住宅小區住戶須知范本(七)
為了提高"**小鎮"的物業管理服務質量,為業主(使用人)營造一個安全、整潔、舒適、方便、文明的生活環境質量,共同維護良好的公共秩序。根據國家《物業管理條例》和省、市有關物業管理法規辦法,結合"**小鎮"的實際情況和《業主臨時公約》條款,本著業主自治自律和專業化物業管理服務相結合的原則,特提醒住戶注意遵守以下事項。
一、維護公共安全秩序加強安防管理
1、為了您及其家庭以及整個小區的安全,執勤安護人員會查詢進出小區的陌生人員并要求登記,要求外來車輛說明進入小區的目的,查驗有無違禁品、危險品后方可通行。為此,請向親朋好友告知,若有失敬或不便,敬請諒解。
2、為了加強小區安全防范和維護業主的利益不受侵害,請您在進出小區、單元門時,請務必使用刷卡門禁并做到隨手關門,進戶后請不要把鑰匙遺忘在門上,請注意是否有陌生人跟隨,提防其尾隨而入,如有可疑人員,請立即通知管理處或安護人員。
3、不要給任何陌生人開門(尤其請教育好小孩),如需開門,請確定其身份后決定是否開門。如遇自稱管理處工作人員或其它有關部門工作人員的陌生人,應要求其出示證件,如有懷疑,請立即通知管理處。
4、外出時請務必關好門窗,帶好鑰匙,請勿將幼兒單獨留在家中,以免發生意外。
5、為了加強小區安全防范,業主(使用人)搬家或攜帶大件物品離開本小區前,請您或您委托的親朋好友(被委托人帶上委托書)務必事前到管理處約定時間、辦理必要的放行手續,這樣可以避免您的財產損失并減少不必要的麻煩。為安全起見,請不要在夜間搬家。
6、聘請保姆時,請對其身份、來歷及健康狀況進行考證,督促其到公安部門核實身份證,將有關身份資料報管理處存檔備查。請對保姆進行本小區有關管理制度、安全知識教育。
7、居住在高層或小高層樓上的業主,請提醒和教育孩童千萬不要高空拋物, 窗臺、陽臺擺放的花盆、果籃應固定牢靠,臺風暴雨時應搬離,防止砸人砸車造成后果責任,高空拋物,天怒人怨。
8、家中應避免存放貴重財物、大量現金及不記名證券等;請勿在家中存放易燃易爆及有毒物品;您在出門或不使用住宅內水、電、氣時,請檢查并關好水、電、燃氣開關,以免發生意外。
9、不得在小區內聚眾滋事、酗酒、斗毆、擾亂公共秩序;不得損壞公共設備設施和他人財產;不得制造噪音影響他人休息。無火災火情嚴禁動用消防設備及工具,否則造成的一切后果由責任人承擔經濟賠償和法律責任。
友情提醒:
1、為了大家的安全,業主(住戶)有義務按照公安部門的要求,對雇傭、邀請非親屬長期來小區暫居者主動到管理處進行登記備案。
2、外來人員進入小區應主動進行登記,配合管理人員按規定要求回答必要的詢問。
3、夜間業主遇有緊急情況或可疑人員時,請及時聯系管理處或當地派出所。
客戶服務中心聯系電話:025-84192027
麒麟門派出所電話聯系:025-84128110
二、公共衛生清潔、綠化環保管理
1、請不要在本小區公共綠化區域內踐踏、砍摘、移植、取土、攀爬和亂搭亂建;不得在樹木上釘釘子;請勿在公共場所及綠化地帶拉繩晾曬物品。未經物業管理處允許,嚴禁擅自在本物業范圍內張貼海報、啟事,禁止在小區內上門推銷商品、亂發廣告傳單,亂立廣告牌。嚴禁亂涂鴉、亂刻亂劃,違者報政府有關部門按法規處罰。
2、請勿擅自改變小區內的綠化植被,不得在小區內種植蔬菜、飼養家禽、家畜,也不能在綠地噴灑糞肥,以免污染環境。
3、本小區內禁止飼養高大兇猛犬只,也不得在小區公共場所敞放犬只。出門遛狗,一定要有人牽鏈繩并及時清除寵物糞便。飼養寵物要按規定要求定期注射狂犬疫苗,飼養寵物請勿擾民。
4、請勿隨地吐痰,生活垃圾、掐滅的煙頭、紙屑、果殼、果核請您放入垃圾桶。請自覺維護公共秩序、保持公共衛生環境、共同創造良好的生活環境。
