20**年縣政府半年工作總結

　　一、關于**上半年工作

　　在縣委領導班子的正確領導下，全縣各級部門牢固樹立正確的***，按照“搶抓機遇，西向發展，爭先進位，奮力崛起”的總體方針與要求，緊緊圍繞今年的年度目標，努力轉變政府職能與工作作風，真抓實干，開拓創新，全縣經濟和社會事業保持了快速發展的良好勢頭。上半年累計實現地區生產總值20.68億元，同比增長12.6%，其中一、二、三產增加值分別同比增長8.8%、29.8%和8.0%。

　　(一)工業經濟保持較快增長

　　上半年，全縣規模以上工業企業累計完成工業總產值3.33億元，同比增長54.1%;實現銷售收入3.25億元，同比增長60.7%;完成稅金1211萬元，同比增長23.8%。工業經濟運行質量逐步提高，企業市場開拓成效顯著，產銷率達98%。

　　等支柱產業發展迅速，上半年累計完成產值2.9億元，同比增長61.6%，占全縣規模以上工業企業總產值的87%。全縣工業企業技改擴建項目投入完成3200萬元，企業發展后勁進一步增強。

　　(二)農村經濟發展勢頭較好

　　全縣夏糧總播面積92.1萬畝，增長1.3%;總產32.81萬噸，增長17.5%?；亟ㄔO初步形成了沿澮30萬畝優質稻生產區、沿淮40萬畝優質小麥和10萬畝優質蔬菜生產帶、西部30萬畝優質花生生產區、東部2萬畝優質水果生產區，以及沱湖、小圩雜交稻制種基地和朱頂、長淮優質小麥良繁區等。養殖業發展態勢良好，實現畜牧業總產值4.27億元，增長3.8%;實現漁業總產值2.07億元，增長9.3%。春夏播作物種植結構更趨合理，高產優質高效作物比重增加，在地作物長勢良好。無公害農產品、綠色食品創建工作取得顯著成效。城關溝東酥梨協會、興華生態農業開發有限公司、楊庵農場、長淮園藝等4家單位獲無公害農產品產地認定或產品認證;“沱湖牌螃蟹”、“春笛牌掛面”、“漢白玉貢牌大米”、“易禾牌大米”等產品獲國家綠色食品認證。勞務經濟保持較快增勢，累計勞務輸出達12.85萬人次。

　　(三)農村商貿流通業發展迅速

　　繼續組織開展了以打擊制售假冒偽劣商品和商業欺詐為主的整頓和規范市場經濟秩序活動。上半年全縣社會消費品零售總額實現6.43億元，增長13.4%。其中，縣及縣以下分別增長13.9%、12.8%，城鄉市場呈現出同步發展的良好態勢。批發零售貿易業完成5.78億元，同比增長13.6%;住宿餐飲業完成6530萬元，增長11.1%。以“萬村千鄉”市場工程為主體的農村商品流通改革和市場建設試點工作成效顯著。上半年全縣已建成配送中心2個，農家店106個，其中鄉級店33個，村級店73個。以試點企業為龍頭，鄉級店為骨干，村級店為基礎的新型農村流通網絡初現雛形。積極鼓勵和引導金融機構支持地方經濟建設。6月末，全縣金融機構各項存款余額25.62億元，比年初增加3.48億元，增長14.8%;各項貸款余額14.94億元，比年初增加9614萬元，增長6.7%。

　　(四)招商引資和園區建設取得新進展

　　上半年協議利用縣外資金54個，其中續建項目13個，新建項目27個，正式簽約待建項目14個。實際到位縣外資金3.59億元，完成市政府下達我縣全年目標任務7億元的51.3%，比去年同期增長143%。園區建設穩步推進。上半年，城南工業園新入園項目15個，比去年同期增長50%;總投資2.47億元，比去年同期增長312%;固定資產投資1.33億元，比去年同期增長343%;引進市外資金1.86億元，比去年同期增長50%;實現工業總產值2.72億元，較去年同期增長290%;財稅收入1313萬元，較去年同期增長87%;完成基礎設施投入800萬元，較去年同期增長80%。沫河口工業區新入園項目3個，簽約項目6個，在談項目10個，協議資金8000萬元，主干道建設投資**萬元，收儲土地600畝。

　　(五)重點項目建設進展順利

　　上半年，全社會固定資產投資增幅比較明顯，工業投資比例上升。累計完成投資3.76億元，較去年同期增長60%。其中城鎮投資2.33億元，增長100%;房地產投資8356萬元，增長18.2%;農村非農戶投資6000萬元，增長20%;工業投資1.5億元，占整個固定資產投資的40%，同比增長64%。重點國債項目順利實施。“3461”項目總投資3100萬元，占計劃任務的27.9%;三產類項目完成投資3500萬元;基礎設施類項目完成投資2800萬元;新建續建工業項目23個，總投資8.7億元，完成投資1.5億元。

