物業作業指導書：綠化環境管理

　　1、目的

　　向業主提供一個良好的生活環境。

　　2、范圍

　　適用于所接管項目的綠化管理。

　　3、職責

　　3.1綠化主管負責綠化質量控制；

　　3.2綠化班長負責本作業規程的組織實施及監督檢查；

　　3.4綠化人員依照相關作業指導書進行規范操作。

　　4、工作程序

　　4.1綠化環境的日常管理的分類

　　4.1.1植物的養護；

　　4.1.2植物的防護。

　　4.2綠化的養護

　　4.2.1澆、灌水和排水

　　4.2.1.1澆、灌水的種類：

　　a)?；钏ㄔ谥参锓N植初期為保證植物成活所澆的定根水，澆水量應以澆透為宜）；

　　b)生長水（在植物生長期所澆的水）。

　　4.2.1.2澆、灌水的次數和數量的影響因素

　　a)植物要求的澆、灌水的次數因植物的種類年限和土壤狀況不同而異；

　　b)植物要求的澆、灌水的數量因植物的大小、氣候、土壤不同而異；

　　c)植物要求的澆、灌水的次數和數量的具體操作按《植物澆、灌水作業指導書》進行操作。

　　4.2.1.3常用的澆、灌水方法為噴灌法，噴灌法一般分為：

　　a)自動噴灌；

　　b)人工噴灌。

　　4.2.1.4澆、灌水的質量要求和注意事項

　　a)澆灌透和均勻；

　　b)水必須是無污染的；

　　c)澆、灌水前必須做到土壤疏松；

　　d)夏秋季天氣炎熱時中午不能進行澆灌。

　　4.2.1.5澆灌水的具體操作按《植物澆、灌水作業指導書》進行操作。

　　4.2.1.6在地勢低洼處及排水溝阻塞的地方，雨季期間易出現積水現象應做好排水工作,排水方法的一般為地表徑流法。

　　4.2.2施肥

　　4.2.2.1施肥目的為滿足植物生長，提高土壤的肥力，改善植物的抵抗力。

　　4.2.2.2肥料的種類

　　a)有機肥；

　　b)無機肥。

　　4.2.2.3(喬木)施肥的方法：

　　a)環狀溝施法；

　　b)放射狀溝施法；

　　c)穴施法。

　　4.2.2.4施肥的注意事項：

　　a)有機肥要充分腐熟發酵，且濃度宜稀，遵循薄肥勤施原則；化肥必須粉碎成粉狀；

　　b)施肥后及時澆灌水；

　　c)要嚴格控制濃度最好是陰天或日落后噴施；

　　d)注意不影響小區的環境衛生。

　　4.2.2.5施肥的具體操作應按照《施肥作業指導書》進行規范操作，并填寫《施肥記錄表》。

　　4.2.3中耕除草(即松土除草)