5、請您將可回收、不可回收垃圾分類袋裝后置于垃圾桶內,尤其注意不要將生活垃圾中的污水滴灑在樓道樓梯等公共部位造成環境污染。
6、為了保證良好的居住環境、和諧的鄰里關系,請您切記:"遠親不如近鄰"請不要噪音擾鄰。
友情提醒:
1、主人對自己的寵物犬咬傷他人造成的傷害須承擔法律責任和賠償責任。
2、為了防火安全請勿在走廊、樓道、道路以及其他公共部位堆放各類物品。
3、請教育好兒童不要在公共場所涂鴉、粘貼等,如造成污損其家長應負處理責任。小區內共用部位及業主窗戶外、陽臺上禁止懸掛廣告、招貼畫以及其他有礙環境美觀、公共利益的行為。
4、一樓花園不得隨意改變。擁有一樓花園使用權的業主,請您定期對花園的綠化進行養護,如果您沒有時間料理,也可委托物業公司派專業人員為您養護,收費標準雙方議定。
三、共用設備、共用設施維護管理
1、請勿擅自動用小區內消防、監控、報警、有線電視、背景音樂、單元門鈴對講等智能化設備、污水處理、機(泵)房、公共照明、停車設備設施、給排水、供水供電設備等公用設備設施。否則,由此引起的任何人身財產損失由責任人承擔。
2、請按照小區管理處規定的電梯用途,正確使用客梯、貨梯。搬運油漆等易燃物品以及其他易污染環境、超大、超寬、超高、超重的貨物請走樓道,嚴禁利用電梯搬運上述貨物;一般貨物搬運請走貨梯,不得通過客梯。
> 3、電梯內嚴禁吸煙、敲打電梯按鈕或面板,也不得在電梯轎廂內亂寫亂畫;未經管理處同意不得在電梯轎廂內張貼各類宣傳廣告、標語等;嚴禁拆卸電梯內的設備或任何有損電梯以及人身安全、環境衛生的行為。
4、住戶搬家前請與管理處聯系,以便為您提供方便。
友情提醒:
1、電梯轎廂內乘客如遇緊急情況,請及時通過電梯轎廂內的報警電話或其它通訊方式與管理處聯系(情況緊急可撥打110報警),以便我們按照有關規定及時進行處理,切不可驚慌失措,違章處置。否則,容易發生人身傷亡事故、財產損失。
2、共用設備設施屬全體業主共有財產。請您愛護和珍惜,不可擅自更改、移動、破壞和私自占用。
3、為了保障小區內的智能化設施設備正常使用,請按照規定要求使用。如遇故障請及時與管理處聯系,切勿私自拆卸、修理。
請您與物業公司配合,共同維護好此類設備設施,共同維護好小區的安全祥和環境。我們對大家的協助與配合表示衷心感謝!
四、房屋安全使用及維修養護管理
1、請您按規定用途使用房屋;嚴禁私拆、私改房屋結構。不得破壞房屋原有防水層,不得在其室內進行違法活動、存放易燃易爆、有毒危險物品或易污染的物品以及其他違禁品,嚴禁干擾其他住戶的行為。否則,由此產生的一切責任由責任人承擔,最終由房屋產權人承擔。
2、未經政府有關部門批準,不得擅自將住宅改為商業用房以及其他用途。
友情提醒:
1、任何危及公共利益、公共安全的行為,任何人都有義務出面勸阻、制止。行為人對由于違反政府法律法規以及本小區物業管理有關規定造成的損失承擔全部法律責任。
2、物業公司歡迎大家共同監督、共同參與小區的物業管理。
五、給排水、供電、供氣使用及設備設施維護管理
本小區供水、供電以及燃氣管線均由供水、供電、供氣單位負責管理,物業公司配合其管理。為了您及其家人的安全,物業公司提醒住戶注意:
1、小區內供水、供電、供氣管線和表具經科學設計、安裝,住戶切不可隨意更改。如需改動,須事先書面報告相關單位,經過其審核批準后,由具有資質的專業技術人員進行施工。
2、您離開家之前,請您務必檢查關閉室內水、電、氣開關,煲湯和燒開水時,家中一定要留有人以免發生意外。
3、若遇突然斷電,請將電器開關斷掉,以免突然送電時因過載燒毀設備造成火災或其它不良后果。要恢復請先行檢查室內電源開關,如不能恢復,請及時通知管理處或供電單位。
4、切勿超負荷用電。不要在同一時間使用太多大功率電器;不要在同一插座上使用太多電器,以免插座或電線超負荷發生危險。
