1目的

　　明確門禁卡的管理程序，確保門禁卡管理、發放規范，預防丟失或濫用等情況。

　　2適用范圍

　　本程序文件適用于管理處對門禁卡的的管理。

　　3職責

　　3.1管理處經理負責免費卡和內部卡發放的批準。

　　3.2綜合主管負責定期對門禁卡發放記錄進行核查。

　　3.3收費員負責門禁卡的保管、收費和發放。

　　3.4客服人員負責門禁卡發放的登記和寫卡。

　　4管理內容與要求

　　4.1門禁卡的保管

　　4.1.1門禁卡由收費員進行保管。

　　4.1.2收費員在離開管理處前，應根據離開時間和日常使用量，將適量的門禁卡交客服中心保管備用，并填寫《門禁卡交接表》。

　　4.1.3客服中心在保管期間需做好發放記錄，遇轉班的，需做好交接班手續記錄交班門禁卡數量。

　　4.1.4收費員回到管理處時，應立即收回門禁卡，并核對發放記錄，確保剩余數量正確，同時填寫《門禁卡交接表》。

　　4.2門禁卡的發放

　　4.2.1收費卡的發放

　　a.收費員收取門禁卡費用后，將門禁卡交客戶，并告知客戶到客服中心寫卡。

　　b.客服人員接到客戶的門禁卡后，在《門禁卡發放登記表》上登記新增卡卡號，并根據門禁卡用途進行系統錄入信息(以下稱寫卡)。

　　4.2.2免費卡的發放

　　a.贈送卡的發放

　　贈送卡：指開發商贈送給業主、存放在管理處代為發放的門禁卡。

　　業主領取贈送卡時，客服人員查找《門禁卡發放登記表》是否未領取，如確認未領取，則告知收費員予以發卡及發卡數量。

　　收費員按客服人員信息把門禁卡交客服人員，填寫《免費門禁卡發放登記表》，并要求客服人員在表中“批準人”欄簽字。

　　客服人員把贈送卡寫卡后交業主，填寫《門禁卡發放登記表》，業主簽字確認。

　　b.免費卡的發放

　　遇以下特殊情況(不限于)，經經理批準后可免費發放：

　　業主在使用一年內門禁卡無明顯損傷而無法使用的，可以免費補卡，并收回原卡;

　　由于業務關系聯絡需要，對重要客戶、關系單位等用戶贈送卡。

　　收費員經經理批準后，將門禁卡交客服人員，并填寫《免費門禁卡發放登記表》，交經理簽字確認。

　　客服人員把贈送卡寫卡后交客戶，在《門禁卡發放登記表》上登記卡號。

　　4.2.3 內部卡的發放

　　a.管理處內部人員(含供方人員)由于工作需要需領用門禁卡的，經經理同意予以發放。

　　b.收費員填寫《內部卡發放登記表》，由領用人簽收后，交經理簽字確認。

　　c.領用人把卡交客服人員寫卡后使用。

　　4.2.4客服人員在發放卡時，需告知領卡人以下注意事項：

　　a.簡要告知用卡注意事項，并提醒領卡人仔細查看卡套上的使用說明，防止門禁卡因使用不當損壞。

　　b.告知領卡人如門禁卡丟失，需立即通知管理處注銷，以免被拾獲從事不法活動。

　　c.提醒領卡人不要隨便借給他人使用。

　　4.3內部卡的管理

　　4.3.1工作人員領用卡后需妥善保管，如有損壞或丟失照價賠償。

　　4.3.2內部卡不得轉借他人，如有丟失立即通知客服中心注銷。

　　4.3.3 領卡人如辭職、辭退或調離管理處的，需交還門禁卡給管理處，如不退還的在結算工資中扣除門禁卡費用，并予以注銷。

　　4.4綜合主管每月至少1次對門禁卡發放記錄進行核查，確保門禁卡數量準確。

　　5相關文件

　　6記錄

　　本程序適用的記錄如下表：

　　序號記錄名稱記錄編號保存地點保存期限記錄類別

　　1《門禁卡交接表》QB/ZZ(GLJ)-KF-301/01A管理處2年規范性

　　2《門禁卡發放登記表》QB/ZZ(GLJ)-KF-301/02A管理處2年規范性

　　3《免費門禁卡發放登記表》QB/ZZ(GLJ)-KF-301/03A管理處2年規范性

　　4《內部卡發放登記表》QB/ZZ(GLJ)-KF-301/04A管理處2年規范性

篇2：SY物業內部門禁卡使用管理規定

　　SY物業內部門禁卡使用管理規定

　　為有效控制外來人員進出小區，提高安全因素，發揮門禁卡的作用，特此對員工門禁卡的使用管理做出以下規定：

　　一、 門禁卡的領用：門禁卡由辦公室統一制作、管理，發放給工作需要領用的員工。員工在辦公室領取門禁卡時，辦理相關確認領用手續。

　　二、 門禁卡的補辦 ：使用不當損壞或遺失，須辦理相關補辦手續，損壞卡由辦公室收回。

　　三、 門禁卡的注銷 ：

　　1、 門禁卡屬于智能IC卡，卡內存儲了小區樓宇的相關信息。如遺失，請速到辦公室辦理注銷手續。

　　2、 因門禁卡遺失未及時辦理注銷手續引起的后果，由領用人全部承擔。

　　3、 領用人因離職等原因不再使用時，需上交所領用門禁卡，辦公室需加以核對編號無誤后，辦理相關離職手續。

　　四、門禁卡的使用：

　　1、本小區采用的門禁卡具有逐步實現人、車進出小區的身份識別功能;

