六項精進學習感悟

　　最開始聽到要去參加六項精進學習的時候，很是吃驚，因為六項精進我們每周都有讀，很多人都能熟練背誦了，簡單6段話，還需要參加3天的學習?

　　正式開始培訓之后，才知道自己的想法非常幼稚，我們平常對六項精進的理解太少、太淺，甚至只是停留在表面。

　　因此，正式學習之后，我就開始盡量用心而不是用眼睛跟耳朵去學習。

　　通過三天的學習使我對六項精進有了更深的感悟：

　　第一個感悟：人生有無限種可能，你需要一個夢想，有夢，六項精進就是你人生的助推劑。

　　看過太多的勵志故事，古老的有越王勾踐，苦心人，天不負，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。有王侯將相寧有種乎?

　　近代就更多了，李嘉誠、馬化騰、馬云，他們幾乎都是白手起家。

　　我們公司也很多從倉管到省級老總，從店員到部門總監。

　　這些人的成功，無一例外都符合六項精進。

　　所以，也許有人會問其實我也很努力，很謙虛，我也時常反省自己、他人，我也很善良，按道理，我也應該成為那樣的人物，為什么我沒有呢?

　　好吧，你說的我都不否認，那么唯一的關鍵問題在于，你得有一個夢想。夢想就是你人生的方向。

　　沒有夢想沒有方向，這就像開車，馬云跟你都是努力付出的老司機，但馬云在向北京開，你卻在原地轉圈，等你抬起眼看的時候，馬云已經到北京了，你還在廣州。于是，你就有了感性煩惱：為什么那個到了北京的人是馬云，而不是你?

　　假設，你也有夢想，也有方向，這樣你開的再慢，即便到不了北京，至少你能開到武漢或者鄭州。

　　第二個感悟：人生的一切都是因果，播什么種一定結什么果。六項精進，是你成長的養分

　　因果其實跟宗教沒有關系，而是科學的道理，種豆得豆種瓜得瓜，種下什么種子，一定結什么果，你今天對自己的各種不滿意，其實不是對自己的今天不滿意，而是對你之前種下的種子不滿意，因為，今天的你，是你過去的每一天決定的，是你過去的一切行為決定的。

　　你不能說春天你在地里種下芝麻，到了秋天你卻對大地說，我要一個西瓜，還很倔強地說，我就要一個西瓜，不給西瓜就哇哇大哭、就搗蛋?；蛘哒f，別人在辛勤地種瓜，你在那里隨便地種瓜，邊種你邊說：挖個坑，埋點土，人生就像250。然后，你不澆水，不施肥，四處唱歌跳舞喝酒，到了秋天，你四處問：我的西瓜呢?我的西瓜呢?蒼天吶，大地啊，你咋這么不公平啊，人家西瓜又大又甜，我的西瓜用放大鏡都找不到啊。

　　所以，你想要一個幸福的果實，你就得播種，就得付出。你付出努力，就收獲結果，你謙虛、你反省、你善良就不會有感性的煩惱，就會收獲更好、更幸福的果實。

　　六項精進，是你播種之后，讓你的收獲更加豐厚的養分。有種子，養分最終就能轉化為收獲，沒有種子，或者，你種的是一把雜草，再肥沃的土地，最終只會雜草叢生。

　　第三個感悟：愛，是成就一切美好的起點跟終點。六項精進就是讓你身邊的世界看到你的愛。

　　每一個人，都是愛的結晶，愛是一切的源頭，從我們出生開始，還不知道說話不知道走路的時候，看到父母就會笑，我們受傷、害怕時就會躲向父母的懷抱，這都是愛的表現。

　　每一個人都會愛別人，也會被別人愛，越優秀的人，愛得越博大越寬廣，有一段話是這樣說的，當你能為一個部門的人服務的時候，你就是一個部門的頭，當你能為一個公司的人服務的時候，你就公司老總，當你能為一個國家的人服務的時候，你就是習大大。所以，XX說，為人民服務，釋迦摩尼佛說，普度眾生。這種服務，就是愛。

　　因為愛是無法量化的，是看不見的，你無法對身邊的人說，給我來個5塊錢的愛，然后跟另外一個人說，來我給你10塊錢的愛，這叫發紅包，其實有時候發紅包沒有愛，只有恨，因為他發的紅包永遠一分錢。所以，我們需要用行動去證明自己的愛，最佳的行動，就是六項精進，當你真正心中有愛，你就會付出不亞于任何人的努力，就會謙虛跟反省，就懂得善良與感恩，自然，也就不會有感性的煩惱。唯有這樣，才能讓全世界感受到你的愛。

　　六項精進，讓你身邊的世界看到你的愛!

