第二后勤服務公司工作總結篇一

　　第二后勤服務公司在院黨委及主管院長領導下，在院各部門的支持配合下，公司全體員工共同努力,在后勤社會化改革進程中又向前推進了一步，同時完成了清河校區的后勤保障工作，服務質量不斷上升，主動服務的意識增強了，同時很好的控制使用了本年度的經費指標，較好的落實了專項款的使用，現將本年度工作總結

　　一、加大公司運行機制的改革力度，進一步完善了管理制度，在以往改革的基礎上****年我們在運行機制的改革上做了以下工作：

　　1、進一步擴展了分配制度的改革，使之更大程度地體現了多勞多得，讓利益和效益緊密相連。與此同時加大清除舊觀念的力度，使我們的分配制度更為合理。根據我們的實際情況今年在分配方案上共做了三次調整，實踐證實效果較好，它鼓勵勤奮的、負責任的、產生效益的員工，更主要的是讓大多數員工能在思想上意識到這是改革的必然結果;

　　2、***年我們更加細化了員工的工作考核制度，通過月度考核工作質量在不斷提高，同時突出體現了獎勤罰懶，還建立了監督檢查制度，通過實施對所屬部門工作中的問題能及時發現并予以糾正。

　　建立了資產管理制度、用人制度、業務學習制度、會議制度、通過實施均取得了較好的效果，如資產管理做到了責任到人，用人做到了按程序辦理并按需設崗，經過對管理人員的業務培訓，其素質有所提高等等。

　　二、在策劃企業文化強化文明服務工作中，做了以下工作：

　　1、制定了創先評優標準，開展了評選服務標兵工作，本年度共評出服務標兵9名，他們是：

　　辦公室(2名)田文生、顧洪坤

　　物業管理中心(0名)

　　公寓管理中心(2名)任慶元、莊軍

　　飲食管理中心(2名)顧鳳山、朱國珍

　　快客印刷廠(1名)黃福路

　　京電招待所(2名)邊淑梅、張秀園

　　受到公司提出表揚的人員:。

　　2、制定了各崗位的工作標準，使員工在工作中對本崗位工作的責任更加明確。

　　3、制定了公司的發展目標，即緊跟高校后勤社會化改革步伐，增收節支，擴大積累，增強自我發展的實力，在競爭中求發展。

　　4、制定了服務用語，文明工作標準，此項工作還需進一步細化。

　　5、開展獻愛心及互助活動等等，通過此項工作增強了公司的凝聚力。

　　三、為教學及其它各項工作的順利進行和教職員工、學生的生活提供了很好的后勤保障。

　　1、公司辦公室、飲食中心、公寓管理中心、物業中心、安委會辦公室的工作職責均能圓滿落實，并能主動走訪用戶征求意見。

　　2、均能很好的控制使用經費，使其發揮最大的效益，同時能把節省的經費投入到基礎設施的改造中，這不僅改觀了工作環境，還增強了我們的發展實力。

　　3、很好的使用了專項款的開支，公寓、食堂、供暖管線、開水房等改造工程保質保量如期完成，共開支300余萬元，

　　4、為滿足擴招需要，公寓管理中心完成了外租學生公寓的各項工作，招待所完成了一層學生宿舍的改造工程，在以上工作中，公司各部門能通力合作，顧全大局，滿足了擴招需要。

　　5、公司辦公室對長途電話廳、報刊亭、商店等項業務的開展做了很好的工作。

　　6、物業管理中心在供暖、供水、供電線路的遷移和一戶一表工程工作中，有較好的表現。

　　7、飲食中心在辦理衛生許可證及飲食網點的租賃和管理工作中付出了心血。

　　8、安委會辦公室連續4年被評為地區交通安全先進。

　　9、各部門的服務質量有較大的提高，得到了用戶的認可。

　　四、公司所屬企業及承包單位工作：

　　1、京電招待所、快客印刷廠、金路旅行社、浴室、洗衣店、電器維修部均圓滿的完成了任務。

　　2、京電招待所、快客印刷廠十分重視員工的業務培訓工作，并在拓展業務上盡心盡力，京電招待所的企業文化建設較為出色。

　　3、各企業能認真執行國家政策，嚴格執行國家法規。

　　4、能較好的承擔學院、公司交辦的各項工作。

　　五、公司其它工作：

　　1、財務很好的承擔了公司交給的各項工作，并在經費使用過程中能及時給公司領導提供準確數據，能嚴格執行財務制度，在財務管理上能把好關，同時為公司財務的正式運行做了大量的準備工作。

