豪園小區環境管理部職能及人員崗位責任

　　一、環境管理部的職能：

　　環境管理部負責物業范圍內的清潔衛生及綠化的工作部門，環境管理工作的好壞，直接影響到客人對小區的印象，關系物業管理的水平，因此，環境管理部員工應樹立"客人至上，服務第一"的精神，不斷加強服務意識，積極上進，從細微之處著手，為業戶提供舒適、干凈、方便的生活環境而努力。

　　二、環境管理部主管崗位責任

　　1、環境管理部主管必須以公司所規定的職責為原則，遵守和履行公司的規章制度，熟悉本部門的工作情況，運行狀態，密切地配合上級完成各項工作任務，掌握工作進度，了解下屬的工作和思想情況，合理地指導下屬做好各項工作。

　　2、通過客服部向本公司需提供清潔綠化服務的業戶了解并協商其每周需做清潔的時間，并在開始進行清潔服務前與客服部一同到業戶家中了解業戶對清潔服務之要求，并向領班一一講明，以便負責該業戶的清潔員切實執行。

　　3、定期抽查業戶室內清潔之質量及效率。每天巡回檢查綠化區的清潔及區內綠化情況，每月底和綠化主管檢查綠化情況。

　　4、業戶對清潔服務有新的要求或投訴時，需通過客服部向業戶詳細了解，并通知清潔員切實執行整改。

　　5、每月初制定每月之人員安排，包括入室內清潔、清洗外墻、清掃馬路及花園、寫字樓清潔之員工，并制定每月之工作計劃。

　　6、與下屬研究每月的工作計劃和方案，檢討每月存在問題及解決措施。

　　7、安排領班完成各項清潔員作，并檢查完成的效果，如遇特發事件時，須緊急應變及時處理。并即時上報上級主管。

　　8、切實地抓好機械工具的保養和物料的管理，作好每月常用物料的請購和補充。

　　9、檢查員工出勤情況，按主管要求合理安排好員工當天工作，并指導工作上存在的問題，提醒下屬。

　　10、檢查自己管理范圍內的各區衛生清潔。

　　11、在巡樓記錄本上做好巡查記錄，清潔后效果，存在的問題，并馬上糾正不正確的做法。

　　12、如發現有工程項目，公共區的出工程通知單，上交客服部，客戶室內的通知客服部主管。

　　13、遇突發事件應馬上通知部門主管，不能擅自作主張。

　　14、書寫交班薄，如：特殊情況；計劃和工作情況；出勤人數；突發性事件和處理后結果；機電工程等。在交班薄中記下未完成工作，計劃準備明天的工作并向主管匯報。

　　三、清潔員崗位責任

　　(1)自覺遵守公司各項規章制度和部門的各項規定。

　　(2)依時上下班，參加部門例會，聽取上司分配工作，交流心得，反映意見。

　　(3)服從上司指令，工作認真仔細，處處以公司利益為重，盡職盡責，做好本職工作。

　　(4)嚴格按照有關清潔步驟進行清潔員作，不懂就問，切勿自以為是。

　　(5)積極參加公司舉辦的各種培訓，提高自己業務水平。

　　(6)上班前注重個人清潔衛生，按照員工儀容儀表規定要求自己。

　　(7)尊重業戶生活飲食習慣，尊重客人隱私，于室內工作時不東張西望，不交頭接耳。

　　(8)完成上司不時分派的各項任務。

篇2：集團辦公環境管理規定

　　某集團辦公環境管理規定

　　第一條打卡時間：周一至周五

　　上班：早8：00--8：59;

