實驗小學好習慣養成教育活動實施方案

　　聯合國教科文組織指出，21世紀教育的使命是幫助學生學會做人、學會做事、學會學習、學會共處。在素質教育中，應該使受教育者身心和諧發展?；谝陨险J識，我們認為在少年兒童良好習慣的培養上，應該集中在三個大的方面即：

　　做人、做事和學習。這三個大的方面又包括一系列基本好習慣。

　　一、指導思想

　　以《*中央關于改革和加強中小學德育工作的通知》精神為指導思想，以少年兒童生理和心理階段的新的劃分所提示的特征和規律為理論依據，以新課程標準和理念為準則，以目前我校學生的思想實際為實踐依據，以未來社會對少年兒童的要求為教育目標，以提高整個中華民族的素質為目的，積極的探索小學階段好習慣養成教育的內容、方法、途徑。通過采取各種形式的有效的教育途徑和方法培養小學生良好的行為習慣，凸現個性，培養一代新人。

　　二、小學生好習慣養成教育活動的內容

　　所謂小學生好習慣的養成教育，一般物指小學生的道德品質和行為習慣的養成和教育。從廣義上說，小學生好習慣養成教育是指人的基礎的心理素質、思想素質，包括思維方式、道德品質、行為習慣和生存能力，健康體魄的培養和教育。狹義的小學生好習慣養成教育單指人的良好的道德規范和行為習慣的養成。而且特別是指小學生的道德品質和行為習慣的養成。

