住宅小區裝修手冊（8）

　　裝修流程

　　一、業主或住戶與裝修單位負責人帶齊相關資料到物業公司辦理申報手續。

　　二、物業公司審核、驗證，合格后辦理手續。

　　三、裝修隊負責人到物業公司交納裝修管理費及施工押金等相關費用。

　　四、裝修隊應文明施工，業主或住戶應監督施工質量，監管施工隊遵守物業的相關規定。物業管理人員巡查裝修情況。

　　五、裝修完工后，住戶向物業公司申請初驗，裝修隊經住戶簽字同意后到物業公司辦理退場手續。

　　六、初檢三個月后物業公司復驗。

　　流程說明

　　一、裝修資料準備

　　1、住戶領取并填寫《裝修申請表》，并詳細列明裝修范圍、項目及范圍。

　　2、提供下列資料：

　?。?）裝修設計圖紙（包括建筑、水電）

　?。?）施工單位營業執照復印件（加蓋公章），資質證書復印件（加蓋公章）。

　?。?）裝修人員身份證復印件及照片兩張（辦理出入證及存檔）。

　?。?）裝修隊電工、焊工等特種工種的上崗證及復印件。

　　二、裝修審批

　　1房屋進行裝修須到物業公司辦理審批手續，經批準后方可進行裝修。

　　2裝修施工前，住戶及裝修隊對房屋土建結構及配套管網等設施進行檢查，并對廚房衛生間進行蔽水試驗，將問題反映給物業公司。否則，裝修隊可能承擔應由建設單位承擔的責任。

　　三、裝修進場

　　1裝修隊負責人帶齊施工人員身份證復印件、一寸照片兩張到物業公司辦理《裝修出入證》和《裝修許證》，辦證時間為周一至周五，上午8：30-11：30，下午13：30-17：00。其它時間不予辦理。

　　2裝修過程中增加施工人員，必須由裝修隊負責人或住戶到物業公司補辦入場手續。

　　3在小區內過夜留宿的施工人員，須經業主書面同意并擔保，由裝修隊負責人持該工人《裝修出入證》到物業公司辦理留宿手續。私自留宿者，一經查出，將從裝修押金中扣除100元/人/次，并清退出小區。

　　4業主及施工人員應對物業管理人員的的裝修檢查工作積極配合，服從監督管理。

　　四、裝修退場

　　1裝修隊應征得業主（住戶）同意并辦妥相關手續后方能退場（由業主在《裝修初檢表》上簽字）。

　　2因裝修造成房屋設備、設施損壞，管道堵塞、破裂、滲漏，防水層破裂，或給相鄰戶造成損失的均由裝修戶負責修復與賠償。

　　3裝修隊負責人持《裝修許可證》、全部施工人員《裝修出入證》及施工押金收據到物業公司退領施工押金。

　　五、裝修驗收

　　1裝修完畢，業主提前1-3天到物業公司申請預約初次驗收，對初驗不合格者，責令改正后再予驗收。

　　2初驗合格之日起滿三個月后，業主提前三天預約到物業公司申請復驗。

　　3復驗合格后，經業主書面同意，裝修隊憑押金收據到物業公司退領裝修押金

篇2：業戶手冊裝修守則

　　業戶手冊裝修守則

　　為了加強GHAH城住宅小區家庭居室裝飾工程的管理，保證裝飾工程的質量和安全，維護業主/住戶的合法權益和公眾利益，確保小區外部美觀，使樓宇結構不受損壞，根據國家建設部《物業管理條例》、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》及《廣東省物業管理條例》等相關規定，特制定本守則。

　　第一章、總則

　　1、 物業公司將會協助業主所屬單元裝修的進行，如果業主對本守則中的內容有疑問，請垂詢物業公司。

　　2、本守則供業主及業主所雇之設計師/承建商作參考，業主及裝修施工單位進場施工前務必認真閱讀，并在施工過程中嚴格遵守；本守則內所有規則及條款旨在幫助業主/住戶更有效而迅速地規劃裝修，以便入住，請業主積極配合物業公司做好施工監管工作。