5、業主對水表、電表、燃氣表以后的管線使用、維護負責;水表、電表、燃氣表以前的管道管線及設備設施由供水、供電、供氣單位負責管理,物業公司協助其管理。
6、請您在裝修改造給排水管時,一定要選用合格的符合小區供水壓力要求的管材、配件及設備,裝修前請按規定壓力標準檢查給水管是否滲水;
7、請勿將涂料、水泥、以及其他容易堵塞管道的固體或液體廢棄物倒入下水管內。
業主(使用人)要加強防火、防盜意識,注意節約用水、安全用電、安全用燃氣以及其它公共設施,配合管理處和公安機關做好維護公共秩序及安全防范工作。
六、道路交通安全車輛停放管理
為保障小區內的車輛安全和道路暢通,尤其是您的人身財產安全,本小區實行人車分流刷卡進出。嚴禁載有易燃易爆易污染環境、危險有毒物品的車輛進入小區,務必請您配合。
1、非小區住戶車輛進入小區時,駕駛員應主動停車、出示有關證件,接受物業管理人員的詢問、查驗貨物,主動接受其檢查并辦理相關手續,按規定領取或交還出入證、繳納停車費。
2、小區住戶車輛駛入本小區內道路時,駕駛員應自覺遵循道路、交通標識以及車輛管理員的指揮,必須按規定方向、要求、減速行駛,將車輛有序停放在車場車位,請勿將車輛停放在交通道路口、消防通道、綠地或侵占人行道路面。
3、任何進入小區內的機動車輛不得任意鳴笛,請不要在本小區內道路、停車場修車、試車、學習駕駛;不得損壞區內公共設備設施。如有損壞由責任人負責賠償。
4、本小區內的停車場內的停車位供業主、住戶或外來車輛泊車使用,請使用人提前與管理處聯系簽訂有償使用車位協議。管理處按照政府規定標準收取車位管理服務費;請使用人按期交納車位管理服務費(注:管理服務費不包含車輛保險費,車輛防盜險由車主自行購買,管理處不承擔保險責任)。
5、任何車輛均須獲得管理處書面同意(具有停車證)方可使用停車位,未到管理處辦理相關手續,車主請勿私下調換、轉讓、出租停車位,違者造成后果由車主承擔全部責任。
6、停車場內所有車位只可用作泊車,車輛應泊于車位線內,請勿一車占兩位;因停車不當導致他人人身安全、車輛財產、停車糾紛、停車場結構或設備損壞,由責任人(車主)承擔全部責任。
7、載貨車輛駛離本小區前應持有管理處發放的攜物放行證并經登記后方可離開。為了您的財產安全,未經管理處同意,夜間搬家車輛禁止駛離本小區。進入小區停車場的摩托車、電動自行車、自行車以及其它車輛實行集中停放制度;請自覺將其有序停放在指定區域內并鎖好。電動自行車停放后應鎖好并取走電瓶。對于亂停亂放車輛,管理處有權將其移到指定位置并對亂停放非機動車輛的車主提出批評。
8、地下停車場內嚴禁吸煙、修車、加油和堆放貨物。否則,由此產生的一切后果,由責任人承擔。
9、小區開通的公交巴士車是為住戶解決目前出行難問題,請您乘座時刷卡交費,定期充值以保證小區巴士車正常運營的費用。
友情提醒:
1、為了您的車輛安全,請您安裝車輛報警系統并選購合適的車輛保險;在您停放車輛時,務必將車門窗和后備行李箱鎖閉;貴重物品請不要放在車內,以免因此給您造成不必要的損失。
2、為了搞好車輛停放服務,請您及時到管理處辦理車輛登記手續、自覺遵守國家法律法規、交管部門有關規定、自覺
遵守小區道路、交通管理和停車服務有關規定,主動配合管理處工作人員服務工作。3、小區出入口發放的車輛出入卡是該車輛進出小區唯一的有效憑證,駕駛員必須妥善保管,車輛離開小區時,出入卡要隨身攜帶,切勿丟失或放在車內,也不得轉借給他人使用,如果由此引起其它不良后果,管理處不承擔任何責任。
七、房屋裝修服務管理
1、業主(使用人)裝修應自覺遵守政府的法令法規及房管政策,遵守《業主臨時公約》、《住戶手冊》、《裝修指南》以及**小鎮的各項物業管理規定,愛護公共設施設備和清潔衛生,維護**小鎮小區的社會公德和秩序。裝修施工人員進入應主動出示有效身份證件并配合物業管理人員的詢問、登記,并經業主(使用人)同意,方可進入本小區。
