一、目的

　　對所轄項目實行24小時全天候保安巡視服務，為防盜、防火、防災、交通和維持管理區域的公共秩序，預防和處理各類不安全事件。

　　二、職責

　　熟悉所轄項目的樓宇、各種公共設施、設備的分布位置，各類公共場所的使用性質和服務對象，系統掌握所轄項目整體情況，發現可疑情況，應立即查明報告。

　　巡視時要經常定時匯報巡視情況，加強死角地段的治安執勤巡邏。

　　負責上傳下達，及時將各責任區域發生的治安問題及其處理情況綜合整理，向隊長、或班長匯報，傳達到其他責任區的保安。

　　督導自行車、摩托車的停入次序，督導所轄項目道路泊車，行車的路線、車速、噪音，保持所轄項目內設置的各類消防、安全、交通等標志齊全、醒目完好。

　　檢查公共區域的設施、設備、環境、衛生、樓層外觀、施工現場、消防器材等。

　　接到治安、消防報警后應及時趕到現場并做處理。

　　巡邏中聞到異味，聽到可疑聲響，發現漏水(電)時，應立即查明情況并報告。

　　完成上級交辦的其他任務。

　　五、巡邏要求

　　巡邏保安人員要多看、多聽、多嗅，以確保完成巡視工作任務。

　　按要求做好巡邏記錄，并及時將有關情況反映給相關部門及人員。

　　巡邏過程中，要提高警惕，不停的回頭和左右觀看(嚴禁長時間低頭行進),便于發現問題和保護自己。

　　夜間巡邏時，要帶好自衛器材，照明用具和通訊器材。

　　對守衛目標中防范措施不全的部位，可以自己設置一些簡單暗記以利于發現異常情況。

　　保安員在巡邏時要精神抖擻，不斷的調整巡邏方法，視不定時的、有意識地周邊巡邏或者站在高處起到積極防范作用。

　　發現有異常情況時，要沉著冷靜，看清情況后,再果斷處理;如果情況嚴重，要先匯報，待支援人員到來后再采取行動。

　　巡視時思想集中，遇到業主時應主動問好，遇到有人提重物時應主動上前幫助。

　　五、巡邏方式

　　巡邏保安員在所轄項目內主要以步巡為主，按規范的形體動作和步伐行進。

　　六、巡邏路線

　　巡邏保安在正常情況下應按所規定的路線進行定線巡邏。

　　夜間巡邏時應按先設定好的路線進行巡視。

　　巡邏保安在巡邏時可在定線巡邏基礎上適當的調整巡邏路線進行亂線巡邏。

　　在遇重大節日或有安全隱患及重點部位應加快巡邏的頻率。

　　七、巡視部位

　　巡邏保安的巡視部位主要有:房屋門、窗、外墻面、路燈、草坪燈、消防栓、路牌、交通牌、綠化、道路、周界、報警設施、周界圍欄等設施。

　　八、辦公樓巡視管理

　　在管理區域內制止占用公共場所人為損壞的行為。

　　確保夜間門窗都已關閉。

　　檢查消防設備狀態是否良好。

　　巡查各樓棟等公共部位設備設施完好情況，做好巡視記錄。

　　遇到火災、暴力、盜竊、破壞等險時作應急處置，向上級報告或報警。

　　巡視記錄中應記錄發現情況及時間。

　　發現可疑的人和異常的事、物，通過對講機及時報告，并迅速查明情況，嚴密監視。

　　九、施工現場管理

　　有無違反施工管理規定，如發現施工違章現象，應立即向甲方負責人報告或向施工人員指出，及時阻止，同時報告隊長或主管。

　　有無亂拉電線，動用明火等行為(如動用明火應有專人在現場查看)。

　　無其它異常情況。

　　十、置廠房巡視

　　門鎖是否完好。

　　玻璃門及窗戶是否完好。

　　是否有燈光、火光、煙霧。

　　是否有身份不明的人員活動。

　　是否有異樣、噪音。

　　無其它異常情況。

　　十一、周界內外圍墻巡視

　　所轄項目大門、欄桿、門窗、照明等公共設施設備有無損壞。

　　墻燈有無損壞，夜間照明是否良好。

　　柵欄有無松動、損壞。

　　紅外線報警探頭、攝像機是否完好，正常工作。

　　墻邊有無雜物或可以攀越圍墻的物品。

　　墻外有無可疑人員逗留、閑逛、窺視。

　　無其它異常情況。

　　十二、停車場巡視

　　機動車輛是否停放有序，有無占用車位的車輛。

　　停車場各種標識是否完好無損、有無脫落。

　　車輛車身狀況，車門、車窗是否關上。

　　是否有身份不明的人在停車場閑逛。

　　檢查消防設備設施是否正常狀態，通風設施有無異常。

　　每兩天查看抽水泵是否處于正常運行狀態。

　　無其它異常情況。

　　十三、綠化帶巡視

　　是否有人穿越、踐踏草坪，破壞綠化。

　　是否有人向綠化帶內傾倒、亂拋垃圾。

　　是否有人在草坪中滯留。

　　是否有枯枝死樹。