　　(六)財政收入和城鄉居民收入穩步增加

　　上半年財政收入持續穩定增長，財政支出完成情況基本正常，支出結構進一步完善。強化了重點稅源和稅種監管，規范和完善了稅收征管。建立并完善了縣鄉財政激勵約束機制，財政綜合預算制度進一步完善硬化，非稅收入征管力度全面加大。全縣累計完成財政收入9557萬元，增幅23%;財政支出1.57億元，增幅13%。在崗職工平均工資5547元，同比增加707元，增長14.6%;農民人均現金收入1534.5元，同比增加248.2元，增長19.3%。

　　(七)城鄉基礎設施建設力度明顯加大

　　以基礎設施建設項目為載體，大力推進城鎮化進程。完成市政道路及園林綠化建設、環城路配套工程建設、環城圈堤堤頂路及配套工程建設和環城綠化帶建設;實施了北店出入口雕塑景觀建設及周邊市政配套設施建設、城南新區路網建設及路燈、綠化建設;完成了禾香路、碼頭路、中興路南段、淮河路西段等部分城區道路改建項目。堅持老城區改造和新城區開發并重，不斷完善縣城總體規劃，加大了商品住宅小區的建設，改善了居民的人居環境。禾香花園等一批新型住宅小區竣工，錦繡蘭庭二期、四季陽光城等住宅小區全面啟動。農村公路村村通項目上半年累計完成投資810萬元，目前15個鄉鎮項目的前期工作均已完成，其中8個鄉鎮完成招投標，3個鄉鎮已開工建設。

　　(八)各項社會事業全面發展

　　全縣新增就業人數2108人，安置下崗失業人員1326人。養老、失業、醫療、工傷、生育保險和低保等社會保障體系運行平穩。農村勞動力轉移培訓陽光工程1932人，完成省下達第一批培訓任務的96.6%，轉移就業1301人，占培訓人數的65.1%，勞務經濟保持較快增長勢頭，累計輸出勞務12.8萬人次，新增8500人。學校危改工程順利實施，社會義務教育辦學條件進一步改善，職業教育規模進一步擴大，職教中心的教學樓、運動場等基礎設施建設正在順利進行?；菁?25所中小學校的農遠工程順利通過驗收，促進了城鄉教育均衡發展。公共衛生體系建設得到加強。組織開展土地市場、生產生活資料市場、違法超標排污等專項整治活動，都取得了初步成效。不斷完善信訪工作責任制，嚴格落實縣領導開門接訪制度，矛盾糾紛排查調處力度進一步增強。全面落實安全生產責任制，安全事故大幅下降。計劃生育工作扎實開展，政策符合率達85.4%，人口出生率5.13，人口自然增長率3.19。農機、科技、氣象服務進一步提高，為農業豐產豐收創造了條件。

　　關于當前全縣經濟社會發展中存在的突出問題和矛盾，一是經濟總量偏小，農業基礎薄弱，工業化還處于初始期，推進工業化任重道遠;二是部分經濟指標沒有完成序時進度。上半年地區生產總值完成20億元，比序時進度少4億元，增幅低于年初目標8.4個百分點，二、三產業增幅均低于年初目標;工業經濟僅完成年度目標任務的40.6%，與序時進度相差9.4%;三是外商投資企業規模偏小，工業企業投資較少，入園項目的數量少、規模不大、缺乏大的牽動性項目，大部分企業處于建設階段，對全縣經濟發展拉動作用不明顯。四是財政收支矛盾仍然突出，新上稅源項目規模普遍較小，新的重點稅源行業、企業僅具雛形，提供稅收極不穩定。財政支出剛性強，支出壓力更大。

　　二、關于下半年重點工作重點

　　(一)抓好工業強縣

　　加快經濟開發區開發建設。創新投融資機制，多渠道籌集基礎建設資金，加快經濟開發區骨干道路建設，完善相關配套功能。建立“全方位管理，開放式經營，一站式審批，一條龍服務”的管理營運機制，加大對入駐企業的后續服務工作力度。制作并進一步完善招商引資網頁，切實完善招商引資信息庫，搭建網絡招商平臺，增強招商引資實效。

　　狠抓項目工作。組建重點項目建設辦公室，加強對重點項目實施跟蹤督查，對重點項目建設實行一月一調度一通報。積極做好項目的收集、包裝和推介，加強對貸款意向項目的跟蹤和協調落實。整合各鄉鎮和縣工業經濟部門的力量，建立健全工業經濟和企業聯席會制度，切實抓好已簽約未動工和在建項目的促建工作，重點做好巨元化工、永恒紡織等項目的建設服務工作。

