物業公司績效考核實施辦法

　　為加強管理，充分體現多勞多得，少勞少得，不勞不得，提高員工的工作積極性和主動性，進一步提高工作效率和質量，根據集團公司績效考核辦法，結合本部門工作的實際情況，特制定如下管理實施辦法：

　　一、成立領導小組

　　組長：XX

　　職責：負責績效考核的指導工作

　　副組長：XX

　　職責：XX

　　成員：XXX

　　職責：負責績效考核每日信息的收集、整理工作。

　　二、工作要求

　　(一)保潔員

　　1、按時上下班，不遲到、早退：

　　2、堅守崗位，上班時間不串崗、脫崗;

　　3、上班時間不干與工作無關的事(打牌、織毛衣、酗酒等);

　　4、不在崗上吸煙;

　　5、不酒后上班;

　　6、按時、保質、保量對環衛責任區域進行清掃保潔;

　　7、做到垃圾日產日清，清理的垃圾帶離景區倒入指定位置;

　　8、長期保持著裝整潔規范、保潔用具擺放規范和清潔;

　　9、按時開會，不遲到、早退;

　　10、完成上級領導交辦的其它各項工作任務。

　　(二)駕駛員

　　1、按時上班，垃圾日產日清，及時清運責任區域垃圾;

　　2、不酒后上班;

　　3、定期對車輛進行保養維護，確保車輛能正常運行。

　　(三)維修員

　　1、堅守崗位，按時上下班;

　　2、定時不定時檢查衛生間、直飲水機等所轄區域的設施設備，針對能維修的及時維修，不能維修的及時書面或電話報送相關職能部門維修，并做好檢查記錄和跟蹤落實整改記錄;

　　3、專研業務技能，提高業務素質，提升維修效率和合格率。

　　(四)內勤

　　1、堅守崗位，按時上下班;

　　2、按月做好部門物資采購計劃、把好采購物資質量驗收和成本核算關，確保物資能及時有效供給，并做好記錄;

　　3、做好部門文檔的收集、整理、歸類及文字資料的起草工作，文檔管理規范，資料齊全。

　　4、管理好庫房物資，物資擺放要規范，不凌亂，每月對物資進行一次盤點，做到賬實相符，按時發放領用物資，并做好盤點和領用登記;

　　5、每天將辦公室環境衛生清掃干凈，確保辦公桌椅干凈整潔，為部門營造一個更加舒適、健康的辦公環境。

　　(五)領班

　　1.堅守崗位，按時上下班;

　　2、做好督促檢查工作，檢查內容包括衛生質量、員工著裝、勞動紀律、所轄區域設施設備的完好狀況，針對檢查發現的問題，部門能整改的問題，及時采取措施進行整改，部門不能整改的問題，及時書面報送或電話通知相關部門進行整改，并做好檢查記錄和落實整改記錄。

　　3.根據區域、時間等因素核實物資實際使用量，做好所轄區域領用物資使用登記，最大限度降低物耗成本。

　　三、處罰辦法

　　(一)保潔員

　　1、未按時上下班，遲到15分鐘以內，每人次扣3分，超過15分鐘半小時以內，每人次扣5分;早退15分鐘以內，每人次扣3分，超過15分鐘半小時以內，每人次扣5分;超過半小時扣10分。

　　2、上班時間干與工作無關的事(打牌、織毛衣等)，衛生狀況良好，每人次扣5分;衛生差，每人次扣10分。

　　3、酒后上崗，每人次扣5分;崗上酗酒，每人次扣10分。

　　4、不堅守崗位，上班時間出現脫崗、串崗，衛生狀況良好，每人次扣5分;衛生差，每人次扣10分。

　　5、不按規定著裝，每人次扣1分;