　　2、進出小區時，需持卡靠近讀卡器，經身份識別后，門禁可自動開啟;

　　3、門禁卡僅限領用人工作時間內使用，實行早領用晚交回制度;

　　4、禁止將本人所使用的門禁卡轉借他人使用，以避免造成不必要的安全隱患;

　　5、門禁卡請勿彎折、水浸或接近磁場，因此造成的門禁卡損壞由持卡人自行承擔。

篇3：小區門禁卡的使用辦法

　　小區門禁卡的使用辦法

　　為了進一步做好小區安防工作，規范小區門衛管理，便于業主出入小區，規范門禁卡的使用特制定本辦法。

　　一、門禁卡申領規定

　　1.IC門禁卡分為常住卡(長效)、暫住卡(6個月)、臨時卡(3個月)三種類型，住戶門禁卡可打開所有小區大門及自住的單元門，不能開啟非自住單元門;有地下車位的業主可打開本樓宇地下車位電梯進出口門或人防工程公共通道。 若在本小區有直系親屬，可辦理“一卡二通”卡，打開所有小區大門及自住單元門和直系親屬單元門;門禁卡成本費用每張10元。

　　2.門禁卡在有效使用期內若出現不能使用情況，經核實后予以免費更換。 如丟失或折損無法繼續使用，需補辦者，必須攜帶家中剩余所有門禁卡(目的是查驗丟失卡號將丟失卡注銷)，并支付門禁卡的成本費后重新補發。

　　3.門禁卡申領對象是小區的所有業主;出租房屋的業主必須把自己家辦理的門禁卡給租戶，不得另外辦理門禁卡;租房住戶門禁卡丟失或折損無法繼續使用，需由出租房屋的業主到物業辦理相關登記手續后，由物業發放暫住卡或臨時卡;在租戶退房的時候業主必須收回自家的門禁卡，以防門禁卡外流，造成外來人員隨意出入小區。

　　4.初次申領門禁卡每戶免費領取3張;住戶家中成員較多，門禁卡數量不足的，嚴格以物業登記的業主常住人口為準，并支付門禁卡的成本費(10元)，但門禁卡辦理最多不超過6張。

　　5.業主申領門禁卡必須填寫門禁卡申領登記表，經物業公司復核后方可領取。

　　二、門禁卡使用須知

　　1.門禁卡僅限申請人本人使用，不得轉借他人;門禁卡作為業主及使用人進入小區的唯一憑證，應隨身攜帶，以免給您的生活造成不便。

　　2.門禁卡在使用期間不慎遺失，請及時到物業登記并注銷原卡號，以免他人撿拾發生安全隱患;因門禁卡遺失未及時辦理注銷手續引起的后果，持卡者承擔全部責任。

　　3.全體業主應積極配合物業公司的工作，自覺、主動地刷卡進出小區或樓宇單元門;單元門(含地下室)及小區均安裝有24小時不間斷視頻監控系統，任何惡意或者不正當使用造成公共設施的損壞，由相關的責任人賠償全部損失;情節嚴重的將上報公安機關處理。

　　4.嚴禁業主住戶使用私自復制的門禁卡，一經發現，申領的門禁卡將失效，需重新到物業中心付費補辦。

　　5.刷卡進入小區或樓宇單元門時，請注意不要讓陌生人尾隨進入小區或樓宇單元門，以免犯罪分子乘機進入小區或樓宇單元門作案。

　　6.為加強小區安防工作，若親友到訪，請業主告知親友配合小區入口保安門崗，使用樓宇對講系統確認后再進入小區;其他外來無卡人員必須經門崗登記驗證身份后方可進入。

　　7.有下列情形者，將取消其門禁卡的進出權限：

　　(1)未能遵守小區門禁卡使用安全管理規定，有不當行為且經教育不予改正者;

　　(2)門禁卡外借他人使用;

　　(3)泄露門禁卡信息或私自復制門禁卡使用;

　　(4)暫住卡或臨時卡未能在規定期限內延期辦理的，系統將自動取消其權限。

　　8.持卡者進出小區務必隨手關門。一旦發生有未關門現象而造成其他住戶家中被盜等不安全事件，將以門禁卡刷卡記錄和監控錄像為依據，上報公安機關追究責任人的過失，此處責任人是指首個進(出)門未關門的人員。