公司文明誠信個人先進事跡材料

　　開拓者之歌

　　××同志自**年11月當選為××有限責任公司董事長，上任四年來，她牢記自己的使命，不負眾望，面對重重困難，義無反顧地帶領她的團隊進行二次創業。經濟效益連創歷史新高，企業發展實現不斷跨越，企業充滿向心力、凝聚力、競爭力和創造力，先后榮獲省××文明誠信企業、省××消費者滿意單位等眾多榮譽。

　　××本人也因其卓越業績，贏來了一串串榮譽：山東省勞動模范、××勞動模范、省“三八”紅旗手、××首屆十大經濟人物，當選為省××黨代會代表、××政協委員。

　　科學決策，準確定位，走出特色之路

　　××作為××老牌骨干流通企業，從1990年開業以來，銳意改革，勇于進取，創下過值得自豪、值得稱道的業績，有過屬于自己的輝煌。但隨著市場格局的演變，省內外幾家商業巨頭的進駐，××商業受到了空前的沖擊和挑戰。受諸多因素的影響，**年，公司經營出現空前困難。上任后，××和她的團隊認真分析市場特點和企業自身狀況，充分認識到要實現自我突破和可持續發展，就必須走出自己的特色發展之路。她集思廣益，快速確立了“發揮優勢、中檔定位、錯位經營、錯位發展”的經營戰略。

　　“錯位經營”，就是在商品結構上，立足中檔為主，高低檔為輔，高中低檔比例為2：7：1。經過多次經營布局調整和商品結構調整，大廈總部現營業的6層樓，按專業細分為7個商場、一個娛樂城。經營品種由**年初的65000個增至90000多個。有些大類商品，如高檔休閑服裝，羊毛衫、羽絨服裝、珠寶首飾等，以其規模大、品種全在整個××地區位居龍頭地位,成為擴銷增盈的“旗艦”。

　　“錯位發展”，就是在尋求外延發展上，他們避開城××中商業設施的飽和與擁擠，開始積極到縣區、鄉鎮和社區開設商業網點。自**年10月在墾利勝坨開辦大型超××邁出走出去的第一步后，又在東城安興社區、墾利縣城和西城青島路西首開設三個新店。今年4月25日，大廈本部3000m2的大型電子文化娛樂城成功開業，墾利信譽樓娛樂分店也是賓客爆滿，生意興隆，從而進一步拓寬了經營領域，形成了連鎖超××、連鎖娛樂相互補充、相互促進的發展新格局。

　　正是在××的帶領下，他們精心實踐***，從而使××走出了低谷，走出了特色，走出了二次創業的成功。**年至今三年多來，實現了環比增長，年增長率平均達到30%以上，創經濟效益歷史最好水平。

　　創新文化理念，精心打造誠信品牌

　　企業文化是企業的靈魂。××十分重視企業文化創新和發展，她把“誠信”作為“大廈文化”的精髓。為形成共同的文化理念和核心價值觀，在不斷探索的基礎上，她總結提煉出“誠信為魂、回報社會、善待供應商、感恩消費者”的文化理念，“企業信譽和顧客利益高于一切”的服務理念，“以人為本、共創共享”的核心價值觀，以及“塑造誠信品牌、追求卓越績效、建設百年大廈”的共同愿景等一系列先進理念。

　　理念決定行為。在她的帶領下，××全體員工以服務、價格、質量為切入點，以誠信服務為立足點，以顧客滿意為目標，把先進的文化理念化為自覺的職業習慣，變成工作的快樂。近年來，省和××質量技術監督、工商、藥檢等部門多次抽檢，大廈所經營的商品都達到合格

　　，除去日常工作做到誠信經營，每逢重大節日，他們總是擠干水分，開展實實在在的優惠酬賓活動。尤其是把每年一度的店慶，辦成了零利潤銷售的感恩節，辦成了油城人民購物的狂歡節。“誠信大廈，惠及萬家”這句極具內涵的廣告語，正響徹××大地，共鳴于廣大消費者心中。