　　6、未按時按要求徹底清掃或循環保潔，每人次扣5分。

　　7、上班期間在崗上吸煙，每人次扣2分。

　　8、垃圾日產日清，清理的垃圾未帶離景區倒入指定位置，亂堆亂放，每人次扣10分。

　　9、所轄區域的設施、設備損壞未及時上報，每人次扣2分。

　　10、標示、標牌、垃圾桶、飲水機、休息座椅、石凳不清潔或未及時清理裝滿垃圾的垃圾桶，每(塊、只、臺、張)扣1分。

　　11、與游客發生口角、產生矛盾激化，影響景區整體形象，每人次扣50分。

　　12、清掃保潔區內檢查發現存留白色垃圾、固定廢棄雜物一樣，在半小時內未清理，每一處扣1分。

　　13、衛生責任內有因長期不清理形成的垃圾死角，每發現一處，扣該區域責任人每人次10分。

　　14、衛生責任區內檢查發現有人、畜糞便一處，未及時打掃，每發現一處扣5分。

　　15、保潔用具擺放不規范，每樣每次扣1分;保潔工具骯臟，每樣每次扣2分。

　　16、人為因素致使保潔工具損壞的，每損壞一件扣2分;每丟失一件扣5分。

　　17、不經責任區領班或部門領導的批準，私自請人代班，每人次扣10分。

　　18、未按時參加開會，遲到15分鐘以內，每人次扣3分，超過15分鐘半小時以內，每人次扣5分;早退15分鐘以內，每人次扣3分，超過15分鐘半小時以內，每人次扣5分;超過半小時每人次扣10分。

　　19、不服從領導的安排和管理，我行我素，每人次扣10分。

　　20、一旦上級領導指出存在問題，根據實際情況，扣責任人20分。

　　(二)駕駛員

　　1.未按時清運垃圾，超過15分鐘半小時以內每次扣5分，超過半小時扣10分;

　　2.未及時清運垃圾，影響景區形象，每次扣責任人5分;

　　3、酒后上班，每次扣20分，并上報公司給予處罰。

　　4、未定期對車輛進行保養維護，致使車輛損壞，但未造成安全事故，每次扣責任人10分;致使車輛損壞，造成安全責任事故，扣30分，并上報公司給予處罰。

　　5、垃圾車清洗不及時，使得外觀骯臟，影響景區形象，每次扣責任人5分。

　　(三)維修員

　　1、檢查不及時，每項扣5分;

　　2、對檢查發現的問題，能維修的不及時維修，每項扣5分;對檢查發現的問題，不能維修的不及時報送相關職能部門，每項扣5分。

　　3、維修合格率未達到百分之六十以上，每人次扣10分。

　　(四)內勤

　　1、未按時上下班，每人次扣5分;

　　2、因采購數量、采購時間、采購質量的問題，影響領用物資的及時有效供給，每人次扣5分;

　　3、文檔管理不規范，導致文檔丟失或損壞，每人次扣5分;

　　4、績效考核資料收集不齊全或不符合考核要求，每項扣5分;

　　5、物資擺放不規范，未將物資分類擺放，每項扣2分;

　　6、未對庫房物資進行盤點或賬實不符，物資領用登記不準確，每項扣2分;

　　7、辦公室環境衛生不清潔，每人次扣2分;

　　(五)領班

　　1、未按時對所轄區域環境衛生進行檢查，每少于一次扣2分;

　　2、針對檢查出現的.衛生質量、員工著裝、勞動紀律、設施設備的問題，未及時整改或匯報，每項扣扣5分。

　　3、未仔細核算所轄區域保潔用品和保潔用具，造成領用物資浪費或用量不夠，扣5分。

　　(六)經理和副經理

　　1、每月對部門所轄區域工作進行全面檢查不少于4次，每少一次扣5分;

　　2、對部門檢查發現的問題或公司其他部門及領導反映的問題未及時或按時按要求進行落實整改，每項扣5分;

　　3、因工作質量、設施設備的問題引起游客投訴，每出現一次扣20分;

　　4、每月員工不按既定的工作要求開展工作，每違反一項扣0.5分。

　　每人每月100分，100分相當于每月每人績效工資，用每人每月績效工資除100得每分值人民幣多少錢，以上管理辦法中層以下通過部門日常工作檢查作為考核評定的依據，采取按月考核，季度兌現。

篇2：公司績效考核實施辦法

　　公司績效考核實施辦法

　　為貫徹執行本公司《管理人員薪酬管理辦法》，制定本實施辦法。

　　1目的

　　1.1客觀公正地分析和評價員工履行職責情況及實際工作效果，并依據考核結論正確地指導分配、實施獎懲，以充分激發員工的聰明才智和創造熱情，保障公司的可持續發展。

　　1.2完善目標管理體系。公司制定年度經營目標和階段工作目標，通過逐級分解展開實施，必須有相應的配套考核體系。

　　2適用范圍

　　本辦法適用于部門工作的考核，以及對總經理以下的管理人員、科技人員和其他非生產人員的考核。

　　3考核原則

　　3.1重點考核原則：以工作目標和工作任務為依據，按照崗位職責標準對員工進行考核。

　　3.2分別考核原則：按對應的崗位職能設置考核要素逐項進行考核。

　　3.3主體對應原則：由各自的直接上級進行考核，并就考核結果及時溝通。

　　3.4部門聯動原則：部門經理和一般員工的最終績效均受部門整體考核結果的影響。

　　3.5目標考核和專項考核相結合的原則：，對各部門的質量、安全、成本等專項工作，設置相應的權重，與考核期內的目標任務完成情況一并納入考核體系。

　　4考核組織

　　4.1公司成立考核小組，對部門進行考核?？己诵〗M由總經理或其授權人、分管副總、總經辦和人力資源部組成?？荚u結果由總經辦負責匯總，人力資源部根據考評結果核定部門績效。