　　4.2.3.1中耕在旱季能有保墑的作用，在雨季有增加土壤的透氣的作用；

　　4.2.3.2除草的原則：除早、除小、除了；

　　4.2.3.3除草的方法的分類：

　　a)人工除草；

　　b)除草劑除草。

　　4.2.3.4中耕除草的時間：上半年至初秋以前，宜在晴天或雨后2-3天進行；

　　4.2.3.5中耕除草的要求：

　　a)中耕除草的深度依據植物的種類、樹齡和季節而定，淺根性樹種宜淺，反之宜深，一般為5-10cm；

　　b)夏季中耕除草宜淺，秋季宜深。

　　4.2.4園區植物的修剪

　　4.2.4.1為了提高園區植物的觀賞價值和保持植物的生長態勢而須定期修剪；

　　4.2.4.2修剪的功能：

　　a)培養樹形；

　　b)調控樹勢；

　　c)協調比例；

　　d)改善透光條件；

　　e)促進開花結果。

　　4.2.4.3修剪的依據：

　　a)依據樹種品種特性；

　　b)依據樹齡樹勢現狀；

　　c)依據園區植物的功能要求；

　　d)依據樹木與環境條件的關系。

　　4.2.4.4修剪的原則：

　　a)因枝修剪、隨樹做形；

　　b)滿足功能、合乎要求；

　　c)以輕為主、輕重結合；

　　d)均衡樹勢、主從分明；

　　e)長短結合、全面兼顧。

　　4.2.4.5整形修剪的程序：一觀察、二修剪、三處理。

　　4.2.4.6修剪時期

　　a)休眠修剪：對落葉樹木，從晚秋至第二年早春，而以落葉后2周至發芽前的2周為最佳時段；

　　b)生長修剪：一般自芽萌動后至落葉前進行；

　　c)注意事項：對細密枝、干枯枝、重疊枝、交叉枝、徒長枝、病蟲枝的修剪不受季節的限制；雨天不宜修剪。

　　4.2.4.7修剪的方法

　　a)疏枝法（把無用的枝條自分生處剪去稱為"疏枝"，減少樹冠內枝條數量的修剪方法）；

　　b)短截法（剪去1年生長枝先端的一部分，保留基部枝端的修剪方法）；

　　c)鋸截大枝法；

　　d)回縮法（對2年以上的多年生長枝進行的短截）；

　　e)抹芽法（樹木發芽后至展葉前，徒長后適時將樹干上無用的芽抹去）；

　　f)除萌法（將樹木主枝基部或大枝傷口附近經常長出的無用嫩枝剪除）；

　　g)摘心法(對新梢進行輕度短截)；

　　h)扭梢法(對直立較旺的新梢，在其未木質化以前，用手握住枝條基部3cm左右處，輕輕扭轉180度，使其皮層與木枝部稍有裂痕，并呈傾斜或水平狀態，倒向空隙處，以緩和生長)；

　　i)屈枝法(在生長季節，

將新梢或新枝彎曲成近于水平或下垂的姿勢，或按造型上的需要折成一定的形狀，然后用棕絲或金屬絲綁扎固定其形狀的技術措施，稱為"屈枝")；

　　j)刻傷法(在芽或枝的上方或下方將枝條切深達木質部的橫傷，以切斷韌皮部的輸導組織，阻礙養分通過的技術措施，稱為"刻傷")。

　　4.2.4.8草坪的修剪

　　a)修剪原則：遵循1/3原則[即剪掉部分不能超過葉片自然高度(即未剪前的高度)的

　　1/3]；

　　b)修剪的頻次要求：一般每月1次，生長旺季每星期1次；

　　c)修剪后的高度要求：離地5-10厘米；

　　d)修剪的質量要求：修剪后整體效果平整，無明顯起伏和漏剪，剪口平齊；無明顯交錯痕跡；現場清理干凈，無遺漏草、雜物。

　　4.2.4.9修剪的具體操作按《修剪作業指導書》進行操作。

　　4.3植物的防護

　　4.3.1園區植物病蟲害防治

　　4.3.1.1病蟲害防治的原則：預防為主，"治早、治小、治了"為原則。

　　4.3.1.2園區植物常見蟲害分類：

　　a)地下害蟲：地老虎等；

　　b)食葉蟲害：毛蟲等；

　　c)吸汁蟲害：蚜蟲等；

　　d)蛀干蟲害：食心蟲等。

　　4.3.1.3園區植物的病害的分類：

　　a)傳染性病害；

　　b)非傳染性病害。

　　4.3.1.4蟲害病害的防治方法：

　　a)化學防治法(利用化學藥劑來防治病害)；

　　b)生物防治法(根據自然界生物平衡的原理和微生物之間的相互拮抗作用，用一種或幾種自然存在的或引進的拮抗生物來控制病原物種群的發展或改變原病原物與寄主的關系，從而控制病害的發生和危害的一種生物防治方法)；