　　2、為提高公司的辦公效率，在公司辦公樓內建立了局域網，并購置了10余萬元的辦公室設備，改善了辦公條件。

　　3、加強了對外地員工宿舍的管理和出租房屋的管理。

　　4、能積極參加院里的各項活動。

　　六、工作中的不足：

　　1、獎罰力度不夠，執行制度不嚴。

　　2、員工的月度考核有不嚴肅現象。

　　3、工作中的主動性不夠。

　　4、學習氣氛不夠，總體素質不高，跟不上發展所需。

　　5、員工的觀念與形勢的發展不符。

　　七、****年公司的重點工作：

　　1、建立完整的崗位聘用制度并予以實施;

　　2、繼續深化分配制度改革;

　　3、調整公司編制，理順職能;

　　4、加強經營創收的開拓和增收節支的管理工作;

　　5、建立完善勞動保障制度;

　　6、進一步提高改善員工的利益。

篇2：后勤服務集團分會工作總結

　　后勤服務集團分會工作總結

　　一年多來，后勤分會在學校黨委的正確領導下，在校工會的具體指導下，在全體分會會員的支持下，緊緊圍繞黨委的中心任務，緊密結合后勤工作的特點，開展了基層分會的各項工作，取得了較多成績。

　　一、后勤分會的基本情況

　　后勤分會現有71名正式職工;360多名臨時職工。71名正式職工都是分會會員;有50名臨時職工加入工會。

　　二、13年分會主要工作及成績

　　1、順利完成分會委員換屆選舉工作

　　5月26日下午，后勤服務集團分會在學校第七會議室召開了換屆選舉大會，分會全體會員參加了會議。按照大會既定程序,會議聽取并審議了張振凱、石紹煌同志代表上一屆分會分別作的工作報告和經費使用情況報告，全體會員一致認為兩個報告全面客觀地回顧和總結了后勤分會四年以來的工作和經費使用情況，充分肯定了后勤分會在“工會小家”建設、開展群體活動、增強職工凝聚力及關心職工生活中所做的工作和取得的成績。會上經過全體會員無計名投票選舉產生了后勤分會新一屆委員。

　　2、開展“質量服務月活動特色”分會活動

　　20**年，是我校發展歷程中承上啟下、繼往開來的一年, 學校將要面臨碩士學位授權單位申報工作和教育部本科教學工作水平評估兩大艱巨任務。為了配合教學評估工作，提高后勤服務集團的服務質量，增強員工的責任感與使命感，進一步體現集團“師生至上、至誠服務、努力創新、共創輝煌”的質量方針，確保今年的本科教學評估取得優異成績，后勤分會積極配合集團精心策劃，在20**年5月開展了“迎評促建服務質量月”活動。

　　在服務質量月中，集團主要舉辦了三項大型活動：(1)綠化校園、規范各個中心的標識;(2)規范服務員工服務行為;(3)向全校師生調查集團服務的工作滿意率?；顒拥拈_展得到了全體員工的支持和響應，這次活動得到了學校工會的大力資助，從經費上保障了活動順利進行。

　　經過集團全體員工的積極努力，后勤服務集團“迎評促建服務質量月”活動圓滿結束，成效明顯。

　　3、認真組織參加學校工會各項活動，積極開展分會特色活動

　　后勤分會非常重視組織職工積極參加學校舉辦的各項活動。在每次活動前都要召開分會干部會、動員會，積極組織，認真籌劃、準備、演練、確定人員，在廣大后勤職工的積極參與和努力下，在各項活動中都取得了較好的成績。20**年春季排球比賽中獲第一名，在冬季競技長跑比賽中獲團體總分第一名;在學校秋季登山活動中，后勤有10名隊員取得了名次。

