華神科技工業園20**年目標管理責任書
根據公司推行全面目標管理的措施,結合本管理處的實際情況制定以下管理目標:
一、房屋及公共設施、設備的維修養護:
1、房屋外觀:
?、?外墻:無脫落、無破損、無紙張亂貼、亂涂亂畫和亂懸掛現象;
?、?室外招牌、廣告牌、霓虹燈等按規劃設置,保持整潔統一美觀,無安全隱患;
?、?每年五一節和春節前后進行兩次房屋外墻清洗。
2、設備維修養護:
?、?按時交接班,認真填寫設備運行記錄;
?、?嚴格安全操作程序,做好安全作業措施;
?、?做好防水、防雷、防安全事故、防止小動物侵入等措施;
?、?不斷提高技術技能和服務意識;
?、?加強巡查,每隔2小時對各類設施設備巡查一次,發現問題立即解決,對園區內的各類情況做到心中有數;
?、?制定應急預案措施,一旦出現情況就能按規定執行;
?、?常備日常的應急維修材料。
只要認真做好以上幾點,才能做到及時回復及時維修。
二、清潔、綠化:
1、清潔衛生:
?、?環衛設施設備,設有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉站;
?、?清潔衛生實行責任制,有專職清潔人員和明確的責任區域,實行標準化的清潔保潔:
?、?每天藥廠工人上班以前做到大面積基本清掃干凈完畢,并隨時在園區進行保潔工作;
?、?周一、三、五,對死角部位重要清掃;
?、?周二、四、六對草坪燈具、圍墻燈具、旗桿、旗臺、門窗、玻璃門等進行全面清洗;
?、?每個月組織保安配合清潔工進行清潔大掃除。
?、?做到垃圾日產日清;
?、?定期進行衛生消殺和滅四害:
?、?在春夏季節對污水站,每周兩次進行滅蚊、蠅工作;
?、?在春夏秋季,中下旬進行滅鼠,投放藥物工作;
?、?每周一、三、五,對綜合樓進行降臭處理;
?、?春夏秋,周六綜合樓滅蚊、滅蠅、滅蟑螂等工作。
2、綠化:
綠化工作分為四季,并按月計算。
?、?春、冬兩季除對日常的養護、保潔、澆水外,每月防蟲1次,防病1次,除雜草1次(人工),剪草一次,施肥按季度2次,時間安排在每月上旬進行;
?、?夏、秋兩季養護和澆水加大力度。每月上旬進行施肥1次,除雜草2次(使用除草劑),防蟲2次,防病1次,剪草3次;
?、?根據季節不同,在園區綠化帶定期進行養護,修剪打藥、施肥、澆水等工作;
篇2：醫院年度黨政綜合目標管理責任書
年度黨政綜合目標管理責任書
1、黨組織建設
認真貫徹落實黨的路線、方針、政策，加強思想政治工作;健全基層黨組織，做好黨員的培養發展工作，加強黨員教育和管理工作，黨員教育做到制度化、經?；?、多樣化、效果明顯;按規定程序召開1-2次民主生活會;落實黨組織的“三會一課”制度;按時足額繳納黨費。
2、行業作風建設
認真組織黨的“十六大”精神的學習和宣傳;貫徹落實《公民道德建設實施綱要》;加強職業道德建設。繼續深化規范化優質服務活動，落實“一滿意，四規范”，做到組織健全，目標明確，措施有力，效果顯著;各項活動達到檢查活動標準;針對社會和人民群眾關心的熱點問題進行有計劃的治理，加大對亂收費、開大方、開單提成、收受紅包、吃請受賄等現象的治理力度，年內有明顯的成效;認真執行《山東省縣級以上醫院出院病人醫療服務質量信息反饋制度》，群眾滿意度達90%以上。
3、人事管理工作
積極深化干部人事分配制度改革，改革實施方案科學、規范、完善、切實可行;內設機構科學合理，干部選拔任用實行競爭上崗;專業技術人員管理制度健全，措施得力，推薦專業技術職務任職資格嚴格標準條件，專業技術職務實行評聘分開，競爭聘任;嚴格執行組織人事紀律;根據國家政策和本單位業務發展需要，按時報送大中專畢業生用人計劃;完成上級下達的軍轉干部和退伍軍人的安置任務;依法加強勞動用工管理;加強人事歸檔材料的管理，歸檔材料真實、完整、及時，學歷材料嚴格執行歸檔程序報送。
4、辦公室工作