　　加大優勢企業扶持力度。積極扶持皖啤公司、淮酒酒業、江達工貿等縣域優勢企業發展。集中財力、土地、水電等政府可調控資源，向成長型、產業鏈長、帶動作用大的重大產業化項目傾斜。加大對重點企業的融資力度，構建銀企互動的共生共贏機制。盤活閑置存量土地資源。采取協議收購、資產置換等辦法，把符合“兩規”的土地用于發展工業，增強招商引資的吸引力，爭取新簽約的項目盡快開工建設。

　　(二)抓好“三農”工作

　　抓好優勢農業，增效促增收。繼續推進農業結構調整，加強在田作物管理，突出抓好水稻、玉米等優勢農產品生產。全面推進無公害、綠色農產品發展，加強品牌申報和注冊工作。通過實施大戶帶動、小區拉動戰略，加強標準化養殖小區、養殖基地建設，逐步形成一批“規模+特色+檔次”的優勢產業帶。加強畜禽疫病防治，確保無重大疫情發生。推進農業產業化經營，重點扶持漢白玉米業、雙豐面粉等農產品加工企業，實現規?；a、集約化經營、一體化開發。圍繞商品林基地建設，發展林產品加工，推進林業產業化進程。

　　嚴格按照政策要求，把小麥、水稻良種補貼、農機購置補貼等一系列惠民政策宣傳到戶，落實到戶。加強農民負擔監管，嚴厲查處“三亂”行為。切實做好防汛抗旱工作，確保各項在建工程安全度汛。

　　全面發展農村工業，引導農民從事農產品加工、銷售等非農產業。大力發展農村經濟組織，組建各種協會，努力拓寬無公害蔬菜、畜禽、水產品的銷售市場，搞活農產品流通。

　　加大農村剩余勞動力和失地農民的轉移力度。以“陽光工程”和再就業工程為依托，積極開展超前“定向型”、“定單式”、“輸出型”培訓。加強勞動力市場建設，進一步規范勞務中介組織，拓展異地勞務市場。

　　(三)抓好三產發展

　　充分發揮房地產業后發優勢，進一步加強房地產市場營銷。建設一批面向高收入、高消費人群的生態型、健康型、智能型住宅小區。同時結合征地拆遷安置工作，建設一批“面積不大功能全，造價不高水平高，占地不多環境美”的經濟適用住房。加大房地產招商開發力度，重點推進印刷廠、老啤酒廠地塊等8個片區的綜合開發，通過發展房地產業帶動關聯產業的發展。

　　加速發展商貿流通業。積極構建現代化的物流中心、礦產(石材、黃金、鐵礦)、農產品(草雞、犬羊)等各種專業市場。結合舊城改造，豐富完善縣城農副產品市場、商品批發零售市場和特殊商品交易市場。

　　大力發展休閑旅游業。加強旅游基礎設施和生態環境建設，打造大鞏山、沱湖等鄉村旅游品牌，做好嚴小姐墓等文化旅游開發。強化旅游市場營銷，搞好旅游景點的包裝推介，加強與旅行社的溝通與合作。通過發展旅游業，帶動餐飲娛樂業發展。

　　(四)抓好民營經濟

　　鼓勵民間資本投資興業，創辦民營經濟實體。逐步引導民營經濟參與能源、交通、市政等基礎建設和投資教育、衛生、文化、環保等社會事業，實現公共設施和公共領域的投資主體多元化。牢固樹立“投資靠民間，發展靠民力，活力靠民營，穩定靠民富”的思想觀念，推進民營企業向產權多樣化、企業規?；?、發展外向化、產品名優化方向發展，實現民營經濟數量、質量、速度、效益相統一。

　　扶持培育龍頭企業。有效發揮政府相關部門、商會和行業協會的作用。著力扶持地方優勢民營龍頭企業，切實加大對民營企業的信貸支持力度，大力發展“沱湖螃蟹”、“漢白玉貢米”等地方特色品牌，促進民營經濟結構優化升級。

　　提升民營企業效益。鼓勵支持有條件的個體工商戶創辦私營企業，建立多元的產權結構，完善法人治理結構，建立現代企業制度。提高民營企業業主素質，強化誠實守信意識和產品質量意識，提升管理水平。鼓勵重點優勢民營企業引進先進技術和設備，促進產業升級，創立品牌，實現民營經濟質效并舉。

　　(五)抓好理財治稅

　　狠抓財源建設。鼓勵和幫助中小企業做大做強，集中力量培育一批優勢產業和骨干企業，鞏固支柱財源。積極發展房地產業，從而有效帶動關聯產業的發展，培育新興財源。發展旅游業、餐飲娛樂業和現代商貿流通業，使第三產業發展成為全縣財政增收的主體財源。繼續加大招商引資工作，引進一批優勢項目，儲備財政增收的后續財源。