　　20**年12月26日印度洋附近發生強烈地震引發海嘯，災難嚴重，后勤服務集團職工情系東南亞災區人民，牽動著后勤職工的心,20**年1月6日下午校工會組織捐款，后勤職工積極相應，踴躍捐款。捐款人數237人，共捐款3334.1元整。20**年12月22日，在全校工會會員中組織的“獻手足情 暖職工心”募捐活動中，后勤服務集團有69名正式職工、111名臨時職工積極參加捐款，有的臨時職工不是會員，但也參加了捐款，臨時職工齊英莉同志一次捐款20元，集團共捐1515元。后勤職工用自己的行動“奉獻愛心，支援貧困”，充分體現了較高的思想覺悟和愛國主義精神。

　　20**年10月，為了迎接教育部專家組對我校的本科教學工作水平評估，調動廣大教職工為教評多做貢獻，讓全體職工人人皆知、人人參與、人人敬業。后勤分會積極組織職工參加“教評知多少”的知識問答活動，后勤職工在工作緊張的情況下，參加答題活動的人數達百分之百。

　　4、后勤分會獨立開展活動

　　在20**年初，后勤分會組織分會委員和小組長進行了學習培訓，大家集思廣益，提出了許多很好的意見和建義，為做好20**年的分會工作打下了基礎。

　　后勤服務集團臨時職工占了很大的比例，已經成為集團的主力軍，為了鼓勵廣大臨時職工的工作熱情和熱愛后勤事業的積極性，進一步推動后勤各項工作的開展，后勤分會精心組織臨時工參加學校運動會、排球比賽和冬季長跑等活動，在活動中得到了各中心主任的支持和幫助，使臨時工在長跑中取得了較好的成績，充分體現了臨時員工積極參與的意識和集體主義精神。經黨總支研究，我們開展了學年度評選“優秀臨時職工”的活動，經各中心民主評選，對評選出的10名04-05學年度“優秀臨時職工”進行了表彰和獎勵。充分調動他們的積極性，為集團的發展做出貢獻。

　　在積極組織職工參加學校工會活動的基礎上，后勤分會獨立開展了一些具有特色的活動。在20**年春節前，后勤分會購買了大米和食油，對三名困難職工進行了慰問，送去了溫暖;今年，后勤分會看望職工12次;為6位退休職工購買了紀念品;在職工生日時，送去賀卡，表示祝賀和慰問。在“三八”婦女節，召開婦女代表座談會，對后勤的改革和分會工作征求了婦女的意見;從20**年3月8日起，運輸中心根據職工的要求，每天上午9點做廣播體操;11月份運輸中心和學生公寓中心工會小組還組織職工進行了登山活動。這些活動，豐富了職工的業余生活，提高了身體素質。

　　三、幾點工作經驗

　　1、黨政領導重視

　　集團黨政領導十分重視工會工作，建立了一支同群眾密切聯系，熱心為群眾辦事、熱愛分會工作的積極分子隊伍。注重發揮工會小組長的橋梁和紐帶作用，關心職工生活，及時反映群眾意見。在每年的活動中都安排一定的活動經費，為m.airporthotelslisboa.com了搞好分會的各項活動，后勤集團領導在經濟上給以大力支持和投入，今年行政撥經費6474.30元，使分會的各項活動在經濟上有了可靠的保證。

　　2、建立了一支分會工作的骨干隊伍

　　基層分會是黨組織密切聯系群眾的橋梁，要做好分會的工作，必須要建立一支同群眾密切聯系，熱心為群眾辦事、熱愛分會工作的積極分子隊伍。這支隊伍就是由分會委員和小組長組成的。后勤分會共分七個工會小組，由職工選舉產生小組長，依靠他們活躍分會工作，聯系群眾，反映職工的意見，發揮他們的橋梁作用。因為這支隊伍長期工作在第一線，和職工戰斗、學習、生活在一起，他們了解職工的全部情況，能夠及時反映職工的情緒、工作積極性等情況。通過今年的分會換屆選舉，兩位更年輕的同志擔任了分會委員，為分會注入了新的活力。

　　實踐證明，分會委員團結協作、密切配合、相互支持是做好分會工作的基礎;分會積極分子是建設教工之家的骨干力量。

　　3、充分發揮民主渠道的作用

　　后勤分會在工作中，認真貫徹執行黨的民主決策機制，重視發揮群眾的作用，注重征求和聽取職工意見和建議，充分激發職工的“主人翁”責任感，積極調動職工參與管理的熱情，群策群力、民主管理，保證了各項工作決策的集體性、民主性、科學性。在保持共產黨員先進性的教育中，民主黨派、教代會的代表、分會委員、工會小組長都非常認真的給后勤領導班子、分會委員會、領導干部個人，提出了很好的意見和建義，發揮了很好的骨干作用，為完成后勤各項工作保障任務打下了堅實的基礎。