　　具體劃分為以下幾點：

　　(一)、生活好習慣

　　1、在家里不任性，自己的行動應事前告訴家長，外出前及回家后和家長打招呼。

　　2、經常使用“您好”、“謝謝”、“請”、“對不起”、“沒關系”等禮貌用語，在家也講普通話。

　　3、未經允許，不亂*翻別人的東西，進入他人房間先輕敲房門，別人同意后才可以進入。

　　4、待人有禮貌。見了客人主動打招呼，起立讓座，沏茶倒水，客人走時要送出門外，并說“再見”。

　　5、能認識到家庭、學校都是集體，懂得個人要服務于集體，少數服從多數，有事大家商量;懂得做事情要與別人合作，善于征求他人的意見，善于向他人提出自己合理的建議。

　　6、注意安全，不玩火，不亂動家用電器，不做有危險的游戲。

　　7、注意關心國家大事，每天收聽、收看新聞。

　　8、節約用電、用水，節約糧食，勤儉節約，反對浪費。

　　9、自己洗手、洗臉、洗手絹等小衣物。自己削鉛筆，自己疊被子、疊衣服，自己收拾床鋪，整理書包，自己的事情自己做。

　　10、幫家長收拾飯桌、掃地、抹桌凳、擇菜等，干一些力所能及的事。家里經常開窗透風。

　　11、飯前喝水潤喉，每日三餐按時進食，不挑食、不偏食、不吃零售、不暴飲暴食，樸素節儉，不亂花錢。

　　12、早晚刷牙，飯后漱口，飯前便后及時洗手，睡前洗腳。勤剪指(趾)甲、勤洗頭勤洗澡。按時起居作息。

　　13、未經家長同意，不看電視、不看有害的書，按時作息，早睡早起，每天保證八個小時的睡眠時間。

　　14、不早到校，上課前半小時離家;放學后不在校內外逗留，及時回家。

　　15、家長叫時，應馬上停下自己的事情，及時應答，不拖拉。

　　16、在家能按時、獨立完成作業，不用家長陪學，先做完作業后休息。

　　17、遇事愛問“為什么“，勤于思考;相信科學，不迷信更不能參加迷信活動。

　　(二)、學習好習慣

　　18、讀書聲音哄亮，充滿感情，使用普通話。

　　19、讀書寫字做到“頭正、身直、足平、臂開”，姿勢正確，書寫工整，卷面整潔，懂得學習是學生的首要任務。

　　20、上課前做好課前準備，準備好本節課需要的書、練習本和工具。

　　21、課堂上積極回答問題、提出問題。

　　22、認真完成老師布置的各種作業，書寫工整、規范。

　　23、課外時間多讀書、讀好書，與圖書交朋友;讀書時，勤做筆記，注意積累材料，養成不動筆墨不讀書的好習慣。

　　24、愛惜學習用品，自己的學習用品分類擺放，整潔有序。

　　25、懂得字典是無言的老師，養成勤查字典的良好習慣。留心觀察身邊的事物，勤于思考，不懂就問，善于積累材料。

　　26、能合理安排學習時間，主動求學。

　　27、能早起晨鍛，為一天的學習生活提供充沛而旺盛的精力。

　　28、寫完作業至少再從頭到尾檢查一遍，確認沒有錯誤后才可收拾，嚴肅、虛心、認真負責。

　　(三)、學校好習慣

　　29、按時到校，不遲到、不曠課，有事或有病須向班主任請假。

　　30、入校時，不帶零食，并根據班級所在方向自動排成一隊靠邊走。

　　31、按時上兩操，做操態度認真，姿勢正確，不隨便說話，站隊快、齊、靜，散開集合不說話。

　　32、上課時不隨便下位、不隨便推桌椅發出聲響。

　　33、在走廊內要輕聲慢步，上下樓梯要靠右邊，不在樓道內大聲喧嘩、追來跑去。

　　34、課間做有益活動，不在教室敲桌凳、不罵人、不隨便外出、不隨便進花園、園地，不亂涂亂畫，不吃零食。

　　35、見到師長主動問好，不欺負、不侮辱小朋友，不給別人起綽號，也不叫別人的外號。

　　36、升國旗、奏國歌時，肅立、脫帽、行注目禮，少先隊員行隊禮。有愛國意識，有民族自尊心、自豪感。

　　37、有主人公意識，能對班級集體提出合理的意見或建議，自覺服從大家的意見。

　　38、放學時，站隊離校，站隊和行進都有要整齊有序，不說話不打鬧，出校后，根據回家方向列隊而行，騎自行車的同學出校門到指定地點方能上車。

　　39、坐班車的同學上下車要遵守紀律，不要擠，在車內不打鬧，不亂說話。

　　40、在學校里和老師同學交流要講普通話。

　　41、做事有恒心，有耐性。成功后不驕傲，失敗后不自卑。

　　(四)、社會好習慣

　　42、借東西要及時歸還，損壞東西要賠償;拾到東西要歸還失主或交公，尊重別人的勞動成果。

　　43、團結他人，心地善良，遇事多為別人著想，不損人利己，做到“心中有他人”。

　　44、不譏笑別人的生理缺陷，同情并幫助貧困者和殘疾人。

　　45、遇見外賓有禮貌，熱情大方，不卑不亢，不圍觀尾隨。

　　46、謙虛、誠實、待人誠懇，與人交往重信用，答應別人的事要盡力做到，說做一致，不說謊話、不騙人，有錯就改。

　　47、不隨地吐痰，不亂扔亂放垃圾，主動撿拾廢物，能自覺維持環境衛生。

　　48、遇到壞人壞事要主動、及時向家長或老師報告，敢于、善于同壞人壞事作斗爭。

　　49、愛護公共財物，不亂觸亂摸，不亂涂亂畫。

　　50、遵守公共秩序，不打鬧，不喧嘩，不罵人，不干擾影響別人。

　　51、關心、尊重他人，乘車、坐船主動給老弱病殘讓座，不私拿、私拆別人的信件。

　　52、遵守交通規則，來回靠右行走，不違章騎車;不在公路、鐵道、路口等有危險的地方玩耍。

　　53、遵守校規校紀和國家法律法規，不做違法亂紀的事情。

　　54、熱愛勞動，力所能及地參與社會生活，自覺服務公眾。

　　55、關心身邊環境的變化，搞一些有關環境、自然的小調查、小研究，并對環境保護提出合理的意見或建議。

　　56、自覺維持環境衛生。

　　57、自覺使用“請、謝謝、對不起”等文明禮貌語言。

　　58、走路抬頭、挺胸，步伐有力，精神面貌良好。

　　三、活動實施的方法：

　　(一)實施思路

　　突出課堂教學主陣地這個重點，抓課堂教學研究。課外注重研究對學生實踐活動的指導，讓學生在實踐中得到提高和完善。

　　堅持正面正確引導學生，引導學生主體參與。創設形式多樣的導行氛圍，使學生在形象生動中受到教育，認識自我，規范自我，完善自我。“糾錯”要與“導行”相結合，及時糾正學生不良習慣。