　　c)人工防治法；

　　d)物理防治法。

　　4.3.1.5病害蟲害防治的具體操作按《病蟲害防治作業指導書》進行操作，并填寫《病蟲害防治登記表》。

　　4.3.2園區植物的保護

　　4.3.2.1對修剪和其他原因發生的傷害必須加以治療和保護,保護方法有：

　　a)傷口治療：用鋒利的小刀把受傷的部分去掉，然后對傷口進行消毒處理，最后用牛糞石灰泥或涂白劑進行傷口保護。

　　b)支撐保護；

　　c)圍隔保護；

　　d)巡視看護；

　　e)洗塵防污；

　　f)苗木補栽、草坪補種。

　　4.4綠化管護周期原則：

　　4.4.1綠化管護要遵循園區植物的生長規律進行養護管理；

　　4.4.2綠化管護要結合氣候天氣等實際情況進行養護管理；

　　4.4.3綠化管護工作的開展按每月工作計劃進行。

　　4.5藥品的管理

　　4.5.1農藥的申報、審核、購買、入庫、出庫、領用按《采購控制程序》《庫房管理程序》進行操作；

　　4.5.2農藥的配置由綠化班長或具體實施人負責，在配置過程中受班長的監查；

　　4.5.3農藥的施用全過程受班長的監查，并填寫《病蟲害防治登記表》。

　　4.6機具的管理

　　4.6.1在機具的使用過程中受班長的督導并按機具作業指導書進行操作，并填寫《機具使用登記表》。

　　4.6.2機具的維保應參照機具說明，機具每使用一次維保一次，另外由部門組織委托廠家每半年維保一次。

　　4.7常見問題的處理

　　4.7.1巡視或操作出現輕微問題，綠化班長在30分鐘內提出方案并組織實施，并填寫《綠化巡視表》。

　　4.7.2巡視或操作出現重要問題，綠化班長應立即向主管匯報，由主管提出方案并由班長組織實施，班長填寫《綠化巡視表》。

　　4.7.3巡視或操作出現重大問題，主管及時向管理處主任報告并提出方案由其實施，填寫《綠化巡視表》。

　　4.8服務規范

　　綠化人員應嚴格遵守公司有關服務規范方面的制度及《員工手冊》；

　　4.9巡視檢查

　　4.9.1主管每日不少于1次對園區綠化的情況進行檢查，并填寫《綠化巡視表》。

　　4.9.2檢查的內容

　　a)操作規范；

　　b)園區綠化狀況；

　　c)服務禮儀。

　　4.9.3綠化班長每天不少于兩次對園區綠化進行巡視，并填寫《綠化巡視表》。

　　4.9.4資料的整理：相關的記錄每月由綠化班長收集，主管整理并存放于檔案柜中。

　　4.9.5本作業規程及相關作業指導書作為綠化人員的績效考核的依據之一。

　　5、相關文件

　　《員工手冊》

　　《采購控制程序》

　　《庫房管理程序》

　　6、相關記錄

　　zz/BG7.5.1-LH-01《機具使用登記表》

　　zz/BG7.5.1-LH-02《病蟲害防治登記表》

　　zz/BG7.5.1-LH-03《施肥記錄表》

　　zz/BG7.5.1-LH-04《綠化巡視表》

　　附加說明：

　　本文件起草人：

　　本文件修改人：

　　本文件審核人：

　　本文件批準人：

篇2：大廈綠化管理作業指導書

　　大廈綠化管理作業指導書

　　1.0目的

　　確保大廈共公區域綠化達到國家級行業要求的標準。

　　2.0范圍

　　公司管轄的zz廣場公共區域所有綠化工作的檢查監督。

　　3.0職責

