1.0 目的

　　規范轄區樓宇、公共地方、公共設施的巡查工作,確保業戶正常生活。

　　2.0 范圍

　　適用于**物業集團各物業公司(管理處)物業部的物業巡查工作。

　　3.0 職責

　　3.1 物業部負責本規范的實施。

　　4.0工作內容

　　4.1 巡查區域范圍

　　轄區內樓宇、商鋪、公共設施、公共場所及配套設施。

　　4.2 工作內容及要求

　　4.2.1 每日巡查樓宇的公共照明、消防系統設施、電梯及大堂、通道樓道、樓宇廣告欄、天面等設施、部位不得少于一次。

　　4.2.2 每日對空置房門窗、水、電表及室內衛生巡查一次。

　　4.2.3 每日對裝修單位的巡查,不得少于二次。

　　4.2.4 每日對園區衛生情況進行巡查,不得少于一次。

　　4.2.5 每日對小區商鋪占道經營、亂張貼廣告的情況和消防安全狀況巡查不得少于一次。

　　4.2.6 每周對園區公共休閑場所及其配套設施的巡查,不得少于二次。

　　4.2.7 巡查物業助理須每次在《樓宇安全巡查簽到表》予以登記,將巡查情況記錄《物業部巡查日志》。

　　4.2.8巡查區域按物業助理人數進行劃分,時間為每天8:30-17:30。

　　4.2.9物業助理于每月28日填寫《 號樓樓宇綜合情況表》交物業主管審核。

　　4.2.10物業主管每周不少于2次巡查樓宇,對《物業部巡查日志》、《 號樓樓宇綜合情況表》相關內容進行抽查。

　　4.3 異常情況處理

　　4.3.1 發現大堂廣告內廣告海報未按規定張貼,立即現場進行整改。

　　4.3.2 發現公共設備、設施損壞,物業助理記錄在《物業部巡查日志》,并及時反饋客服前臺登記,由客服前臺派工作單至相關部門,::物業助理對維修情況進行驗證。

　　4.3.3 發現天臺有亂拉繩索、晾 曬衣物應及時予以勸阻,如已有晾曬衣物將晾曬衣物取下,放于明顯位置。

　　4.3.4 發現樓宇、商鋪有裝修違章情況,及時予以制止,并做好解釋工作。

　　4.3.5 發現商鋪消防整改不合格,應及時派發整改通知書,并對整改情進行跟進。

　　4.3.6 發現樓道內有煤氣氣味,應及時通知煤氣公司 搶修,并做好防范工作,并在《物業部巡查日志》上詳細登記。

　　5.0 質量驗收標準

　　5.1 樓宇外墻無影響小區形象的標識或廣告牌。

　　5.2 各商鋪外無占道經營現象。

　　5.3 樓宇大堂內無單車停放,廣告欄內無過期和違章張貼的廣告。

　　5.4 各空置房必須確保水、電關閉,房內無垃圾堆放。

　　5.5 公共消防通道無垃圾亂堆放現象。

　　5.6 樓宇天臺無亂拉繩索與晾曬衣物現象。

　　5.7 樓宇內墻面和天花板,無蜘蛛網及亂寫亂畫現象。

　　6.0相關文件

　　無

　　7.0記錄表格

　　7.1《物業部巡查日志》(QR-7.5.1-21-01)