　　強化稅收征管。規范稅收征管，推進依法治稅。堅持大稅與小稅一起抓，稅收收入與非稅收入一起抓，加大對重點稅源的監控，立足抓主體稅種，抓重點企業，抓稅源大戶，確保財政收入的穩步增長。

　　嚴格支出管理。進一步優化支出結構，把有限的財力用在發展上，努力保證職工工資、農村義務教育、社會保障和公、檢、法、司正常經費等各項重點支出需要，突出保運轉、保重點項目建設，提高資金使用效益。積極引導社會資金投入財源建設。

　　(六)抓好城鎮建設

　　加快舊城改造，推進新區建設。加緊推進老啤酒廠地塊等7個片區的土地整理、包裝、拍賣及開發建設。啟動小東河以東綜合治理工程。完善市政基礎設施建設，增強城區承載力。實施管道天然氣建設項目，強化市容環境綜合整治，實施城市綠化、亮化工程，不斷提升城市魅力。

　　強化城鎮經營，提升城市價值。強化土地儲備中心職能，加大征用、收購、儲備土地的經營力度。規范土地市場秩序，完善土地供應機制。推進無形資產的有形化運作，以城市無形資產換取城市建設資本，實現城市資源的優化配置。打破壟斷，開放市場，加快市政公用設施社會化運營步伐。

　　加快小城鎮建設，促進城鄉一體化。全面做好15個鄉鎮的小城鎮發展總體規劃及控制性詳規的修編、評審、報批工作，構建功能互補、特色各異的城鎮體系，充分發揮縣城片區、區域中心鎮和特色鎮的輻射帶動作用。加大小城鎮建設力度，以村村通建設工程為重點，促進小城鎮建設提質擴容，為加速城鄉一體化進程提供對接載體。

　　(七)抓好科教興縣

　　加快教育改革創新步伐。全面推進素質教育，鞏固和完善“以縣為主”的農村義務教育管理體制，加大對農村教育的轉移支付力度，不斷改善辦學條件，提高“普九”水平。整合教育資源，突出發展高中教育。以縣職教中學建設為契機，創新發展職業教育，充分利用職教資源，開展農民勞動技能和轉崗培訓。

　　提高科技服務經濟水平。切實實施科技特派員制度，積極開展科技培訓等科普活動，為縣內企業和農民提供全方位的優質科技服務。

　　(八)抓好環境優化

　　強化政風建設。以機關效能建設為核心，切實轉變公務員的思想作風、學風和工作作風，努力提高行政效能。大力整頓部門和行業不正之風，清理各種行政收費項目，規范市場經濟秩序，進一步優化發展軟環境。

　　優化政策環境。加快制訂出臺符合我縣實際情況，對推動經濟發展有積極作用的產業政策、技術政策、貿易政策和財政扶持等政策，形成完備的經濟發展政策體系。不斷完善人才引進政策和激勵機制，聚集一批高素質人才，為經濟社會發展提供智力支撐。

　　加快規范化服務型政府建設。切實轉變政府職能，完善決策機制，規范執法行為。深化行政審批制度改革，減少審批事項，強化政務服務中心功能，提高工作效率和服務水平。

　　增強執行力。深入開展“八榮八恥”活動，樹立政府工作人員正確的政績觀和執行理念，使廣大干部始終保持良好的工作狀態，不斷提高執行力。強化目標考核監督機制，采取定期檢查、隨機抽查和明查暗訪等多種方式，加強監督檢查，堅決糾正執行不力的行為。

　　(九)抓好社會事業和穩定工作

　　健全保障體系。強化社?；鹫骼U，按時足額發放離退休、退養人員養老金。進一步擴大社會保險覆蓋面，重點抓好非公有制企業人員參保工作。擴大城鄉低保覆蓋面。積極申報爭取在全縣實行新型農村合作醫療制度。

　　抓好就業工作。大力發展第三產業、勞動密集型中小企業和社區服務業，努力開發就業崗位，打破城鄉勞動力分割局面。

　　推進全面發展。加快科技、文化、衛生、環保等社會事業的發展，實現經濟社會的共同繁榮。繼續推進農村藥品“兩網”建設工作，加大食品衛生專項整治工作力度，完善公共突發衛生事件處置機制。抓好文化市場的規范管理、文體產業的開發和群眾性的文體活動。不斷推進城鄉環境綜合整治。繼續做好民政、物價、廣電、統計、審計、信訪、檔案、縣志、外事僑務等各項工作，推動社會事業全面進步。

　　維護社會穩定。推進“平安**”創建工作，強化社會治安綜合治理，嚴厲打擊各類違法犯罪活動。狠抓安全生產，消除事故隱患，堅決防止重特大安全事故發生。正確處理人民內部矛盾，深入開展矛盾糾紛排查，堅持縣領導信訪接待日制度，做好人民群眾來信來訪工作，完善處置群體性案件的工作預案和快速反應機制，把各類矛盾化解在基層和萌芽狀態，努力營造穩定的經濟社會發展環境。