　　(二)實施方法

　　1.教師培養學生好習慣的方法

　　(1)嚴格約束，規范訓練。

　　(2)個別接觸，個別談話。

　　(3)采用強化辦法。

　　(4)對于不良行為的學生要采用科學的矯正方法。

　　2.家長培養學生好習慣的方法：

　　(1)塑造好家長自己的形象。

　　(2)家長在孩子面前不要居高臨下。

　　(3)家長要及時的鼓勵和表揚。

　　(4)家長對孩子要加強引導。

　　(5)讓孩子做有限的選擇。

　　(6)適當采用自然懲罰法。

　　(7)培養執行好習慣的技能。

　　(三)、實施步驟

　　第一階段:宣傳教育階段

　　1、成立由學校“好習慣養成“教育領導小組，負責制定活動方案，組織實施。

　　2、全校動員，人人參與，結合本校實際，尋找薄弱環節，有針對性地確定教育重點，制造出適合本校實際的《好習慣養成細則》，做到統一要求，統一布置。

　　3、印發《好習慣養成細則》組織學生學習，利用板報、宣傳欄、廣播等廣為宣傳。

　　4、發揮德育網絡的作用。了解學生在家中的習慣表現，共商習慣教育的方法;與各教育點取得聯系，接受有關信息。

　　5、要求低年級學生會讀并知道《好習慣養成細則》中的內容要求。

　　第二階段：實施操作階段

　　(一)組建“偵察隊”，制定實施計劃

　　1.以中隊為單位，組織發動少先隊員從公共衛生，個人衛生、飲食衛生等方面，找出普遍存在、最需克服的生活陋習。并以班級為單位召開主題隊會，選出急需克服的前3個陋習。

　　2.指導隊員們學習《小學生守則》、《小公民道德建設計劃》等文件，讓他們根據自己的實際情況，制定出自己的“作戰計劃“(克服這些陋習的具體措施)

　　3、學校少先大隊結合各中隊的情況，有針對性地確定教育重點，制定出適合本校實際的《好習慣養成細則》。

　　(二)、引導隊員以實際行動向這些陋習發起挑戰

　　1、發出“作戰令”--印發《好習慣養成細則》組織學生學習，利用板報、宣傳欄、廣播等廣為宣傳。

　　2、各年級根據學生的年齡特點，寓教于樂。各班以點帶面開設好習慣養成示范課，各年級從中挑選一節優質課參加學?！断蛏盥曢_戰--好習慣養成教育》示范課，可以有演示、競賽、評比、演講、故事、兒歌、小品、啞劇、經驗交流等形式，引導隊員熟記自己當前最應當克服的陋習和最急于養成的10條好習慣。

　　3、設立解決問題信箱，請有經驗的老師和能干的隊員，為“陋習”會診，幫助他們找出解決問題的辦法。

　　4、全校上下開展一次大規模的“殲滅戰”，爭取在最短的時間內克服排查出的“陋習”。

　　5、培訓學生骨干，自覺執行《細則》。對部分較差的學生進行強化訓練。

　　6、典型引路，定點、定服務對象，為好習慣教育活動提供實踐的機會;二是以校歌、校訓、校規、校史、校服為教育系列，增強學生的榮譽感，提高執行好習慣的自覺性。

　　(三)：檢查督導，進一步鞏固“戰果”

　　1、學校成立“告別陋習養成好習慣”小隊，在學校、社區、家庭中爭做小宣傳員，宣傳健康文明的生活方式，同時監督同學養成良好的行為習慣。

　　2、以小隊為單位，進行“克服陋習好辦法對對碰“活動，比比誰的辦法好。

　　3、以“好習慣成就好人生“為主題，進行征文、歌謠創作比賽。

　　4、少先隊負責調查，低年級學生進行口頭、情境設置的抽查。

　　5、學校設立督導崗，級部設立執勤崗，及時糾正學生違反好習慣的行為。

　　6、少先隊“三個常規”(一日常規、紀律常規、衛生常規)一天一檢查，“四個規范”(語言、行為、儀表、環境)一起抓，“三股力量”(班主任、思品老師、科任老師)共同目標，“三條渠道”(學校、家庭、社會)相溝通。