　　4.2各部門長負責本部門員工的考核工作，于30日前將考核結果報人力資源部備案。

　　5考核方式

　　5.1采用月度考核制，每月對部門和員工進行考核。

　　5.2采用通用評價和崗位職責評價法對員工進行考核，并結合目標管理法(部門整體工作目標完成情況)對部門進行考核。

　　5.3部門考核：以公司下達的月計劃和部門職責為考核內容，月終由部門長向考核小組匯報，考核小組根據部門工作目標完成情況評定考核結果。

　　5.4員工考核：由部門長根據各崗位特點制定考評細則，參考附表三。部門負責人直接考核人數超過8人的，可指定人代為考核，再簽批。

　　5.5人力資源部對各部門員工考核的過程和結果有監督權。員工對考核有異議的，可以直接向人力資源部投訴，由人力資源部調查后裁決。

　　6考核內容和計分辦法

　　6.1部門績效考核見附表一。

　　6.2部門負責人考核內容：工作目標與關鍵指標考核結果(取百分率)與各類專項考核結果(取百分率)相乘，得當月績效分配系數，見附表二。

　　6.3員工考核內容：要求各部門針對崗位特征定出量化考核指標，并將考評標準告知本部門員工。

　　7考核程序

　　7.1員工每月26日向部門長提交工作報告，作為月度考核依據。

　　7.2部門負責人根據員工的工作報告、工作表現和工作目標完成情況，填寫《績效考核表》(員工)，打分并簽字。

　　7.3各部門考核表打分完畢，交人力資源部存檔。

　　7.4各部門長每月26日向公司考評小組交月度工作總結，作為部門月度考核依據。

　　8考核注意事項

　　8.1員工考核工作由部門負責人組織，每次考核時，被考核者的直接上級必須與被考核者進行至少一次的溝通。部門考核由總經理辦公室組織，并進行相關溝通和統計工作。

　　8.2每月30日前，各部門將員工考核表、總經辦將部門考核表交至人力資源部，由人力資源部完成對數據的統計。

　　9考核結果處理

　　9.1連續3個月考核“不合格”者，解除勞動合同。

　　9.2年度綜合考核為“不合格”者，予以降級、降薪或解除勞動合同。

　　9.3年度綜合考核為“優秀”且無“不合格”記錄者，晉一級。

　　9.4職等五等以下員工，連續五年年度綜合考核為“優秀”者，晉一等。

　　10考核責任

　　10.1不能在規定的日期內上交考核表的，視為考核者工作失誤。每延誤1天，減發考核者20%的績效工資。

　　10.2考核者應對被考核者作出公正評價。若在考核過程中弄虛作假，一經發現，減發考核者20%的績效工資;考核者一年內累計失誤3次者，視同失職處理。

　　11工資發放

　　11.1公司按部門核發部門工資總額，由部門負責人負責本部門員工工資的考核發放。

　　11.2績效系數 績效考核結果轉化為績效系數，實現其調節工資分配的功能。部門績效系數和個人績效系數均定義為百分制考核結果取百分率;其中部門長的個人績效系數為工作目標考核結果與各類專項考核結果(取百分率)的連乘積。

　　11.3部門工資計算方法

　　部門工資=基本工資總額+年功工資總額+全勤獎總額

　　+(崗位技能工資總額+績效工資總額) ×部門績效系數

　　=∑部門員工工資

　　11.4部門負責人工資計算方法

　　部門長工資=基本工資+年功工資+全勤獎

　　+(崗位技能工資+績效工資)×部門績效系數×個人績效系數

　　11.5員工工資計算方法

　　員工工資=基本工資+年功工資+全勤獎+∑(崗位技能工資+績效工資)×部門績效系數×(個人崗、效工資和×個人績效系數)

　　÷∑部門(個人崗、效工資和×個人績效系數)

　　( “個人崗、效工資和” = 崗位技能工資+績效工資 )

　　12相關文件

　　13記錄文件

　　績效考核表(部門)

　　績效考核表(員工)

　　績效考核表(部門負責人)