　　無其它異常情況。

　　十四、夜間巡視

　　保安人員要帶好安全器材、照明用具和通訊器材。

　　夜間巡視的路線應在巡遍管理區域的原則下不定期變化。

　　巡視時應特別注意周界、草坪、扶梯、走廊、通道等死角，確認有無可疑人物藏匿。

　　十五、巡視情況處理

　　遇緊急情況，應按突發事件處理程序執行,并通知相應的部門。

　　巡視時看到小件垃圾應及時拾撿，投入就近的垃圾箱內;發現公共區域燈不亮、水管及閥門漏水，應及時通知廠方維修人員及時處理。

　　巡邏保安發現問題時，及時通報監控中心或隊長，填寫值班記錄并負責解決問題和最終落實。

篇2：物業公共區域巡視制度

　　物業公共區域巡視制度

　　為了保障管理區域公共部分衛生環境、機電設備的正常運行，給使用人一個優雅舒適的選房環境，特制定巡視程序如下，目的是為了發現問題，及時解決問題。(附巡視表)

　　1.檢查售樓處內是否有閑雜人員進入，施工人員是否按規定正常作業;

　　2.進出客人是否有異常動靜或陌生人出入;

　　3.售樓處內的設備是否正常運轉，公共設施是否有損壞，如有損壞應及時通知工程部維修;

　　4.共設施嚴重損壞，要報知主管，若人為損壞，管理員需跟辦解決辦法;

　　5.垃圾桶周圍有無堆放的物品(垃圾桶內外是否干凈);

　　6.外圍、大堂大理石上是否有油漬和污漬，并安排清潔員進行清洗。

　　7.綠化內是否有垃圾，協調綠化工人清理，在無工人的情況下，安排清潔員清理。

篇3：某物業事務助理質量檢查日巡視規定

　　某物業事務助理質量檢查日巡視規定

　　1.0日巡視內容：

　　1.1管理處內務巡視檢查內容：

　　A.儀容儀表：著裝整潔，佩戴工作牌;

　　B.服務態度：說話和氣，使用文明用語，不與業主發生爭吵;

　　C.工作紀律：按時上下班無遲倒早退現象，上班不閑聊;

　　D.員工宿舍(集體)：清潔衛生，擺放整齊，無垃圾亂堆放等;

　　E.倉庫：標識清楚，擺放整齊，記錄清楚。

　　1.2物業巡視檢查內容：

　　A.房管：

　　查違章，如：有無亂搭、亂建、違章裝修，墻壁有無亂畫、亂張貼，轄區內有無亂擺買等。

　　B.維修：

　　是否有不安全隱患，如：房屋出現破損、消防通道是否被堵、消防設施是否完好無損，有無臨時亂拉電線;公共及通訊設備有無損壞，室內外上下水管有無滲漏，道路、人行道等有無損壞，道路欄、路障是否完好無損等。

　　C.治安：

　　有無可疑人員在區內游蕩，亂張貼廣告和其他的治安可疑情況等，重點檢查保安人員的儀容儀表、服務態度、工作紀律、巡邏簽到。

　　D.車輛管理：

　　有無車輛亂停放，車場管理和車輛擺放是否有序，有無亂收費現象，是否按規定對進出車輛進行登記，交接班記錄是否完整等。

　　E.清潔：

　　有無垃圾亂堆放，垃圾池是否及時清理，室外污、雨水管，化糞池、沙井是否有堵塞現象，是否及時疏通、清理，是否按規定進行清潔等。

　　F.綠化：

　　樹木花草有無損壞、是否及時進行修剪和除雜草、病蟲害，是否及時修枝剪葉，并對補種綠地、樹木采取保護措施等。

　　2.0巡視記錄和記錄的處理：

　　2.1在周末或周一應在“工作日記”中列出下周或本周巡視的重點、 每天巡視的路線。

　　2.2巡視中，主要記錄發現的問題，對業主的提議、建議以及自己在工作中發現的需加強管理、提高服務質量等方面的想法也應該作好記錄。

　　2.3巡視中發現的問題，分類進行處理：

　　A.收集的管理意見，需部門經理決策的應及時匯報。

　　B.輕微不合格在日巡視表中糾正，要求在表中反映出“發現的不合格已安排何部門整改”、“何時復檢”和“復檢結果是否合格”;

　　C.嚴重不合格，填寫“不合格處理表”。

　　D.發現違章行為按“違章處理規定”執行。

　　3.0巡視時間：

　　房管員每日上午、下午各巡視一次，記錄一次。

　　4.0注意事項：

　　4.1一天兩次的巡視檢查能基本覆蓋要求檢查的內容，上午和下午可以分不同內容或服務項目來檢查;每天檢查的內容要有側重點，在一周內要求基本對服務區域內的房屋、公共配套設施及服務均作過檢查或重點檢查。

　　4.2有多名房管員的要注意分工，所分區域、服務項目搭配合理。

　　4.3日巡視檢查記錄均記載在本人的工作日記或日巡視紀錄表中，形式不限，但要求清晰、簡潔，作為日巡視檢查依據及本人工作考核依據。