2、業主(使用人)入住后,在對其房屋裝修二次前,應仔細閱讀并按照《裝修指南》要求辦理裝修手續、繳納裝修管理服務費并取得《裝飾裝修施工證》后,方可動工。裝修人應嚴格遵守《房屋裝修管理服務協議》中規定的義務,教育好、管理好施工人員。
3、裝修人不得任意改變房屋原設計結構和使用用途,不得擅自引接和改變各種管線。進行房屋裝修前,裝修設計施工圖須報管理處審核,施工人員須辦理臨時出入證,在按照規定時間、地點、要求進行裝修。
4、為了維護本小區建筑物外立面的整體美觀,未經業主大會通過,裝修人請勿擅自在陽臺、露臺及窗戶外安裝防盜柵欄、封閉陽臺、露臺以及安裝遮陽蓬、雨蓬;禁止擅自在露臺、庭院內違章搭建、安裝太陽能熱水器。
5、裝修時請不要在樓梯走道、屋面及公共地方堆放材料;未經物業管理處批準,請不要在共用部位亂接亂拉電線和占用本物業范圍內道路;裝修工人請不要在陽臺圍欄及窗臺上晾曬衣物。
6、裝修施工人員應按照物業管理公司規定的時間、路線將裝修垃圾袋裝清運到物業公司指定地點以便物業公司集中清運到垃圾處理場;如果施工人員違反上述規定,物業公司一經查實,有權責令其立即整改,拒不整改者,物業公司有權責令其停工直至按照本規定要求整改到位為止或由物業公司派人將裝修垃圾清運到中轉站,由此產生的相關費用由施工單位承擔,業主負連帶責任。
7、裝修時,應做好成品保護;不得損壞共用設施設備,不得占用共用部位進行施工或堆放材料等影響公眾利益和公共環境的行為。
8、裝修時,應按物業管理規定要求做好消防安全工作,按規定辦理有關動火申報手續,在取得動火許可證并按規定配置消防器材后方可施工;否則,由此產生的一切后果由責任人承擔。
9、請按裝修規定期限、規定的施工時間、施工范圍、按照物業管理要求進行施工;不要噪音擾民。
友情提醒:
1、裝修前,請務必提前到管理處進行咨詢和辦理必要的手續。我們將派有
經驗的工程技術人員為您排憂解難,使您的裝修更加安全、科學、經濟。
2、裝修施工前,請業主、施工人員仔細閱讀《住戶手冊》、《裝修指南》、《業主臨時公約》等有關物業管理規定,業主與物業公司簽訂《房屋裝修管理服務協議》并嚴格履約。
3、裝修施工中,應注意不要將油漆、涂料、垃圾等物品倒入下水管道,也不要在水池或下水管處清洗水泥桶,以免堵塞下水管道,造成污水漫溢。否則,由此造成的一切損失由責任人負責。
4、業主對自己的裝修違規行為以及由此帶來的后果承擔全部責任。
5、裝修動工前,為了不影響鄰里關系,請您別忘了告知左鄰右舍,以求得大家的諒解和配合。
八、物業管理服務收費
為了共同創造一個祥和、美麗的居住環境,業主有責任向**小鎮物業管理處交納前期物業管理有關費用。
1、入住房、空置房、空關房收費標準按照《南京市物業服務收費管理實施辦法》及《前期物業管理服務協議》條款約定執行。
?。?)空關房物業管理費的收?。?/P>
收取標準:如業主連續半年以上沒有居住該房屋、房屋內空關沒有用做其他用途且已經提前半年書面報告物業管理公司并經物業管理公司核實無誤,業主方可享受政府有關部門規定的物業管理費和公共水電費按70%標準收取。
收取辦法:業主事先提前半年書面報告物業管理公司、辦理相關手續并仍然按照全額標準按時交納物業管理費;半年以后,經物業管理公司核實無誤后,按照政府規定的標準收取。
?。?)開發企業空置房物業管理費的收?。?/P>
收取標準:按照標準,全額收取。
收取辦法:由產權人(開發公司)按照本小區物業管理規定的收費時間、地點、物業管理費收費標準全額交納。
釋義:空關房--已辦理入住手續的、連續半年以上未使用的商品房。
空置房--開發公司未售出的商品房。
2、收費用途和說明