　　附加說明

　　本辦法由公司人力資源部編制

　　本辦法由公司人力資源負責解釋

　　本辦法主要起草人：

　　本標準主要審定人：

　　發布日期：20**年5月 日

　　版本號： G-A 受控(編號/章)：

篇3：地產公司員工年終績效考核實施辦法

　　公司員工年終績效考核實施辦法

　　一、該辦法適用于公司高管及全體員工。

　　二、對于年終績效考核所有參考人員必須予以高度重視，認真對待，績效考核的結果將直接影響到員工年終獎金分配、工作補貼的調整，下一年度員工薪資、崗位變動及勞動合同續簽工作。

　　三、考核原則：實事求是，嚴格嚴肅，公正、公平。

　　四、考核依據：根據各部門與公司簽訂的年目標責任書及公司崗位職責和公司各項管理制度從德、能、勤、績四個方面，重點是能力與績效進行考核。年終綜合考評成績=(月度績效考核成績/參與考核月數+年終考評成績)/2

　　五、年終考評的內容：

　　1、工作態度與能效;

　　2、年度目標任務完成情況。

　　3、工作協調管理綜合能力。

　　4、工作中是否有失誤或被合作方投訴的情況。

　　六、考核辦法如下：

　　1、考核按成績分為優秀、好、較好、合格、不合格五個等級。

　　2、績效考核總分值為100分，由以下幾部分組成：

　　(1)、員工自我評價、部門經理評價和主管領導評價分別占總分數的比率是：25:50:25;

　　員工得分=自評分數25%+部門評分數50%+主管領導評分數25%;

　　(2)、中層以上管理人員自我評價、主管領導評價和公司總經理評價分別占總分數的比率是：25:50:25;

　　管理人員得分=自評分數25%+主管領導評分數50%+公司員董事長或總經理評分數25%;

　　(3)、員工考核成績高于90分為優秀，89-80分為好，79-70分為較好，60分以上的評為合格，低于60分的為不合格。

　　3、考核結果員工應簽名，不簽名考核結果同樣有效。

　　4、參考人員以本人的實績表現與從業能力為依據,對本人情況逐項如實填寫年終績效考核表。

　　5、部門經理及主管領導以下屬的實績表現與從業能力為依據,根據工作要求分別對員工表現逐項評分，做出綜合評價;主管領導與公司董事長或總經理負責對部門經理的表現進行逐項評分和綜合評價。

　　6、被考核者如不同意部門和m.airporthotelslisboa.com主管領導的考評意見，可向公司辦公室提出申訴，由辦公室人事部門調查，并向公司領導如實匯報，經公司考核協調會最終評審，將結果及公司決定如實完整地向當事人回復。

　　7、公司考核協調會成員由公司總經理、副總經理及辦公室主任組成，對考核過程中暴露出的突出問題進行審定。

　　8、考核結果不合格的人員，由公司人事部門按公司人事管理制度及相關規定與當事人談話，解除勞動合同。

　　9、公司年考核實施時間：每年12月獲次年元月開始，16個工作日完成年終績效考核工作。

　　10、主管及被考核者不能將考核結果泄露他人;

　　一、考核程序：

　　1、本次考核以部門為單位進行考核，部門經理負責對部門員工進行考核，部門主管領導負責對所管部門的員工進行考核;公司主管領導對部門經理進行考核，考核工作按自評、部門評價和主管領導評價的方式逐級開展(部門經理須有公司總經理的評價)。

　　2、員工將填寫完畢的考核表交給本部門經理評審，部門經理在填寫完部門考核意見后，將部門員工的考核表和評價表交給主管領導填寫評審意見，由部門經理將本部門員工的考核表和評價表格交到公司辦公室，由辦公室計算分數，填寫考評成績。

　　3、公司考評工作時間安排如下：年終績效考核開始之日，一個工作日，公司辦公室將績效考核表發給各部經理，各部門在六個工作日內完成員工全部考核工作，部門經理將考核表格交回公司辦公室，部門經理的考核表格由辦公室在六個工作日內負責完成，辦公室整理考核結果些考核情況報告3個工作日，公司考核協調會對考核結果進行審定半個工作日，辦公室主任負責將考核成績與被考核者見面同時與之進行面談，被考核者確認考核成績四個半工作日，辦公室記錄存檔一個工作日(員工考核異議復議時間不含在內)。

　　4、考核成績向本人公開，本人如有不同意見，可向公司辦公室提出申訴，由辦公室人事部門調查，并向公司領導如實匯報，經公司考核協調會最終評審，將結果及公司決定如實完整地向當事人回復。