　　在學校工會的支持下，后勤分會在今年的工作中開展了一些活動，總結了一些經驗，但也存在著參加活動的職工不夠廣泛等問題。在今后的工作中，要進一步發揮分會的優勢和作用，緊緊圍繞著學院和后勤服務的中心任務，開展后勤分會的各項活動，活躍職工的文化生活。切實把職工群眾的積極性引導好、保護好、發揮好，使后勤廣大職工從思想上適應新形式、振奮精神、勤奮學習、扎實工作，努力做好“三服務、兩育人”的工作，為學院的改革和發展貢獻力量。

篇3：后勤服務精神文明建設工作總結（年度）

　　后勤服務20**年精神文明建設工作總結

　　20**年后勤集團黨總支在校黨委和行政的領導下，認真貫徹落實《西北大學20**年精神文明建設任務書》部署的各項工作任務。堅持***，在實施中我們以強化思想道德和構建企業文化為中心，以保持共產黨員先進性教育為重點，以構建文明和諧的后勤集團為目標，精心組織、突出特色，開展了一系列精神文明創建活動?，F將一年來的工作總結如下：

　　一、推進政治理論學習，抓好職工思想教育

　　1、堅持政治理論學習，用*理論和“***”重要思想武裝黨員干部和全體職工的思想。本年度以來，在集團中心學習小組的指導和推動下，各黨支部在繼續抓好*理論和“***”重要思想學習的基礎上，重點抓好黨的十六大和十六屆四中全會、五中全會精神的學習。在學習中緊密聯系學校、后勤集團及本單位的工作實際，深刻領會貫徹落實黨的四中全會和五中全會精神。教育黨員干部和職工解放思想、改革創新、不斷開創后勤集團工作的新局面。

　　2、確立主題，開展學習討論活動。在集團黨總支的統一部署下，各黨支部對職工進行黨的基本路線教育、形勢教育、政策教育和職業道德教育，組織職工認真學習討論十六屆五中全會公報和*同志的講話以及《*中央國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》。每次學習緊緊聯系集團重點工作，確定主題，開展專題討論。今年我們主要是圍繞如何加強黨的建設，提高黨員素質;如何貫徹黨的教育方針，繼續深化后勤改革，為學校提供優質服務;如何在新形勢下，站穩學校市場，推進集團的建設和發展等議題開展研討。通過學習討論進一步提高了黨員干部和職工認識，統一了思想，增強黨員干部和職工的歷史使命感和責任感。

　　3、豐富政治學習形式，增強學習效果。在政治理論學習中我們以各中心實體為單位開展多種形式的學習活動。如組織觀看革命傳統教育電影、電視片，組織職工到實地參觀考察以及組織知識答題活動。使理論學習與思考解決實際問題結合起來，幫助職工正確認識理解黨在新時期的路線方針和政策，同時，我們利用后勤集團成立6周年之際組織職工，憶過去、看今朝、想未來，用學校和集團的發展成就鼓舞士氣，振奮精神，增強黨員干部和職工為學校和集團建設發展，自覺貢獻自己力量的自覺性。

　　二、認真抓好“五個一”活動，促進黨支部的建設

　　在加強黨的教育中，我們以*理論和“***”重要思想為指導，認真貫徹落實***，以提高黨員素質，增強黨性修養，加強黨支部建設為目標，堅持為教學、科研服務，為師生員工服務。在工作的實踐中，充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先進模范作用，推進后勤集團的改革，為學校和后勤集團的發展做出新的貢獻。

　　1、抓好制度建設。為了建立健全保持共產黨員先進性長效機制，加強黨員的思想建設，組織建設、規范黨支部工作程序，落實黨支部書記和支部委員的工作職責，我們根據校黨委的要求，結合集團黨的教育工作實際，經過認真研究，反復討論，重新制定和完善有關黨建制度20個，其中總支建設制度10個，黨支部建設制度10個，現全部上墻懸掛，同時，我們建立了8個黨員活動室和8個黨支部辦公室，并懸掛了標志牌，便于上級黨組織的監督，聯絡和指導工作。