篇2：政府大廈物業管理工作總結

　　政府大廈物業管理工作總結

　　伴隨著元旦的臨近，吉慶的豬年馬上就要來臨了，大廈全體員工在這熱烈、祥和的氛圍中大步踏入了20**年?；厥走^往，展望未來，呈現在我們面前的是一頁嶄新的片章。20**年，大廈管理處在公司領導的幫助支持下，全體員工團結協作，以“zz服務，超越業主期望”為目標，努力工作，不斷強化管理，提高服務質量，全面實現年初制定的各項預算指標，較好的完成了公司的各項工作任務，20**年管理合同也已順利簽定。為了總結經驗，發揚成績，找出差距及時彌補不足，特將大廈全年的工作予以歸納匯報，以求管理處不斷自我完善和發展。

　　一、狠抓費用支出，力保經濟效益增長

　　面對公司20**年度嚴峻形勢，我意識到開源節流才是企業盈利的重要途徑。在保證工作正常開展的情況下，嚴格執行公司的預算指標。注重即時控制，每個月都會對重點費用進行檢查，發現超出預算的費用就及時找原因，并在下一個月予以控制，保證全年預算的合理完成。在成本控制方面，嚴格倉庫管理，配合使用品保部制定的各種表格，對領用物品嚴格要求以舊換新制度，出入庫手續完備，倉庫管理環環相扣并形成秩序，有效地控制了物品的浪費現象，節約了公司財產。20**年大廈物管處較好地完成了各項經濟指標，總收入263.4萬元，總費用 175.5萬元， 預算利潤總額為54萬元，而實際利潤總額達到87.9萬元。

　　二、以“評選省優”為契機，高標準地抓好管理處服務質量，員工面貌有了新的突破。

　　1、通過制定周工作計劃，給各個部門的工作都指引了一個方向，使各員工對工作有一個主要核心，規范了各崗位員工的服務內容，使管理處工作更有秩序性。

　　2、為了更好地宣貫集團公司《企業文化綱要》，我組織員工學習了企業文化綱要，并于5月份舉行了關于企業文化綱要的知識競賽活動，共有保安、保潔、維修、客服四個代表隊12名參賽選手參賽，并邀請了公司品保部同事前來觀看，通過這次競賽，廣大員工都很好的學習和領會了企業文化綱要的精神，認識到企業形象的核心是信譽、質量和服務。

　　3、為保證zz政務中心廣大業主的生命及財產安全，提高員工的安全防范意識，做到真正發生火災時及時安全撤離，我組織全體員工于5月7日進行了消防演習，在此次消防演習中，全體員工明確了自己的工作職責，理解了此次消防演習的重要性、學會了安全撤離的方法，較好的達到了預期效果

　　4、以優異業績完成ISO9000外部評審。6月中旬大廈管理處順利通過外審，ISO9000所制定的表格有利于日常管理，我要求管理處員工嚴格按照ISO9000質量體系文件的標準執行落實?，F大廈各部門的文件、表格應用、檔案的規范等工作已經充分展開，并取得良好的效果，此次外審檢驗了大廈質量體系的有效性和適用性，對各崗位員工工作流程、管理程序、管理質量起到了極大的推動作用。

　　5、以優質服務為重點，深入開展“查崗位、查職責、查隱患”三查活動。為尋找差距與不足，營造安全的工作氛圍，不斷改進和提升服務技能，增強員工的責任感，提高員工認知度，使員工做到知崗、愛崗、樂崗。我于九月份組織員工開展了“查崗位、查流程、查隱患”三查活動，旨在通過此項活動促進管理的精細化，質量的標準化，服務的親情化，為評選山東省物業管理示范大廈奠定堅實的基礎。借此活動，充分發動全體員工做好詳細的工作記錄，及時總結經驗，規范諸如鑰匙管理、巡樓管理、車輛管理、噴泉管理、綠化養護等方面的制度。并集思廣益，進行發明創造，自己動手變廢為寶，進一步節約物料消耗，降低費用。在狠抓市場拓展的同時，不放松現有物業服務質量的提升，為物業公司擴大規模，夯實核心競爭力起到了很好地促進作用。

　　6、制定了政務中心大廈迎接考察方案。為了更好地展現zz物業公司的管理水平和管理特色，為各方考察人員提供良好的服務和解說，促進公司拓展項目的進度，我總結以往的接待考察的經驗制定了迎接考察方案，整個大廈各崗位員工在對外接待、迎接考察的任務中，以一流的服務給來賓留下了深刻的美好印象。