單位信息網絡暢通，信息宣傳工作有專兼職人員負責，按要求及時向衛生局報送重要信息;落實社會治安綜合治理責任制，職責明確，全年無治安刑事案件，無重大盜竊案件發生，無重大安全事故，無火災事故發生;建立綜合檔案室，文書檔案實行集中統一管理，按時完成文件歸檔工作，順利通過市檔案局年檢;建立信訪“三項制度”，明確責任，落實措施，無集體*和越級*事件發生;做好日常值班工作，保持聯絡暢通。
5、愛國衛生
愛國衛生機構健全，有完善的衛生制度和檢查制度，單位的硬化、凈化、美化符合要求，使其達到經?；?、制度化、規范化。搞好單位內部衛生，達到市級衛生先進單位標準，衛生先進單位是評選各類文明單位的必備條件。普及健康教育，廣泛開展健康教育活動，有健康教育宣傳陣地。
6、計劃生育工作全面落實人口與計劃生育目標責任制和控制人口出生性別比責任書;晚婚、晚育率、計劃生育率、避孕節育率均達100%。
7、老干部、共青團、婦聯工作
組織健全，開展活動經常。重視老干部工作，落實離休干部政治生活待遇，保證離休干部的離休費和醫療費。建立老干部支部。加強老干部支部管理。積極支持和幫助共青團工作，落實好黨對共青團組織建設的有關規定。加強婦女工作，充分發揮婦女在衛m.airporthotelslisboa.com生事業的作用。共青團、婦聯要圍繞單位的中心工作積極開展豐富多采的活動。
8、綜合目標管理責任制
認真貫徹落實綜合目標責任書的各項指標任務，領導重視，組織健全，責任明確，層層分解，責任到科，責任到人，抓好經常性的監督管理與考評工作，確保單位綜合目標的順利完成。
9、經濟管理
(1)認真貫徹落實《會計法》，無違反財經法規、制度現象。
(2)嚴格執行年度預算，建立健全管理制度。
(3)加強會計基礎工作，積極推行會計電算化。
(4)加強經濟管理，開展成本核算，積極增收節支，實現當年收支平衡，單位業務收入不低于前二年的平均增長幅度。
(5)建立健全財產物質管理制度，規范購置及處置行為，防止國有資產流失，必須確保國有資產保值或增值。固定資產未經批準不得擅自調撥、轉讓或變賣出售。
(6)積極做好藥品、材料集中招標采購工作，規范采購行為，禁止“暗箱”操作?！凹{入城鎮職工基本醫療保險藥品目錄、臨床應用普遍、采購量比較大的藥品”中要有50%的金額實行集中招標采購和集中議價采購。實行集中招標采購的藥品，在扣除醫療機構應有的藥品差價收入后，形成的差價要有不低于60%的讓利于民。
(7)認真執行價格政策，全面落實國家計委等部門《醫療價格實行價格公示的規定》。實行住院病人費用“一日清單”制度，無亂收費現象。
(8)藥品收入占業務收入的比重每年降低2-3個百分點，管理費用占業務支出的比重比上年都有所下降。
(9)認真貫徹落實“審計法”，建立健全內部審計組織和內部審計制度，做好內部審計工作。
(10)認真貫徹落實“統計法”，按時完成統計任務，做到制度健全、數據準確、項目完整、上報及時。
10、基建管理
(1)單位有經可行性論證的總體建設規則，建設項目要符合單位總體規劃。
(2)10萬元以上新擴建項目，2萬元以上修繕項目等要進行可行性論證和經濟效益分析。30萬元以上新擴建項目、5萬元以上修繕項目等要進行可行性論證和經濟效益分析，并將論證報告及有關資料報市衛生局。
(3)所有項目按規定程序報批，保質、按期完成。
(4)基建財務要統一核算、專戶管理，及時進行工程財務決算、竣工項目及時轉固定資產管理。
11、后勤管理
(1)后勤工作崗位職責制度健全。
(2)嚴格物資管理。
(3)提高后勤服務質量。
(4)積極推進后勤服務社會化。
(5)抓好業務培訓。
考核辦法：每月自查一次，并寫好自查報告，每半年集中考核一次，七月上旬對上半年的工作進行督查一次，年底全面考核。
篇3：物業項目經理年度目標管理責任書（格式）
物業項目經理年度目標管理責任書(格式)
為確保 物業服務中心計劃目標得以實現，經公司與目標責任人(項目經理)共同商討，已確定20 年度工作責任目標，并由目標責任人代表 物業--物業服務中心簽署確認。
1.0 責任目標：
1.1 管理目標
1.1.1 全年不發生重大安全責任事故，重大安全事故是指：
a)因失職或玩忽職守引發的員工死亡事故。
b)因失職或玩忽職守引發的公司重要財產報廢或者損毀事故(價值伍仟元以上包括本數);