　　7.3《樓宇安全巡查

篇2：樣板房物業中心（主管或領班）監督巡查流程

　　樣板房物業中心（主管或領班）監督巡查流程

　　1.1物業中心（主管或領班）應建立每日巡查記錄，每日不少于兩次對樣板房進行檢查，發現問題及時與相關部門取得聯系，發出整改通知單，并跟進落實。

　　1.2物業中心（主管或領班）應針對賓客的參觀需要，提出增減相應的服務措施。

　　1.3記錄樣板房存在的各種施工質量及使用功能方面的問題，提出整改意見。

　　1.4物業中心（主管或領班）每日應對樣板房的參觀人數、賓客的意見及建議進行記錄匯總，提出整改意見，上報主管領導審核。

　　1.5監督外委單位的工作質量，提出工作意見，跟進落實情況。

　　1.6接待賓客在參觀過程中對服務產生的投訴，協調并處理賓客投訴的問題，跟進并回訪賓客。

　　1.7協調各部門在接待服務工作中存在的問題，及時的進行跟進整改。

　　1.8提出消防整改意見，每周對消防器材的月檢情況及使用情況進行普查監督。

　　1.9對樣板間所需物品的申購統計，跟進落實情況。

篇3：物業管理公司加強對保安員夜間工作巡查通知

　　**物業[20**]16號

　　物業管理公司關于加強對保安員夜間工作巡查的通知

　　各部（室）、JJ物管中心、各管理處：

　　鑒于保安員夜班睡崗的現象屢禁不止，為加強管理，決定加強對保安員夜間工作巡查（下簡稱查夜）。

　　一、統查：質管部主管或副主管每周查夜2次，查夜記錄于每周末送辦公室。

　　二、本區自查：

　　1、龍珠花**、JJ花園**、金桂園**每周在本小區查夜3-4次。

　　2、JJ花園隊長**、隊長助理**每周在本小區查夜6次。

　　3、當夜查夜1次，隔天休息至11：00上班；查夜2次或以上的，隔天休息至14：00上班。

　　4、查夜記錄送管理處，由管理處匯總后于每周末送辦公室。

　　三、定點查夜：由質管部**負責，3人應到指定小區住宿，負責指定小區的查夜，**每周查夜3次，**每周查夜2次，正常上班時間8：30-12：00，14：00-18：00，查夜者隔天14：00上班，每月休息4天。

　　1、**負責陽光一、二、三期，**花園，**苑；**負責金美花園、新廈花園、聚龍花園；張明兵負責JJ一、二、三期、龍珠花園、龍珠東區。

　　2、該3名員工的考勤由本人在指定住宿小區"專用簽到薄"上簽到登記，由該小區管理處主任監督，每日簽到4次，查夜隔天簽到2次。除查夜及質管部另有安排外，其余工作時間應在指定小區巡查，協助管理處糾正保安員違章行為。

　　3、查夜及糾正違章記錄送質管部，由質管部匯總后連同工作周記每周送辦公室。

　　四、交叉查夜：由管理人員按指定小區進行巡查，主任、主任助理、JJ花園綠化保潔組負責人、行政組負責人、各苑負責人每月2晚，其余人員每月1晚，查夜者隔天11：00上班。

　　1、巡查JJ花園指定人員：**。

　　2、巡查JJ一、二、三期、龍珠花園、龍珠東區指定人員：**。

　　3、巡查金美花園、新廈園、聚龍花園指定人員**。

　　4、巡查陽光一、二、三期，銀峰苑，龍濤花園指定查夜人員：**。

　　5、巡查金桂園指定查夜人員：**。

　　6、各管理處主任每月末將下月查夜人員具體時間送質管部，實際執行時間如有調整，應事先報質管部；查夜記錄由管理處主任匯總，每周末送辦公室。

　　五、查夜時間為凌晨1：00至6：00，查夜人員應詳細填寫"巡查記錄表"，記錄何時到何小區及具體巡查情況。查夜人員每次必須確保將所有指定小區巡查1-2次，對門崗、車場崗等固定崗應到現場巡查；巡邏崗需確定其在何位置，做何工作。

　　六、違紀行為處罰按"獎罰規定"執行。

　　七、"本區自查"所指管理人員按每人每月60元給予夜餐補貼，其余查夜人員每次補貼夜餐費5元，在月工資中計發。

　　八、查夜工作由質管部負責管理、協調、監督，辦公室協助。

　　九、本通知自20**年4月20日起執行。

　　特此通知

　　二OO三年四月十七日

　　附：對保安員夜間工作巡查記錄表

　　**市**物業管理有限公司二0**年四月十七日發

　?。ü灿?2份 ）

　　對保安員夜間工作巡查記錄表

　　巡查人巡查日期指定小區

　　具體記錄：

　　違紀情況：

　　對保安員夜間工作巡查記錄表

　　巡查人巡查日期指定小區

　　具體記錄：

　　違紀情況：