建材城商戶文明誠信經營制度

　　一、總則

　　1.為了營造文明誠信的市場環境、優質高效的服務環境、健康安全的消費環境、規范有序的經營環境，進一步提升**名優建材城在廣大消費者心目中的良好形象，根據河南省工商行政管理局《關于創建文明誠信市場的意見》，特制定本制度。

　　2.本制度適用于公司各賣場（其中租墻、租頂商戶，其行為由攤位戶主負責）。

　　二、文明誠信管理制度內容

　　1.必須建立督促商戶文明誠信經營的管理制度，并與商戶進行簽字確認，從而實現依規進行管理。（詳見《服務人員行為規范》、《服務承諾》、《技術服務標準》、《服務人員崗位管理規范》《**城管理規章制度》）；

　　2.必須建立對商戶信譽進行評估的管理辦法，真正意義的實現的商戶信譽的評估，從而以評估結果對商戶進行扶持和管理。（詳見《商戶信譽評估辦法 》）；

　　3.所有進駐賣場經營的商戶，必須遵守國家各項法律、法規及公司規定，確實做到保證顧客的合法權益不受侵害；

　　4.市場定期對商戶進行遵紀守法教育，如果發現商戶存在嚴重違法或違反市場規定行為者，可對其解除合同，將其驅逐出商場或由工商部門進行查處。

　　三、書證齊全

　　各家商戶必須將所銷售商品的《廠家營業執照》、《廠家經營稅務登記證》、《廠家經銷授權書》、《3C質量認證》和經銷商品的《商標注冊登記證》等相關證件準備齊全，一式兩份，一份店內存檔隨時備查，另外一份提交市場管理部備檔。嚴禁銷售無證產品；

　　1.市場商戶要遵守商業道德，遵循自愿、平等、公平、誠實、信用的原則，銷售商品要符合國家有關質量、計量、衛生、安全等方面的規定；

　　2.各類商品明碼標價，禁止銷售假冒、偽劣產品，"三無"產品和國家明令禁止銷售的產品；

　　3.無欺行霸市、強買強賣、騙買騙賣、以假充真，以次充好、虛假宣傳、價格欺詐以及其他不正當競爭和欺詐經營行為；

　　4.認真服從和配合商場管理，并簽定各項合同及責任契約，按指定位置經營，按時足額交納各項費用。

篇2：電信城商戶經營和辦公秩序管理規定

　　電信城經營和辦公秩序的管理規定

　　為維護全體租戶的財產及經營活動的正常進行，特制定本規定。

　　1、新世界電信城每天的營業時間統一經營活動的正常進和行，特制定本規定。

　　2、未經批準，晚上22：00后未離開商鋪者，經勸諭無效，由商場保安實行全封閉管理；

　　3、未經批準，在非營業時間嚴禁出入商鋪，觸犯法律者，由公安機關依法追究弄事責任，

　　4、租戶不準自行推遲營業時間或提前結束營業時間，即不準“遲開門，早關門”；

　　5、租戶在新世界電信城內不得大聲開產音響、喧嘩、吵鬧、追逐，經勸告不聽者，保安人員將會采取適當的方式進行制止；

　　6、租戶在本商鋪范圍以外的公共地方擺放物品妨礙通行，經勸告不聽者，管理公司會將物品搬到臨時倉庫，物主須付搬運和倉儲費用；

　　7、來禁攜帶貓狗、家禽進入新世界電信城；

　　8、機動車輛送貨停車需時免收泊車費，具體情況按停車管理規定執行；

　　9、未經批準，不準在新世界電信城內張貼派發宣傳單；

　　10、租戶須向商場管理部上交從業人派發申請表，更換從業人員須及時報告；

　　11、租戶應按有關工商稅務的規定，按時向管理公司上交有關資料，否則責任自負；

　　12、租戶應守法經m.airporthotelslisboa.com營，不得強買強賣，不得人為制造搶購假象蒙騙顧客，不得出住假冒偽劣產品，違者將會工商管理部門進行處罰，情節嚴重者停業整頓；

