勞動保障部門文明服務演講稿(1篇)

　　春華秋實讓我們感覺到歲月如斯，寒暑交替讓我們理解了季節流逝。一次次春花秋月，一次次月圓月缺，都昭示著生命的不息輪回。從蹣跚學步到青春少女，從呀呀學語到呤詩誦詞，人生的長河就這樣漫漫流淌，不經意間，我步入了青春的殿堂。在如歌的歲月里，我愿用熱情，真誠，愛心和奉獻讓青春在平凡的崗位上閃光。

　　大專畢業后，我曾在大都市的商場做過銷售員，在中國移動公司做過話務員，也曾在社區做過協理員。**年，我幸運地走進了勞動保障部門，成為了勞動保障戰線的一名新兵。在這個溫暖的集體里，我深深地被勞動保障部門崇高偉大的事業所感染，也為勞動保障人的執著和奉獻精神所熏陶.從而堅定了做好勞動保障工作的信仰和追求.

　　剛到農保局工作時，由于即將面臨的新型農村養老保險試點工作，全局干部職工，兢兢業業，埋頭苦干.他們扎實工作，蓬勃向上的工作態度和敬業精神深深地感染著我.在他們的熱情，執著，和敬業精神的對比下，我感受到了差距和不足，并暗下決心，要努力學習業務知識，扎實苦練業務技能.隨著時間的推移，從業務上一點一滴的學習，到心靈上一分一分的融入，我工作了有了一點一點的進步.正是懷著對勞動保障事業的熱愛，我漸漸走進了"保障"的世界.

　　在人生的長河中，每個人都有自已的經緯，自已的崗位.而崗位是我們理想和汗水澆灌的土地，是我們熱情和青春年華的坐標.我作為一名新兵，在農保局做著會計工作，雖然是一個很不起眼的人物，但我深深地愛著我的崗位.在工作中，我認真履行會計職責，嚴格規范會計制度，嚴把理財用財關口，確保農保資金安全.與此同時，還緊密配合同事們兼做農保業務.在平凡的崗位上，用誠實和正直書寫著美麗的人生.

　　在領導的信任中，我讀懂了認可，在同事們的贊美里，我讀懂了奉獻.在工作的過程中，我讀懂了人生的價值.

　　當前，黨中央保增長，保民生，保穩定的大政方針已定，勞動保障系統正在開展爭創一流工作業績，爭做文明服務標兵活動。我站在農保的窗口，一言一行，一舉一動，不僅代表著個人的素質，也代表著勞動部門的形象.我會告戒自已，作為職能部門窗口的一員，只有心系工作，情系人民，把服務作為自已的神圣職責，把奉獻作為工作的最高境界，才能做好勞動保障工作。只有樹立服務理念，改善服務態度，提高服務質量，才能在平凡工作崗位上，領悟生活的真諦，享受工作的樂趣，昭示服務的內涵，展現青春的風采.

　　我愿意把自已的一顆真心，一腔熱血和一生的情懷奉獻給我鐘愛的勞動保障事業，讓青春在平凡的崗位上閃光!

篇2：市立醫院醫患溝通文明服務競賽活動方案

　　市立醫院醫患溝通文明服務競賽活動方案

　　一、參賽對象：各科室推薦的參賽選手。

　　二、組隊方式：主辦方根據科室推薦的參賽選手另行組隊，每隊3人，男女不限。

　　三、比賽內容與形式：

　　(一)第一部分：醫療文明用語展示

　　參賽隊統一著裝，全體隊員共同展示崗位文明禮貌用語，時間控制在3分鐘以內。

　　(二)第二部分：服務情景視頻糾錯

　　本環節以搶答的形式說出視頻短片中存在的問題，視頻內容包括醫療服務規范、文明服務用語及核心制度等。

　　(三)第三部分：情景模擬服務演示

　　參賽隊以情景模擬的形式體現日常文明醫療服務行為，時間控制在5分鐘以內。主題如下：

　　1.窗口文明服務

　　2.醫患服務溝通中遇到問題的處理方法

　　3.服務創新

　　4.其它服務相關內容等

　　四、評分標準：

　　1.醫療文明用語展示(20分)

　　參賽隊員著裝統一、舉止文明、行為大方 10分

　　參賽隊員文明用語表達親切、流利 10分

　　2.服務情景視頻糾錯

　　糾錯搶答設20分值和30分值兩種題型;

　　答錯不得分，答不全酌情給分。

　　3.情景劇模擬演示(40分)

　　主題發揮：突顯文明醫患溝通技巧 20分

　　表演技巧：演員表情、動作、語言有感染力 10分

　　會場效果：營造良好的會場效果 10分

篇3：高新區政務服務中心前臺工作人員文明服務指導辦法

　　高新區政務服務中心前臺工作人員文明服務指導辦法

　　一、工作人員須知

　　我很光榮，因為我工作在高新區的窗口上;

　　我要敬業，因為我從事著便民利民的工作;

　　我必須努力，因為我要做對人民有益的人。

　　二、工作理念“三最”

　　審批環節最少，審批收費最低，審批服務最優。

　　三、基本工作法

　　工作只有辦不了，沒有辦不好。

　　越是辦不了“不能辦”的事，越需要周到的服務。越是碰上易沖動的人，越需要冷靜對待。

　　四、行政審批“三字經”

　　“法”，學法、懂法、用法、守法。就是依法行政，依法設置;遵紀守法，廉潔自律。

　　“細”，把各種群眾需求充分考慮到，把各種易發生的問題都提前考慮周全，據此制定各種措施和對策。就是把工作可能出現的問題向最壞處預設;把各項防范措施向最細里定;把辦事人員的需求想的最刁鉆。

　　“好”，就是把各項工作向好的方面做，努力做到最佳。

　　工作人員素質，要向好的方面引導和培育;各項業務盡可能做到辦事群眾心中。

　　五、“三不戒律”

　　不能放松第一次，放了第一次必有第二次;不能疏忽一瞬間，瞬間疏忽可能闖大禍;不能慢待一個人，這個人可能有恩于你。

　　六、四種時刻的應對策

　　忙時要冷靜，閑時要謹慎，平時要盡心，臨假時要警省。