篇2：實施首問責任制的學習感悟

　　實施首問責任制的學習感悟

　　公司實施首問責任制是為了加強服務管理，增強員工“群眾利益無小事”的意識，規范其行為，方便業主辦事，促進業主監督，樹立z物業在廣大業主心中的良好形象。

　　該制度明確客戶來訪時在崗第一位被詢問到的管理員工即為首問責任人。要求首問責任人對提出的問題或要求，無論是否是自己職責（權）范圍內的事，都要給來客戶一個滿意的答復。對職責范圍內的事，若手續完備，首問責任人要在規定的時限內予以辦理解決；若手續不完備，應一次性告之其全部辦理要求和所需的文書材料，不要讓來客多跑或白跑。對非自己職責（權）范圍內的事，首問責任人也要熱情接待，并根據來客戶來訪事由，負責引導或聯系相關經辦人員或部門，讓來訪客戶方便、快捷地解決問題。對不遵守首問責任制或造成不良影響的，要給予相應處理。

　　首問責任人必須嚴格按照“接待禮儀”的要求，以高度的責任感，對來信、來電、來訪的客戶給予熱情接待。使用“您好”等文明禮貌用語，嚴禁用“不知道”、“不清楚”、“不歸我管”等生硬語言敷衍、拒絕客戶。

　　要認真聽取來信、來電、來訪客戶所反映的意見、服務請求或投訴舉報的問題，并做好記錄，盡自己所能給客戶提供最佳和滿意的服務，直至問題最后解決或給予了明確答復。把此項制度貫徹落實到實處可以更全面地做好客戶服務工作，使服務意識深入人心，提高服務質量，以樹立公司良好的對外形象。

篇3：董事長總經理講話學習心得：感悟六個提倡六個反對

　　董事長總經理講話學習心得：感悟“六個提倡六個反對”

　　在集中討論學習領導講話的時候，有員工問，“六個提倡、六個反對”的要求已經很明確了，但要如何做才能達到標準，做到何種程度才算去蕪存菁呢？我認為黨政辦全體員工上下一心、群策群力、高質高效完成新年動員大會的籌備，就是一個很實在的例子。

　　壬辰年正月初六，集團20**年度總結表彰暨20**年度新年動員大會如期召開。大會隆重而進程緊湊，高效而有條不紊，簡練而氣勢如虹，為形勢嚴峻的20**年指明了突圍方向，給企業全員提出了新的要求：六個提倡、六個反對。

　　而當新年伊始，1400余員工臉上還帶著年的余韻，認真聆聽董事長講話時，黨政辦的全體員工都還緊繃神經，為大會能圓滿召開而思索每一個細節。整個籌備工作以生動的細節、精密的分工，充分詮釋了董事長提出的：提倡主動作為、高質高效，反對被動應付、馬虎拖沓；提倡作風扎實、埋頭苦干，反對務虛浮躁、夸夸其談。

　　主動作為。自12月起，未等領導要求，我們就未雨綢繆，做籌備、寫規劃。會議議程、動員報告、禮儀選拔也是早已提上日程。

　　高質高效。從會議通知草擬開始，部門便已開始科學調度、合理分工，人人有事做，事事有人管，同時還針對分工召開數次討論會，集眾多經驗豐富人員，集思廣益，從慰問信及慰問金的發放到表彰人員的確定，從文件的制定到物資準備，從音響調試、座次安排到團年飯的籌備，等等，我們火力全開，所有細節一想再想，所有流程一練再練，確保萬無一失。

　　作風扎實、埋頭苦干。動員大會是一年工作的行動指南和沖鋒號角，是一年最重要的大事之一。黨政辦作為籌辦部門，必須務實苦干，想人之所未想，急人之所未急，全體員工主動放棄休息時間，直到除夕前一天都還在排練；先進發言、表決心發言到除夕前一天還在修改；座次確定、人員安排到除夕前一天還在確認核實；動員報告改到正月初五，總共九稿。

　　為確保團年飯安排有序，諸多領導都是直接上班至團年飯結束，食堂員工更是無休息時間，主廚蔣俊等老員工十多年都沒和家人團過年，別人在走親訪友的時候，我們在埋頭苦干。

　　正月初六大會圓滿閉幕，為集團奉獻了一場高標準、高質量、高規格的動員大會。全場緊張有序，無一明顯失誤，受到領導好評。全體員工還沒來得及松一口氣，就再次打起精神，投入到另三場重要會議的籌備中。

　　縱觀整個籌備工作，全體員工將計劃牢記于心，落實于行，分內之事，積極主動，分外之事，團結互助，高質高效完成既定目標，充分貫徹落實了董事長“六個提倡、六個反對”的要求，主動作為、作風扎實、埋頭苦干，充分展現了z充滿感召力的優質企業文化，是我們新員工迅速成長良好的催化劑。