　　3、業主詳閱此份守則后，請在本指南的承諾書上簽署蓋章，并連同已填寫清楚的資料交回物業公司，以表明業主承諾遵守本守則內所列規則及條款。業主亦有義務知會受雇于業主之設計師及承建商遵守上述規則及條款。

　　4、本守則不能成為合同的組成部分，同時，物業公司或其代表對于內容中詮譯的任何誤差，并不會構成或因此而負任何責任。

　　5、所有業主/住戶的裝修設計方案和圖紙亦必須獲取物業公司書面批準后，方可進行裝修工程施工。

　　6、為加強房屋安全使用的管理，保障居住和使用者安全，維護社會公眾利益。所有房屋使用人、經營人和相關人員，均應遵守政府行政部門對居室裝修的有關規定。如有不符合國家規范、物業管理規定的項目，請業戶提出變更修改方案，直至符合國家及地方政府有關部門、物業公司有關規定為止。

　　7、裝修施工期間，物業公司有權于任何時候進入有關施工現場，以便查驗工程是否符合審批設計圖紙及是否符合施工規定。

　　8、物業公司有權在其認為對相鄰住戶造成不能接受的工程騷擾時，責令改善或停工。

　　9、嚴禁進行任何影響建筑物結構或外觀的更改工程，所有工程必須符合政府規定，并按照物業公司已批準之圖紙執行。

　　10、所有電力或動火工程，必須由具有相應資質的技工執行。

　　11、裝修承建商必須指定一名施工人員常駐工地，負責日常安全管理及在裝修期間處理聯絡工作，裝修承建商必須將該負責人的基本資料報告物業公司。

　　12、上述規定所稱房屋裝修是指為使房屋的內外空間達到一定的環境質量要求，使用裝飾裝修材料對房屋外表和內部進行修飾處理的活動。

　　13、業主/住戶可自選具備裝修工程資質的施工單位，但必須注意裝修工藝、質量保證、維修保養及價格是否合理等。

　　14、凡須由物業公司或政府指定單位施工的項目（如煤氣、有線電視、消防等），必須由有關施工單位施工，相關費用須由業戶支付。

　　第二章、裝修申請程序

　　1、為避免延誤進行工程施工，業主/住戶應盡早將一切所需圖紙、文件及保證金提交物業公司，物業公司會在獲取圖紙3個工作日內提出初審意見并告知，業戶對物業公司的意見須盡早回復，以免延誤審圖。在補足初審資料后，物業公司會在3個工作日內審查圖紙，并以書面方式提出審批意見；若圖紙不獲批準，業戶須修訂有關圖紙再報審批。有關消防等指定工程，業戶隨后需向政府有關部門申請審批。

　　2、在所提交圖紙經過審查后，物業公司須將意見反饋給住戶。

　　3、業戶須向物業公司呈交1份其單元比例為1：100的裝修圖紙、裝修保證金、裝修垃圾清理費用，該裝修必須確保并無涉及或影響公共地方設計,目的是確保進行裝修的住戶并無違反物業公司的規定，以免日后產生不必要的損失或爭執。

　　4、在未獲得物業公司的書面批準前，業戶不可進行裝修工作；而某些工程必須依法事先取得有關政府部門的審批，物業公司書面批準并不代表業戶不需要取得有關政府部門的法定許可。

　　5、物業裝修申請手續辦理，需業主本人攜帶身份證文件，到客戶服務中心辦理相關手續；如委托他人辦理，受托人需持：（1）業主的委托書；（2）業主身份證；受托人本人身份證；

　　6、業戶向物業公司申報《裝修申請表》及提交相關資料：

　　1)房屋合法權益有效證明；

　　2)申報人身份證；

　　3)裝飾總平面圖、隱蔽工程部分施工圖。

　　7、申請程序圖：

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　　業戶/住戶

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　　物業公司

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　　業戶/住戶

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　　房地產行政主管部門

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　　業戶/住戶

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　　物業公司

　　批準裝修（辦理施工許可證、施工人員工作證，繳

　　納裝修保證金、裝修垃圾清理等費用）

　　第三章、保險

　　業戶/住戶及其承建商有責任對其雇員在工地上的行為承擔全部責任。物業公司建議業主/住戶應為其所有的裝修工程向保險公司購買足夠的臨時保險，諸如火險、勞工保險、第三者保險、或全保等。