　　以人為本，創新管理，

　　努力打造一支高品位的干部職工隊伍

　　××一直把人本管理作為企業之本，競爭之本，發展之本。堅持以開闊的事業發展空間和優良的人才成長環境，有效的激勵監督機制，努力培養造就了一支優秀的管理團隊和團結奉獻、拼搏進取的員工隊伍。

　　她堅持任人唯賢，量才使用原則，把合適的人用在合適的崗位上，堅持“重獎不眼紅，處罰不手軟”的管理風格，在企業內外部有口皆碑。她制定了干部動態化管理優勝劣汰機制，無功為過，無為則劣，形成人人崗位有壓力，人人管理有目標。今年初，有8名中層干部被淘汰和降職，又有七名同志被重用和升遷，彈性干部管理模式已成為××的特色用人之道。

　　為了全面提高企業管理水平，她提出全面提升“三個品位”的總體要求，即人的品位、商品的品位和服務品位。把提升人的品位放在第一位，把全面提高員工的境界和檔次，不斷更新思想觀念，樹立良好思想道德作為提升品位的基礎。對中高層管理者，提出了如下要求：要有團結協作、真誠相待的情懷;要有大局為重、企業至上、不計個人得失、多做奉獻的精神;更要有永遠充滿激情、熱情、真情工作的豪邁壯志。并強化領導班子以身作則、率先垂范的帶頭作用，從而加強了整個管理團隊的凝聚力和向心力，形成一個干事創業、團結奉獻、拼搏進取的管理團隊。他們的行為，不斷教育和引導著全體員工用真情愛護企業、用熱情努力地工作，用激情弘揚著未來，想干事、會干事、能干事，講團結、講奉獻、講正氣已經成為企業錚錚的主旋律。

篇2：集團開展誠信文明，從我做起文明行動實施計劃

　　開展“誠信文明，從我做起”文明行動實施計劃

　　根據《*重慶市國資委委員會、重慶市國資委關于在全市重點企業開展國企職工文明大行動提升重慶整體形象的意見》精神，集團黨委決定在全集團范圍內開展“誠信文明，從我做起”文明行動?，F將文明行動的有關安排通知如下：

　　一、開展“誠信文明，從我做起”文明行動的重要意義

　　精神文明是一個企業總體發展水平的綜合性體現。在全集團開展“誠信文明，從我做起”文明行動對展示建工職工的風采，提升集團形象，提高集團文明水平具有重大意義。

　　今年三月，*xxx為重慶發展導航定向的“314”總體布署，對集團的改革發展提出了新的任務和要求，集團也迎來了新一輪發展機遇。集團新的戰略規劃和新的行業定位，要求必須要有一個良好和諧的發展環境，形成三個文明建設相互促進、同步發展的良好局面。各單位要從推動集團又好又快發展的高度，從推動重慶實現“求突破、大發展、上臺階”的高度，從把重慶建設成為長江上游地區的文明和諧首善之區的高度，充分認識開展“誠信文明，從我做起”文明行動的重要性和必要性，提高認識、統一思想，增強責任感和使命感，搶抓機遇，真抓實干，推動集團公司改革發展邁上新臺階。

　　二、開展“誠信文明，從我做起”文明行動的總體要求

　　開展“誠信文明，從我做起”文明行動要以*理論和“***”重要思想為指導，全面落實***，以建設社會主義核心價值體系為根本，以“文明職工、和諧企業、做可愛的重慶人”為主題，以提高職工文明素質和企業文明和諧程度為目標，以群眾性精神文明創建活動為載體，大力弘揚社會主義榮辱觀，著力培育優秀企業文化，從解決影響重慶形象和集團形象的突出問題入手，促進全集團職工文明行為習慣養成，形成崇尚文明、講究禮儀、遵守制度、愛護環境的社會風尚，樹立重慶文明、開放、和諧、向上的良好形象，打造誠信、競合、創新、奮進的建工形象，努力把重慶加快建設成為長江上游地區的文明和諧首善之區，把建工集團建設成為效益建工、和諧建工、責任建工。

