小區出入口崗24小時工作細則（崗位職責）

　　1．1崗位要求：

　　1.1.1熟悉**廣場區域的基本情況，檢查各設施是否正常，熟悉小區各設施的位置及使用流程，及時檢查，發現異?；虿话踩[患要及時處理和上報。

　　1.1.2熟悉和了解該項目及食街的基本情況，按應知應會統一口徑解答客戶咨詢。

　　1.1.3開放期間無特殊情況嚴禁任何單位進場施工，返修必須有相關部門開具的施工條經物業公司領導同意后方可施工，在施工或返修期間嚴禁施工人員在公共區域吸煙、破壞和偷取展示物品等相關設施。

　　1.1.4負責該區域的設施設備的看護及保管，并監督維護該區域衛生狀況，及時協調處理。密切關注管轄區域內的人員流動情況，及時處理簡單的突發事件和緊急情況，抑制事態的發展，并在第一時間知會上級。

　　1.1.5具體崗位操作請參閱崗位職責。

　　2 24小時崗位操作流程

　　2.1早班(06:00-13:00)

　　2.1.106：00：進行交接班，雙方交接完畢后要對上班崗位質量記錄和崗位物品進行檢查及核實。發現問題及時的通知當班的班長進行確認。

　　2.1.206：10分：交接的物品進行檢查，并向當班班長匯報接班情況。

　　2.1.306:10---07:30分：控制外來人員及施工人員進入小區。

　　2.1.407：30---08：00：早餐時間。

　　2.1.508：00---09：00分：檢查裝修施工人員有無佩帶工牌、穿工作服進入服務區域，如沒有應提醒施工人員出示相關有效證件進行登記后方可進入小區，同時提醒盡快辦理臨時出入卡，否則下次不予以進入。

　　2.1.609：00---12：50

　　1.認真聽取和記錄客戶意見建議，及時將情況反饋給控制中心、前臺客服人員或直屬領導。

　　2.加強小區來訪者的盤問與監控，不明身份的來訪者要及時上前詢問并登記，同時可借助相鄰崗位進行監控，并在第一時間將信息反饋給當值班長與控制中心。

　　3.愛護小區公共設施設備，及時制止衣冠不整（裝修人員）、無關人員進入小區，發現蓄意破壞行為要及時制止并匯報對其教育處理，當已形成損失及時將起其抓獲報服務中心處理。

　　4.在施工或返修期間嚴禁施工人員坐在**廣場吸煙、破壞相關公共設施設備等。

　　5.做好小區"三防"工作，及時發現現場存在的安全隱患，減少各項突發事件的發生。

　　6.當客戶進入小區時，要主動問好，引導客戶登記進入，客人離開時要主動道別，嚴格按照BI規范服務。

　　2、2 中班（03：00-06：00）（13：00-18：30）

　　2．2．1 （03：10-05：50）

　　按照擬定的路線進行巡邏檢查.

　　加強小區巡查力度，提高警惕性，對小區的重點部位要加強監控（青年公寓、各出入口等）。

　　定時與各崗位進行工作互動，保持良好的精神狀態。

　　2．2．2（13：00-18：30）

　　認真聽取和記錄客戶意見建議，及時將情況反饋給控制中心、前臺客服人員或直屬領導。

　　加強小區來訪者的盤問登記工作，不明身份的來訪者要及時上前詢問并按來訪人員登記要求進行登記，同時可借助相鄰崗位進行監控，并在第一時間將信息反饋給當值班長與中心。

　　愛護小區公共設施，及時制止衣冠不整（裝修人員）、無關人員使用小區的娛樂設施，發現蓄意破壞行為要及時制止并匯報對其教育處理，當已形成損失及時將起其抓獲報服務中心處理。

　　在施工或返修期間嚴禁施工人員坐在**廣場吸煙、破壞相關公共設施設備等。

　　做好小區"三防"工作，及時發現現場存在的安全隱患，減少各項突發事件的發生。

　　當客戶或施工朋友進入小區時，要主動問好，來訪及施工朋友要禮貌的按要求登記進入，客人離開時要主動道別，嚴格按照BI規范服務。

　　2、3夜班（18：30---03：00）

　　2、3、118：30-21：00

　　開啟小區相應的照明開關，并將小區內的太陽傘放下。

　　做好登記人員的換證工作及物資搬運的監控放行，保障小區內衛生干凈與基礎設施的完好。

　　夜間適當對外來人員的盤查控制，禁止無關人員進入小區。

　　2、3、221：00-02：50

　　按照擬定的路線進行巡邏檢查.

