建材城商戶五項準出考評辦法
一、總則：
為了樹立一流的建材購物樂園的**城品牌形象，從而深化目標消費群體中的品牌忠誠度；同時也為了各商戶的經營環境、市場服務、切身利益和長遠發展奠定堅實的市場基礎；更為了更清晰的了解商戶遵守"五項準出"原則的狀況，從而明確我公司對商戶支持的方向及力度，特制訂本辦法。本辦法做為廠商與我公司簽訂合同中有條款的具體說明，與主合同一起具有同等的法律效力，望廣大廠商認真遵照執行。
二、適用范圍：
**城各賣場全體商戶
三、內容：
?。ㄒ唬ι虘?五項準出"的考評：
1、"五項準出"考評分類：
從"終端建設"、"營業秩序、"團隊意識"、"文明誠信"、"按時交費"等五個方面，對商戶進行考評。
1) "五項準出"考評周期：
(一)每周考評：
?、賹?五項準出"中的"終端建設"、"營業秩序、"團隊意識"、"文明誠信"每個單項，按《五項準出周考評表》要求，進行考評。
?、谝陨厦總€單項的"周總得分"與其對應權重比例之積的和，為該商戶五項準出上述四項的"周分"。
(二)每月考評：
?、侔础段屙棞食鲈驴荚u表》要求，進行月考評。
?、?按時交費"為直接月評項，其"月分" 直接填制《五項準出月考評表》。
?、勖總€商戶的"終端建設"、"營業秩序、"團隊意識"、"文明誠信"的 "周分"四周之和的平均數，加上"按時交費"的"月評分" 為該商戶"五項準出"的每月考評分，即"月分"。
(三)季度評估：
?、僖荒攴炙膫€季度，每個季度為：第一季度（一、二、三月）、第二季度（四、五、六月）、第三季度（七、八、九月）、第四季度（十、十一、十二月）。
?、诎础段屙棞食黾径饶甓瓤荚u表》要求，進行季度考評。
?、勖考径壬虘舻?五項準出月分"季度平均數，為其每季考評分，即"季度得分"。
(四)年度評估：
?、倜磕甓葘ι虘糇袷?五項準出"原則的情況，進行一次綜合評估。
?、诿磕晁膫€季度"季度得分"的平均數，為該商戶的"年度得分"。
3、"五項準出"周考評辦法：
?。?）終端建設（權重15％）：
?、匍_店面會（5分）：嚴禁出現以下情況，否則違返任何一項扣5分：
a、從不開自己店面會議。
b、開店面會議不超過3分鐘，應付了事。
?、谛l生形象（10分）：嚴禁出現以下情況，否則違返任何一項扣10分：
a、將拖把、抹布放在顯眼的位置。
b、將包裝物、垃圾、雜物（包括餐盒）等，直接放到公共區域；不將垃圾裝入垃圾桶，或將垃圾裸露在垃圾桶外面。
c、不將超過1.2米長的物品及超大超臟東西，放在市場指定地點。
d、營業時間，將垃圾直接清理到公共區域；將洗刷拖把的污水滴于公共區域內。
e、用洗手盆洗拖把；向洗手盆或拖把池內倒茶葉及剩飯。
f、未經允許將玻璃幕墻上的卷簾卷起；在玻璃幕墻以內的玻璃櫥窗中擺放任何雜物及商品；未經允許將店內玻璃隔墻遮擋。
g、未經允許在公共區域內擺攤、設點、堆放物品（包括各式地墊）及垃圾。
?、蹚V告維護（10分）：嚴禁出現以下情況，否則違返任何一項扣10分：
a、室內外廣告損壞、脫落，以及燈具、燈泡損壞等，不及時修理。
b、不辦手續，而私自懸掛、張貼、涂寫、亂擺、亂掛、亂拉廣告、條幅及地貼等。
c、經允許的廣告設置物，到期不拆除。
?、軤I業時間（15分）：嚴禁出現以下情況，否則每違返一項扣15分：
a、不按賣場規定時間上下班。
b、不請假就隨意閉店不營業。
c、需加班者，而不按規定辦理加班手續。
d、辦理了加班手續，不到手續規定時間就提前下班。
e、賣場營業高峰時，盤點店面；或從事有噪聲、有難聞氣味的工作。
?、萘翢魻I業（15分）：嚴禁出現以下情況，否則違返任何一項扣15分：