物業管理公共服務費收取根據:南京市、江寧區物價局、房管局《物業服務收費管理實施辦法》以及《前期物業管理服務協議》。
主要用途:
?。?)物業服務人員工資、社會保險和按規定提取的福利費用等;
?。?)物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費;
?。?)物業管理區域清潔衛生費;
?。?)物業管理區域綠化養護費用;
?。?)物業管理區域秩序維護費用;
?。?)辦公費用;
?。?)企業固定資產折舊;
?。?)物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;
?。?)經業主同意的其它費用。
注:a. 物業共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用從專項維修基金列支;
b. 特約服務費是指物業管理公司為滿足業主(使用人)需要并受其委托而提供的其它個別服務所需費用,服務報酬由雙方約定。
3、交費時間:
?。?)從您辦理合法入住手續(書面入住通知書上的日期)之日起算。請業主(使用人)預繳第一個半年/年的物業管理費、公共水電費分攤費、生活垃圾清運費(代收)等。
?。?)每月下旬業主(使用人)應該交納下一個月、季、年度的物業管理費;公攤水電費按照管理處通知之日起15日內,業主(使用人)向管理處預繳下季度的公攤水電費。業主室內自用的電費、燃氣費,由業主自行按供電部門、燃
氣部門規定交納;業主自用的水費,由業主按管理處抄表后的通知,在規定時間內向管理處交納。4、交費地點
請業主按時到小鎮物業管理處客戶服務中心前臺交費處交納物業管理費、公攤水電費。物業管理公司感謝您的支持與合作!
5、違約責任
如果您不能按時交納物業管理費、公攤水電費,根據政府有關規定和《前期物業管理服務協議》規定,您不但要補交欠費,還要從逾期之日起,每天按欠費總金額的萬分之五交納滯納金。若拒交,物業公司將視情節采取上門催收、公示、暫停提供服務、通過法律訴訟等途徑進行追繳直至業主繳納為止。
6、業主將房屋產權轉讓,原業主有責任向新業主聲明,并及時到管理處結清各項欠費、辦理轉戶手續,新、老業主雙方了結各自責任和義務。否則,由此產生各項經濟、法律責任后果由原業主承擔。
7、前期物業管理服務協議期滿后,物業管理收費標準如有變動,由雙方在新的物業管理服務合同中約定。
友情提醒:
1、 如果您收到入住通知書,請您在入住通知書規定的時間內辦理房屋驗收入住手續,并按前期物業管理協議約定的標準從入住通知書約定交房的時間開始預繳物業管理費、公共分攤水電費、生活垃圾清運費(代收)等。
2、 如果業主出租或以其他方式將其房屋交給他人使用,其物業管理相關費
用最終仍然由業主承擔。
如果您因故不能前來交費,請提前通知管理處,管理人員將按約定時間主動上門服務,為您節省時間減少麻煩。
注:物業管理費中不含業主(使用人)的人身財產保險費用和不承擔住戶房內私有財產保管責任。
九、物業管理服務要求
為方便小區內住戶的生活和工作,管理處在做好物業管理公共服務的同時,將盡可能的為您排憂解難提供日常特約服務;您在日常事物上有何需求,隨時歡迎撥打管理處聯系電話。物業公司對您的服務需求在條件許可的前提下,將盡可能做到有求必應。
本小區物業管理處實行全天候服務,您如果遇緊急事務或發現可疑情況,均可向管理處報告,管理處會盡快給予盡可能的援助或解決。
遇緊急情況請勿慌張,可立即通知管理處。管理處會派人提供應急服務。
友情提醒:
為便于管理處加強管理、提高服務質量,按照物業公司管理規定:物業公司員工不得私自提供任何私人性質的服務,禁止收取和索取小費及任何個人利益。敬請您予以合作和監督。
十、住戶報修、投訴與建議
