住宅區域樓內固定崗24小時工作細則（崗位職責）
1．1崗位要求：
1.1.1 熟悉樓宇區域的基本情況，檢查各類設施設備是否運行正常，熟悉小區設施設備的位置及操作流程，及時檢查，發現異?；虿话踩[患要及時處理和上報。
1.1.2 熟悉和了解該樓宇及樓層的基本情況，按應知應會統一口徑解答客戶咨詢
1.1.3 負責該區域的設施設備維護及保管，并監督維護該區域衛生狀況，及時協調處理。密切關注管轄區域內的人員流動情況，及時處理簡單的突發事件和緊急情況，抑制事態的發展，并在第一時間知會上級。
1.1.5 具體崗位操作請參閱崗位職責。
2 24小時崗位操作流程
2.1 早班(06:00-13:00)
2.1.1 06：00進行交接班，雙方交接完畢后要對上班崗位質量記錄和崗位物品進行檢查及核實。發現問題及時的通知當班的班長進行確認。
2.1.2 06：10分交接的物品進行檢查，并向當班班長匯報接班情況。
2.1.3 06:00---13:50分按照擬定的路線進行巡邏檢查打點.
2.1.4 07：30-08:00早餐時間。
2.1.5 08：00-09：00分檢查裝修施工人員有無佩帶工牌、穿工作服進入服務區域。如沒有應提醒讓其盡快辦理，否則下次不予以進入。
2.1.6 09：00---12：50
認真聽取和記錄客戶意見建議，及時將情況反饋給營銷部門、地產客服人員或直屬領導。
加強小區裝修戶的檢查（裝修許可證、裝修服務協議），對違章建筑、私自占用消防通道、違章作業、生火做反飯等違規行為要及時制止，在處理不了的情況下要及時上報已尋求解決。
加強小區來訪者的盤問與監控，發現不明身份的來訪者要及時上前詢問與跟蹤，同時可借助相鄰崗位進行監控，并在第一時間將信息反饋給當值班長與中心。
愛護小區公共設施，及時制止衣冠不整（裝修人員）、無關人員使用小區的娛樂設施，發現蓄意破壞行為要及時制止并匯報對其教育處理，當已形成損失及時將起其抓獲報服務中心處理。
在施工或返修期間嚴禁施工人員在裝修房內吸煙、生火做飯、違章裝修等。
做好小區"三防"工作，及時發現現場存在的安全隱患，減少各類突發事件的發生。
遇見住戶或客戶，要主動問好，客人離開時要主動道別，嚴格按照BI規范服務。
2、2 中班（03：00-06：00）（13：00-18：30）
2．2．1 （03：10-05：50）
加強小區巡查力度，提高警惕性，對小區的重點部位要加強監控（設備房、各出入口等）。
定時與各崗位進行工作互動，保持良好的精神狀態。
適當對裝修戶進行檢查，禁止施工人員在房間無證留宿。
2．2．2（13：00-18：00）
認真聽取和記錄客戶意見建議，及時將情況反饋給營銷部門、地產客服人員或直屬領導。
加強小區裝修戶的檢查（裝修許可證、裝修服務協議），對違章建筑、私自占用消防通道、違章作業、生火做反飯等違規行為要及時制止，在處理不了的情況下要及時上報已尋求解決。
加強小區來訪者的盤問與監控，發現不明身份的來訪者要及時上前詢問與跟蹤，同時可借助相鄰崗位進行監控，并在第一時間將信息反饋給當值班長與中心。
愛護小區公共設施，及時制止衣冠不整（裝修人員）、無關人員使用小區的娛樂設施，發現蓄意破壞行為要及時制止并匯報對其教育處理，當已形成損失及時將起其抓獲報服務中心處理。
在施工或返修期間嚴禁施工人員在裝修房內吸煙、生火做飯、違章操作等。
做好小區"三防"工作，及時發現現場存在的安全隱患，減少各項突發事件。
遇見住戶或客戶，要主動問好，客人離開時要主動道別，嚴格按照BI規范服務。
2、3 夜班（18：30---03：00）
2、3、1 18：50-21：00
開啟小區相應的照明開關。
做好施工單位垃圾搬運的監控，保障小區內衛生干凈與基礎設施的完好。