a、營業時間，開燈比例達不到店面的60％。
b、營業燈具已壞，而不更換。
?、奚唐逢惲校?5分）：嚴禁出現以下情況，否則違返任何一項扣15分：
a、店內樣品及其它物品擺放不整齊，不能保持潔凈。
b、在店內及店門口存放大量商品包裝物及大批量的貨物；確實待發的貨物，沒有在半個小時內處理完畢。
c、營業時間，在店內放自行車等與營業無關的物品及雜物。
?、呱县浨闆r（30分）：嚴禁出現以下情況，否則每違返一項扣30分，并收回場地使用權：
a、時間長達7天的缺貨（樣品）。
b、上貨率不到60%的。
?。?）營業秩序（權重15％）：
?、倭鞒坦芾恚?分）：
a、業務管理沒有任何規章制度和流程，扣5分。
b、業務管理具有一定的規章制度和流程，扣0分。
?、跔I業行為（10分）：嚴禁出現以下情況，否則違返任何一項扣10分：
a、不持證上崗,不能盡可能講普通話。
b、不穿工裝、沒戴工卡者。
c、上班時間穿拖鞋、梳怪發。
d、上班時間竄崗、嘻笑、吃東西、娛樂打牌及其它影響賣場形象的行為。
e、在賣場內打鬧、吵架、打架及其它不文明行為。
f、相互打擊、報復等不正當經營。
g、將店門向外打開占用公共區域。
h、不按市場規定辦理各種工作手續。
i、不遵守"八提倡、十禁止"等市場的警示語。
j、營業執照不上墻，或無照經營。
k、下班店面不上鎖,店面無人值守就離開。
?、郯踩庾R（15分）：嚴禁出現以下情況，否則違返任何一項扣15分：
a、下班后，店內所有總開關沒有關閉。
b、不配滅火器，或者配制數量或質量不達標。
c、亂動消防設施、器材、通道被挪用、阻擋、擠占。
d、不愿與市場簽訂《消防安全責任書》。
e、倉庫及賣場內使用明火（做飯、抽煙、電爐、電吹風、電熱器等）大功率
電器。f、倉庫及賣場內存放，易燃易爆等有毒有害物品或有住人現象。
?、苊鞔a標價（20分）：嚴禁出現以下情況，否則違返任何一項扣20分：
a、產品超過三天沒有標簽，或標簽不統一。
b、標簽標價模糊，原價與促銷價不分。
c、標簽標價與報價差異太大。
d、同一產品標價不一致。
?、輧r格規范（25分）：嚴禁出現以下情況，否則違返任何一項扣25分：
a、打折價銷售低于產品零售價標價的7.5折者。
b、促銷價與實際銷售價不符者。
c、批發價與零銷價不分者。
d、同一產品，在同一賣場銷售價差異太大。
?、奚唐焚|量（25分）：
a、經營三無、假冒偽劣產品者，扣25分。
b、經營三流產品，但產品質量合格者，扣10分。
c、經營主流及以上產品者，扣0分
?。?）團隊意識（權重20％）：
?、俅黉N支持（20分）：
a、商戶對**城的促銷活動，沒有任何支持者，扣20分
b、商戶對**城的促銷活動的支持不低于0.1萬元，且自己店內的促銷準備比較到位者，扣10分。
c、商戶對**城的促銷活動支持不低于0.1萬元，自己店內的促銷準備比較到位者，且自己至少搞一次投入不低于0.3萬元的促銷活動者，扣0分。
?、趶V告支持（20分）：
a、商戶既沒有在**城媒體投入廣告，又沒在社會其它媒體做廣告者，扣20分。
b、商戶在社會其它媒體廣告投入不低于0.3萬元，但其廣告沒有很好的融合體現**城，且沒有在**城媒體做廣告者，扣10分。
c、商戶在**城媒體廣告投入不低于0.3萬元，且其在社會其它媒體廣告投入很好的融合體現了**城者，扣0分。
?、蹍⒓踊顒樱?0分）：
a、不響應公司響號，不參加活動者，扣20分。
b、至少有一次不參加活動者，扣10分。
c、每次都參加活動者，扣0分。
?、芴媸袌鲎龉ぷ鳎?0分）：
a)不能替市場做工作，還故意說不利于團結的話，扣20分。
b)雖不能替市場做工作，但不說不利于團結的話，扣0分。