c)因失職或玩忽職守引發的火災事故;
d)因失職或玩忽職守引發的水浸事故;
e)因失職或玩忽職守引發的惡性治安事件(建議明確何為惡性治安事件)。
1.1.2 所轄物業設施設備的使用完好率達 %。
1.1.3 員工上崗培訓合格率 %。
1.1.4 員工對項目的滿意率達 %以上。
1.2 服務目標。
1.2.1 客戶滿意率達 以上。
1.3 經營目標。
1.3.1 全年各項開支控制在 萬元內(另見《預算明細表》)。
1.3.2 物業服務費用收繳率達以下目標：
?、俚诙径冗_65%;
?、诘谌径冗_75%;
?、鄣谒募径冗_85%。
1.3.3 每月追繳以往物業服務費用欠款不少于 元。
1.3.4 詳見附件《項目經理責任指標》
2.0 責任人權力
為保證上述責任目標的實現，責任人的權力如下：
2.1 人事管理權。
2.1.1 對物業服務中心班組長(含)以下各級員工的任免權、獎罰權、解聘權(財務人員除外)。
2.1.2 對物業服務中心副經理、部門主管、財務人員的任免、調配、解聘、獎罰的建議權。
2.1.3 編制范圍內臨時工的招聘錄用決定權。
2.1.4 工薪標準范圍內的調薪建議權。
2.2 管理決策權。
2.2.1 主持物業服務中心的日常管理工作。
2.2.2 組織實施物業公司的工作(目標、計劃、標準、程序)和管理制度。
2.2.3 主持召開物業服務中心的各類工作會議。
2.3 申請支持權。
2.3.1 依據物業服務中心的工作進展情況申請專項經營資金和其它資金支持。
2.3.2 申請修改物業服務中心的組織架構和人員定編。
2.3.3 申請業務支持。
3.0 責任人的義務
3.1 接受公司的統一領導。
3.2 向公司作匯報工作。
3.3 確保責任目標的逐步實現。
3.4 自覺接受公司各職能部門監控、考評、檢查。
3.5 每月 號前按時向公司上交物業服務中心工作計劃和培訓計劃。
3.6 每月 號前組織目標評估，質量考評和員工績效考評。
3.7 積極配合公司完成其他專項工作。
3.8 保證物業服務中心各個標準作業規程的貫徹執行。
3.9 保證物業服務中心的各項工作不違背國家法律法規。
3.10 保證員工生活和工作程序。
3.11 保證員工的整體操作技能和工作質量。
3.12 為公司培養儲備人才。
4.0 公司的權力
4.1 有對物業服務中心的運作狀況(工作進度、標準、質量、成本等指標)抽查、檢查、監督的權力。
4.2 有對目標責任人及以下各級員工的任免權、解聘權、調配權。
4.3 有要求責任人出示、收集、解釋各類數據、報表、原始憑據、記錄的權力。
4.4 有對物業服務中心財務運作狀況的審計權、監控權。
4.5 有對目標責任人的績效考評權、獎罰權。
4.6 專項事件的調查權。
5.0 公司的義務
5.1 及時提供合適的業務支持。
5.2 提供信息支持。
5.3 提供資金支持。
6.0 目標考評
6.1 公司財務部定期(不定期)監控、審計、檢查物業物業服務中心資金的運作和其他財務工作，檢查標準和辦法依據行業法規和公司的財務規定。
6.2 公司品質部負責目標責任人的績效考評，考評標準辦法依據公司績效考評相關標準、作業規程和本目標管理責任書制定。
7.0 目標獎罰
7.1 物業服務中心責
任人必須依照雙方確認的工作計劃完成本責任書所列的各項目標。
7.2 如果工作目標完成，則公司按 度發放給物業服務中心獎金￥ 元(人民幣 元整)，獎金具體分配方案由目標責任人制定，報公司行政部備案留存。
7.3 若因不可抗力的原因而致使責任目標無法完成，則本目標責任書失效，遺留問題由公司與目標責任人共同處理。
8.0 本目標管理責任書一式三份，公司存檔一份，目標責任人一份，物業服務中心存檔一份。
9.0 未盡事宜，由目標責任人同公司協商解決-補充條款與本責任書具有同等效力。
10.0 本責任書自簽訂之日起生效。
11.0 本責任書解釋權在公司。
責任人簽署： 總經理簽署：
日 期： 日 期：
附件《項目經理責任指標》
1.1 管理服務目標。
