某物業公司20XX年度項目負責人績效考核具體方案

　　一、考核目的：為了有效的完成企業各項工作任務，促進服務質量的全面提升，正確、合理的評估項目負責人的各項管理能力。

　　二、考核對象：各項目負責人

　　三、考核內容及標準：

　　項目經理月度考核內容及標準

　　序號　類別　考核內容　考核標準　權重　備注

　　1　　質量

　　管理水平及管理結果

　　1.以市優標準進行質量檢查(覆蓋資料檔案、人力資源、設備設施、清潔綠化、安全等管理)

　　2.具體核算方式檢查分數/100*20分　　25

　　2　　效益

　　管理費的收繳

　　1、標準：能按時、按質、按量收取管理費并符合財務部所規定的標準的可得滿分。

　　2、不論任何原因，未按時收繳的每超出半個月扣5分，每超出一個月扣10分。超月累計扣分?！　?0

　　3　　服務

　　業主有效投訴

　　當月收到業主口頭投訴到公司的，經調查定性為有效投訴，每發生一次，扣管理處負責人20分。此扣分不封頂?！　?0

　　4　員工培訓

　　新員工、新轉崗的管理人員“一帶一”培訓

　　及在職員工培訓工作的落實

　　1.新員工入職時是否與考師簽訂“一帶一”協議;

　　2.不認真落實“一帶一”培訓或未達到達到效果的;

　　3.是否制定在職員工培訓計劃;

　　4.是否按照計劃實施;

　　5.實施效果是否良好、是否認真落實。

　　6.以上每個不合格項扣1分，扣完為止;　　5

　　5　管理

　　員工流失率

　　高于指標的直接扣除5分。指標為5%　　5

　　6　　管理

　　三會、三檢、三溝通

　　認真落實三會、三檢、三溝通有關每項工作。未落實或落實不到位，不規范每項扣1分，5分扣完為止?！　?

　　7　管理

　　外包方的監管

　　對清潔、綠化、消殺、電梯、消防、中央空調主機、等外包單位實行工作監管。未落實或落實不到位，不規范每項扣1分，10分扣完為止。

　　(1)對外包單位各項工作需專人跟進、檢查、記錄，最終經理審核;

　　(2)按時向公司質量部提交外包單位《工作評估報告》;

　　(3)做好交接記錄，杜絕因交接不清造成的文件單據遺失而導致工作滯后?！　?0

　　8　管理

　　工作任務完成情況

　　1.認真落實公司安排的相關工作，是否全部按標準(按質量、按數量、按時間)，不規范每項扣1分，10分扣完為止。

　　2.工作內容包括：

　　(1)管理處工作計劃的制定、實施等;管理處《質量報告》的制定與提交。

　　(2)會議紀要、通知、員工溝通會內容中安排的工作;

　　(3)考核、考勤等固定工作;

　　(4)公司領導或職能部門臨時安排的工作?！　?0

　　9　　管理

　　“五個一”工程的落實;離職人員面談表

　　1.對“五個一工程”的落實，每個不合格項扣1分，扣完為止;

　　2.落實“**物·人字[20**]021號”通知精神，對離職人員進行面談，每個不合格項扣1分，扣完為止;　　5

　　10　管理

　　員工活動等后勤工作

　　1.是否舉行員工生日會、員工座談會等活動;

　　2.是否將相關活動及時記錄撰寫報道。

　　3.員工宿舍、員工食堂的管理是否規范。(依照公司管理規定)

　　4.每個不合格項扣1分，扣完為止;　　5

　　合計月考核分數　100

　　11　管理

　　重大責任事故和重大投訴及違反職業操守

　　1、重大責任事故定性：A、當月內發生由于管理責任而導致的，或由于管理漏洞造成事故無法挽回的，且直接或間接經濟損失(客戶或公司)超過3000元的;B、當月內發生由于管理責任而導致的，或由于管理漏洞造成公司名譽損失的;(最后定性由公司核查確認);C、由于責任心不強或溝通信息交流不及時導致項目丟失或出現較大阻礙的。