適當對裝修戶進行檢查，禁止施工人員在房間無證留宿。
2、3、2 21：00-02：50
加強小區巡查力度，提高警惕性，對小區的重點部位要加強監控（設備房、各出入口等）。
定時與各崗位進行工作互動，保持良好的精神狀態。
篇2：物管中心安全管理部固定崗安管員崗位職責
物管中心安全管理部固定崗安管員崗位職責
a)自覺遵守公司、物管中心各項規章制度、本崗位服務標準、安全規程和《員工手冊》的要求。
b)負責所在區域的定點看守、執勤。
c)負責車輛出入的登記、驗證、放行、停車引導和相關情況的通報。
d)負責來訪、出入人員的登記和管理。
e)負責車場的開放與封閉、車位管理和車位信息的通報。
f)負責引導車輛停放，疏導交通，巡視檢查和發現問題的報告。
g)負責停車收費和錢款、票據管理。
篇3：物業區域保安固定崗崗位工作職責
物業區域保安固定崗的崗位職責
1、遵守公司規章制度，穿戴整齊，精神飽滿，禮貌待人，不遲到、早退。
2、對可疑出入人員和車輛所攜帶、裝載的物品、物資進行注意，觀察，禁止私自將危險和違禁物品帶入，嚴防公司和客戶的物資流失。
3、維護好責任區附近的治安秩序，疏導出入車輛和行人，及時清理責任區周圍玩耍、擺賣算命和乞討人員，保證進出車輛暢通，人員出入有序無阻。
4、注意老人、小孩上下手扶電梯的人身安全，勸阻小孩不要在電梯上玩耍，幫助一切所需要幫助的人。
5、加強責任區內巡視，及時發現，處置各種可疑情況和問題。
6、對長時間在貴重商品柜臺前停留或反復來回走動的有可疑行為的人，要密切注視其一舉一動。
7、如發現場內有隨意違章堆放物品的情況，要隨時督促有關方面進行清理，使通道暢通，避免出現安全問題。
8、在轄區范圍內，如發現有違章停車的，應及時指揮司機或車主將車輛開往指定的停車場內。
9、每班應對崗亭進行清掃，保持崗亭及周圍的清潔，維護公司的形象。
10、阻止有精神失常的人員進入廣場范圍，清理“三無”人員在轄區周邊過夜。
11、密切注意群體事件的發生，搞好安全防范工作。
12、保護守護區域內員工和客戶的人身財產安全，維護營業、辦公的正常秩序。
13定崗員崗位工作考核
崗位：定崗員姓名： 得分：
要求：熟悉廣場的環境情況及安全重點部位，了解廣場內商戶情況，能準確講出各區位商戶門牌位置和常出入車輛的單位及司機姓名、車牌號碼。掌握各種消防器材的使用和滅火、救人的方法措施。 | |||
項目 | 考核內容 | 標準分 | 評分 |
1 | 服從命令、聽從指揮、認真完成領導交辦的任務。 | 10 | |
2 | 著裝整齊、精神飽滿，注重保安員形象。 | 5 | |
3 | 積極參加公司的訓練與學習。 | 10 | |
4 | 監守崗位，不遲到、早退，上班時間不睡覺及不做與工作無關的事。 | 15 | |
5 | 禁止外人進入崗亭內，語言謙遜，禮貌待人。 | 5 | |
6 | 進入廣場的車輛必須發卡登記，并要行禮。 | 10 | |
7 | 晚上結束營業后進出人員和車輛必須檢查、詢問。 | 5 | |
8 | 堅決制止違反廣場管理規定的人和事。 | 10 | |
9 | 案件發生率為零，未出現被投訴現象。 | 15 | |
10 | 盡職盡責搞好崗亭及宿舍的內務及衛生工作。 | 10 | |
11 | 掌握各種消防器材的使用和滅火、救人的方法及措施。 | 5 | |
總分 | 100 | ||
考核人員：考核時間：
說明：（1）敢于與壞人壞事作斗爭的+10分；
?。?）學雷鋒做好事、急商戶所急的+5分；
?。?）重要項目不合格者該項分全部扣除；
?。?）該考核作為每月發放工資的標準：
?。?）若連續兩次得分低于80分者，給予辭退處理。