1、 保修期內,房屋出現質量問題,業主可向物業管理公司報修,由其聯系開發公司按照合同規定負責維修;
2、 保修期滿以后,房屋出現質量問題,凡室內部分的維修,均由業主(使用人)自己負責,也可委托管理處上門維修,管理處將為您提供便民維修服務,并按雙方事先約定的標準收取費用。您在交納維修費用后,請向管理處索取統一票據。
3、 凡樓寓共用部位及共用設備設施的維護和保養費用從物業管理費中開支,大中修理費用從公共維修基金中開支。
4、 住戶須遵守共用部位、共用設施設備維修規定,不得阻礙相鄰共墻、共樓板房屋的維修,否則,物業公司和受損業主有權依法投訴、訴訟,并按法庭制度強制維修。
5、 歡迎您隨時對管理處的服務提出意見、建議、批評和投訴。您如有垂詢,可以口頭或書面通知管理處或物業公司。對于您的每一個意見、建議、批評和投訴我們都將認真對待,將其視為學習、提高服務質量和水平的機會。同時,也希望您對我們的工作給予理解和支持。
十一、常用聯系電話
1、報警電話:
?。?)治安報警中心 110(2)火警119 (3)交通事故 112
?。?)急救中心120 (5)**門派出所84**10
2、常用電話
?。?)電話查詢114(2)報時服務117 (3)天氣預報121
?。?)郵政服務185 (5)電話故障10000(6)電力搶修**8
?。?)自來水公司 52**0(8)煤氣公司 9** (9)有線電視 **
?。?0)鎮衛生院 **
3、ZZ物業管理有限公司
?。?)物業管理處客戶服務中心電話:***
?。?)服務投訴電話:**
篇2:度假公寓住戶手冊:住戶須知
度假公寓住戶手冊:住戶須知
1、業主須在接到樓宇入伙通知書之日起15日內,到物業管理處辦理入住手續。逾期辦理者,應交納5元/天的逾期金。
2、業主到物業管理處辦理入住手續時,須攜帶樓宇銷售合同書、準住通知單、入伙通知書、戶口本、身份證等有效證件辦理入住手續,詳見有關說明。
3、收樓時,請認真查看室內設備設施、土建裝修等是否有損壞或未盡妥善,如有異議,請在收樓時書面告知物業管理處,物業管理處將代表業主(住戶)利益,幫助業主就提出的異議與樓宇承建單位協商解決。
4、根據樓宇承建合同,樓宇維修保養期為一年。維修保養期內,如有工程質量問題,承建單位將為業主(住戶)免費處理至合格:如因業主(住戶)使用不當造成損壞的,則由業主(住戶)自行承擔相應維修費用。
5、業主(住戶)不可在外墻及窗戶陽臺處設立任何廣告或標志,破壞建筑整體美觀。
6、住戶單位僅做居住使用,不得作為寫字樓、貨倉或其他商業用途。
7、為保持樓宇外貌美觀,業主(住戶)不得將窗戶、陽臺及外墻做任何更改,不得在公共地方搭建檐篷、帳幕或神位等。
8、業主享有房產權,有權對其房產通過法律進行買賣、贈與、交換與繼承。
9、業主(住戶)有權對其住宅單位進行裝修、維修,但不得改變或損壞原有房屋的結構、外觀及公共設施,不得改變房屋及配套設施的使用功能。裝修、維修前須向物業管理處提出申請,填寫"住宅裝修申請表",獲準后方可進行,并按規定由裝修、維修承接者向物業管理處繳納一定的裝修管理費。施工時間為每天上午7時至12時,下午14時至19時。
10、凡擅自改變樓宇結構、用途、外貌或進行擴建、拆建,除責令其停止并恢復原狀外,根據情節輕重,處以人民幣2000元以下罰款。
11、為保持園區寧靜,在晚上22時后,早上7時前禁止發出影響他人休息的人為噪音。
篇3:花園小區入住須知住戶公約
花園小區入住須知及住戶公約
此手冊旨在使業主及住戶能于收房入住時,對**花園的各項設備及管理措施有所認識及自律,從而加強合作,營造**花園良好的安定的居住和經營環境。
一、入住須知
1、管理員
