保潔工作安全操作規程
01前言
為確保保潔工作的順利進行，保障保潔人員的身體健康與生命安全，同時確保公共環境的整潔與衛生，特制定本保潔安全操作規程。本規程旨在規范保潔工作的各個環節，提高保潔人員的安全意識和操作技能，確保保潔工作的質量和效率。
02保潔人員基本要求
1.身體健康，無傳染性疾病，具有良好的個人衛生習慣。
2.接受過專業培訓，熟悉保潔設備、工具的使用和保養方法。
3.了解基本的消防安全知識和應急處理措施，能夠熟練使用消防器材。
4.具備良好的溝通能力和服務意識，能夠與客戶保持良好的溝通與合作。
03保潔作業前準備
1.檢查保潔工具和設備是否完好，如有損壞應及時更換或維修。
2.穿戴好防護用品，包括手套、口罩、防滑鞋、工作服等，確保防護用品干凈、整潔、無破損。
3.了解作業區域的環境特點，識別潛在的安全風險，如濕滑地面、高處作業等。
4.對作業區域進行初步檢查，確保無障礙物、雜物等影響作業安全。
04保潔作業過程
1.遵守作業區域的安全規定，如禁止吸煙、禁止明火等，確保作業區域的安全。
2.嚴格按照清潔用品的說明使用，避免誤用或濫用，防止化學品泄漏或濺入眼睛。
3.注意防滑，避免在濕滑地面行走或作業，必要時使用防滑墊或防滑鞋。
4.高處作業時，應使用安全繩、安全帶等防護設備，并確保作業區域的安全穩定。
5.作業過程中要保持注意力集中，避免分心或疲勞作業，確保作業質量和安全。
05保潔作業后處理
1.清理現場，確保無遺漏物品，保持作業區域的整潔和衛生。
2.整理工具和設備，歸位存放，確保下次使用時能夠迅速找到。
3.檢查作業區域，確保無安全隱患，如電源插頭是否拔下、門窗是否關閉等。
06應急處理措施
1.意外傷害處理：如發生摔倒、劃傷等意外傷害，應立即停止作業，進行初步處理，如清洗傷口、止血等，并及時報告上級，尋求專業醫療救助。
2.化學品泄漏處理：如發生化學品泄漏，應迅速撤離泄漏區域，確保自身安全，然后使用專用工具進行清理，避免直接接觸泄漏物。清理完畢后，應報告上級，按照公司應急預案進行處理。
3.火災應急處理：如發生火災，應立即報警，并按照公司消防安全預案進行滅火和疏散。在滅火過程中，應使用合適的消防器材，注意保護自身安全。
07培訓與教育
1.定期對保潔人員進行安全培訓，提高安全意識和操作技能，確保他們能夠熟練掌握本規程的內容和要求。
2.針對新入職員工，進行崗前安全教育和培訓，確保他們了解并遵守本規程的各項規定。
3.通過案例分析、安全演練等形式，加強保潔人員的應急處理能力和自我保護意識。
08附則
1.本規程自發布之日起執行，如有修改，另行通知。
2.保潔人員應嚴格遵守本規程，違反者將按照公司相關規定進行處理。
3.本規程的解釋權歸公司管理層所有，如有疑問或建議，可向管理層提出。
篇2：物業保潔綠化安全培訓內容
物業保潔綠化安全培訓內容
一、登高作業安全防范
培訓內容：
?。ㄒ唬﹤溆霉ぞ撸褐穹鎏?、鋁合金扶梯、繩子、螺絲刀、干濕抹布、簸箕、竹掃帚
?。ǘ┣鍧崒ο螅憾瞧脚_、樓頂、高桿燈罩、樓道燈罩
1、二樓平臺：（每周一次，雨后例行）
?。?）定員：二人（男工）；
?。?）備用竹扶梯一個，鐵簸箕一只、竹掃帚一把，繩子一根，垃圾袋、鏟刀；
