20**年政府機關上半年工作總結
**年是我區繼續貫徹**大和**屆四中全會精神、全面建設小康社會、推進經濟結構戰略性調整的關鍵之年。為了進一步提升全區農村基層組織工作水平，創新農村基層組織工作機制，進一步促進全區物質文明、政治文明、精神文明的協調發展。今年上半年按照省、市組織工作會議精神，組織科在集中精力配合區委組織開展全區八榮八恥教育活動的同時，圍繞農村基層黨組織建設這個中心工作以市委“兩個文件”精神為指導，以開展“三級聯創”活動為載體，以增強黨組織的凝聚力和戰斗力為目標，認真抓好村級規范化管理。與時俱進，開拓創新，各項工作邁上了一個新臺階，為全區農村“脫貧致富奔小康”提供了堅強有力的組織保證。
1、以“***”重要思想為中心，大力開展了保持八榮八恥教育活動。全區保持八榮八恥教育活動開展以來，組織科積極配合區委，精心組織，周密安排，圓滿順利地完成了全區第一、二批和第三批試點村的先進性教育活動。在第一批先進性教育活動的三個階段中，分別制定實施了“九個五”、“九個三”和“九個一”工程，這些工程的實施，為第一批先進性教育活動的扎實開展提供了強有力的制度保證，并為第三批先進性教育活動的順利開展打下了良好的基礎。
2、以理論學習培訓為手段，提高村級領導班子和村干部的整體素質。結合今年全區以學習實踐“***”重要思想為主要內容的保持八榮八恥教育活動，各鄉鎮以鄉鎮黨校為依托，組織農村“兩委”班子成員進行了集中培訓。培訓內容主要是：***理論、“***”重要思想、黨在農村的各項方針、政策、法律法規以及適用科學技術。培訓工作做到了有計劃、有安排、有要求、有經費、有記載。截止目前，全區農村共舉辦各類培訓班33期，培訓率達94%。通過培訓，提高了農村干部的思想政治素質、政策水平、法制觀念和引導農民發展經濟的本領。在此基礎上，采取思想整頓與組織整頓相結合的方法，本著“教育引導為主，組織調整為輔”的原則，下大力氣整頓了一批“軟、散、癱、爛”的班子從而促進村級班子由“經驗型”向“知識型”、“智能型”、“復合型”轉變。
2、以經濟建設為中心，正確處理黨的建設與經濟建設的關系。對各鄉鎮黨委在處理黨的建設與經濟建設的關系的問題上，我們堅持“兩手抓，兩手都要硬”工作原則，要求各鄉鎮在安排布署工作時，要將黨建工作與經濟工作有機結合起來，全盤考慮、同步運行、統一考評、嚴格獎懲。繼續要求各鄉鎮堅持黨建工作例會制度，每半年全盤安排布署一次基層黨建工作，每季召開一次基層黨組織工作匯報會或研討會，并根據實際情況，有針對性地對在黨建工作中出現的新情況、新問題進行專門研究、安排部署，防止和克服只重視經濟建設，忽視黨的建設或以經濟標準代替黨建標準的傾向，善于圍繞經濟抓黨建，抓好黨建促經濟。
3、以責任狀為載體，進一步完善和強化農村基層組織建設責任制。按照鄉鎮與農村簽訂的責任狀的要求對農村進行考核，做到層層有責任，層層有考核，層層有落實;在工作中堅持了“黨要管黨”的原則，做到了黨委書記親自抓、總負責，黨委成員、副科以上干部分工合作共同抓，改變了一些鄉鎮分管黨務工作的副書記單獨抓、唱獨角戲的狀況;繼續按要求實行黨委成員、副科以上干部基層黨建工作聯系點制度，鄉鎮黨委成員、副科以上干部都要聯系一個農村支部，指導黨建工作，并記好《民情日記》;繼續堅持駐村指導員工作制度，并印制了《***區駐村指導員登記證》，每名指導員人手一本，依照指導員的職責和要求，指導村級各項工作，做到一級抓一級、一級向一級負責，真正把黨建工作抓在手上，落到實處