　　三、開展“誠信文明，從我做起”文明行動的主要內容

　　“誠信文明，從我做起”文明行動以培育職工文明禮儀，養成文明習慣，提高文明素質，誠信履約，提升企業形象和企業品牌為重點，著力實施“四大行動計劃”。

　　1、“人人是形象”禮儀普及行動。知禮儀是形成良好社會風尚的前提，通過文明禮儀的宣傳教育和實踐活動，使職工在社會交往中知禮儀、懂禮貌，使禮儀知識成為職工必備的文化素養。在集團員工中要大力普及文明禮儀知識，認真學習《重慶市民禮儀手冊》簡明讀本，結合集團新的《企業文化手冊》、《員工行為規范》，開展專題培訓、員工行為規范達標和知識競賽等活動。廣泛開展文明禮儀大家學、大家談、大家唱、大家寫、大家做等行為引導、行為訓練活動。大力加強公務禮儀、社交禮儀、公共場所禮儀教育，積極推廣文明禮貌用語，引導職工結合本職崗位習慣使用基本禮貌用語，在企業形成懂禮貌、重禮儀的良好氛圍。同時，要開展科學知識、衛生知識、心理健康知識和體育健身知識教育，開展豐富多彩的文體活動，引導員工健心健身強素質，確立科學、文明、健康的生活方式。

　　2、“文明在細節”行為養成行動。從細節做起，是提升職工文明素質的基礎。通過倡導文明的言行舉止，引導文明的生活方式，促進員工“嘴不亂說、口不亂吐、手不亂扔、腳不亂行”等基本行為養成，引導員工說文明話、辦文明事、做文明人。要在全集團廣泛開展文明單位、文明工地、文明部室、文明家庭、文明職工以及青年文明號和巾幗文明崗創建活動，加強對文明單位創建工作的指導，提高文明創建質量，切實把和諧創建的理念融入到群眾性精神文明創建活動中。

　　3、“誠信在履約”責任建工行動。不斷提高合同履約水平，這是打造誠信建工、提高企業信譽的重要環節。要結合行業實際和特點，開展職業道德、職業禮儀、職業技能和服務規范，努力構建一支訓練有素、服務一流的職工隊伍，努力提高誠信建工的整體形象。要結合生產經營，開展“共鑄誠信”活動，構建規范化、制度化的信用體系，用過程精品建設精品工程，優質、高速、安全為業主提供合格建筑產品，并做好回訪保修等跟蹤服務工作，自覺維護社會主義市場經濟秩序。

　　4、“潔凈新家園”環境整治行動。美化企業環境，是樹立企業良好形象的關鍵所在。要以人人動手、美化企業為主題，建設花園式企業、人文化企業。倡導綠色文明理念，提升企業文明程度，推進人與自然和諧發展。大力發展循環經濟，創建循環經濟示范企業。

　　四、開展“誠信文明，從我做起”文明行動的實施步驟

　　根據國資委的統一部署，“誠信文明，從我做起”文明行動與國企職工文明大行動同步從今年開始，連續實施5年，分四個階段進行，確保到20**年全面實現預期目標。

　　第一階段(20**年5月)，制定方案，全面啟動。集團按照國資委的要求，制定實施方案，細化分解目標，建立健全責任體系，做m.airporthotelslisboa.com好安排布署。各單位按照活動總體要求，根據本單位實際，制定具體實施計劃，提出明確工作措施，做好部署動員。運用各種形式，做好“誠信文明，從我做起”文明行動的宣傳發動

　　。 　　第二階段(20**年6月至20**年12月)，強力實施，明顯見效。各單位要全面實施“四大行動”，加強各項基礎工作，積極開展豐富多彩的創建活動，突出重點，著力解決文明禮儀、公共行為、誠信履約、環境建設等方面存在的突出問題，務求取得明顯成效。

　　第三階段(20**年1月至20**年12月)，深入推進，形成常態。加強制度建設，加大督促檢查，注重常態管理，形成強大聲勢，努力推動形成一流的環境，一流的文化，全面展示集團的良好形象。