　　2、抓好學習計劃的落實。集團黨總支根據保持共產黨員先進性教育的要求制定了20**年學習計劃，并嚴格按照學習計劃開展學習活動。一是中心學習組保證每月集中學習一次。二是黨員組織生活保證每月一次。三是黨員干部每半年召開一次民主生活會。學習內容按照保持共產黨員先進性建設的要求，緊密結合集團的實際，著重解決存在的突出問題。真正做到理論聯系實際，學以致用。

　　3、抓好黨課教育。為了給黨員和入黨積極分子進行黨課教育，黨總支采用內外結合方式，一是聘請校外政治課教師講黨課;二是由黨支部書記給本支部黨員講黨課，他們以《章程》、《入黨必讀》等為教材，并結合支部工作實踐及高校后勤工作的特點對黨員和入黨積極分子進行黨課教育;三是利用黨的生日舉行新黨員入黨宣誓活動;四是積極參加校紀委、組織部，宣傳部今年組織的“慶祝建黨85周年暨紅軍長征勝利70周年黨的知識答題活動”。在此次活動中后勤集團黨總支榮獲組織獎。通過黨課教育和入黨宣誓等活動增強了全體黨員的使命感、責任感、榮譽感和自豪感。

　　4、抓好組織發展工作。集團總支在抓好黨員思想建設的基礎上，認真抓好黨的組織發展工作。在組織建設工作中，一是對各單位的骨干分子主動做好思想教育工作，使他們主動向黨組織靠攏，二是對申請入黨經過黨校培訓的入黨積極分子加強教育和考察，做到成熟一個，發展一個。今年我們已有2名預備黨員按時轉正，發展預備黨員7人，選送學校黨校培訓8人。為集團黨組織建設和發展增添了新鮮血液。

　　5、認真做好黨建總結。集團黨總支在本年內要求各黨支部要加強調研和探索，圍繞黨支部的建設和工作實踐，撰寫一篇黨支部建設工作總結及相關理論研究文章。本年度，根據組織部、宣傳部的安排，集團總支共撰寫先進性建設等理論文章共計8篇，集團總支從中挑選三篇送組織部、宣傳部和陜西高校后勤管理研究會進行研討交流。

　　三、創建企業文化，推進精神文明建設

　　20**年后勤集團在精神文明建設中，按照學校提出的堅持“全面推進，系統建設”的方針，注重結合后勤集團的實際，彰顯后勤集團的特色。在推動學校發展，打造后勤企業文化品牌，以及在構建和諧校園等方面積極探索創新。

　　1、大力弘揚民族精神和時代精神，進一步深化公民道德，努力提高黨員干部和職工的思想道德和素質。具體做法是：

　　第一，以愛國主義教育為重點，深入進行弘揚和培養民族精神，時代精神。把弘揚愛國主義為核心的民族精神和以改革創新為核心的時代精神作為精神文明建設的重要內容，納入到黨員干部和職工教育的全過程。集團所屬單位及黨支部通過學習、座談、參觀、觀看影視錄像片等多種形式，在黨員干部和職工深入開展中華民族傳統教育。引導職工培養愛國、愛校、愛崗情懷，以及改革精神和創新能力，始終保持艱苦奮斗的作風和昂揚向上的敬業精神。

　　第二，以基本道德規范為基礎，對職工深入進行思想道德教育。在教育中我們以*同志提出的“八榮八恥”榮辱觀為指導，全面貫徹《公民道德實施綱要》，在具體工作中針對當前職工思想實際及特點，積極探索思想道德建設的規律，堅持以人為本，教育職工自覺遵守基本道德規范，養成高尚的思想品質和良好的道德情操。在實踐中我們結合科學精神，民主法制意識和誠實守信開展活動，逐步建設了一支思想過硬、作風過硬、學校信得得過、靠得住、指揮得動的后勤職工隊伍。