?、葑袷匾幎ǎ?0分）：
a)商戶遵守規定的表現較差，且屢教不改者，扣20分。
b)雖出現過一至二次原則性的違規行為，但經多次說服教育后，知錯就改態度端正；非原則性的違規行為，又不超過三次者，扣15分。
c)商戶基本配合市場的工作，雖出現過一次原則性的違規行為，但經說服教育后，知錯就改態度端正；非原則性的違規行為，又不超過三次者，扣10分。
d)商戶基本配合市場的工作，只出現過三次非原則性的違規行為者，扣0分。
?。?）文明誠信（權重20％）：
?、偈矍胺眨?5分）：嚴禁出現以下情況，否則違返任何一項扣15分：
a、不能盡可能講普通話。
b、不能正確導購，造成顧客誤會者。
c、在顧客面前表現出不文明行為。
?、谑壑蟹眨?5分）：嚴禁出現以下情況，否則違返任何一項扣15分：
a、沒按承諾及時送貨或安裝。
b、售中服務，不注意對顧客家采取成品保護措施。
c、售中服務人員出現不文明行為。
?、凼酆蠓眨?0分）：嚴禁出現以下情況，否則違返任何一項扣20分
a、售后服務不及時。
b、售后服務與售前服務承諾不一致。
c、售后服務人員出現不文明行為。
?、茏袷卣\信管理（25分）：嚴禁出現以下情況，否則違返任何一項扣25分：
a、對市場的文明誠信管理規定落實不認真。
b、雖遵守文明誠信相關規定，但有故意拖延的嫌疑。
?、萃对V處理（25分）：
a、不能夠及時解決顧客投訴，處理有意托延時間、故意逃避或發生武力沖突者，扣25分
b、能夠接受顧客投訴，并在7天及以內，能夠解決者，扣20分
c、自動接受顧客投訴，并在5天及以內，能夠解決者，扣15分。
d、自動接受顧客投訴，認真對待，并在3天及以內，能夠解決者，扣10分。
e、自動接受顧客投訴，認真對待，并在1天及以內，能夠解決者，扣0分。
?。?）、按時交費（權重30％）：
a、接到收費通知單，七天及以內沒按時交費，扣100分。
b、接到收費通知單，五天及以內沒按時交費，扣70分。
c、接到收費通知單，三天及以內交費者，扣0分。
4、商戶考評的具體操作：
?、儆墒袌龉芾聿控撠?終端建設"、"營業秩序、"團隊意識"的考評；市場客服部負責"文明誠信" 的考評；財務負責"按時交費" 的考評。
?、诳荚u人先應熟練掌握本評估辦法，日常按各評估指標的項目搜集相關信息。依本評估辦法，按期填寫周、月、季及年度的考評表；并負責信息的分析和錄入，為評估做好基礎準備。
?。ǘι虘艨荚u結果的應用：
1、考評結果分級：
按考評結果分為，優秀者（考評分80及以上）、合格者（60≦考評分＜80分）、不合格者（考評分60以下）；月、季、年度均按此標準進行商戶評定。
2、季度以月度得分的加權平均數進行核算，年度以季度得分的加權平均數進行核算。
3、對考評優秀者（考評分80及以上）的獎勵：
?。?）對年度考評優秀的商戶獎勵措施如下：
?、?*城"誠信文明商戶"榮譽稱號（年會上與主管單位及媒體公開授牌，掛牌時間一年）；
?、诠緝瓤赓M為商戶提供專題廣告半版（二次）；
?、墼?*城商務網站上做浮標廣告；（三個月）；
?、軋蠹埳峡敲赓M廣告（特價促銷廣告六次）；
?、菝赓M使用公司促銷欄、導購系統（三個月）；
?、拶u場門口促銷欄內，免費列為**城推薦名牌（三個月）；
?、呙赓M廣告位使用（三個月，公司指定廣告位）；
?、喙緝炔坎少徶付▎挝唬鶄€月）；
?、?*城團購渠道指定品牌（三個月）；
?、馍虣C信息提供（全年度）；?參加**城年度優秀商戶外出大型活動一次（免費）；
?前十名優秀商戶，免費享受公司提供對其經銷品牌廠家領導高規格接待（一次）；
?公司高層領導對前十名優秀商戶，進行年度團拜（帶禮）；