4、以“兩個文件”為龍頭，進一步提升基層組織建設整體水平。按照市委出臺的《關于在全市基層黨組織和黨員中實施“***”實踐工程的意見》和《***市村級管理工作暫行規定》的兩個文件要求，各鄉鎮黨委根據各自的情況，有針對性地重點實施，并由此拓展延伸，創造特色，實現了“兩個文件”的“軟著陸”，全面提升基層組織建設整體水平，增強了基層黨組織的創造力、凝聚力和戰斗力。按照運行程序化、操作制度化、建設標準化、議事民主化、村務公開化、檔案規范化“六化”要求，認真抓好村級管理工作。繼續推行“四卡”(村務知情卡、意見征求卡、跟蹤監督卡、民主評議卡)制度，真正讓村民在自治中維護了自己的權利，提高了農民參與農村工作的積極性，使村級管理工作落到實處，取得實效。今年，我們還把農村基層組織硬件建設作為一項基礎性工作來抓，采取“組織部出一點，鄉鎮撥一點，農村擠一點”的三級投資方式，目前區鄉兩級累計投資9萬元，進行陣地建設;全區有三分之一的村建立了高標準的黨建活動陣地，其他鄉鎮也至少有五個村建好高標準的陣地，并實施了“百村工程”，即100多個鄉鎮公路沿線村、千人以上大村，按要求完成活動室的建設任務，百村陣地建設要達到了“六有”，即有場所、有桌椅、有版面、有檔案、有牌子、有專人負責。目前此項工作正在進行中。在此基礎上，各鄉鎮切準角度，選好載體，抓住龍頭，開展了有特色的活動，真正使典型成為有看頭、有說頭、有聽頭、在全區乃至全市有推廣價值的、過硬的先進典型，確保市委“兩個文件”落到實處，見到實效。
5、以解決有錢辦事為重心，發展壯大村級經濟。按照農村黨支部“五個好”的目標要求，把發展壯大村級經濟作為黨支部的重要任務，繼續提倡創辦企業，帶辦項目，要選準項目、規模發展、狠抓技改、優質高效，瞄準發展村級經濟的突破口，加速發展壯大村級經濟，以奠定黨支部發揮領導核心作用的物質基礎，做到有錢辦事，不斷增強農村黨支部的凝聚力、吸引力、戰斗力。
6、以培養農村后備干部、發展農村黨員為基石，解決農村干部后繼乏人的問題。各鄉鎮高度重視農村后備干部隊伍建設，把培養后備干部工作列入重要議事日程常抓不懈，黨支部書記、村委會主任做到一職一備，建好檔案。注重培養和使用相結合，采取理論培訓、業務培訓、實踐鍛煉、預備使用等多種形式，提高了他們的綜合素質，使其盡快進入了角色，勝任農村基層工作。農村黨支部書記年齡老化、思想僵化、能力弱化的“三化”問題，得到了進一步的解決。
7、以創新黨建工作為動力，積極探索農村基層組織建設常抓不懈的工作機制。深入開展“三級聯創”活動，以創新活動為載體在“聯”這個基礎上下功夫，在“創”這個關鍵環節上求突破。注重制度建設，在繼續完善和落實“公推直選”、村級管理工作暫行規定等制度的基礎上，試行“村級班子任期責任制”、“村干部目標責任制”，加強鄉、村基層黨組織自身建設，增強凝聚力和戰斗力;加強農村干部隊伍建設，按照農村黨支部“五個好”的目標要求，以建設“三強”(政治素質強、個人致富能力強、帶領群眾共同致富能力強)型村黨支部書記隊伍為龍頭，認真抓了培養農村黨員干部工作，將農村干部依法致富的典型培養成為黨員干部和依法致富的帶頭人，然后將既能致富且是黨員干部的先進分子培養成為村黨支部書記，從根本上解決了村黨組織后繼乏人問題。
篇2：政府大廈物業管理工作總結
政府大廈物業管理工作總結
伴隨著元旦的臨近，吉慶的豬年馬上就要來臨了，大廈全體員工在這熱烈、祥和的氛圍中大步踏入了20**年?；厥走^往，展望未來，呈現在我們面前的是一頁嶄新的片章。20**年，大廈管理處在公司領導的幫助支持下，全體員工團結協作，以“zz服務，超越業主期望”為目標，努力工作，不斷強化管理，提高服務質量，全面實現年初制定的各項預算指標，較好的完成了公司的各項工作任務，20**年管理合同也已順利簽定。為了總結經驗，發揚成績，找出差距及時彌補不足，特將大廈全年的工作予以歸納匯報，以求管理處不斷自我完善和發展。
