DH物業公司安全管理監控程序

　　1.目的

　　加強對安全管理工作的監控，確保安全管理工作質量。

　　2.范圍

　　適用于DH物業管理公司各項目。

　　3. 職責

　　3.1項目經理負責公司安全管理工作的監督與指導。

　　3.2護衛主管負責本部門安全管理工作的業務指導、檢查、考核。

　　3.3護衛領班負責本班組日常業務操作的監督和落實。

　　4.方法和過程控制

　　4.1護衛領班監控要求

　　4.1.1 帶領全班人員進行“班前點名，班后點評”的交接班制度，對本班的工作狀況進行評價,并提出改進要求。

　　4.1.2上班前對本班所用之設施、設備性能、完好情況進行檢查，以保證當班期間的正常使用。

　　4.1.3當班期間至少對護衛班各崗位的質量記錄進行一次全面檢查，對不合格的質量記錄及時進行糾正。

　　4.1.4 監督各崗位對外來人員、物資放行、施工、裝修現場的管理力度、方式、方法，確保按規范運作，協助處理疑難問題或突發事件。

　　4.1.5對夜班期間工作狀態進行全面監控，至少每15分鐘用對講機呼叫各崗位一次，如有異常，應及時作出處理及報告。

　　4.1.6對班員當班期間的工作狀態、考勤紀律進行監督，并予以記錄。

　　4.1.7 控制、監督、教育本班護衛員在轄區內的外在形象，對違章者應及時予以糾正。

　　4.1.8 對集體、公眾活動中護衛員的參與形象進行控制。

　　4.1.9 控制內務狀況，嚴格執行內務管理規定，對不合格者要求其限期改正，并予以記錄。

　　4.1.10 控制每周2-3次的軍訓、培訓質量，根據實際情況向上級匯報并及時改進培訓內容及方法。

　　4.1.11 每月考核前,須對各崗位的質量記錄進行全面檢查,并與月考核掛鉤。

　　4.2 護衛主管監控要求

　　4.2.1 每周對本部門的安全、消防管理情況全面巡查至少兩次，并將有關情況予以記錄。

　　4.2.2 每周至少進行一次夜間查崗，對夜間安全員工作狀態、質量記錄、裝備使用情況進行抽查，并予以記錄。

　　4.2.3 每周召開一次安全業務會議，總結上周、安排下周工作，分析安全狀況，提出整改意見。

　　4.2.4 檢查本部門安全管理制度、工作規程執行情況，發現問題及時處理解決。

　　4.2.5 每周對安全員質量記錄進行一次全面檢查，并予以記錄。

　　4.2.6 每季度至少組織兩次夜間緊急集合，以保持護衛員的戰斗力。

　　4.2.7每季度根據轄區治安防范的要求和特點，對巡邏路線、巡邏時間進行一次評估，并將修訂的巡邏路線圖報部門經理審核，分公司總經理審批。

　　4.3 分公司經理監控要求

　　4.3.1 每月對本部門的安全、消防管理工作進行一次全面檢查，并在《安全檢查記錄表》予以記錄，就有關問題提出指導意見。

　　4.3.2每季度對本部門安全狀況進行一次評估、落實改進、記錄存檔。

　　4.3.3 監督護衛主管、領班的工作狀況，必要時及時調整安全工作業務架構，不斷完善監督機制。

　　4.3.4 通過與顧客的溝通或回訪，及時掌握護衛員的職業道德、溝通能力及服務水平，并給予有效的培訓和指導。

　　4.3.5 及時檢查核實安排工作的落實情況，跟進重大事項的處理結果。

　　4.3.6每季度對安全巡查工作組織進行評估,確保無治安盲點或隱患。

　　4.3.7 掌握護衛員的培訓情況，關心護衛員的業余文體生活，及時調解內部矛盾，確保建立一支精誠團結的安全員隊伍。

　　4.3.8不定期抽查各部門安全管理工作情況,分析治安、消防管理隱患，及時提出整改意見。

　　4.3.9 組織監督各部門模擬處理緊急事件的演習。

　　4.5緊急預案演習監控要求

　　4.5.1檢測護衛員對各類突發緊急事件的臨場反應處置能力，以保證護衛員日常工作中的責任感和警惕性，防止各類緊急事件的發生，并通過不斷的演練提高安全員處理各類突發事件的綜合素質，保障安全管理工作的有效實施。

　　4.5.2安全管理負責人須針對本部門實際情況和具體環境根據《突發事件處理程序》制定消防、治安、交通緊急事件處置預案，合理配置崗位和各自職責，緊急預案須由部門經理審核，報治安專業委員會審批。

　　4.5.3在緊急預案實戰演習過程中，各參加人員必須嚴肅認真、積極參與。

　　4.5.4緊急預案演習分為“A級演習”、“B級演習”兩種，其中A級為公司級演習,可根據實際情況臨時決定無須制訂年度演習計劃而只需制訂本次演習的計劃即可;B級為部門級演習必須制定年度演習計劃。為保證演習情況的真實性，各級演習須對制定的演習計劃設立相應的保密范圍。

　　A. “A級演習”是對全公司范圍內實施緊急預案演習，計劃時間、部門、演習內容由營運管理部針對某一部門所發生的具有代表性的安全事件臨時制定完成，報分管總經理助理審批，計劃保密范圍至總經理、分管總助、管理者代表及營運管理部經理，并由營運管理部于計劃實施前24小時內將演習部門、內容通知相關參加人員，由分管總經理助理監督執行。