　　7、經過爭創“省優”活動，提高了管理處經營管理水平和服務質量，贏得了更好的社會效益。大廈向省建設廳提報了評選山東省物業管理示范大廈申報材料后，根據省優大廈的“評優標準”，進一步完善了大廈管理的各項制度、表格、文件和自查工作，為迎接省建設廳的評優檢查從硬件和軟件兩個方面做好完善準備工作。以創造整體優美、典雅的綜合環境為目標，切實提升服務質量，努力為業主提供舒心、滿意的服務；通過制定和完善各項規章制度，達到以制度管人、對內規范管理、對外樹立形象的良好效果。下發了節約水電制度、工程部值班管理規定及例會制度。組織員工學習公司制定的員工手冊并嚴格按照公司規定加強了人事管理。以此加強內部管理，增強骨干員工的責任感，樹立標準質量管理的理念，提高管理處人員素質。此次大廈的創優更贏得業主的高度評價。

　　9、日常工作重要核心--設施設備管理。大廈管理處自成立之初，我一直將設施設備維護及管理作為工作的重中之重，不斷完善設施設備資料檔案。將日常突發事件備案，用于分析事故、查找事故根源，防范同類事件的再次發生。上半年出現了高壓線相序不符引發設備故障、突然斷電引起電梯困人兩個案件，物管處工程人員按照突發事件應急方案迅速反應，能夠在較短的時間內查找原因并及時做出處理，沒有造成人員和設施設備的損傷。下半年進行了設施設備安全大檢查包括高低壓設備運行、電梯、音響、生活消防供水等設備，保持大廈各項設施設備運行的安全性及有效性。

　　10、常規服務方面：在20**年維修主要做了配電室高低壓設備的檢修及加強配電室日常維護、突發事件的處理；與專業人員一起對配電室設備進行打壓試驗，確保設施設備的正常運行；為降低大廈能耗，在夏季、冬季來臨之前進行了空調維護保養；對大廈地下車庫排水道鐵篦進行刷漆保養；對大廈工程存在問題進行檢查，并配合施工方人員進行檢修。保安方面在春節過后加強了地下停車場停車證的管理；為保證車輛安全有秩序行駛，增加業主安全系數，管理處設計了車輛緩沖墊，擋車器，由政府出資解決了此問題；對保安隊員進行服務規范的培訓與學習，認真學習了公司下發的各項規章制度，根據公司下發的培訓制度，結合大廈實際情況，有針對性的組織培訓，豐富了訓練內容，培訓效果非常明顯。

　　在年底針對兩會的即將臨近，加強了大廈進出人員的管理，為大廈業主提供一個安全、放心的工作環境。保潔工作根據各員工樓層保潔環境的不同，有針對性的制定了工作流程，目的是掌握員工的服務動態；并根據公司培訓要求，制定了一系列的培訓計劃，提高了軟件服務質量；根據周期性月、季計劃，制訂衛生工作表每周上報辦公室，防止有衛生死角出現；逐步完善綠化管理，在經過上半年招聘綠化管理員，向花木公司學習養護技術，并不斷地在困難中探索綠化管理經驗，在年終大廈綠化管理工作已初見成效，冬季花草樹木的修剪及養護正在進行中?？头藛T為了不斷提高業務水平和實際工作能力，從而達到“一專多能”，在日常工作中側重于業務知識的積累，定期進行專項崗位、服務禮儀方面的培訓并虛心向外單位的同行請教，不僅保證客服工作的質量，也為業主提供了更加多樣化的服務；在會議室管理方面實行專人專責，進一步提高了工作的嚴謹性及責任性。

　　三、促進交流與溝通，加強員工隊伍的精神文明建設

　　我從員工容易接受的角度組織各類活動，營造出大廈具有自己特色的文化氛圍，為員工提供增加交流的機會，使其責任感和歸屬感得到進一步加強。春節前夕，管理處給每一位員工家屬發放了拜年信，向堅守工作崗位員工的家屬表示深深的歉意和誠摯的感謝，代表大廈管理處全體員工向員工家屬拜年，做好節前隊伍的思想穩定工作。在三月春機盎然的日子里，大廈管理處趣味活動周在精心策劃下拉開帷幕，整個活動周以“激情、團結、活潑、上進”為主題，開展了趣味比賽活動。六月里，經過精心組織和準備的“露一手”廚藝大賽在大廈員工食堂舉行，比賽共有13名選手參加，20道參賽作品，引起員工極大興趣并踴躍參賽。為了提高員工普通話水平，響應集團號召加強企業文化建設，一場別開生面的“zz報·我最喜愛的作品”朗誦大賽在熱情的八月拉開了序幕，員工們用真誠的語言，飽滿的熱情，表達了zz物業人對集團公司良好的祝愿，激發了員工閱讀和熱愛zz報之情，提高了員工的整體素質，為大廈管理和服務水平的提高奠定了堅實的基礎。