一、狠抓費用支出，力保經濟效益增長
面對公司20**年度嚴峻形勢，我意識到開源節流才是企業盈利的重要途徑。在保證工作正常開展的情況下，嚴格執行公司的預算指標。注重即時控制，每個月都會對重點費用進行檢查，發現超出預算的費用就及時找原因，并在下一個月予以控制，保證全年預算的合理完成。在成本控制方面，嚴格倉庫管理，配合使用品保部制定的各種表格，對領用物品嚴格要求以舊換新制度，出入庫手續完備，倉庫管理環環相扣并形成秩序，有效地控制了物品的浪費現象，節約了公司財產。20**年大廈物管處較好地完成了各項經濟指標，總收入263.4萬元，總費用 175.5萬元， 預算利潤總額為54萬元，而實際利潤總額達到87.9萬元。
二、以“評選省優”為契機，高標準地抓好管理處服務質量，員工面貌有了新的突破。
1、通過制定周工作計劃，給各個部門的工作都指引了一個方向，使各員工對工作有一個主要核心，規范了各崗位員工的服務內容，使管理處工作更有秩序性。
2、為了更好地宣貫集團公司《企業文化綱要》，我組織員工學習了企業文化綱要，并于5月份舉行了關于企業文化綱要的知識競賽活動，共有保安、保潔、維修、客服四個代表隊12名參賽選手參賽，并邀請了公司品保部同事前來觀看，通過這次競賽，廣大員工都很好的學習和領會了企業文化綱要的精神，認識到企業形象的核心是信譽、質量和服務。
3、為保證zz政務中心廣大業主的生命及財產安全，提高員工的安全防范意識，做到真正發生火災時及時安全撤離，我組織全體員工于5月7日進行了消防演習，在此次消防演習中，全體員工明確了自己的工作職責，理解了此次消防演習的重要性、學會了安全撤離的方法，較好的達到了預期效果
4、以優異業績完成ISO9000外部評審。6月中旬大廈管理處順利通過外審，ISO9000所制定的表格有利于日常管理，我要求管理處員工嚴格按照ISO9000質量體系文件的標準執行落實?，F大廈各部門的文件、表格應用、檔案的規范等工作已經充分展開，并取得良好的效果，此次外審檢驗了大廈質量體系的有效性和適用性，對各崗位員工工作流程、管理程序、管理質量起到了極大的推動作用。
5、以優質服務為重點，深入開展“查崗位、查職責、查隱患”三查活動。為尋找差距與不足，營造安全的工作氛圍，不斷改進和提升服務技能，增強員工的責任感，提高員工認知度，使員工做到知崗、愛崗、樂崗。我于九月份組織員工開展了“查崗位、查流程、查隱患”三查活動，旨在通過此項活動促進管理的精細化，質量的標準化，服務的親情化，為評選山東省物業管理示范大廈奠定堅實的基礎。借此活動，充分發動全體員工做好詳細的工作記錄，及時總結經驗，規范諸如鑰匙管理、巡樓管理、車輛管理、噴泉管理、綠化養護等方面的制度。并集思廣益，進行發明創造，自己動手變廢為寶，進一步節約物料消耗，降低費用。在狠抓市場拓展的同時，不放松現有物業服務質量的提升，為物業公司擴大規模，夯實核心競爭力起到了很好地促進作用。
6、制定了政務中心大廈迎接考察方案。為了更好地展現zz物業公司的管理水平和管理特色，為各方考察人員提供良好的服務和解說，促進公司拓展項目的進度，我總結以往的接待考察的經驗制定了迎接考察方案，整個大廈各崗位員工在對外接待、迎接考察的任務中，以一流的服務給來賓留下了深刻的美好印象。