　　第四章、裝修規則

　　1、在進行裝修間隔工程期間，業主/住戶須充分保護建筑結構及設施不受任何損毀；如因裝修而導致任何損毀時，業主/住戶須承擔修復之費用。

　　2、衛生間沉箱回填材料必須使用煤渣或陶粒，以免增加建筑物的負載。

　　3、建筑材料及工具的遷入、遷出：

　　1）按物業公司指定通道遷入/遷出所有材料及物件；

　　2）遷入注意事項：有超重、超高、散裝及砂石、水泥等笨重材料或物件遷入/遷出，必先做好運送安排，不準放在大理石面或磚面上拉，不能刮花墻面及墻紙、不得使用電梯運送物料、不得損壞公共地區的設備或裝修等。因此損害本小區財產及設備設施的，均要承擔賠償責任，不允許遷入大量的易燃物品如：油漆、天拿水（稀料）等；

　　3）遷出申請：任何物品之遷出必須由業戶本人前往“GHAH城客戶服務中心”填寫《物品放行條》，經物業公司認可后方可遷出。

　　4、裝修期間，不得使用公共地方（包括樓梯、梯井、走廊、大堂、行人路等）存放任何物料、設備；若物業公司要求住戶清理其裝修部分之任何物料或設備時，住戶須負責有關清理費用；住戶須對其進行裝修工程所造成任何第三者傷害負全部責任；任何裝修準備工程不得在公共地方進行。

　　5、裝修施工管理要求

　　1)所有業主/住戶的裝修設計方案和圖紙必須獲取物業公司及政府有關部門書面批準后，方可進行裝修工程施工。

　　2)裝修施工期限：一般工程為45天，最長不超過60天，如確需延期，須辦理延期申請；

　　3)施工時間：上午 8：00時至12：00 時，下午14：00 時至 18：00時。節假日施工須按物業公司通知的時間為準。周六日裝修施工時間上午為09:00時至 11:30，下 午14:30時至 17:00時。其他時間不得進行敲、鑿、鋸、鉆等產生較大噪聲及刺激性氣味的施工，以免對其他業主的正常生活造成干擾；

　　4)裝修垃圾清運：

　　a、裝修垃圾必須“袋裝化”，在清運時間內按指定路線自行運至服務中心指定的裝修垃圾堆放點，集中清運時間為每天下午18：00至20：00時；

　　b、裝修材料運輸必須按指定路線運輸，電梯內不得運送超長超寬超重的裝修材料。手推車、運貨車、自行車、電單車等嚴禁進入電梯內；

　　c、施工過程中，所有材料、工具及垃圾等必須放置在所屬單元內，不得隨意放置在公共走廊或其他公共區域內。

　　5)裝修施工人員禁止留宿，如需加班須向客戶服務中心提前申請；

　　6)不得私自在戶外接駁施工用電、用水，因裝修造成管路堵塞、漏水、停電、損毀他人物品等，由業戶負責修復和承擔相關費用并賠償損失；

　　7)業戶應確保施工單位不會對樓宇的設備、設施及裝修造成任何損壞，如有任何損壞，由客戶服務中心安排維修，維修費用由業戶承擔；

　　8)裝修若需動用電焊等明火作業，必須向客戶服務中心提交《明火動用申請表》，經審批同意后在物業工作人員的監督下方可作業；

　　9)裝修期間，請關閉單元大門，以免塵土飛揚、噪音等影響他人；

　　10)裝修負責人在裝修施工期對單元的安全負責，并按消防局有關規定配備消防滅火器；

　　11)業戶及其聘用的裝修施工單位須按物業管理規定交納裝修保證金、裝修垃圾清運費、施工人員出入證工本費等，以及提供所有施工人員的姓名、身份證復印件及每人1寸彩照3張給客戶服務中心，并根據實際情況予以補充或更改；