　　經過一系列活動的開展和促進，大廈管理處涌現出許多好人好事并多次受到業主們的好評，管理處員工在日常工作中，發現有業主遺失的證件、錢包、手機等等物品時，總會毫不猶豫的交于負責人及失主。大廈的業主為管理處員工誠實忠厚的品質所感動，為物業公司培養了這樣一批高素質、高覺悟的員工而感到高興。全體員工的精神面貌有了質的飛躍，所有員工將繼續專心、專注、熱情、周到、細致的奮斗在工作一線上。通過全年一系列的員工互動活動，不僅增進了各崗位員工之間的交流，且加強了員工之間互相合作的凝聚力及向心力，極大地增強了員工的自律意識和團結意識，調動了各部門員工的工作積極性和責任心，為推動整體工作的提高、穩定員工隊伍起到了很好的促進作用，管理處員工自身素質及精神文明建設均上了一個新的平臺。

　　四、宣傳物業服務，加強與業主之間的溝通，提供大廈物色服務

　　在春節來臨之際，管理處給每一位業主發放了拜年信，表達了管理處對業主們良好的祝愿，并表示在以后的日子里，全體物業員工會更加努力的工作，提供更細致、快捷、安全、潔凈的服務，并提醒業主在新春佳節日子里，加強安全防范意識；在"細節"服務方面，四月份管理處在地下停車場及東、西停車場安裝愛心標識牌，提醒業主鎖好車門，帶好貴重物品，受到了業主的一致好評；上半年的業主意見調查工作順利完成，不僅加強了與業主之間的溝通，同時也收到了業主反饋的一些好的建議及管理不足之處，促進了管理處服務質量的提升。

　　在"個性化"服務方面：在炎炎夏日之季，開展主題為“清涼一夏”的上門服務活動，由維修人員主動上門提供檢修服務，向每個部門發放避暑小竅門及防曬提示，提供消夏防暑小禮品。在歲末圣誕節，由管理處員工向業主發放圣誕小禮物，表達全體物業人對業主在過去一年中工作配合的感謝及在新的一年中對業主美好的祝愿。大廈物管處除提供常規物業管理服務外，根據業主的工作需要，積極拓展諸如花卉租擺、廢品回收等特約服務項目。

　　五、市場拓展積極參與。

　　20**年，市場拓展方面我主要是從積極拓展業務市場、配合市場研發部工作出發，作了如下工作：

　　1)、zz市場的考察并參與濱州網通分公司辦公樓物業管理的招標工作。

　　2)、zz國稅局物業管理方案的制作并參與投標

　　3)、zz嘉園物業管理方案的制作

　　4)、協助完成zz工商局物業管理方案

　　5)、完成zz家園前期物業管理介入案并積極追蹤此項目

　　6)、完成zz電信樞紐樓物業管理建議案

　　7)、zz物業管理的推進工作

　　8)、完成物業管理費用測算的樣表

　　9)、zz物業管理方案的制作并參與投標

　　10)、zz物業管理方案的制作

　　11)、zz商業街物業管理方案的制作并參與投標

　　六、06年工作中的不足之處及明年工作設想。

　　20**年，大廈做了不少工作，也取得了一定的成績，但與形勢的發展，與集團、公司領導的要求，仍有不少差距。在全年的工作中，全體員工工作積極性、精神面貌總體上是好的，但仍然存在著許多不容忽視的問題，主要是，有的員工責任意識不強，自制能力比較欠缺，工作中缺乏創新意識，拓展能力不強。在20**年的工作設想：

　　1、抓創新與學習，營造學習型團隊。

　　2、提升員工自身素質、展現良好的工作面貌，樹立一種吃苦耐勞、無私無畏、相互激勵的奉獻精神。

　　3、做好與業主之間的交流溝通工作，進一步宣傳物業。

　　4、組織優秀員工參觀省優、市優大廈，學習其先進管理經驗并運用到管理處各崗位日常工作之中。

　　5、著手細致準備評選國優大廈，使管理水平步上新的階梯。

　　6、積極拓展市場。

　　在20**年，大廈物管處建立建全了各項管理制度，確保為廣大業主創造安全、舒適、清新、快捷的辦公環境。方便迅捷的維修、訓練有素的保衛、細致入微的保潔、優雅嫻淑的客服人員，完備的設施管理計劃以及追求完美的配套服務。一體化、正規化的物業管理使大廈的每一位業主感覺到處處有個好環境，時時有個好心情。在以后的工作中，我將一如既往地工作，不驕不躁務實創新，為個人、為集體、為公司，一步一個臺階進入高水平、高素質、高技術的管理層次，為物業公司的高效發展增磚添瓦。