　　下班：晚6：00--7：00。

　　打卡機時間將按此調整，此時間段外打卡無效。

　　第二條為保證辦公樓的安全與有序管理，總部職員在未征得本管理中心總監同意及通知行政管理中心前，非工作時間除保安、值班人員外任何職員不得留在辦公樓。

　　第三條非工作時間(除午休)需留在辦公樓內人員及非上班時間回公司取物品人員需報告本中心總監，本中心總監與行政管理中心總監溝通后方可。

　　第四條檔案室、中控電腦機室屬于公司要地，非工作人員禁止進入。

　　第五條辦公桌上除電話、電腦、打印機、傳真機、水杯、文件筐及筆筒(后二項由公司統一配備)之外，不允許有其他個人物品。所有物品擺放依照公司統一格式擺放。

　　第六條力求節約辦公成本。各管理中心要有意識的對水電、紙張、電腦耗材、辦公設備等物資合理使用。電話、傳真等費用要嚴格控制。

　　1.各管理中心的辦公用品需求統一集中在行政管理中心，由行政管理中心每月統一定期購買、發放。

　　2.打印紙管理：打印紙各管理中心每次可領用一包，打印需登記。

　　3.各管理中心不要擅自更換墨盒、色帶，由行政管理中心統一購買、發放。

　　4.辦公用品發票須財務管理中心、行政管理中心簽字后報銷。

　　5.筆芯每人每月限領2支。

　　6.不要大量的接收紙張傳真。盡量要求對方用E-mail方式取代。

　　第七條各管理中心負責人負責安排本管理中心的安全管理工作，職員離開工作崗位時要關閉電源、空調、飲水器、門窗，做好防火、防盜及其它異常情況的防范工作;檢查各項設施的安全性，損壞及時報修，做到安全辦公。出現人為失誤產生的問題負責人承擔責任。雷雨天氣未關閉電源引起的電子設備損壞，由個人承擔責任。

　　第八條為節約不必要的能源消耗，總部休息時間內關閉空調，周一至周五每天晚6時至早8時30分關閉空調;周五晚6時至周一早8時30分關閉，其他休息時間以此為例。

　　第九條公司計算機等辦公設備，要設專人管理、正確操作，如因違反操作規程而造成的損失，要追究其相應的責任或進行處罰。

　　第十條公司的一切物品屬公有財物，非經允許，不得私自攜出。違犯者將按偷盜公司財物處理。

　　第十一條全體職員有維護辦公場所內衛生的義務，保持辦公環境清新潔凈。

　　第十二條因業務需要撥打長途電話、發傳真，應主動進行準確登記。各管理中心月底將當月長途電話統計表交至行政管理中心。

篇3：大酒店銷售部辦公環境管理規定

　　酒店銷售部辦公環境管理規定：

　　為了讓大家能夠在一個干凈、舒適的環境下更好的工作，特制定銷售部辦公環境管理規定：

　　(1請大家注意保持辦公室日常衛生，并禁止吸煙及使用一次性杯子。有客人來訪請到咖啡廳。中班人員在24：00下班時打掃辦公室衛生，保持桌面干凈、整齊，電話、文具、文件擺放有秩序，地面、墻角干凈，窗臺無塵土，下班時把垃圾袋換好，將垃圾提到宿舍樓丟到垃圾桶內，禁止把垃圾袋丟在大堂公衛室內。

　　(2每日早上8：30內勤對辦公室內的衛生檢查一遍，并在白班記錄本上記錄檢查情況，便于監督檢查中班人員是否打掃衛生，對不打掃衛生者每人每次罰款10元，并對不干凈的地方進行及時處理;對連續三周被評為衛生標兵的同志進行獎勵20元。

　　(3每周一早上8：30由經理助理監督，帶領全體人員對辦公室內的衛生進行全面大掃除，包括墻角、窗臺、玻璃、門框、衣服架、房頂各個死角處等所有的衛生做全面清掃。

　　(4對不遵守規定者，進行每次10元的處罰，累計達三次者罰包辦公室衛生連續三個月，并罰款100元。

　　(5銷售部人員要保持辦公室清潔衛生。每個人的辦公用品應擺放整齊，文件資料應按類歸檔，廢紙要求及時丟在垃圾桶內。使人感到這里工作井井有條、講究效率，產生信任感。