/21.75，員工的小時平均工資為日平均工資/8;周一至周五加班，按照150%給付;周六、日加班，按照200%給付;節日加班(不含調整到與節日相連的周六、日)按照300%給付。 B)加班費每月結算一次，與當月工資一同發放;加班費須依法納稅，由公司代扣稅后發放。 4、加班餐管理： A)在公司提供免費加班餐或已以其他方式(如員工聚餐等)解決就餐問題的情況下，不報銷員工自行就餐費用。 5、加班信息的匯總、通報： 人力資源部門每季度對加班實際發生情況進行匯總統計，并通報給各部門第一負責人。

　　6加班費每月隨工資發放集團資金管理中心1.加班信息的收集 經加班行為確認后，加班信息從加班系統中自動導入“工資系統”。 2.加班費的發放 加班費連同工資一起發放，具體發放要求詳見《薪金計算及發放管理流程》?！缎浇鹩嬎慵鞍l放管理流程》

　　9.流程關鍵業績指標(KPI)

　　績效衡量內容績效衡量標準評估信息來源(流程步驟/輸出/測量)被衡量對象考核人

　　加班行為的確認準確率：100%工作成果一線人力資源部門薪金管理崗集團人力資源管理人事運營中心薪金管理崗

　　加班費計算準確率：100%工資報表集團人力資源管理人事運營中心工資管理崗物業事業本部人力資源專業部門

　　10.控制計劃

　　無

　　11.支持性文件及記錄表單

　　11.1上接流程：無

　　11.2相關制度及文件：無

　　11.3相關記錄表單

　　VK-WY/Q-80-75《個人加班申請表》

　　VK-WY/Q-80-76《集體加班申請表》