**花園由成都蜀信物業管理有限公司**花園管理處管理,管理處所有管理人員,將協助業主解決居住或使用中的任何疑難。
2、收房事項
?。?)業主在收房前的數日內會接到公司銷售部的致電或書面或公告形式的關于收房的通知,為此管理公司員工樂意告之其收房須知;
?。?)業主帶上購房相關手續到公司銷售部、財務部完結收房前的相關手續;
?。?)業主憑公司財務部完款通知書在**花園管理處辦理收樓手續后領取單位鑰匙;
?。?)業主領取鑰匙后,應立即檢查樓宇設備及裝置,如發現損壞地方,應立即向交樓員報告或于規定時間內以書面形式遞交管理處;
?。?)如發現漏水及其它建筑毛病,則必須于收樓后一個月內以書面形式通知管理處。
3、管理協議
業主在辦理收樓手續的同時將同物業公司簽署物業管理協議,以便對雙方的行為規范加以約定。
4、管理費
管理費須由公司通知交房之日起繳納,以后應于每半年的15日前交清下半年物管費,不論其空置、自住或出租,管理費一律由業主負責。一切收費必須以管理公司發出的正式收據為憑。
5、房屋功能
本區住宅為私人寓所,管理處將禁止一切非法活動,以免給全體業主帶來麻煩。
6、產權轉讓
業主在轉讓樓宇單位時,應以書面形式將新業主姓名、地址、電話通知管理處更正。在管理處未接獲通知之前,原業主仍須負責繳納管理費。
7、房屋租賃
業主在轉租房屋時,須事先通知管理處,并向管理處提供租方的相關個人資料,經管理處允許后,方可轉租。業主仍須負責交納管理費。
8、客戶服務中心
管理處專設客戶服務中心,凡對業主提供的各項服務功能和業主投訴均由客戶服務中心完成與解釋。
9、員工禁止收受利益
員工受雇于管理處工作,絕對禁止收受住戶任何賞賜。敬請各業主及住戶合作,避免私自用員工作任何私人服務,以免導致該員工疏于日常職守。員工擅自索要錢物,請向客戶服務中心投訴。
10、糾紛及訴案
管理規則必要時可作適當的修改,屆時將另行通知。業主如不遵守管理規則,管理處有權依例執行,由此而引致的一切法律費用及其它開支,則由違約業主負責。
二、住戶公約:
(一)環境管理
1、建筑裝修
?。?)樓宇外貌
為保持樓宇外貌美觀,業主或租戶不得裝設窗外鐵籠、帳蓬、帳幕、花架或任何廣告招牌標志,違者將予以拆除。衣物不得晾于窗外或私家花園里。
?。?)違例建筑物
禁止加建任何臨時或永久性違例建筑物。如有不明,先征詢管理處。
?。?)樓宇裝修
各業主進行室內裝修,必須遵從單位內原來的建筑物功能,切勿影響樓宇結構及公共設備,如水喉、電器設備、對講機、天線等,樓宇外墻及窗戶切勿更改。如果因客戶裝修及空調機安裝而導致其他單位或公共設備損壞時,則由業主負責賠償。
商店如欲安裝任何招牌、蓬帳、抽氣扇槽或抽風系統于店外,或作室內裝修,必須先獲管理公司批準,方可進行。
業主如欲于其單位內進行施工及裝修工程,在于施工前向管理處申請并由施工單位為其裝修工人申請工作證,遵守管理處有關施工裝修工程管理規則,繳納有關施工裝修工程保證金或其它費用。
?。?)裝修承造商(由雇用業主監管)
裝修承造商在工程上如有任何疏忽而造成樓宇損毀,業主必須負責賠償損失。承造商不得留下建筑材料、設備、垃圾或泥土石頭在任何公共地方,否則業主須負一切清理費用。
?。?)住戶鐵閘、窗花、空調機
業主如欲安裝鐵閘時,必須符合消防條例。任何鐵閘開啟時如影響走廊、防火通道的闊度或影響鄰戶及損壞走廊裝飾時切勿安裝,鐵閘、窗花安裝由管理處統一規定式樣及安裝部位。業主/住戶空調外機安裝位置由管理處指定,不得隨意定位。
?。?)公共天線
各單位已設有公共有線電視線路,為使電視機有最佳的接收效果,在各單位外,請勿安裝個別天線。未經許可,住戶不得任意更改線路。
2、清潔及環境
綠化管理處負責保持小區內的公用地方清潔及環境綠化,但仍有賴全體住戶通力合作。家長應告誡兒童,切勿攀折花木、踐踏公共草坪、隨意拋擲廢物、或將物件由高處拋下。不可涂污墻壁、公共地方。各住戶請勿在走廊及樓梯通道棄置任何家具或廢物,更不能阻塞防火通道。
