大廈固定崗保安工作標準
1.0目的
通過對出入口的控制，確保轄區的安全。
2.0適用范圍
適用于**國際大廈管理處崗亭、門衛、大廳等固定崗位。
3.0職責
3.1熟悉大廈內各單位人員情況。
3.2維護大廈內的設備、設施和環境衛生。
3.3嚴格執行來人來訪登記制度。
3.4嚴格執行物品搬遷及人員出入管理制度。
3.5協助郵件收發員做好郵件收發工作。
4.0工作程序
4.1人員及車輛出入管理
4.1.1值班員上崗3個月內，須熟悉本責任區內顧客及車輛的基本情況。包括：單位名稱、樓座、工作人員狀況、姓名、相貌特征、常規出入時間等。
4.1.2當顧客進入大廈時，應及時為其開啟門鎖或道閘。
4.1.3當發現有需要幫助的顧客進出大門有困難時，應主動提供幫助。
4.1.4車輛憑卡出入、臨時停放車輛要求按規定區域停放，并做好登記。
4.1.5與相關崗位人員保持聯絡，及時將有關人員或車輛情況反饋給相關崗位，密切配合。
4.2來人來訪登記
4.2.1非顧客憑有效出入證（卡）進出大門，謝絕推銷或其他閑雜人員進入。
4.2.2來訪人員須明確說出所找顧客或客戶姓名、樓座等，必要時可用對講通話，確認后登記進入；有顧客預約之人員（如送貨、送餐、小型維修等須乘坐貨運電梯）要進入轄區內須出示有效證件，說明事由并用對講或電話詢問顧客并征得同意后方可登記放行。
4.2.3值班員在登記前，應認真核對證件，若不符，謝絕入內；若相符，應清晰登記來訪人姓名、有效證件名稱及號碼、出入證號碼等，檢查登記后不論是否放行,都必須再次行禮說聲："謝謝合作！"。
4.2.4若遇上級領導檢查或前來指導、參觀的社會各界人士來轄區，應立即起立行禮,然后將參觀的人數、單位等情況記錄清楚、備查。
4.2.5若遇不愿出示證件，蠻橫無理者，應耐心做好解釋工作，盡可能消除其不滿情緒。
4.3物品搬遷制度
4.3.1當有顧客搬遷時，值班員首先應通知領班到場。
4.3.2查驗《物品放行條》。
4.3.3當值領班督導搬遷顧客從貨梯或貨運通道進行搬遷物品。
4.3.4值班員查閱物品與《物品放行條》上所列物品是否相符。若不符合，要求顧客停止搬遷并由領班報管理處查明原因。若相符，則由當值領班與值班員簽字放行。
4.5維護責任區內的設備、設施及清潔衛生。
5.0記錄
《物品放行條》、《保安崗值班記錄表》、《來人來訪登記表》由部門兼職資料員保存半年。
6.0附件
《物品放行條》
《保安崗值班記錄表》
《來人來訪登記表》
篇2：大廈保安固定崗工作指導書
1.0目的
保證安全服務質量,提高保安人員值勤能力.
2.0適用范圍
適用于**廣場大廈保安隊固定崗的管理. 門崗的安全保衛及服務工作,樹立物業保安隊形象
3.0職責
3.1 保安隊主管負責監督檢查保安員服務質量,并制定工作計劃.
3.2 保安隊領班負責監督各崗位值勤情況,檢查批閱值班日志,并檢查巡視記錄、日報表、加班登記、出入登記的記錄情況與實施情況,協助處理疑難情況,并在《保安隊工作日報表》上做好記錄
3.3 保安隊領班負責保安隊班次安排與定人定崗,記錄每班次所發生的情況、問題及處理方法,協助每班隊員處理問題,檢查各崗位工作情況,并作出講評,匯報保安隊主管.并在《值班日志》上做好記錄。
4.0程序要點
4.1上崗要求
4.1.1提前10分鐘著裝打卡上班;
4.1.2開班前會,認真聽取班長當日工作安排。
4.1.3領取工作報表及工作用品;
4.1.4在班長帶領下,統一列隊換崗,并認真閱讀交接班記錄,清點交接的物品;
4.1.5保持良好的精神面貌,維護**廣場整體形象;
4.2 執勤要求::
4.2.1檢查進入廣場的物品是否符合要求,防止危險物品進入廣場;
4.2.2維持出口(入口)次序,嚴禁出口(入口)停放自行車或機動車輛;
4.2.3做好進出客人的迎送工作,注意禮節禮貌;
4.2.4堅守崗位,在無人頂替的情況不得擅離職守;
4.2.5非本廣場業主無正當理由,嚴禁進入廣場,嚴禁推銷人員或小販等進入廣場;
4.2.6嚴守客戶及公司秘密,不得窺視和傳播客戶隱私;
4.2.7嚴格按照《保安工作管理程序》中的要求進行工作;
4.2.8完成領導交派的其它各項工作;
4.3發生突發事件時能迅速到位,并按照突發事件預案進行處理;
4.4完成上一班交接下來的工作和其它上級下達的任務;
4.5認真填寫執勤記錄及交接班記錄;
4.6同前來接班的員工做交接班,物品交接清楚后,經班長批準方可離崗,換下制服打卡下班。
5.0記錄
5.1《車輛出入登記表》
5.2《外來人員登記表》
6.0相關文件
6.1《突發事件處理標準作業規程》
6.2《保安隊交接班管理標準作業規程》
6.3《保安工作管理程序》