?攤位費用標準優惠（正常標準的基礎上再優惠1元/平方/月）；
?攤位位置選擇優先權；
?推選擔任**城商會領導；
?公司可以提供銀行貸款擔保。
?。?）對季度考評優秀的商戶獎勵措施如下：
?、?*城"誠信文明商戶"榮譽稱號流動紅旗（三個月，季度商會會議上頒發）
?、诠緝瓤赓M為商戶提供專題廣告半版（二次）；
?、墼?*城商務網站上做浮標廣告（二個月）；
?、軋蠹埳峡敲赓M廣告（特價促銷廣告四次）；
?、菝赓M使用公司促銷欄、導購系統（二個月）；
?賣場門口促銷欄內，免費列為**城推薦名牌（二個月）；
?、廾赓M廣告位使用（三個月，公司指定廣告位）；
?、吖緝炔坎少徶付▎挝唬ㄈ齻€月）；
?、?*城團購渠道指定品牌（一個月）；
?、嵘虣C信息提供（三個月）。
?。?）對月度考評優秀的商戶獎勵措施如下：
?、俟緝瓤赓M為商戶提供專題廣告半版（一次）；
?、谠?*城商務網站上做浮標廣告（一個月）；
?、蹐蠹埳峡敲赓M廣告（特價促銷廣告二次）；
?、苊赓M使用公司促銷欄、導購系統（一個月）；
?、葙u場門口促銷欄內，免費列為**城推薦名牌（一個月）；
?、廾赓M廣告位使用（三個月，公司指定廣告位）。
4、對考評不合格者（考評分60以下）的處理：
?。?）對于年度表現不合格者的處理：
?、偃′N所有優惠及獎勵措施；
?、跀偽皇栈夭辉倮m租。
?。?）對于季度、月度表現不合格者的處理：
?、偃′N以下資格：
a、**城"誠信文明商戶"榮譽稱號；
b、一切免費廣告支持；
c、公司內部采購指定單位、**城團購渠道指定品牌及享受商機信息提供；
d、參加**城年度優秀商戶外出大型活動；
e、免費享受公司提供對其經銷品牌廠家領導高規格接待；
f、公司高層領導對其年度團拜；
g、攤位費用標準優惠；
h、攤位位置選擇優先權；
i、擔任**城商會領導資格；
j、公司提供銀行貸款擔保資格；
?、谌′N其它所有優惠及獎勵措施；
?、凵瞎拘抛u不良商戶黑名單，并對其不良行為，進行督導和教育。
?、茉谫u場對外的公示欄上進行"誠信文明商戶"星級評選。
?、菘紤]對其攤位進行調整；對于連續兩個季度考評不合格者，直接進行攤位調整。
?。?）對于周度表現不合格者的處理：
?、賹τ谥芏瓤荚u表現不合格者，對其已被警示后的違規行為，可以根據當時情節的輕重，給以不低于50元的違約處罰。
篇2：綿陽市誠信個體工商戶評比認定辦法(2003)
綿府辦發 〔20**〕 32 號
二○○三年七月十六日
第一條 信用是市場經濟的重要基礎。為在個體工商戶中大力倡導誠實守信的職業道德,加快健全和完善社會信用制度,特制定本辦法。
第二條 組織評比認定機構。成立綿陽市誠信個體工商戶評審委員會,評審委員會主任由政府分管經濟工作的領導擔任,工商、稅務、公安、勞動、質監、衛生、文化、旅游、藥監、銀行、消協、個協等部門和單位為成員,評審委員會負責對全市誠信個體工商戶進行評比審查認定,評審委員會成員單位分別負責本系統業務范圍內的個體戶信用情況的記錄、征集和整理。評審委員會辦公室設在市工商局、負責具體組織實施誠信個體戶的評選活動。
各縣(市、區)也應成立相應機構,負責縣級誠信個體工商戶的評比認定。
第三條 參評范圍。凡在綿陽市登記注冊的個體工商戶,從事生產經營活動兩年以上,已加入各級個體勞動者協會組織,均可自愿申請參加誠信個體工商戶評比認定。
第四條 評比認定級別和時間。我市誠信個體工商戶評比認定分市級和縣級兩級,市級每兩年評比認定一次,縣級每年評比認定一次。
第五條 評比方式。采取自下而上,逐級認定,擇優評選的方式進行,除市級誠信個體工商戶初次評選從嚴掌握外,縣級誠信個體工商戶是評選市級誠信個體工商戶的必備條件。