7、經過爭創“省優”活動，提高了管理處經營管理水平和服務質量，贏得了更好的社會效益。大廈向省建設廳提報了評選山東省物業管理示范大廈申報材料后，根據省優大廈的“評優標準”，進一步完善了大廈管理的各項制度、表格、文件和自查工作，為迎接省建設廳的評優檢查從硬件和軟件兩個方面做好完善準備工作。以創造整體優美、典雅的綜合環境為目標，切實提升服務質量，努力為業主提供舒心、滿意的服務；通過制定和完善各項規章制度，達到以制度管人、對內規范管理、對外樹立形象的良好效果。下發了節約水電制度、工程部值班管理規定及例會制度。組織員工學習公司制定的員工手冊并嚴格按照公司規定加強了人事管理。以此加強內部管理，增強骨干員工的責任感，樹立標準質量管理的理念，提高管理處人員素質。此次大廈的創優更贏得業主的高度評價。
9、日常工作重要核心--設施設備管理。大廈管理處自成立之初，我一直將設施設備維護及管理作為工作的重中之重，不斷完善設施設備資料檔案。將日常突發事件備案，用于分析事故、查找事故根源，防范同類事件的再次發生。上半年出現了高壓線相序不符引發設備故障、突然斷電引起電梯困人兩個案件，物管處工程人員按照突發事件應急方案迅速反應，能夠在較短的時間內查找原因并及時做出處理，沒有造成人員和設施設備的損傷。下半年進行了設施設備安全大檢查包括高低壓設備運行、電梯、音響、生活消防供水等設備，保持大廈各項設施設備運行的安全性及有效性。
10、常規服務方面：在20**年維修主要做了配電室高低壓設備的檢修及加強配電室日常維護、突發事件的處理；與專業人員一起對配電室設備進行打壓試驗，確保設施設備的正常運行；為降低大廈能耗，在夏季、冬季來臨之前進行了空調維護保養；對大廈地下車庫排水道鐵篦進行刷漆保養；對大廈工程存在問題進行檢查，并配合施工方人員進行檢修。保安方面在春節過后加強了地下停車場停車證的管理；為保證車輛安全有秩序行駛，增加業主安全系數，管理處設計了車輛緩沖墊，擋車器，由政府出資解決了此問題；對保安隊員進行服務規范的培訓與學習，認真學習了公司下發的各項規章制度，根據公司下發的培訓制度，結合大廈實際情況，有針對性的組織培訓，豐富了訓練內容，培訓效果非常明顯。
在年底針對兩會的即將臨近，加強了大廈進出人員的管理，為大廈業主提供一個安全、放心的工作環境。保潔工作根據各員工樓層保潔環境的不同，有針對性的制定了工作流程，目的是掌握員工的服務動態；并根據公司培訓要求，制定了一系列的培訓計劃，提高了軟件服務質量；根據周期性月、季計劃，制訂衛生工作表每周上報辦公室，防止有衛生死角出現；逐步完善綠化管理，在經過上半年招聘綠化管理員，向花木公司學習養護技術，并不斷地在困難中探索綠化管理經驗，在年終大廈綠化管理工作已初見成效，冬季花草樹木的修剪及養護正在進行中?？头藛T為了不斷提高業務水平和實際工作能力，從而達到“一專多能”，在日常工作中側重于業務知識的積累，定期進行專項崗位、服務禮儀方面的培訓并虛心向外單位的同行請教，不僅保證客服工作的質量，也為業主提供了更加多樣化的服務；在會議室管理方面實行專人專責，進一步提高了工作的嚴謹性及責任性。
三、促進交流與溝通，加強員工隊伍的精神文明建設
我從員工容易接受的角度組織各類活動，營造出大廈具有自己特色的文化氛圍，為員工提供增加交流的機會，使其責任感和歸屬感得到進一步加強。春節前夕，管理處給每一位員工家屬發放了拜年信，向堅守工作崗位員工的家屬表示深深的歉意和誠摯的感謝，代表大廈管理處全體員工向員工家屬拜年，做好節前隊伍的思想穩定工作。在三月春機盎然的日子里，大廈管理處趣味活動周在精心策劃下拉開帷幕，整個活動周以“激情、團結、活潑、上進”為主題，開展了趣味比賽活動。六月里，經過精心組織和準備的“露一手”廚藝大賽在大廈員工食堂舉行，比賽共有13名選手參加，20道參賽作品，引起員工極大興趣并踴躍參賽。為了提高員工普通話水平，響應集團號召加強企業文化建設，一場別開生面的“zz報·我最喜愛的作品”朗誦大賽在熱情的八月拉開了序幕，員工們用真誠的語言，飽滿的熱情，表達了zz物業人對集團公司良好的祝愿，激發了員工閱讀和熱愛zz報之情，提高了員工的整體素質，為大廈管理和服務水平的提高奠定了堅實的基礎。