　　第三，堅持理論與實踐相結合，積極開展形式多樣的道德實踐活動，引導黨員干部和職工在實踐中提高認識，自我約束。今年以來集團各單位，按照總支的要求積極開展公民道德建設活動，如幼兒園開展愛護花草樹，不亂扔果皮紙屑，自覺保護城市環境和美化、凈化校園活動;物業管理中心在職工中開展遵守各項規則，愛護公共設施，遵守公共秩序，除邪扶正，助人為樂活動;新區管理中心開展“服務至上，業主至上，誠實守信”活動;飲食中心開展“以熱心、愛心、細心、全心全意為學生服好務”的活動;動力管理中心開展“務實、實效、優質、快捷服務”活動。通過實踐活動，使全體職工牢固樹立了公民道德意識，增強服務觀念。提高了服務質量，贏得了廣大師生員工的信任。

　　2、積極開展豐富多彩的精神文明創建活動。具體做法：

　　第一，今年3月集團總支向所有單位發出了向許振超、李素麗學習號召，要求每位職工不斷提高服務意識和專業素質，牢固樹立“三服務，兩育人”的思想，弘揚忠于職守，腳踏實地，埋頭苦干的工作作風，高效優質做好各項管理與服務工作;4月集團m.airporthotelslisboa.com又作出了《關于創建后勤集團文明服務窗口的決定》要求各服務窗口單位開展創名牌，打造品牌活動，力爭形成自己的工作優勢。

　　第二，在集團各單位開展創建文明科室、創建文明窗口、爭當文明幼兒教師、爭當文明職工“兩創兩爭”活動，同時開展與“兩創兩爭”相應的創優爭先活動，如在幼兒園、飲食中心、賓館、招待所等單位開展“文明教師”，“文明服務員”，“文明炊事員”，“衛生先進集體”和“衛生先進個人”活動，在其它服務中心開展“服務標兵”，“先進文明班組”活動。通過“兩創兩爭”活動，進一步促進了后勤集團精神文明建設，提高了服務水平。

　　第三，集團各中心經營實體，根據本單位的特點結合工作實際，進一步修訂和完善文明用語、文明忌語和行為規范準則，并對日常所用文明用語、文明忌語及行為規范制牌上墻懸掛，逐漸形成了人人講文明，爭做文明人的良好風氣。

　　第四，加強與校團委、學生會的聯系，開展共建和諧文明公寓，和諧文明食堂，和諧文明校園活動，各中心以走出去，請進來的方式，征求教師、學生的意見。從而改善了服務態度，改進了服務方法，不斷提高了管理能力和管理水平。

　　第五，開展形式多樣的文化活動。今年3月飲食中心舉辦了炊事員飲食衛生知識大賽;幼兒園舉辦了“六一游藝聯歡”;動力中心迎“五一”舉行了崗位練兵活動;其它中心實體在“五一、國慶”節期間以不同形式組織職工觀看革命傳統題材的影視教育片;集團工會組織職工參加我校春運會取得團體總分第一的好成績;今年9月28日后勤集團舉辦了一場“紀念長征70周年，建國57周年暨后勤服務集團成立六周年大型文藝晚會”。受到教職員工的好評。10月24日在校工會舉辦的“祖國贊•長征頌”大合唱歌詠比賽中獲二等獎。

　　四、推進綜合治理，認真抓好安全穩定工作

　　1、為了做好后勤保障工作，上半年后勤集團與所屬單位簽訂了《綜合治理責任書》暨穩定安全責任書，進一步明確了各級領導貫徹落實穩定安全工作責任制和責任追究制。制定了集團領導帶班值班制度，每月由一位集團領導成員擔任穩定安全直接責任人。

　　2、完善了集團內部和所屬單位突發事件的處置預案，建立了預案體系，使各項預案達到了實戰要求，并且建立了以落實食品衛生安全責任為中心的責任制。今年4月中旬集團組織各飲食單位的職工學習《衛生法》，并開展食品衛生安全知識測試活動，進一步提高了職工飲食衛生安全意識。

　　3、按照“積極預防，妥善處置”的原則，進一步完善信息暢通渠道。一是開通網上信息渠道收集網上信息;二是建立信息聯絡制度;三是建立集團負責人每月深入基層檢查制度;四是每月進行一次信息匯總分析，確立解決方案。同時我們充分發揮后勤集團巡視督察組的作用，堅持監督檢查，發現問題，及時解決，把各種不安全、不穩定的因素消滅在萌芽狀態。今年以來，我們以解決教職員工反映水、電、暖及生活困難等30多個問題，從而化解了矛盾，清除了隱患，維護了學校安全穩定的良好局面，得到教職員工的一致好評。