　　對zz廣場公共區域所有綠化工作的檢查監督指導，確保所管轄的區域內進行綠化作業時的安全。

　　4.0 作業用具

　　剪草機、噴霧器、撒水壺、鋤頭、平行剪、水管、手套、口罩。

　　5.0 作業準備

　　5.1作業人員穿戴整齊、整潔、注意形象；

　　5.2作業區域、剪修、澆水、施肥、噴藥要設警示牌及安全標志；

　　5.3在進行作業時要注意周邊區域的人、物、車輛及其它物品的安全；

　　5.4檢查作業用具是否符合安全要求。

　　6.0工作內容

　　6.1 綠化工作檢查內容

　　分類內容檢查頻次填寫表格

　　剪 修喬木無枯枝，樹不阻車輛和行人通過，主側枝分布均勻。日檢《環境日常檢查記錄表》

　　灌木成型，整齊，新長枝不超過30厘米。日檢《環境日常檢查記錄表》

　　黃金葉成型，整齊，新長枝不超過30厘米。日檢《環境日常檢查記錄表》

　　臺灣草路牙、井口、水溝、散水坡邊整齊、草坪目視平整。日檢《環境日常檢查記錄表》

　　施 肥喬木、

　　灌木采用穴施或溝施，施肥、澆水及時，覆土平整，施肥料不露出土面。日檢《環境日常檢查記錄表》

　　草地播施和噴施，不傷花草。日檢《環境日常檢查記錄表》

　　花卉保證基肥，追施化肥，少量多次，不傷花草。日檢《環境日常檢查記錄表》

　　防 病

　　治 蟲無明顯枯枝、死枝、有蟲害枝條在5％以下。日檢《環境日常檢查記錄表》

　　抗 旱花卉、苗泥土不染花葉，土不壓苗心，水不沖倒苗。日檢《環境日常檢查記錄表》

　　樹木、

　　草地冬季早晚不澆水，夏季中午不澆水，澆水時不遺漏，澆水透深度為：樹木3厘米，草地2厘米，無旱死、旱枯的現象。日檢《環境日常檢查記錄表》

　　日常護養管理中耕、 除雜草無明顯雜草，臺灣草地純度在90％以上，樹木底下土面層不板結，透氣良好。日檢《環境日常檢查記錄表》

　　補栽

　　補種無明顯黃土裸露，最大裸露塊在0.4平方米，裸露面積在總面積的0.5％以下；缺株在0.8％以下。日檢《環境日常檢查記錄表》

　　防風、排澇、巡視

　　看管暴風雨過后12小時，草地無1平方米以上地積水，樹木無異常倒斜，斷枝落葉在半天內處理。日檢《環境日常檢查記錄表》

　　護養員自身形象穿整齊的工作服，配帶工作證，按時上下班，注意自身形象。日檢《環境日常檢查記錄表》

　　6.2注意事項

　　6.2.1 放長假期間注意做好室內花卉的護理工作。

　　6.2.2臺風暴雨前應注意加固部分易受損植物，并注意好低凹地的排水順通。

　　6.2.3修剪工作完工后收拾干凈現場樹枝，碎葉。

　　6.2.4 嚴禁將綠化工具存放在綠化帶中。

　　6.2.5藥水殺蟲作業時，應站在上風方向，避開行人及物品，注意不得接觸生活水源等。

　　6.2.6對使用完畢的藥水空瓶，應用垃圾袋裝好封閉后運往垃圾站。

　　6.3 檢查范圍

　　6.3.1大廈外圍綠化點包括喬、灌木，草坪，四季花木。

　　6.3.2 B座4A層花圃包括四季花木，草坪。

　　6.3.3大廈室內區域包括A座16樓公司辦公室及管理處辦公室盆栽花卉；首層A、B座及中心大堂盆栽花卉；地下室，飯堂，倉庫及辦公室盆栽花卉。

　　7.0綠化養護服務供方評價標準

　　7.1每月由甲方負責人及乙方負責人對綠化轄區養護進行考核，考核達95分（含95分）甲方付100%當月服務費。95分以下，每扣1分可扣當月乙方服務費總額的5%，以此類類推。