　　第四階段(20**年上半年)，總結表彰，鞏固成果。集團將對活動開展情況進行全面調查，匯集實踐成果、制度成果、理論成果，提出鞏固和發展“誠信文明，從我做起”文明行動成果的具體措施，推動集團精神文明建設向著更高目標邁進。

　　五、開展“誠信文明，從我做起”文明行動的保障措施

　　開展“誠信文明，從我做起”文明行動，是當前和今后一個時期集團精神文明建設的工作主線，各單位要統籌安排，精心組織，狠抓落實，務求實效。

　　1、加強組織領導。集團成立活動領導小組，由董事長、黨委書記李劍銘任組長，黨委副書記伍立新、工會主席石懷強任副組長，成員由集團黨委工作部、人力資源部、辦公室、工程技術部、工會和團委負責人組成。黨委工作部負責活動的具體組織實施。各單位要將活動作為一件大事擺上重要日程，加大必要的投入，指定專人負責，制定實施計劃，保證活動開展，做好組織指導和督促檢查工作。

　　2、加大宣傳力度。要充分利用集團“一報兩刊一站”和基層黑板報、專欄等宣傳陣地，精心組織系列報道、專題報道和典型報道，大力宣傳“誠信文明，從我做起”文明行動的重要意義，形成強有力的輿論聲勢，樹立一批活動中涌現出來的共產黨員、共青團員示范群體，樹立一批生活在員工身邊的示范群體。各單位黨團員要在活動中發揮好模范帶頭作用。

　　3、強化督促檢查。各企業開展國企職工文明大行動的情況要作為創建集團精神文明杯、各級文明單位和綜合類先進評比的重要依據。

　　各單位活動實施計劃和活動過程中的先進經驗、典型事例請及時報送集團黨委工作部。

篇3：建材城商戶文明誠信經營制度

　　建材城商戶文明誠信經營制度

　　一、總則

　　1.為了營造文明誠信的市場環境、優質高效的服務環境、健康安全的消費環境、規范有序的經營環境，進一步提升**名優建材城在廣大消費者心目中的良好形象，根據河南省工商行政管理局《關于創建文明誠信市場的意見》，特制定本制度。

　　2.本制度適用于公司各賣場（其中租墻、租頂商戶，其行為由攤位戶主負責）。

　　二、文明誠信管理制度內容

　　1.必須建立督促商戶文明誠信經營的管理制度，并與商戶進行簽字確認，從而實現依規進行管理。（詳見《服務人員行為規范》、《服務承諾》、《技術服務標準》、《服務人員崗位管理規范》《**城管理規章制度》）；

　　2.必須建立對商戶信譽進行評估的管理辦法，真正意義的實現的商戶信譽的評估，從而以評估結果對商戶進行扶持和管理。（詳見《商戶信譽評估辦法 》）；

　　3.所有進駐賣場經營的商戶，必須遵守國家各項法律、法規及公司規定，確實做到保證顧客的合法權益不受侵害；

　　4.市場定期對商戶進行遵紀守法教育，如果發現商戶存在嚴重違法或違反市場規定行為者，可對其解除合同，將其驅逐出商場或由工商部門進行查處。

　　三、書證齊全

　　各家商戶必須將所銷售商品的《廠家營業執照》、《廠家經營稅務登記證》、《廠家經銷授權書》、《3C質量認證》和經銷商品的《商標注冊登記證》等相關證件準備齊全，一式兩份，一份店內存檔隨時備查，另外一份提交市場管理部備檔。嚴禁銷售無證產品；

　　1.市場商戶要遵守商業道德，遵循自愿、平等、公平、誠實、信用的原則，銷售商品要符合國家有關質量、計量、衛生、安全等方面的規定；

　　2.各類商品明碼標價，禁止銷售假冒、偽劣產品，"三無"產品和國家明令禁止銷售的產品；

　　3.無欺行霸市、強買強賣、騙買騙賣、以假充真，以次充好、虛假宣傳、價格欺詐以及其他不正當競爭和欺詐經營行為；

　　4.認真服從和配合商場管理，并簽定各項合同及責任契約，按指定位置經營，按時足額交納各項費用。