第六條 誠信個體工商戶的基本條件。愛黨愛國,遵紀守法,誠實守信,公平競爭,優質服務,敬業奉獻,熱心公益。
第七條 誠信個體工商戶的誠信條件。在評比年度內:
(一)依法從事生產經營活動,不制售假冒偽劣商品,自覺維護消費者的合法權益,評比年度無惡意侵害消費者合法權益行為。
(二)依法簽訂并履行經濟合同,無合同違約行為,無逃廢債務行為。
(三)按時參加并通過年檢驗照,經營活動符合各項登記事項,經營狀況良好。
(四)依法從事生產經營活動,無違反其他有關工商行政管理法律法規的不良行為記錄
篇3：巴彥淖爾市個體工商戶自由職業者建立住房公積金制度辦法(修訂)
內蒙古自治區巴彥淖爾市人民政府辦公廳
巴政辦發〔20**〕46號
二00八年七月二十五日
第一章 總則
第一條 為了維護廣大個體工商戶、自由職業者的住房保障權益,增強其購買更新住房的能力,提高生活居住質量和水平,根據《中華人民共和國勞動法》和國務院《住房公積金管理條例》等相關法律、法規,在原暫行辦法的基礎上修改后,制定本暫行辦法。
第二章 公積金繳存對象及相應權利
第二條 本辦法在全市范圍內適用。
第三條 凡在本城區內具有常住戶口或有效居留身份,且經過注冊從事個體經營的工商戶、自由職業者均可參加繳存。
第四條 凡繳存住房公積金6個月以上,且繳存額累計達到5000元以上的個體工商戶、自由職業者,均可享受住房公積金個人抵押貸款,用于購買自用房屋(含自住房及商用房)。
(一)貸款比例和額度:在確認申請人具有相應償還能力的前提下,貸款比例執行市住房公積金管理委員會確定的標準;貸款額度不得超過市住房公積金管理委員會確定的最高貸款限額。
(二)貸款年限:住房公積金貸款的最低年限為1年,最高年限為20年。
第五條 凡繳存住房公積金的個體工商戶、自由職業者,在符合所在地城鎮經濟適用住房銷售對象的前提下,可享受同級人民政府出臺的經濟適用住房政策優惠。
第三章 繳存額度及繳存方式
第六條 個體工商戶、自由職業者繳存住房公積金要以戶為單位,每戶繳存額每月不得低于100元,每月最高繳存額不得超過1000元,所繳存的住房公積金免征個人所得稅。
第七條 個體工商戶、自由職業者住房公積金原則上實行按月繳存,也可以年內一次性或分次繳存。首次繳存時,要到市住房公積金管理中心或各旗縣管理部核定繳存額度,填寫《個體工商戶、自由職業者住房公積金繳存額度審批表》,建立個人公積金賬戶。實行按月繳存的個體工商戶必須于每月25日前按核定額度繳存。
第四章 住房公積金計息及支取
第八條 個體工商戶、自由職業者繳存的住房公積金按照國家規定的住房公積金利率計息,所繳存住房公積金本息歸繳存個人所有。
第九條 具有下列情況之一的,可以支取個人住房公積金:
(一)住房公積金繳存額累計達到10000元以上且沒有享受住房公積金抵押貸款的,本人自愿,2年后本息可一并支取;對已享受住房公積金抵押貸款的(來自:m.airporthotelslisboa.com),在還清貸款后支取。
(二)繳存人死亡,且沒有享受住房公積金抵押貸款,其住房公積金本息可由其法定繼承人支取;已享受住房公積金抵押貸款的,在繼承人還清貸款后支取。
(三)因購買、建造、翻建、大修自住房,且沒有享受住房公積金抵押貸款的可以支取。
(四)戶口遷出本市或者出境定居的可以支取。
(五)停業達兩年以上且經工商行政管理部門注銷登記的可以支取。
在完成上述支取后,若本人自愿,可繼續參加住房公積金繳存,并享有相應權益。
第五章 住房公積金管理
第十條 市住房公積金管理中心負責對全市個體工商戶、自由職業者繳存的住房公積金進行統一