物業服務有限公司管理制度

　　花園小區停車場崗位作業指導書

　　1.目的

　　保證車輛行駛與停放秩序，規范停車場突發事件處理。

　　2.范圍

　　適用于**物業服務中心。

　　3.職責

　　3.1部門負責人負責停車場全面管理、監督、指導工作。

　　3.2安全主辦負責停車場安全檢查、安全員的培訓工作。

　　3.3安全大班長負責現場實施情況的檢查與指導，及時將發現問題上報主管。

　　3.4安全班長負責停車場管理工作的具體實施工作。

　　3.5停車場安全員負責車輛檢查、指揮調度的管理工作。

　　4.方法和過程控制

　　4.1停車場入場管理

　　4.1.1業主車輛進入小區時，安全管理員應面向來車呈立正姿勢向車主行禮，示意車主刷卡進入車場，并通知車場巡邏崗前往指揮按指定位置停放。

　　4.1.2訪客車輛或其它車輛進入小區內停車場、安全管理員應面向來車呈立正姿勢向車主行禮，示意車輛減速慢行并停車。并詢問車主到訪業主具體房號并用門口對講聯系，得到業主確認后迅速發放車輛臨?？?、車輛臨時停放服務憑證，打開道閘并向車主示意點頭問好，車主接過車輛臨時停放服務憑證、車輛臨?？ê?，示意車輛駛入停車場，及時通知車場巡邏崗指揮按指定位置停放，并且跟進。

　　4.1.3搬運貨車進入停車場，需安排專人監督，在規定區域內進行上、下貨物。

　　4.1.4對裝修期間運輸材料的貨車，車場崗核實清楚后通知巡邏崗予以監控，要求對搬運物料的全過程進行跟蹤。

　　4.2車輛停放管理

　　4.2.1車輛入場后減速慢行、限時速5公里，車輛停放在私家車位上，按車頭向內、按車位中央停放整齊。

　　4.2.2外來車輛需在安全員引導下停放未租用車位，嚴禁占位、停錯位。

　　4.2.3車場安全員負責對停車場車輛外觀檢查，并將有關情況記錄在《－停車場車輛情況登記表》。如發現車輛有破損劃傷時,應第一時時間要求顧客簽字確認,必要時及時上報中心或當班班長協調處理。

　　4.3車輛出場管理

　　4.3.1車輛出場時車主自行刷卡出場，車場出口安全員向車主行禮示意減速，同時核對是否是車主,確認無誤后打開道閘，以標準交通手勢示意車輛駛離停車場。

　　4.3.2外來車輛出場，車場出口安全員向車主行禮示意車輛停止并收回臨時停放服務憑證、車輛臨?？?，迅速核對車輛車牌號、駛入時間、按停車場收費標準進行收費，先開出相應發票方可收取費用，手續完善后打開路障、道閘，以標準交通手勢示意車輛駛離停車場。

　　4.3.3對不愿收發票的車主，應明示公司的規定，請車主自行處理，嚴禁收費不給發票的行為，因特殊原因未收取車輛停放服務費的車輛應在《未收費車輛登記表》上作詳細記錄，并請車主或上級簽名確認。

　　4.3.4對丟失車輛臨時出入卡的車輛，通知班長到場，應要求其出示行駛證、身份證、駕駛證等有效證件，并要求司機賠償出入卡工本費，進行人、車、證的核實，并在《駛出車輛異常情況登記表》上記錄，經車主簽名或取得聯系證實后方可放行，如有異常情況應立即報告主辦或主管到場處理。

　　4.4車場票據的使用及管理

　　4.4.1車輛停車場發票/憑證由安全班長負責從服務中心領取，并對領取數量編號連續性核實后進行登記。各車場出入口崗在交接班時須將卡/證的數量、編號及其連續性等情況記錄在《安全員交接班記錄表》上。

　　4.4.2 對回收的車輛停車場發票存根/憑證等應妥善保管，防止風吹、雨淋、遺失，每班由班長負責整理核對。

　　4.4.3 車場收費達到500元時，崗位安全員通知班長及時將現金及發票存根一起收繳給部門財務人員，雙方并在費用交接表中進行簽名確認。

　　4.5車輛出入口緊急事件處理流程圖：

篇2：安管部安管員停車場崗位職責

　　安管部安管員停車場崗位職責

　　1.熟悉所有停泊之車輛的車型牌號、顏色，業主房號、駕駛員特征等。

　　2.對進入之車輛引導至其固定車位。

　　3.對所停放車輛記錄好停泊時間，核對車輛泊位是否正確，車輛外觀是否有異常，如有可疑情況立即向車主提出，并在車輛登記表上請其簽名。

　　4.不定時地對停車場進行巡查，檢查所有泊車與泊位是否符合。

　　5.檢查停車場場地清潔衛生狀況，禁止駕駛員在場地上用水洗車或修車。

　　6.注意停車場內是否有閑雜人員，一旦發現立即上前詢問，如有疑問立即送安管部或物業公司客服前臺處理。

　　7.注意停放車輛的門鎖和車窗是否關閉，若有門鎖、車窗異常情況立即通知車主。

　　8.對陌生人動用車輛立即盤問直至弄清原委并核實后方可讓他啟動，否則送安管部或報警處理。

　　9.對臨時停泊之車輛核準其來訪目的，引導其在指定/臨時車位停泊。

　　10.車輛外出須記下時間，如有異常情況立即用對講機通知其他安管員（各崗位）前來協助，經核實無誤后方可放行。否則，送有關部門處理。

　　安管部安管員停車場崗位工作細則：

　　1. 提前做好上班前的準備工作，按時接班，著裝要求統一、整齊，雙方隊員交接班時須互相敬禮問好。

　　2. 交接班時首先檢查值班物品、器械是否齊全完好，責任區域內通道是否暢通無阻、衛生狀況是否良好，留意上班值班情況記錄和有無跟進處理的事項

　　3. 當值期間如有公司主管以上領導經過或巡邏隊員到崗時，必須立正敬禮并主動問好。

　　4.熟悉所有停泊之車輛的車型牌號、顏色，業主房號、駕駛員特征等。

　　5.檢查停泊車輛有無異常情況（漏油、門窗未關閉等）

　　6.指引臨時車輛的停泊

　　7.登記車輛進出場的時間。

　　8.如發現有異常情況應及時與巡邏隊員/領班聯系處理。

　　9.夜班從2時30分起，每15分鐘向領班報崗。

　　10.每月30日負責其崗位消防滅火器的檢查記錄。

　　11. 嚴禁在崗位/崗亭內閑聊、玩耍手機、抽煙、或坐姿不正。發現一次處罰一次，每次扣罰30元。

篇3：公司停車場安全生產員崗位工作職責

　　公司停車場安全生產員崗位職責

　　直屬上級：隊長

　　具體內容：

　　一、在隊長領導下，負責當值停車場區域內的車輛指揮停放與看管工作。

　　二、注意觀察進入停車場的車輛與人員活動情況，發現可疑人員應及時上前禮貌詢問，禁止無關人員進入停車場。

　　三、對違規停放的車主應對其善言規勸，如執意不聽勸說，應立即通知隊長到場處理，保持通道暢通。

　　四、認真巡查停車場內有無異?，F象，發現不安全因素因立即排除。確保車場內車輛秩序井然和車主的人身安全。

　　五、車輛出、入口處遇有交通堵塞時，當值人員應立即趕赴現場維持秩序，并通知隊長，盡最大努力疏導車輛，以保證停車場車輛出入暢通。

　　六、完成上級領導交辦的其他工作。

　　編寫：審核：批準：

　　生效日期：

　　**國際公司有限公司