　　B. “B級演習”是各部門的內部演習，計劃由各部門經理于每年年底制定完成，報營運管理部審批，計劃保密范圍至總經理、分管總經理助理、管理者代表、營運管理部、部門經理，由部門經理于計劃實施前24小時內通知演習相關準備人員?！癇級演習”每年至少進行2次。

　　4.5.5若演習計劃在實施過程中因人員變動或其它原因需改變時，由原計劃編制部門負責調整、安排。

　　4.5.6演習反映情況的處理：營運管理部須對“公司級演習”的情況在全公司范圍內進行通報，并負責監督各部門對演習中反映出的問題采取相關整改措施。演習記錄情況和通報由營運管理部備案保存。各部門經理須對“部門級演習”反映的情況進行部門內部通報，并監督相關整改措施的實施情況。演習記錄情況和通報由部門備案保存。

　　4.6護衛員政治業務學習和軍訓

　　4.6.1 護衛員要具有強烈的安全服務意識，嚴格執行安全責任制，時時處處注意做好治安消防工作。

　　4.6.2護衛員必須忠誠、積極、好學上進，樂于奉獻、機智勇敢、熱愛本職工作。

　　4.6.3 每周兩次軍事訓練，保持旺盛的斗志和良好的精神狀態。

　　4.6.4 各部門以不同形式、不同層次對護衛員進行每周不少于一次的在職培訓。

　　5.相關文件

　　HW-CQ05-01《夜間查崗作業指導書》

　　HW-CQ05-02《護衛員交接班工作規程》

　　HW-CQ05-03《固定值班崗工作規程》

　　HW-CQ05-04《中控室崗位工作規程》

　　6.質量記錄和表格

　　HW-CQ05-01-F1《夜間檢查計劃表》

　　HW-CQ05-01-F2《夜間檢查情況登記表》

　　HW-CQ05-01-F3《夜間查崗情況通報表》

　　HW-CQ05-01-F4《安全工作季度評估表》

篇2：物管中心安全管理部經理（經理助理）崗位職責

　　物管中心安全管理部經理（經理助理）崗位職責

　　a)貫徹執行公司、物管中心各項規章制度、工作標準和《員工手冊》的要求。

　　b)在物管中心經理（主任）的領導下開展工作。領導本部門完成各項經營管理目標，組織各部門分解下達各崗位工作指標，有效實施各項安防服務和管理活動，保障客戶、員工的生命、財產安全，對本部門的工作和服務質量負責。

　　c)組織貫徹各項通用管理標準和工作標準，編制、實施、調整、修訂安防服務標準和個性工作標準。

　　d)負責編制本部門年度工作計劃、年度預算并組織實施。掌握本部門物品支出平衡?？刂莆锲废?，在不降低質量前提下，盡可能降低成本。

　　e)負責部門月工作計劃的制定、落實、檢查和考核，對本部門的工作進行統一計劃安排，確保各部位、各崗位、各部門安全防范工作不出現疏漏。

　　f)批準本專業范圍適用的法律法規及其他要求。

　　g)配合人事管理部門對物管中心全體員工進行安防、消防等應急響應工作程序的培訓及演習。

　　h)協同人事管理部門對本部門人員進行招聘，確保錄用人員資質審查的可靠性。

　　i)負責安管員隊伍的建設，指導業務主管對安管員的管理。監督安全管理部人員文明上崗，整潔上崗。

　　j)負責組織本部門各崗位員工的培訓，確保員工符合崗位用工要求。

　　k)建立并落實安全工作日檢及抽檢制度，并對檢查中發現的問題及時進行糾正。

　　l)組織處理突發事件/事故，指導業務主管進行調查、分析、記錄和歸檔，向上級報告處理情況。

　　m)與當地政府、公安、安全部門、消防部門保持密切的聯系。配合公安機關、國家安全機關及其他執法機關，對違法犯罪行為進行打擊。

　　n)監督本部門的信息管理和數據分析工作，了解數據分析結果，并組織實施改進活動。

　　o)審批本部門環境因素及危險源*。

　　p)對直接上級負責，完成上級交辦的各項工作任務。

篇3：物管中心安全管理部安管主管崗位職責

　　物管中心安全管理部安管主管崗位職責

　　a)自覺遵守公司、物管中心各項規章制度、工作標準和《員工手冊》的要求

　　b)負責安管員隊伍的日常管理工作，制定工作計劃、安排班次，負責安管工作的總結和工作考核，安管員的崗位培訓及思想教育。

　　c)召集安管領班研究安管隊伍的班組建設，人員調整。分析研討工作中存在的問題，提出解決辦法，并向部門經理匯報。

　　d)負責具體落實上級指示精神和重大活動、重要賓客來訪的警衛工作安排，起草制定安管方案并組織實施。

　　e)協調安管各班組的工作關系，收集安管人員思想動態，檢查安管員工作及紀律的執行情況并向安全管理部經理匯報。

　　f)負責檢查安管員值勤情況，執行安防管理和服務標準情況，及時糾正工作中出現的問題。

　　g)負責其他部門之間的溝通和協調，檢查各項安全措施的落實情況。

　　h)對直接上級負責，完成上級臨時交辦的任務。