　　第三階段：進行總結，評選表彰(評出“向生活陋習開戰--好習慣養成”小隊標兵)

　　1.各級部、班級評選“小隊標兵”。

　　2.學校召開好習慣教育活動情況匯報會和經驗交流會。評選“向生活陋習開戰--好習慣養成”優秀小隊和優秀輔導員。

　　3.表彰優秀集體和個人，推動好習慣教育活動向縱深發展。由養成生活好習慣推向養成學習好習慣和社會好習慣，把學生的好習慣進一步推廣到家庭、社會。

　　在小學生中間開展養成教育，對于加強小學生文明禮貌和日常行為訓練，實施《小學生日常行為規范》，從小培養學生良好的行為習慣和現代化的生活方式，對于促進學生身心健康發展，提高學生思想道德素質，不僅具有現實意義，而切具有深遠的歷史意義。

　　下面就我校如何開展養成教育，談幾點做法：

　　一、規范約束

　　在學生養成教育規范上，我校突出抓“學、嚴、恒”三個字，取得了明顯效果。一是強調一個“學”字。學校把新《中小學生守則》及《中小學生日常行為規范》打印成冊，分發到各班，通過班隊會輔導學習，讓學生逐條掌握，全面了解。并開展了以“學規范、守紀律、創文明班級、做文明學生”為主要內容的大型活動，先后發出了“告別三室一廳，做文明少年”、“做環境保護的小衛士”等倡議，培養和塑造少年兒童的高尚品格、崇高的國格、優秀的性格、健康的體格。二是突出一個“嚴”字，嚴格要求，嚴格檢查。學校成立了“安全文明監督崗”，由各少先中隊長擔任安全文明檢查員，并將檢查結果作為評選各項先進的重要依據，在早上到校、放學路隊、下午靜校、校園環境衛生、以及禁吃零食等方面收到明顯成效，學生的行為由強制變為自制，由他律變為自律。三是突出一個“恒”字，對學生的行為規范教育持之以恒，平時經常抓，遇到重大節日重點抓，有了問題突出抓，常抓不懈，一抓到底，抓出成效。具體講就是，周一早上升國旗活動雷打不動，堅持國旗下講話，感染和激發學生愛國主義情感。每年三月份為“學雷鋒活動月”、“安全教育月”，學校開展了“一二三四百活動”，即：學唱一首雷鋒歌曲，學講兩個雷鋒故事，背寫三篇雷鋒日記，爭做四件好事，評選百名雷鋒式的好少年，組織師生走上街頭，開展義務勞動，深入到縣委、政府門前、電視臺、城關派出所、村委大院、汽車站等地清掃垃圾，擦洗玻璃，組織學生為孤寡老人、軍烈屬開展獻愛心、送溫暖活動;組織為殘疾兒童獻愛心活動，教育學生熱愛勞動，珍愛生命，學會關心，富有愛心，做一個有責任感的人。每年清明節，組織學生祭奠英烈、緬懷歷史，為已故的優秀教師伊鎖嬋老師掃墓，用身邊的人和事教育和感染學生，并邀請老紅軍、老干部到校做革命傳統報告。每年“五一”、“七一”、“九月十日教師節”“十一”活動等節日，學校都要通過詩歌朗誦比賽、唱革命歌曲、手抄報比賽、入隊宣誓儀式等形式多樣的活動，教育引導學生樹立正確的餓人生觀、社會觀和價值觀。

　　二、榜樣導引

　　榜樣的力量是無窮的。樹立典型，以典型引路，弘文明風尚、抵制不良行為是開展養成教育行之有效的方法。1、教師是人類靈魂的工程師，其道德品質、人格力量、工作態度甚至言行舉止無不對學生的成長起著深刻的影響，教師的形象，是學生的一面鏡子，讓學生做到首先自己應該做到，教師只有為人師表，教育才有力量，才有說服力。2、學習中樹立典型，把優秀學生作為典范在全校通過校報、廣播、板報等加以宣傳，這樣的典型生動、具體、突出、更富有激勵性和教育性。如在一學期中評出三好學生、文明小衛士等等，都有力的促進了學生日常行為的養成。3、借助社會上榜樣的力量，激勵和教育學生。運用這些榜樣，結合養成教育，讓學生找出差距，明確奮斗目標。同時通過家庭教育及樹立的身邊人格榜樣，對學生進行明禮、守法、誠信、公正、謙虛、儉樸等良好人格的培養，促進了他們良好思想品德和個性品質的形成。