　　4、為了促進后勤集團安全穩定工作的遲續發展，于20**年4月12日召開了安全穩定工作會議，暨表彰大會，大會由集團總經理呂鋒同志主持，副總經理王亞洲同志做安全穩定工作總結報告，大會表彰了三個先進集體和50名先進個人。

　　5、按照校紀委年初的工作要求，集團注重在黨員干部和職工中進行法制教育，用典型事例告誡黨員干部和職工，知法、守法、用法：一是組織黨員干部認真學《中國共產黨黨員干部廉從政若干準則》教育黨員干部嚴格遵守學校黨風廉政建設制度，做穩定和諧的模范;二是按照《關于組織開展治理商業賄賂自查自糾工作的實施意見》的要求，從今年7月初到9月中旬在集團所屬單位深入開展治理商業賄賂自查自糾活動，進一步強化了對權、財、 物管理使用的監督，健全了各項工程招標、投標等方面的管理制度。從而，使集團的行政工作、財務工作、物資管理工作做到民主規范，公開透明、務實高效。三是對干部職工進步艱苦奮斗的教育，教育干部和職工在工作中要厲行節約，反對浪費，進一步開源節流。本年度以來，各中心加強成本核算，減少支出，在提高服務質量的基礎上向節約要效益。如飲食中心在食品采購中實行多家挑選，減少進貨環節，不但減少了支出，而且提高飯菜質量，受到了學生的好評，同時也得到學校領導的肯定。

　　6、加強對臨時用工人員的管理。后勤集團目前有一千多臨時用工人員，這些人員全部處在生產第一線，承擔著飲食、維修、環衛、接待服務和幼教等工作。他們的工作態度、服務意識直接關系到后勤集團的穩定安全以及建設的和諧發展。今年以來，為了穩定和提高這支隊伍的素質，集團各中心在加強政治思想教育和專業培訓的基礎上，首先從生活上、待遇上著手，解決他們的存在的實際問題。如，飲食中心實行崗位工資制度，逐步實行正式和臨時用工人員同工同酬。幼兒園實行合同工資制，并解決了“三金”問題;新區管理中心、校園管理中心自籌資金修建臨時用工人員宿舍共計40多間，改善了他們住宿條件和住宿環境，以上這些措施不但穩定人心，同時也促進了集團穩定和諧發展。

　　五、以精神文明建設為動力，推動各項工作穩步發展

　　20**年后勤集團按照“積極推進，穩步發展”的方針，堅持“三服務，兩育人”的宗旨，以精神文明建設為動力，改革創新，推動了各項工作穩步發展。

　　1、在模擬市場的條件下，在管理上積極創新，按照現代化企業管理的要求，全面推行中心主任、經理負責制。通過運行，使后勤職工的服務意識，崗位責任意識進一步增強，在集團內部逐步形成了競爭機制，從而使資金、技術、人力、資源得到有效發揮，運行效益得到提高。

　　2、積極拓展南校區市場。今年2月18日后勤集團以一個企業地位接管了南校區學生食堂經營權，通過半年的運行，迎得了廣大師生的好評。飲食中心在經營服務中注重每一個管理服務細節，在餐飲實行全成本核算中，驅動管理和技術兩個輪子，處處精打細算，努力降低運行成本，取得了很好的社會效益和經濟效益。今年6月23日飲食中心參加“陜西省高等院校第十屆烹飪技術比賽”取得兩金、一銀、一銅的好成績。

　　3、物業管理中心摒棄管理型的工作方式，以打造一流物業服務企業為目標，積極做好日常安全防范，衛生等教學保障工作。全年置換燈泡2250多只，日光燈管1520多支，置換消防器材60多個，維修多媒體器具17次，教學配置玻璃400多塊，更換水龍頭84個。由于他們的辛勤勞動，為學校的教學提供了良好的保障。