?。?）操作順序：
A、架好竹扶梯，先由一人登上平臺并帶好繩子，下面一人將簸箕、掃帚、鏟刀、垃圾袋系好吊上。上面一人對平臺進行清掃，下面一人雙手面對扶梯，扶住適當位置。
B、上面清掃完畢后，將垃圾袋用繩子吊下，再將工具吊下，扶住扶梯由平臺下來。
C、平臺上如有積水、綠苔，及時清理，綠苔按處理方法清理。
D、操作過程中發現地漏堵塞，及時作情況匯報。
2、樓頂（每月一次）
?。?）定員：二人（男工）；
?。?）備用工具：鋁合金扶梯、鐵簸箕、掃帚、繩子、垃圾袋、鏟刀；
?。?）操作程序：
A、架好鋁合金扶梯，先由一人登上扶梯，用雙手將頂樓蓋板打開，帶好繩子爬上樓頂。下面一人將備用工具用繩子吊上樓頂，然后由清掃人員對明水溝、積泥進行清掃。清掃時，由明水溝下水管處掃積另一端，用鏟刀鏟進簸箕，直至下水管處清理干凈。
B、清掃垃圾完畢后，用繩子將垃圾袋系好放下，再用繩子將工具吊下，蓋好蓋板，扶住扶梯下來。
C、平頂明水溝如有積水，沿逆水方向清掃積泥，再掃積水。
D、操作過程中如有積水堵塞現象，及時報修。
3、高桿燈罩、樓道燈罩（每季度一次）
(1)定員：二人（男工）；
(2)備用工具：鋁合金扶梯、水桶、干濕抹布、螺絲刀、毛刷；
(3)操作程序：
A、一人登上扶梯，帶好螺絲刀，用手指拇背確定無漏電方可操作。先用螺絲刀擰下燈罩，用毛刷除去里內外灰塵，再用濕抹布清洗，干抹布鞏固。
B、一人登上扶梯將燈罩裝好，，用干抹布由上至下擦拭燈桿。
4、登高清潔注意事項
?。?）操作前檢查扶梯、繩子是否完好；
?。?）操作過程中注重安全；
?。?）過道或路面有人進出時，停止操作，待行人離去后再操作。
培訓標準：每位保潔、保綠員了登高作業安全防范內容，確保安全作業。。
培訓方法：指導人講解，并進行現場實際模擬操作演示。
培訓考核：培訓后現場操作考核，100%考核。
二、滅火器的使用
培訓內容
1.構造（附圖）
2.行進中攜帶方式
一般采用抱托式：即行進中將滅火器抱起，一手抓握把，一手托瓶體，同人體呈45度角。根據人體的習慣，可分為左抱右攜或右抱左攜兩種。
3.使用方法
左手握壓把、右手握噴筒、拔掉保險銷、站在上風處，距火源一米對準其根部壓把進行噴射。
培訓標準：每位保潔、保綠員了解滅火器的組成，熟悉掌握、正確使用。
培訓方法：指導人講解滅火器的組成及使用的動作要領，并進行現場實際模擬操作演示。
培訓考核：培訓后現場操作考核，100%考核。
三、草皮起火處置方法
培訓內容：
1、發現后立即報告組長和地段保安，并在管理部指揮下形成處置小組。
2、清楚著火的部位及火勢情況，攜帶滅火器、竹葉掃把及消防水帶至著火現場。
3、由當班保安區隊長為現場滅火指揮人，滅火時形成滅火人墻，著重集中人員，縮小草坪著火擴散位置，進行逐步包圍滅火。
4、滅火時做好自身安全防范，根據現場風向、火勢采取合理有效的措施，以防火勢傷人。
5、同時迅速報告，火勢熄滅后，拍好現場照片，集中保存。
6、查找草坪著火原因，統計草坪燒毀面積及損失，以備事后處理。
7、立即著手草坪修補工作。
培訓標準：每位保潔、保綠員熟悉處置方法的操作步驟，并能進行現場獨立處置。