　　12)業戶對單元施工結果負責，裝修完工后若出現單元內設備、設施、系統損壞或出現故障，客戶服務中心概不負責；

　　13)客戶服務中心的審批意見不代表對裝修方案技術參數的認可，且不保證方案所選設備、材料的性能及實際效果；

　　14)客戶服務中心在必要時有權要求業戶對已審批或已完工的工程做出改動，且業戶應在收到書面通知后十個工作日內完成；

　　15)自施工之日起，業戶須張貼由客戶服務中心簽發的《裝修施工許可證》，以便客戶服務中心工作人員檢查；

　　16)業戶在單元內進行刺激性氣味、異味較強的項目或其他施工項目時，如可能對其他業戶造成不良影響或引起業戶投訴時，施工單位應停止在單元內作業，必須在客戶服務中心指定的時間和地點完成；

　　17)業戶必須對其所聘用裝修施工單位的施工人員之行為加以約束，并對其在本社區內的行為負全部責任；

　　18)業戶聘用的裝修施工人員應著裝整齊，不允許赤足，不允許穿背心、拖鞋，不允許隨地吐痰，不允許在公共地方吸煙扔煙蒂，不允許高聲喧嘩，打鬧，不允許在非工作區域逗留，不允許使用任何音像設備如收音機、電視機等，嚴禁賭博、飲酒、斗毆。嚴禁威脅、危害公共安全的行為；

　　19)業戶聘用的裝修施工單位及施工人員應與客戶服務中心工作人員密切配合，互相尊重，如發生矛盾，由雙方協商解決。

　　6、消防措施：

　　1)必須每天清理裝修垃圾，以便減低火災隱患，裝修商須(按每50平方米一個不少于3kg)自備有效滅火器；

　　2)裝修單元內嚴禁吸煙、煮食，違者按相關規定作出處理；

　　3)嚴禁存放大量易燃物品，必須按每日用量存貨；

　　4)動火工程必須提前提出申請；

　　5)須按規范架設臨時線路；

　　6)木屑等易燃裝修垃圾必須及時清理；

　　7)在離開前確定沒有留下火種；

　　8)必須按消防規定保持火警出口及公共地方暢通無阻。

　　7、施工人員管制

　　1)所有工人必須佩戴物業公司簽發的有效證件，違者禁入小區；

　　2)工人只能沿指定通道出入，嚴禁使用客梯上下，嚴禁在非施工區域游蕩；

　　3)工人須使用指定之衛生間；

　　4)每天完成工程后必須馬上離開小區；

　　5)不準在公共地方就餐或睡覺；

　　6)嚴禁工人在工地現場煮食或留宿。所有工程須在8：00-12：00，14:00-18:00期間進行；住戶或裝修商必須事前獲得物業公司批準，方可進行任何超時工作。不得于單元內或其他公共地方賭博、流連或作出其他騷擾的活動；

　　7)為維持良好形象及防止工地發生意外，工人必須穿著適當衣服及鞋具。

　　8、除用于火災緊急情況外，不得使用消防用水作任何用途。如有違反規定者，裝修保證金將予沒收，并終止裝修工程。

　　9、基于安全理由，在搬移建筑機械、設備或物料前，必須通知物業公司，住戶及裝修商須對其建筑機械、設備或物料采取適當保護措施，物業公司不負責裝修承建商任何財產損失或損毀；

　　10、裝修承建商所有雇員，均應嚴格遵守有關安全、裝修管理規定。

　　11、裝修商須嚴格遵守物業公司制定的運送規定，運送車輛在裝、卸完物料后，須立即離開本小區。

　　第五章、裝修期限

　　單元室內裝修一般期限批準為60天；超過60天尚未完工之裝修單元，必須提前至少三天到物業公司辦理相關延期手續，并繳交相應的費用，方可繼續施工。

　　第六章、裝修服務收費

　　1、甲方在規定范圍內進行室內裝飾、裝修時，必須提前五天向乙方或其委托的物業管理公司提出書面申請，填寫裝飾、裝修的項目、范圍、標準、時間及施工隊伍名稱，經乙方批準并交納2000元裝修保證金，辦理出入證后，方能進場施工；

　　2、為維護社區公共設備、設施，保障全體業主的利益，甲方在裝飾、裝修過程中產生的裝修垃圾、余泥等的清理工作由乙方統一組織負責，甲方須向乙方交納本單元裝飾、裝修垃圾、余泥清運費為 3元/㎡(按建筑面積計收)（甲方須將建筑垃圾、余泥等袋裝后從本單元搬運到乙方指定的裝修垃圾堆放點，所產生的費用由甲方自行負責）；