　　加強小區巡查力度，提高警惕性，對小區的重點部位要加強監控（青年公寓、面對面、各出入口等）。

　　定時與各崗位進行工作互動，保持良好的精神狀態。

篇2：安管部安管員行人出入口崗位職責

　　安管部安管員行人出入口崗位職責

　　1.文明執勤，禮貌待人，當班期間保持良好的崗位形象和精神面貌，注意自身的言行舉止及儀容儀表。

　　2.熟悉本崗位職責和工作程序，圓滿完成工作任務。

　　3.維護本崗位區域內的綠化衛生及看管崗位區域內公共設施設備。

　　4.當值期間，必須嚴守紀律，堅守崗位，不得擅自離崗串崗，不得做與工作無關的任何事情，有特殊情況需向領班匯報，經領班安排人員替崗后方可離崗

　　5.堅守崗位，保持高度警惕，注意發現可疑的人、事、物，發現問題及時上報領導處理。

　　6.熟悉和維護小區內配套的公共設施、機電設備、消防器材，熟練掌握各種滅火器材的使用方法。

　　7.認真詳細記錄當值情況，嚴格履行交接班制度，與下一班做好交接工作。

　　安管部安管員號樓行人出入口崗工作細則：

　　1.提前做好上班前的準備工作，按時接班，著裝要求統一、整齊，雙方隊員交接班時須互相敬禮問好。

　　2.交接班時首先檢查值班物品、器械是否齊全完好，責任區域內通道是否暢通無阻、衛生狀況是否良好，留意上班值班情況記錄和有無跟進處理的事項。

　　3.當值期間如有公司主管以上領導經過或巡邏隊員到崗時，必須立正敬禮并主動問好。

　　4.當值期間不得在崗位上有抽煙、吃東西、與他人閑聊、隨地吐痰等有損保安隊伍形象的不雅之舉。

　　5.來訪人員必須問清到訪單元、業主/住戶姓名，并做好登記，經得業主/住戶許可后，方可進入小區。

　　6.嚴格執行小區物品放行管理規定，所有出入小區物品必須有客戶服務中心和業主簽名的放行條，經確認、核實無誤后方可放行。

　　7.當值期間提高警惕，隨時注意防止不法分子伺機混入小區，必須對崗位周邊進行輪回巡查，并做好巡邏記錄。

　　8.如遇客戶/住戶、外來人員言語性挑釁甚至攻擊性動作，崗位人員須保持克制，不得在崗位上與他人發生打架事件，非人身安全受到威脅不得使用警械正當防衛。

　　9.夜班從2時30分起，每15分鐘向領班報崗。

　　10.每月30日負責其崗位消防滅火器的檢查記錄。

　　11.嚴禁在崗位/崗亭內閑聊、玩耍手機、抽煙、或坐姿不正。發現一次處罰一次，每次扣罰30元。

篇3：車庫出入口崗位工作職責

　　車庫出入口崗位職責

　　1、車庫出入口崗位負責停車場出入的管理，保安員指引車輛進入停車場內按照指定位置停放，臨時車輛不得占用已出租、出售車位，不得隨意泊車。

　　2、攜帶易燃、易爆、劇毒等的車輛不得進入停車場內。

　　3、車輛進入停車場或相關停車區域時，車場保安員及時做好車輛停放和指引，并第一時間對車況進行檢查，做好記錄。（如發現車輛被擦傷、損壞之跡象應立即知會車主，車窗、車門、車燈未關好的情況應做到及時處理，如無異常情況，應做好車輛進出時間的登記，必要時留下車主的聯系電話，以便緊急情況時通知）；

　　4、愛護停車場配備的消防設施設備，非緊急情況不得隨意動用。

　　5、車輛如出現報警的跡象，要第一時間趕到現場查看，并知會車主。

　　6、完成上級交給的各項工作任務。