3、動物豢養
請住戶不要飼養有傷害性的寵物和有礙環境的家禽。如果住戶所飼養的動物妨礙或干擾他人,住戶應立即將動物送離本區,對動物所造成的他人傷害和損失,應由該動物主人承擔經濟責任。
4、噪音
晚上十時后,請將所有樂器、電視、收音機、音響設備、卡拉OK或游戲機等聲量盡量減低,以免擾人寧靜及抵觸法例。
5、廢氣、廢油
請不要向住宅區施放有毒或有色的氣體和液體,更不要在住宅區內修理漏油的汽車或其他物品。
6、自行車停放
各業主/住戶使用的非機動車輛統一停放于地下專用車場。地面及樓梯通道等公共地方,任何時候不準停放任何非機動車輛。停放于地下室車輛均須遵守停車場規定,違例者將按機動車輛違例措施實行。
7、機動車輛停放
為住戶準備了充足的地下和地面車位。車主使用車場時,應遵守管理處及停車場管理規定。全部車位,不論購買或租賃,只可作泊車用。在任何情況下,均不得作商業用途或作儲存貨物及擺放雜物等。
車主/司機應將車輛停泊于車位指定界線范圍內,車身任何一部份均不得伸展于指定界線范圍外,違例車輛將按有關規定由管理處管理員拖走,而無需事先通知車主/司機。任何人不得在小區內道路上學車駕駛。
任何違例泊車將被拖移,領回車輛時須繳交拖車費用。任何被拖移的車輛停留于扣留車場逾二十四小時領回者,除繳拖車費外,每日需另加若干費用。
管理處及停車場管理人有自行決定的絕對權力,要求或規勸車主移去被認為具有危險性、殘破不堪或因失修而有損本區環境的車輛,不論此等車輛是否停泊在自購或出租的車位上。
8、嚴禁推銷
住戶不得利用公共區域做任何形式的廣告推銷和商品展示活動,如有類似需求,須經物業公司同意并按照指定地點進行有償使用。
(二)安全防范
1、訪客對講機
如有客來訪,保安員將與住戶聯系,客人在得到住戶允許并在填寫好訪客登記表后,方可進入小區。所有訪客必須依照大門對講機指示控制與所欲探單位通話,住戶在清楚識別后,才可按動大門開關,讓客人進入樓宇。
2、防止罪案
?。?)小心門戶,如發現可疑人或事件請立即通知管理處或保安部門。特別提示一樓、二樓和七樓的業主,離家時請關閉好門窗;
?。?)發現犯罪行為及時撥打110報警,同時通知管理處保安,以便采取應急措施;
?。?)管理處對任何損壞公物而不能作出合理解釋的人士,將視情況輕重,送警追究或采取其它適當的法律行為,以保護業主的利益。
3、防火措施
?。?)切勿使電掣負荷過大,如需增加電力則應向電力局申請或向管理處咨詢,以免出現不安全事故;
?。?)切勿貯存過量的燃料,火源及石油貯氣等應放置在遠離爐具的地方;
?。?)切勿在單位內放置任何危險或易燃易爆物品;
?。?)火柴及打火機等應放置在兒童不能攀及的地方?;馂臅θ死垡?,必須注意防治;
?。?)教育家人,樹立安全防火意識,發現險情,請及時撥打火警119。
倘若發生火警,應采取如下措施:
?、訇P上電力總掣;
?、趽艽螂娫挘?19)報警及通知管理處或值班保安員;
?、塾脺缁鸷砘驕缁鹜矊⒒饟錅?,如火勢無法控制,應及早逃生;
應從樓梯離去;
?、茈娖髟O備失火時,即關掉電掣及用滅火筒撲救,切勿淋水,以免觸電。
4、水
住戶外出時,必須檢查是否將水喉關妥。若因漏水而導致的公共設備或其它單位蒙受損失時,該單位的業主須負一切賠償責任。
5、電
各單位都有充足的電燈及插座位。為安全著想切勿隨意增設電線路,引致火警。如公用水電設備發生故障,請立即通知管理處,管理處將及時通知工程人員檢查搶修。如屬私人設備,由業主自行雇用有政府認可牌照的技工修理。各單元的用電量如需增容,應以書面形式向管理處申請,經管理處同意后,方可進行增容改造,由此產生的費用由業主承擔。