　　3、裝修施工人員出入證工本費：10元/個。

　　第七章、工程進行

　　1、前期準備

　　在進行工程前，裝修商應確保具備下列條件：

　　1）物業公司發出的動工及圖紙的書面批準。

　　2）獲業戶委任為裝修商的函件。

　　3）繳清所有費用及保證金。

　　4）已與物業公司辦理樓宇交接的相關手續。

　　5）領取《施工許可證》

　　6）填妥裝修指引內規定之所有表格，并交回物業公司，有關表格包括：

　　--裝修申請書

　　--裝修協議書（業戶及施工單位各一份）

　　第一章、裝修范圍

　　1、裝修范圍

　　1)不允許改變和損壞原有房屋結構、外觀和公共設施，不允許改變房屋和配套設施的使用功能；進行地面、內墻面、天棚裝修時，禁止鑿出結構層；

　　2)為保證樓道和消防通道暢通，不允許改變入戶門及門洞的位置及設計，不可更換原設計的入戶防盜門；

　　3)不允許改變衛生間的結構和位置，嚴禁將生活用水排入雨水管道；

　　4)裝修時，廚房的油煙必須經油煙機排入設計預留的垂直煙道中，嚴禁直接向室外排放。不得改變垂直煙道及排水立管的設計位置，禁止有可能使上述設施造成損害的行為；

　　5)不允許改動外門窗、拆除陽臺之間的分隔墻；

　　6)安裝空調之戶外設備，須按物業設計預留或客戶服務中心指定位置施工安裝；

　　7)嚴禁改動或損壞房屋的柱、梁、板、承重墻、上下水管道、供電線路、屋面防水隔熱層等；

　　8)不允許改變房屋窗戶玻璃顏色及粘貼反光膜；不得在外墻上粘貼標語廣告；

　　9)甲方如需將入戶花園、超限板等部位進行封閉時，必須向客戶服務中心提出書面申請，并按小區統一規定的款式、顏色、位置進行制作安裝，并承擔全部質量、安全等責任。乙方的審批不代表乙方承擔改變規劃的責任；