　　2、重大投訴定性：A、當月內發生由于管理責任而導致的甲方書面投訴的;B、業主領導直接向公司領導投訴的稱為重大投訴。C、當月內發生由于管理責任而造成影響嚴重和惡劣的;D、報紙網絡等媒體出現負面報道的。

　　3、因管理不善，導致公司與員工發生各類糾紛的。

　　4、在日常管理工作中，發生違反職業操守及職業道德的，如：徇私舞弊、弄虛作假、處事不公不平不正、假公濟私、侵害企業利益等

　　5、發生以上現象的，扣除當月全部分數?！　?00

　　如發生嚴重事故或投訴視為嚴重違紀，公司保留辭退和追究行政或法律責任的權利，具體內容參照《安全責任書》。

　　四、具體的考核辦法：

　　1. 每月考核一次，考核內容覆蓋率75%以上。

　　2. 分公司成立績效考核小組，由各職能部門負責人及分公司分管領導、主管領導組成，主管領導任組長。

　　3. 每月5號前統一匯總、審核、批準、公布、處置。

　　4. 本方案之第三條所例內容及標準，根據崗位職責及公司相關規定，是一位項目負責人必須要按時按量按質完成的工作，是否達標，是衡量項目負責人是否合格的唯一依據，因此，為有效的實施績效考核，推動現場質量的全面提升，結合分公司實際情況，對考核結果特制定以下條款，并嚴格執行。

　　(1) 管理人員工資構成(月工資總收入)=基本工資+績效工資;績效工資按月工資總收入的20%計算;但在本方案之第三條所例內容中第12項中，如有違反即按月工資總收入的30%計算，如發生該項中任何一件事實行為的，扣發當月全部績效考核工資，并依據情節，按照公司其他相關規定及國家相關的法律法規，合并處置，并保留司法訴訟權。

　　(2) 本方案之第三條所例內容中1—10項，合計考核分為100分，月考核分達95分以上(含95分)發放當月全部績效考核工資，95分以下、90分以上(含90分)，發放當月績效考核工資的70%，90分以下、85分以上(含85分)，發放當月績效考核工資的50%，85分以下扣發當月全部績效考核工資。

　　(3) 全年如有4次月考核未能達標的(85分以下的)，不發年終經理獎勵基金。

　　(4) 月度考核所有內容及標準是一個合格的項目負責必須要做好的工作，因此不涉及獎勵，但在日常工作中表現突出的，公司將根據實際情況，參照管理制度、獎勵條款給予獎勵。

篇2：裝修公司項目技術負責人的崗位職責

　　裝修公司項目技術負責人的崗位職責

　　1按計劃完成方案施工圖、加工圖、計算書等，對加工、安裝、施工等技術文件的準確性負責。

　　2負責對采購、加工、施工人員進行技術交底。

　　3負責對現場變更、追加、修改等出現的技術問題商洽、確認。

　　4負責簽審處理施工現場中的一切技術問題。

　　5負責提供交驗的多種技術文件、圖紙、登記、歸檔。

　　6對各施工隊的技術總負責;處理一切有關技術問題。

篇3：營業辦公樓裝修工號負責人職責

　　營業辦公樓裝修工號負責人職責

　　1對本工號的工程質量全面負責，領導工人按圖紙、施工規范進行施工，并經常進行檢查。

　　2認真推行全面質量管理，對職工進行“百年大計，質量第一”的思想教育，開展創優質工程活動。

　　3嚴格按施工程序組織施工，及時填寫施工日志、搜集質量原始記錄，隨時掌握質量情況。

　　認真執行質量規定及各種技術措施，組織自檢、互檢，主持質量的檢查驗評，督促工程驗收手續的評定工作。

　　4嚴格執行獎罰制度，做到獎罰分明，支持質檢員工作，對違反操作規程的要及時返工，發生事故要及時上報解決。

　　5認真組織貫徹落實全生產規章制度，對所承擔的工程安全生產工作直接負責。

　　6對施工現場的電氣和設備等方面配置安全防護裝置，并對裝置檢驗合格后方可使用。

　　7組織工人學習安全操作規程，教育工人嚴禁違章作業，經常進行安全檢查，發現隱患及時整改。

　　8發生安全事故積極采取有效措施，及時上報，并參加事故調查處理。