　　7.2按照環境日常檢查記錄表和綠化服務合同規定，如在月內服務次數缺少一次及以上，服務質量出現不合格三項以上，則月評價時取消供方資格，反之可繼續留用。

　　7.3按照月評審的結論，如在半年內按規定服務的次數缺少三次以上，服務質量不合格出現六項以上，半年評價時取消供方格，反之可繼續留用。

　　8.0記錄

　　《環境日常檢查記錄表》

　　《zz廣場綠化工作檢查標準及扣款細則》

篇3：綠化消殺作業指導書

　　物業管理有限公司作業指導書

　　--綠化消殺作業指導書

　　1.目的

　　為綠化消殺工作提供作業指引，及時消滅植物病蟲害。

　　2.范圍

　　適用公司各部門的綠化消殺工作。

　　3.方法和過程控制

　　3.1消殺注意事項：

　　3.1.1對農藥有皮膚過敏者或身體狀況不佳者嚴禁從事消殺工作。

　　3.1.2在進行消殺工作時要做好消殺工作標識，明確顧客應注意的事項。

　　3.1.3作業時工作人員要戴好膠手套，口罩，注意風向，噴殺工作應從下風區域開始，先噴高處后噴低處，嚴禁藥水噴到行人。作業后用肥皂水洗擦皮膚裸露處。

　　3.1.4室外進行消殺作業時應避開陽光強烈的正午，盡量選在晴朗天氣的陰涼無風時候進行，以防中暑或中毒。

　　3.1.5消殺濃度不宜過高，對施用的藥品應每隔一段期限進行一次更換。否則長期過高濃度或長期施用一種藥品會使病蟲產生抗藥性，不利于消殺工作的有效進行。

　　3.1.6園林植物消殺時，可能一次不能將病蟲害完全殺死，故應在消殺后及時觀察病蟲害是否得到防治。如沒有,須每周進行一次補殺。同時，考慮所選用的藥品是否合適.

　　3.1.7 園林植物在同一次消殺時，嚴禁酸性農藥和堿性農藥同時或混合使用。

　　3.1.8 為防止病蟲產生抗藥性，一種藥品連續使用五次后，應該更換。

　　3.2 消殺方法

　　3.2.1 植物葉片發生缺刻、孔洞、網狀等機械損傷時多為螟蟲、毛毛蟲等咀嚼式口器昆蟲危害，采用觸殺劑、胃毒劑(如敵百蟲、敵敵畏、辛硫磷、水胺硫磷)之類的農藥進行防治。危害嚴重時用500-800倍液進行防治，輕度危害時采用800-1000倍液進行防治，預防時采用1000-1500倍液進行噴霧。

　　3.2.2 植物葉片發生畸形、卷曲、皺縮等損傷時多為蚜蟲、蚧殼蟲等內吸式口器害蟲危害，采用內吸劑藥品(如氧化樂果、樂果、甲胺磷)進行防治。所需濃度同上。

　　3.2.3 當植物樹干發生孔洞，并有明顯木屑時多為天牛幼蟲等蛀干害蟲危害，可采用棉花頭蘸熏蒸劑(如敵敵畏)堵塞洞口熏蒸進行防治。

　　3.2.4 植物發生萎蔫(缺水除外)，多為地下害蟲危害(如地老虎、蠐螬)，可采用200-500倍的敵敵畏、敵百蟲、蚨喃丹液進行澆灌防治，嚴重時必須挖開植物根部進行澆灌處理。

　　3.2.5 如植物葉片發生黃化(缺肥除外)、萎縮、變色、不正常時多為病態，可采用治療病害的百菌清、多菌靈、甲基托布津等進行噴殺。如采用的消殺只是預防性質則可采用石硫合劑、波爾多液進行噴殺，但一般只在春季和入冬時進行。

　　3.2.6 有時植物呈現病態時是由于植物本身缺少某種元素或土壤偏酸或偏堿造成，這時須補充微量元素或進行土壤的改變。

　　3.2.7對蚯蚓的消殺應在陰雨天氣進行：將藥物均勻投撒在土壤表層，再淋少量水，使藥物能充分溶解不滲入土中。

　　3.3 評估

　　每次消殺工作結束后，由消殺責任人對本次消殺在《 消殺工作記錄表》做好記錄，并于次日后由監督人員對本次消殺效果予以評估，部門每月須對消殺效果進行總結并記錄在《 消殺工作記錄表》附頁;對于消殺外包的部門每季度須對服務供方進行評估，并記錄在《 服務供方工作評估報告》中。

　　3.4 消殺藥品的管理

　　3.4.1 消殺藥品嚴格按照《危險品管理程序》的有關內容予以貯存、保管，嚴格領用。

　　3.4.2 任何消殺人須于消殺工作完成后清洗消殺工具，及時歸還。消殺責任人須嚴格執行上班領借用工具和物品，下班時及時歸還工具和物品，嚴禁將任何物品及工具置于單車棚、宿舍或其他公共區域。

　　4.質量記錄表格

　　**WY7.5.1-H02-04-F1 《 消殺工作記錄表》

　　**WY8.2.3-H01-01-F2 《 服務供方工作評估報告》