　　13、不準在鋪位內設置“貨物出門，恕不退換”等違反《消費者權益保護法》的文字或緝張貼不文明宣傳品，違者將會被處罰；

　　14、文明經商，禮貌待客。不準污辱、謾罵、毆打、刁難顧客，違者將會被工商、公安部門，情節嚴重者停業整頓；

　　15、凡進出商場范圍內的一切車輛必須聽從商場保安及新世界電信城管理人員的指揮，并按指定場停放、保管；

　　16、嚴禁把車輛停放在商場閑用的消防通道、樓梯口、通道拐角或車場進出口等，違者將會被拖至指定停放點，違章車輛使用人須繳付拖車費用，并承擔車輛被拖而損壞的責任；

　　17、在物業范圍內，所有車輛必須按所設交通標志指示行駛，不得逆行，造成事故者，負全部責任；

　　18、清場后，不要在鋪位、寫字間內存放及保管現金、金銀手飾、有價證券等貴重物品，違者如有丟失，自負一切責任；

　　19、在新世界電信城打架斗毆、無理到鬧、管理公司會報公安機關得理，肇事者將會被公安部門處罰。

篇3：商戶經營管理公約樣本(2)

　　商戶經營管理公約樣本（二）

　　為保障商城健康發展，長期繁榮，鼓勵和保護公平競爭，保護商戶和消費者的合法權益，特制定本公約：

　　一、商戶在本商城內開展經營活動必須遵守國家的有關法律法規，遵守市工商、稅務的有關規定及本商城的各項規章制度，自覺服從商城管理人員的管理，維護商城的管理秩序。如有違反，本商城管理公司有權采取相應的措施，予以嚴肅處理，直至終止協議；

　　二、商戶需嚴格按照商城規定的營業時間，統一開閉市，不準自行推遲營業時間或提前結束營業時間。未經批準，在非營業時間禁止出入商鋪，經勸諭無效，由保安實行封閉管理；

　　三、商戶要誠信經營，做到資質合格、證照合法齊全，并將相關證照擺放于商鋪顯眼處。

　　四、商戶所經營的商品要來源合法，貨真價實，嚴禁摻雜使假、缺斤短兩。嚴禁欺行霸市，強買騙賣，哄抬物價。嚴禁經營易燃易爆及危險品（取得特種行業批準的除外）。嚴禁擺放、出售不符合衛生標準或環境污染控制標準或內容不健康或國家禁止流通的商品；

　　五、要禮貌經營，文明經商，禁止污言穢語謾罵、毆打消費者，否則由經營管理公司嚴肅處理，造成后果的移送公安部門處理。

　　六、商戶與消費者發生糾紛要耐心細致解決，不得推諉塞責；

　　七、禁止采取詆毀他人等不正當手段進行銷售；

　　八、商戶要注意自身形象，不說粗話、衣冠整潔，商戶之間不鬧糾紛。

　　九、公共場所注意形象，禁止打牌、飲酒等不良行為，不得在商城內大聲放音響、喧嘩、吵鬧、追逐等，經勸告不聽者，保安人員將會采取適當的方式進行制止；

　　十、商城每日營業結束清場后，不要在商鋪內及寫字間存放及保管現金、金銀手飾、有價證券等貴重物品，違者如有丟失，自負一切責任；商城內商戶不得留宿于商鋪，否則管理公司有權對違約商戶作出處罰，由此引起的相關責任由違約商戶負責。

　　十一、未經經營管理公司批準，商戶不得改變商鋪的用途，未經工商部門批準，商戶不得改變經營范圍、類別或品種，更不得擅自停業，歇業或將商鋪長期閑置，否則經營管理公司有權按規定作相應處罰；

　　十二、商戶承諾嚴格信守本公約及《商城物業管理規定細則》。

　　十三、商城商戶應簽訂商戶承諾書。

　　zz商城經營管理公司：（蓋章）

　　商戶：