　　4、學生公寓中心在老生畢業離校，新生住宿安排以及暑假接待服務過程中，嚴格執行學校有關規定，著重抓好每一個細節。努力做到使畢業生離校舒心，使新生入校歡心，使學校和學生家長放心。為了給學生創造一個良好的生活學習環境，他們利用暑假，粉刷學生宿舍140間，修理架子床86張，修理門窗30多扇，修理桌椅200多個，制作宣傳牌60多個。特別是現代學院學生遷入北校區和畢業離校的過程中，他們做了大量的工作，使搬遷秩序有條不紊，同時使畢業生離校損壞公物得到了有效控制。

　　5、動力中心、新區管理中心為做好水、電、暖等保障工作，不斷加強內部管理，強化制度，使服務質量和服務水平有了明顯提高。今年以來他們在做好日常保障工作的同時，對所有下水窨井沉積物進行了全面清理;為防止外露自來水管和暖氣管受凍爆裂，及時安裝了保溫管套;利用暑假對南北校區、桃園校區配電房、水泵房、浴室及采暖設施進行了維修養護、更新和改造;同時根據季節的變化適時調整路燈照明時間，確保路燈亮燈率達到95%以上。

　　6、西大賓館、招待所以及學苑賓館堅持“以人為本，服務至上”的服務理念，認真做好住宿接待、會議服務等各項服務工作。今年以來接待大小會議23次，住宿率達到75%以上，經濟效益穩步提升，他們的服務水平、服務態度也得到了客人們的好評，取得較好的社會效益。

　　7、幼兒園在不斷提升幼教質量和教學水平的基礎上，不斷加強硬件建設。今年他們一是自籌資金利用暑假對幼兒園門房及食堂進行改造，提高了幼兒園外觀檔次和改善了食堂操作環境;二是自籌資金創辦了南校區幼兒園，為南校區及時接納幼兒，開展幼兒教學創造了良好條件。另外，幼兒園以創新的精神，開辦了0-3歲兒童發展早期教育，簡稱m.airporthotelslisboa.com“親子教育”，受到了教職工的歡迎。

　　8、校園管理中心、電訊服務中心、維修服務中心在認真做好管理工作的基礎上，積極開展服務活動：校園管理中心為保障校園衛生整潔、美觀，外運生活垃圾800多車，建設垃圾200多車，補植綠地5500多平方米，修剪綠籬2000多平方米，補植花卉、苗木3800多株;電訊服務中心為保障學校電訊暢通，維修電話200多部，增設電訊電路3600多米，完成了南校區電訊工程維修改造任務;維修服務中心積極參與南校區維修改造投標的同時，重點做好北校區非招標項目施工管理工作;運輸管理中心以全新的理念為教職員工提供優質服務，受到好評。

　　9、集團機關本著服務學校，服務基層，促進發展的理念，不斷加強管理;人事部按照學校人事處要求在做好原事業編制人員檔案的同時，初步建立了外聘人員檔案;財務部在做好日常報帳審核及臨時用工人員工資發放的同時，為集團決策提供信息，并根據機構變化和運行方式的轉變及時調整核算單位，重新設置會計科目，全力推進經濟核算;辦公室在做好常規性工作的同時，按照質量管理文件要求，建立了文檔電子管理系統，完成了所有質量管理體系文件的整理編寫工作;策劃并組織了新生接待工作，共接待新生5000多人，接待家長7000多人;監察部制定應急預案系列制度5個，監督檢查制度3個，處理 投訴事件21起。

　　六、存在問題和努力方向

　　20**年后勤集團通過一系列的精神文明建設活動，有力地推動了內部管理，使服務質量和服務水平有了明顯的提高。但與學校的要求，與廣大師生的期望還有很大的距離，仍然存在很多不足。如，在創新思想政治工作的途徑方面不夠深入，在職工的思想教育方面還存在一些薄弱環節，在如何提高黨支部組織生活質量上，在如何加強黨員管理教育工作，需要進一步探索。今后我們要堅持以*理論和“***”重要思想為指導，全面貫徹落實***，深入學習黨的十六屆四中、五中全會精神，繼續探索新時期思想政治工作和精神文明建設的新途徑、新方法，圍繞學校和集團的改革、發展穩定的要求，堅持不懈地做好精神文明建設各項工作，不斷提高黨員干部和職工思想政治素質，促進集團各項工作邁上新的臺階。

　　后勤集團黨總支