辦公場所的保潔作業指導書

　　1.目的

　　為花城辦公場所的保潔工作提供指引，確保服務質量。

　　2.范圍

　　適用于地產項目部、物業公司各辦公場所的保潔工作。

　　3.方法與過程控制

　　3.1辦公場所的日常保潔時間以顧客非正常辦公時間為主，所有垃圾應集中收集，統一處理。

　　3.2 進入顧客工作場所之鑰匙由指定專人保管使用，未經部門經理批準不得借給其他任何人員使用或私自進行配制。

　　3.2保潔作業細則

　　時間作業細則備注

　　顧客上班前1、首先打開門窗透氣，打開燈光，檢查是否有故障，發現異?；蚬收系燃皶r通知維修人員處理。

　　2、清潔洗手間：先打開排氣扇，用水沖洗便池，頑固污垢用潔廁凈（靈）腐蝕，再用刷子刷干凈并用水沖洗一遍，然后依順序擦拭墻面→烘干機→紙巾盒→毛巾架→掛勾→拉手→鏡面→洗手盆→臺面，根據使用情況補充、更換洗手間內香球、紙巾、擦手毛巾、洗手皂（液）等，最后對地面全面掃拖一遍，并噴灑清新劑。每周至少對洗手間地面進行一次沖洗，對墻壁、風口、排風扇、燈飾等進行一次全面的清潔。

　　3、清潔辦公區域：用半干毛巾依順序擦拭卡位隔板→辦公臺面→資料柜→飲水機→復印機→綠色植物等物品，最后對地面全面掃拖一遍，有地毯的用吸塵器吸塵，并清潔門口地毯，確保干凈。

　　4、清潔工作完成后視情況于顧客上班前15分鐘對辦公場所噴灑少許空氣清新劑。

　　時間作業細則備注

　　顧客正常辦公時間1、每1小時對公共設施、會客室、會議室、公用煙灰盅、飲水設施、地面衛生等使用率高的公共場所或設施進行一次保潔工作，發現或顧客反映有不潔之處應立即清潔處理。

　　2、每1小時對洗手間進行一次巡視、保潔，物品缺少或垃圾袋滿時及時補充或更換，每次巡視均須在《洗手間定時清潔記錄表》上記錄。

　　顧客下班后主要針對辦公區域內設施進行清潔，如辦公臺、文件柜、沙發、茶幾、辦公設備、煙灰缸、廢紙簍、垃圾桶、門、窗、地面、室內綠化等。如發現有顧客遺留貴重物品或重要資料，應及時報告上級處理，并作好記錄。

　　顧客非正常工作日應在早、中、晚至少各一次對洗手間、公共垃圾桶、公共通道、茶水間進行全面清潔工作。顧客正常上班的節假日除外。

　　定期清潔每周每周一次對空調風口、天花、照明燈具、窗簾、地腳線、衛生間內隔板、水箱、燈具等進行保潔工作。通常安排在顧客的非工作日，在《周期性清潔工作記錄表》上作好記錄。

　　每月1、對寫字樓顧客有要求的地板進行一次打蠟。

　　2、對辦公大堂的燈具燈盤徹底清潔一次。

　　4．質量記錄表格

　　GZ**7.5.1-H01-F1《洗手間定時清潔記錄表》

　　GZ**7.5.1-H01-F1《周期性清潔工作記錄表》

篇2：辦公場所保潔作業指導書

　　物業管理有限公司作業指導書

　　--辦公場所保潔作業指導書

　　1.目的

　　為辦公場所的保潔工作提供指引，確保服務質量。

　　2.范圍

　　適用于公司各辦公場所的保潔工作。

　　3.方法和過程控制

　　3.1辦公場所的日常保潔時間以顧客非正常辦公為主，所有垃圾應集中收集，統一處理。

　　3.2在顧客正常的辦公時間，由保潔員負責對辦公區域進行巡視。

　　3.3在顧客正常工作日，于顧客早上上班前15分鐘對辦公場所噴灑一次空氣清新劑。

　　3.4非正常顧客工作日，應在早中晚至少各一次由指定之保潔員對洗手間、公共垃圾桶、公共通道、電梯間、茶水間進行全面清潔工作。

　　3.5顧客下班后主要針對辦公區域內設施進行清潔，如辦公桌椅、文件柜、沙發、茶幾、辦公設備、煙灰缸、廢紙簍、垃圾桶、門、窗、地面、電梯、室內綠化。

　　3.6顧客正常辦公時間由指定之保潔員按每半小時一次對公共設施、會客室、會議室、公用煙灰盅、飲水設施、地面衛生等使用率高的公共場所或設施進行保潔工作，發現不潔之處立即進行整理、保潔。

　　3.7每周一次（通常安排在顧客的非工作日）對空調風口、天花、照明燈具、窗簾、地腳線、電梯、衛生間內隔板、水箱、燈具、辦公設施等進行保潔工作。

　　3.8每月對寫字樓顧客有要求的地板進行一次打蠟。

　　3.9每月對辦公大堂的燈具燈盤須徹底清潔一次。

　　3.10進入顧客已下班的辦公場所進行清潔衛生工作時，應由兩人以上同時進出，共同作業。

　　3.11在辦公場所保潔時，如發現有顧客遺留物品時，應及時報告主辦（主管）處理后再進行保潔。

　　3.12 進入顧客工作場所之鑰匙由指定專人保管使用，未經部門經理批準不得借給其他任何人員使用或私自進行配制。

　　4．質量記錄表格

　　**WY7.5.1-H02-06-F1 《洗手間定時清潔記錄表》