　　三、校風熏陶

　　學校是塑造人的，一方面靠思想教育、規范約束，但更多的是靠感染熏陶和環境的潛移默化。因此，養成教育應立足校園文明建設，注重發揮校風的熏陶作用。我校的主要做法有：一是創造優美和諧的育人環境。優美潔凈的校園環境，已成為圣小教育的一個重要窗口。同時學校注重校園心理環境教育，開展和諧教育，師生間形成了良好的人際關系。二是狠抓學生行為規范，健全和完善學校各項制度，建立了德育管理機構，使德育工作達到規范化、網絡化、系統化，使學生言行舉止、學習、生活都有了集體的行為準則。三是注重構建校園文化，從“校園之聲”廣播的開播到《彩虹橋》校報的開辦;從第二課堂的興起到舉辦四屆校園藝術節等等，無不體現了圣小健康、活潑、高雅的校園文化，“隨風潛入夜，潤物細無聲”，小學生愛學、善思、文明、向上，教師愛生、認真、善教、創新，熏陶和感染著一個個學生，使其奮發向上，不斷進取。

　　當然，在學生中開展養成教育，方法很多，不一一列舉。只要我們能夠針對學校實際，針對學生特點，加之行之有效的方法，來加強學生行為規范的實施，那么學生的良好行為習慣的養成就不難實現。

篇2：物業客服語言藝術及用語規范

　　物業客服語言藝術及用語規范

　　1、敬語：

　　前臺接待是比較正式的場合，應盡量使用敬語。主要包括：您、請、貴方、閣下、請多指教、包涵、請稍等、謝謝、對不起、再見。

　　2、文明用語：

　　(1)問候招呼時：早上好、您好、晚安;

　　(2)感謝時：謝謝、十分感謝;

　　(3)歉意時：對不起、請原諒;

　　(4)應答時：沒關系、不客氣、是我應該做的;

　　(5)推托時：很遺憾、不能幫您的忙、謝謝好意;

　　(6)送客時：再見、歡迎下次光臨。

　　3、服務工作中的基本用語

　　(1)接待時：歡迎您、歡迎光臨;

　　(2)接受吩咐時：是的、明白了、清楚了;

　　(3)向客人道歉：實在對不起;

　　(4)業主向你致謝時：請別客氣、很高興為您服務、這是我應該做的;

　　(5)不能立即接待時：請稍等一下;

　　(6)對待稍等的客人打招呼：對不起、讓您久等了。

　　4、服務忌語

　　(1)顧客咨詢時，禁止說：

　　a)不知道

　　b)我不懂(會)

　　c)我不管，你打電話去別處問

　　d)不是告訴你了嗎?怎么還不明白。

　　e)有完沒完?

　　f)電話已經接通了，快講話。

　　g)我只是接受咨詢的，你找我也沒有用。

　　(2)業務忙時，禁止說：

　　a) 急什么，慢慢來;

　　b)我一直忙著，你等下打過來;

　　c)不是已經和你講過了，還要問。

　　(3)計算機(線路)暫時出現故障時，禁止說：

　　a) 機器壞了，暫時查不了;

　　b) 明天再來吧;

　　c)機器壞了，又不是我的原因，你等等吧。

　　(4)業主對前臺機(線路)經常出現故障抱怨時，禁止說：

　　a) 我有什么辦法，又不是我讓它壞的;

　　b) 這是電信局的事，有意見找電信局去;

　　c) 我怎么知道什么時間能修好啊。

　　(5)受到批評時，禁止說：

　　a) 有意見找領導去;

　　b) 我的態度就是這么樣，你能怎么著;

　　c) 有意見簿，寫意見去;

　　d) 愿上哪告上哪告;

　　e)你可以投訴，盡管去投訴我(他們)好了。

　　(6)臨近下班時，禁止說：

　　a) 別進來了，該下班了;

　　b) 怎么不早點來。

篇3：公司消防培訓考試試題

　　公司消防培訓考試試題

　　一、填空題(在空位填上正確的內容，每空1分，共30分。)

　　1、燃燒具備的三個條件:

　　2、防火的四種基本措施:

　　3、滅火的四種基本方法:

　　4、導致電氣線路火災的三個原因:

　　5、聯眾公司具有火災危險性的化學品種類:

　　6、發生火災時報警的五個要素:

　　7、滅火時，可手提或肩扛滅火器快速奔赴火場，在距燃燒物----米左右，放下滅火器，拔出----，如果在室外應選擇在----方向噴射，對準火焰----，由近而遠，并左右掃射。

　　8、鋼結構在溫度達到----℃時，強度損失大50%，如繼續加熱則失去承載能力。

　　9、WRAP產線配有----、----、----滅火系統。

　　二、不定項選擇題(在空位填上你認為正確答案的序號，每空2分，共30分。)

　　1、下列()火災可以使用二氧化碳滅火器?

　　A、含碳固體可燃物B、易燃液體C、可燃氣體D、可燃金屬E、帶電物體燃燒

　　2、下列()情況容易導致電氣線路火災?

　　A、用金屬線捆扎絕緣導線或把絕緣導線掛在釘子上。B、電源過電壓。

　　C、帶電作業。D、在線路上接入過多或功率過大的電氣設備,超過了電氣線路的負載能力。

　　E、連接點由于熱作用或長期震動使接頭松動。F、用銅絲、鐵絲代替熔斷器的熔絲。

　　3、下列()燈具最易引發火災?

　　A、白熾燈B、熒光燈C、鹵鎢燈D、高壓汞燈E、鈉燈

　　4、潮濕地區作業安全電壓不超過(),攜帶式照明燈具的供電電壓不應超過()。

　　A、6 VB、12VC、36

　　D、48VE、110V

　　5、燈具與可燃物間距不小于(),與地面高度不應低于(),當低于此要求時,必須加裝防護設施。

　　A、30cmB、50cmC、80cmD、1mE、m

　　6、電動機在運行中,應根據電動機性能和實際工作需要,設置可靠有效的保護裝置。為防止發生短路,可采用各種類型的()作為短路保護,為防止發生過載,可采用()作為過載保護;為防止電動機因漏電而引發事故,可采用良好的()保護。

　　A、熱繼電器B、熔斷器C、接零D、接地E、溫度保護

　　7、下列()物質屬于氧化劑?

　　A、 HFB、H2SO4C、HNO3D、H2O2E、NaHSO3

　　8、建筑結構破壞時的倒塌次序()。

　　A、先墻壁,后吊頂,最后是屋頂B、先吊頂,后屋頂,最后是墻壁。

　　C、先屋頂,后吊頂,最后是墻壁D、先吊頂,后墻壁,最后是屋頂。

　　9、發生火災被火圍困時,下列做法正確的是()。

　　A、采用毛巾、口罩蒙鼻,匍匐撤離。B、進入電梯,乘電梯到底層。

　　C、利用身邊的繩索或床單、窗簾、衣服等自制簡易救生繩。

　　D、關緊迎火的門窗,打開背火的門窗,用濕毛巾或濕布塞堵門縫或用水浸濕棉被蒙上門窗。

　　E、白天,向窗外晃動鮮艷衣物,或外拋輕型晃眼的東西;晚上,用手電筒不停地在窗口閃動或敲擊東西,吸引救援者的注意。

　　10、WRAP產線上軋機本體、地下油庫和液壓站設置(),電氣室電纜夾層設置(),辦公樓設置有室內消火栓和自動噴淋滅火系統。

　　A、水噴霧滅火系統;B、自動噴水滅火系統;C、室內外消火栓系統;

　　D、移動式滅火器配置系統;E、火災自動報警系統;F、火災應急廣播和消防電話系統。

　　三、簡答題(4題,共30分,請注意回答全面)

　　1、當發現火災時,現場只有你一個人,你應該怎么辦?(8分)

　　2、請指出干粉滅火器的適用火災和使用方法。(8分)

　　3、在逃生過程中,如果身上已經著火了,你應該怎么辦?(7分)

　　4、請分別指出室內消火栓和室外消火栓的組成結構,以及使用方法。(7分)

　　四、思考題(10分)

　　1、請結合今天所學到的知識和您目前所處的工作崗位,談談你發現了哪些消防隱患。(如有時間,也可以不局限于您的工作崗位)