　　10)不允許改變外墻顏色及在窗外側安裝防盜網及紗窗；

　　11)不允許擅自改變或損壞公共樓梯、護欄、走道、地下室、平臺、外墻、電梯前室、屋面等共用部位，不允許擅自移動或損壞共用設施、設備。

　　第九章、工程完成

　　1、業戶裝修完畢應提前三天向GHAH城客戶服務中心提出初檢申請，并預約初檢時間。

　　2、裝修驗收及保證金的退還

　　1)如果在初檢中發現有違反裝修管理規定及不符合國家政府有關規定的裝修內容，業戶或裝修負責人必須按物業公司的意見進行整改。

　　2)經GHAH城客戶服務中心初檢之日起入住滿三個月后進行復檢，但必須提前三天預約。初檢中發現的問題必須整改完畢方可申請復檢。

　　3)復檢合格后，GHAH城客戶服務中心應在7個工作日內為業主辦理退還裝修保證金手續。

　　4)如該裝修單元在裝修期間有違章裝修的，GHAH城客戶服務中心將按規定扣除部分或全部裝修保證金。

　　3、驗收流程圖：

篇3：業主管理手冊:業主入住裝修控制工作程序

　　業主管理手冊：業主入住及裝修控制程序

　　1、目的

　　對業主入住及裝修過程進行控制，使業主在規定的時間內順利入住，并確保業主對房屋的裝修符合要求。

　　2、適用范圍

　　適用于對管轄區內業主入住過程及房屋裝修的管理。

　　3、職責

　　3.1物業服務中心經理負責業主入住、裝修過程的策劃、組織和協調。

　　3.2客服主管負責業主入住、裝修手續的辦理和裝修監管。

　　3.3維修人員協同客服主管負責對業主裝修的有關工程技術問題進行監督、協調控制。

　　4、程序

　　4.1入住準備

　　4.1.1相關人員根據分工，應做好下列工作：

　　4.1.1.1物業服務中心負責統計業主入住、裝修需用的相關資料，報管理部審核備檔，保證入住前必要的文字資料齊備。

　　4.1.1.2對新竣工的物業，如需辦理入住典禮儀式，由管理部負責安排和組織，物業服務中心負責具體實施。

　　4.1.1.3入住手續的辦理要盡量提供一條龍服務，為業主節約時間，保證辦理入住手續簡潔、方便。

　　4.2入住過程的控制

　　4.2.1辦理入住手續的工作流程：

　　驗證收件、業主登記、物品交接、費用收取、交驗房、入住。

　　4.2.2驗證收件

　　入住通知單、購房合同原件及復印件、購房發票原件及復印件、集團或項目財務領鑰匙單、業主身份證原件及復印件、單位購房者請持單位分房證明、委托人請持業主委托書及雙方身份證原件及復印件。

　　4.2.3業主登記

　　填寫《業主名冊一覽表》、《業主基本情況登記表》，并將4.2.2驗證收件存檔。

　　4.2.4物品交接

　　與業主當面清點所有房間鑰匙、所有設備資料、說明書，填寫《物品發放登記表》，由業主簽字認可，并陪同業主現場核對。

　　4.2.5驗房

　　管理員隨業主一同登記水、電、氣表底數，檢查房屋設施設備狀況，填寫《驗房表》并由業主簽字認可；如房屋存在問題，填寫《業主驗房情況流轉單》，由客服主管聯系施工單位維修。

　　4.2.6入住

　　業主入住后，客服主管應將交房有關資料存入業主檔案并隨時補充。

　　4.3對房屋裝修的控制

　　4.3.1裝修時，應執行《房屋裝飾裝修管理規定》，業主應填寫《房屋裝飾裝修管理協議》、《裝修申請表》、《裝飾裝修施工消防安全責任書》、《裝修保證書》向物業服務中心申請備檔。

　　4.3.2裝修人員憑已審批的《裝修申請表》、營業執照復印件和裝飾裝修資質證明等有關證件到物業服務中心辦理《裝飾裝修施工許可證》及“施工人員出入證”，繳納有關費用，按期開工。對個體裝修從業人員，應攜帶個人身份證原件及復印件和1寸照片一張辦理手續，并按規定繳納相關費用。物業服務中心做好《裝修情況登記表》、《施工人員出入證登記表》、《裝修監管記錄》的記錄工作。

　　4.3.3裝修中，若改動室內設施由業主書面報請物業服務中心，由物業服務中心協調工程部審核、批準后方可施工。

　　4.3.4物業服務中心加強對裝修作業現場的監督管理，預防公共設施、設備的損壞、噪音擾民、污染或安全事故發生。發現違章應下發《違章整改通知單》，限期整改恢復，并做好裝修監管記錄。

　　4.3.5裝修后的驗收：業主裝修完畢，物業服務中心應按照《房屋裝飾裝修管理規定》、《房屋裝飾裝修管理協議》對房屋內裝修情況進行檢查，確保無違章現象。

　　5、相關文件

　　5.1《房屋裝飾裝修管理規定》

　　5.2《房屋裝飾裝修管理協議》

　　6、相關記錄

　　6.1《業主基本情況登記表》JW/JL-7.5.1-2-001

　　6.2《業主名冊一覽表》JW/JL-7.5.1-2-002

　　6.3《物品發放登記表》JW/JL-7.5.1-2-003

　　6.4《驗房表》JW/JL-7.5.1-2-004

　　6.5《裝修申請表》JW/JL-7.5.1-2-005

　　6.6《裝修保證書》JW/JL-7.5.1-2-006

　　6.7《裝修情況登記表》JW/JL-7.5.1-2-007

　　6.8《施工人員出入證登記表》JW/JL-7.5.1-2-008

　　6.9《違章整改通知單》JW/JL-7.5.1-2-009

　　6.10《裝飾裝修施工許可證》JW/JL-7.5.1-2-010

　　6.11《裝飾裝修施工消防安全責任書》JW/JL-7.5.1-2-011

　　6.12《裝修監管記錄》JW/JL-7.5.1-2-012