1.1.1 全年不發生重大安全責任事故。
注：“重大安全事故”是指：
a) 因失職或玩忽職守引發的員工死亡事故;
b) 因失職或玩忽職守引發的公司重要財產報廢、損毀事故;
c) 因失職或玩忽職守引發的火災事故;
d) 因失職或玩忽職守引發的水浸事故;
e) 因失職或玩忽職守引發的惡性治安事件;
f) 因失職或玩忽職守引發的客戶重傷或死亡事件。
1.1.2 所轄物業設施設備的使用完好率達到98%以上。
1.1.3 員工培訓合格再上崗率達100%。
1.1.4 員工對企業的滿意率達到85%以上。
1.1.5 客戶對物業服務工作的滿意率達85%以上。
1.1.6 物業費用收繳率達98%以上。
2.1 經營管理目標。
2.1.1 全年支出控制在預算范圍內。
2.1.2 全年管理平均成本控制在 元/平方米*月。
2.1.3 全年實現經營利潤 萬元。
2.1.4 人均管理成本 元/平方米*月。
2.1.5 人均管理面積 平方米。
2.1.6 各類操作層員工的勞動定額。
2.1.7 人均勞動生產率、利潤率 。
3.1 公共事務指標。
3.1.1 業主違章有效處理率 。
3.1.2 房屋完好率 。
3.1.3 客戶維修及時率 。
3.1.4 客戶有效投訴率 起/萬平方米，有效投訴的處理合格率(以回訪結果為準) 。
3.1.5 客戶求助處理率，滿意率 。
3.1.6 有效回訪率達到100%。
3.1.7 培訓計劃完成率 。
3.1.8 員工績效考評有效率 。
3.1.9 服務規范的出錯率(以檢查、投訴記錄為準) 。
3.1.10 工作操作規程的內審嚴重不合格為零，輕微不合格3項以下，觀察項10項以下。
3.1.11 工作操作規程抽檢合格率 。
3.1.12 社區文化活動有效完成率 。
3.1.13 多種經營收入 萬元。
3.1.14 業主委員會對物業服務工作的滿意率
3.1.15 客戶對公共事務部工作滿意率 。
4.1 秩序管理指標。
4.1.1 消防設施設備的使用完好率100%。
4.1.2 普通治安案件的發生率 /萬平方米，有效處理率 。
4.1.3 其他各類突發事件的有效處理率 。
4.1.4 員工對管理人員的滿意率75%以上。
4.1.5 滅火預案演習達標率 。
4.1.6 治安預案演習達標率 。
4.1.7 訓練考核達標率 。
4.1.8 車輛違章停放率 。
4.1.9 作業規程抽檢合格率 。
4.1.10 內審嚴重不合格為零，輕微不合格3項以下，觀察項10項以下。
4.1.11 服務規范的不合格率 。
4.1.12 客戶對秩序和消防工作的滿意率 。
5.
1 設備維護指標。
5.1.1 設備計劃保養完成率 。
5.1.2 設備開機完好率 。
5.1.3 設施設備大、中、小修計劃完成率 。
5.1.4 設備運行成本 。
5.1.5 設備臨時故障排除的及時率 。
5.1.6 員工工傷事故發生率 。
5.1.7 值班記錄準確合格率 。
5.1.8 機房衛生達標率 。
5.1.9 作業規程抽檢合格率 。
5.1.10 內審嚴重不合格為零，輕微不合格3項以下，觀察項為10項以下。
5.1.11 服務規范的不合格率 。
5.1.12 客戶對維修保養工作的滿意率 。
5.1.13 設備單位運行成本 元/萬平方米。
6.1 環境維護指標。
6.1.1 綠化養護成活率，黃土裸露面積 。
6.1.2 苗木繁殖成活率 。
6.1.3 植物長勢達標率 。
6.1.4 綠化環境評比客戶滿意率 。
6.1.5 作業規程抽檢合率 。
6.1.6 內審嚴重不合格為零，輕微不合格3項以下，觀察項為10項以下。
6.1.7 服務規范的達標率 。
6.1.8 客戶對維護保養工作的滿意率 。
6.1.9 設施設備使用完好率 。
7.1 清潔、保潔分項管理指標。
7.1.1 垃圾停留地面的時間不超過 小時。
7.1.2 工作標準抽檢達標率 。
7.1.3 工作規程抽檢合格率 。
7.1.4 內審嚴重不合格為零，輕微不合格3項以下，觀察項為10項以下。
7.1.5 客戶對清潔工作的滿意率 。