篇3：區政府辦公室秘書個人工作總結

　　區政府辦公室秘書個人工作總結

　　一年來，在政府辦公室領導的帶動下，在全體成員的幫助下，我從文書崗位轉到秘書崗位后，緊緊圍繞區政府辦公室的中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現作以簡要匯報。

　　一、強化職能，做好服務工作。

　　我堅持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務水平。一是圍繞中心，為領導服務突出超前性。牢固樹立為領導服務的超前意識，全面把握領導的思想脈搏，正確貫徹領導的意圖，當好參謀和助手。今年，我先后撰寫了《關于在我區深入開展愛國衛生運動的調查報告》、《關于社區建設工作考察報告》、《關于加強社區建設，做好我區扶貧解困工作的調查報告》等3篇調研文章。在陪同領導到牡丹江市社區建設先進區考察后，將先進區的經驗寫入調查報告，并結合我區實際分析社區建設工作，民政局根據考察報告中先進社區創新精神在我區廣泛開展社區建設創新大賽，調動了社區工作者創新工作的積極性。東光街道上林社區根據考察報告開展了樓道文化，在全市計生、城管、愛衛大檢查中都被做典型的文化陣地進行宣傳。二是搞好配合,為科室服務突出主動性。在開展重要工作中，我經點擊查看本資料原創網站更多文章常與科室領導互通情況，以求統一認識，步調一致，排除干擾，共同圍繞中心工作搞好服務、當好參謀，變部門行為為政府整體行為，形成合力，提高整體工作水平。在防治非典型期間，我和衛生局領導加班加點、協同作戰，在召開大型會議或上級領導來訪等工作上，我都能夠及時掌握信息，提前運作，盡可能為基層減輕負擔。三是體察民情，為群眾服務突出積極性。認真接待群眾來信來訪，對群眾反映的問題及時登記，歸口轉辦處理，使每次反映的問題都能得到圓滿答復。在今年解決臥里屯地區噪聲擾民、排水不暢等事宜時，我每天早晨先到***地區察看工程進展情況，傾聽群眾呼聲，并及時向領導反映情況，得到市建設二公司群眾的好評。

　　二、強化形象，提高自身素質。為做好秘書工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻、樹正氣，以誠待人，樹一流形象。一是注重思想建設講學習。我始終把加強思想政治學習放在自身建設的首位，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。為此，我特別注意學習馬列主義基本原理、*理論及市場經濟、法律法規等方面的知識和文秘工作業務知識，增強了駕馭全局的工作能力。二是愛崗敬業講奉獻。辦公室工作最大的規律就是“無規律”,因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，一年到頭，經常加班加點連軸轉，尤其是防治非典工作期間，每天連續工作14個小時，白天到基層了解情況，晚上草擬文件、撰寫信息，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。三是錘練業務講提高。經過近一年的學習和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進步。全年共撰寫匯報份、領導講話26份，報送《***突出基層政權建設》、《***愛國衛生工作結碩果》等信息10條，在《***信息》刊發8條。利用辦公室學習資料傳閱或為辦公室同事校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷地學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。

　　三、強化大局意識，拓展工作思路。工作中，我注重把握根本，堅持抓大事、抓關鍵，推進各項工作上臺階。一是認真辦文。公文是傳達政令的載體，公文的質量和水平直接影響政令的暢通，今年年初，執行了新的公文處理標準，我在認真學習《公文處理有關資料匯編》一書后，堅持發文前請同事幫忙，多次校對，確保無誤。一年來，共起草區政府和政府辦文件12件，無一件出現問題。二是嚴格辦會。一年來，先后籌備路子會議、上級視察、現場會44次。無論哪次會議我都及時和主管領導及辦公室領導取得聯系，擺布好工作的各個方面和環節，調動各方面的力量，尤其是防治非典初期，會議多、任務重、人員緊、信息網絡不暢通，我都能夠克服困難，有效的落實領導的安排部署，保證了工作的順利進行，也贏得了各方面的支持和好評。三是細心接待。凡是上級領導來我區檢查，我都認真準備接待，根據領導擬定的接待計劃，注意接待細節，先后接待了副省長程幼東帶隊的愛衛情況檢查、區勞動就業中心剪彩、光明路剪彩等大型檢查等20多次，未出現任何紕漏。

　　一年來的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，服務上還不夠，和有經驗的老秘書比還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后的工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

　　一是發揚吃苦耐勞精神。面對秘書事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨煉意志，增長才干。

　　二是發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，不斷積累，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛汲取點擊查看本資料原創網站更多文章各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養自己具有扎實的理論功底、辨正的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力、從而逐步達到“張口能講，提筆能寫，下手能干”的境界。

　　三是發揚超越自我的精神。要打破長期形成的心理定勢和思維定勢，勇于發現和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求，奮發進取，以適應各項工作超常規、跳躍式發展的需要。