培訓方法：指導人講解處置要領，現場實際模擬操作演示。
培訓考核：培訓后現場操作演練考核。
四、垃圾起火處置方法
培訓內容：
1、發現后立即報告組長和地段保安，并在管理部指揮下形成處置小組。
2、清楚著火的部位及火勢情況，攜帶滅火器及消防水帶至著火現場。
3、由當班保安區隊長為現場滅火指揮人，滅火時根據現場風向、火勢采取合理有效的措施，火勢較大滅火器噴射作用不明顯時，應及時鋪設消防水帶對準火源根部進行滅火。
4、處置小組實行人員分工，著重火源部位，縮小垃圾著火擴散位置，進行逐步包圍滅火。
5、利用現場有利地形地勢，做好自身安全防范。
6、火勢熄滅后，留員待看，以防余火復燃，并拍好現場照片，集中保存。
7、查找垃圾著火原因，統計垃圾燒毀面積。以備事后處理。
培訓標準：每位保潔、保綠員熟悉處置方法的操作步驟，并能進行現場獨立處置。
培訓方法：指導人講解處置要領，現場實際模擬操作演示。
培訓考核：培訓后現場操作演練考核。
篇3：置業公司安全保衛、保潔管理制度
一、安全保衛管理制度
第一條 為了加強本公司的安全防范工作,保護企業財產和員工人身安全,保障各項工作順利進行,特制定本制度。
第二條 行政管理部門負責公司辦公區域的安全保衛工作,辦公時間(上午8:30~下午17:30)由前臺秘書負責來賓的接待引見工作,非辦公時間由行政管理部門指定專人負責辦公區域的安全保衛工作。
第三條 公司實行進門管理系統,非辦公時間職員應使用進門卡進入辦公區域,職員上下班佩帶胸卡。
第四條 公司實行節假日值班制度,由行政管理部門負責每月的值班安排和監督工作,值班人員要認真履行值班職責,檢查各部門對各項安全制度的落實。
第五條 行政管理部夜間值班人員負責每日的開門和鎖門,每日晚上值班人員在鎖門前必須認真檢查辦公區域內的門窗是否鎖好,電源是否切斷,保證無任何安全隱患。
第六條 公司職員應妥善保管印章、錢款、貴重物品、重要文件等,下班前將抽屜及文件柜鎖好,切斷電源后方可離開。
第七條 公司物品運出辦公區域須填寫《出門證》,經有關領導批準后方可搬離。
第八條 保衛人員上崗,不得飲酒,上崗時間要求穿制服,佩帶內部值勤證,舉止端莊,處理問題認真、果斷。
第九條 保衛人員按時交接班,交接班時詳細填寫值班筆記,發現問題及時匯報。
第十條 在公司發生盜竊案件的部位,裝置監控器等安全防范設備。
第十一條 加強消防宣傳教育,使公司員工充分認識防火的重要性,增強防火意識。
第十二條 公司應建立防火安全組織機構,各中心部門確立消防責任人。
第十三條 計算機病毒的防護應由專業人員負責管理。
二、清潔衛生管理制度
第十四條 辦公環境是公司職員進行日常工作的區域,辦公區內辦公桌及文件柜由使用人負責日常的衛生清理和管理工作,其它地區由物業保潔人員負責打掃,行政管理部負責檢查監督辦公區環境衛生。
第十五條 工作場所內,均須保持整潔,不得堆放垃圾污垢或碎屑,嚴禁隨地吐痰。
第十六條 洗手間、更衣室及其他衛生設備,必須保持清潔。
第十七條 辦公區域內應保持安靜,不得喧嘩,不準在辦公區域內吸煙和就餐,辦公區域內不得擺放雜物。
第十八條 行政管理部負責組織相關人員在每周五對辦公區域的衛生和秩序進行檢查,并于周一例會上公布結果。