經過一系列活動的開展和促進，大廈管理處涌現出許多好人好事并多次受到業主們的好評，管理處員工在日常工作中，發現有業主遺失的證件、錢包、手機等等物品時，總會毫不猶豫的交于負責人及失主。大廈的業主為管理處員工誠實忠厚的品質所感動，為物業公司培養了這樣一批高素質、高覺悟的員工而感到高興。全體員工的精神面貌有了質的飛躍，所有員工將繼續專心、專注、熱情、周到、細致的奮斗在工作一線上。通過全年一系列的員工互動活動，不僅增進了各崗位員工之間的交流，且加強了員工之間互相合作的凝聚力及向心力，極大地增強了員工的自律意識和團結意識，調動了各部門員工的工作積極性和責任心，為推動整體工作的提高、穩定員工隊伍起到了很好的促進作用，管理處員工自身素質及精神文明建設均上了一個新的平臺。
四、宣傳物業服務，加強與業主之間的溝通，提供大廈物色服務
在春節來臨之際，管理處給每一位業主發放了拜年信，表達了管理處對業主們良好的祝愿，并表示在以后的日子里，全體物業員工會更加努力的工作，提供更細致、快捷、安全、潔凈的服務，并提醒業主在新春佳節日子里，加強安全防范意識；在"細節"服務方面，四月份管理處在地下停車場及東、西停車場安裝愛心標識牌，提醒業主鎖好車門，帶好貴重物品，受到了業主的一致好評；上半年的業主意見調查工作順利完成，不僅加強了與業主之間的溝通，同時也收到了業主反饋的一些好的建議及管理不足之處，促進了管理處服務質量的提升。
在"個性化"服務方面：在炎炎夏日之季，開展主題為“清涼一夏”的上門服務活動，由維修人員主動上門提供檢修服務，向每個部門發放避暑小竅門及防曬提示，提供消夏防暑小禮品。在歲末圣誕節，由管理處員工向業主發放圣誕小禮物，表達全體物業人對業主在過去一年中工作配合的感謝及在新的一年中對業主美好的祝愿。大廈物管處除提供常規物業管理服務外，根據業主的工作需要，積極拓展諸如花卉租擺、廢品回收等特約服務項目。
五、市場拓展積極參與。
20**年，市場拓展方面我主要是從積極拓展業務市場、配合市場研發部工作出發，作了如下工作：
1)、zz市場的考察并參與濱州網通分公司辦公樓物業管理的招標工作。
2)、zz國稅局物業管理方案的制作并參與投標
3)、zz嘉園物業管理方案的制作
4)、協助完成zz工商局物業管理方案
5)、完成zz家園前期物業管理介入案并積極追蹤此項目
6)、完成zz電信樞紐樓物業管理建議案
7)、zz物業管理的推進工作
8)、完成物業管理費用測算的樣表
9)、zz物業管理方案的制作并參與投標
10)、zz物業管理方案的制作
11)、zz商業街物業管理方案的制作并參與投標
六、06年工作中的不足之處及明年工作設想。
20**年，大廈做了不少工作，也取得了一定的成績，但與形勢的發展，與集團、公司領導的要求，仍有不少差距。在全年的工作中，全體員工工作積極性、精神面貌總體上是好的，但仍然存在著許多不容忽視的問題，主要是，有的員工責任意識不強，自制能力比較欠缺，工作中缺乏創新意識，拓展能力不強。在20**年的工作設想：
1、抓創新與學習，營造學習型團隊。
2、提升員工自身素質、展現良好的工作面貌，樹立一種吃苦耐勞、無私無畏、相互激勵的奉獻精神。
3、做好與業主之間的交流溝通工作，進一步宣傳物業。
4、組織優秀員工參觀省優、市優大廈，學習其先進管理經驗并運用到管理處各崗位日常工作之中。
5、著手細致準備評選國優大廈，使管理水平步上新的階梯。
6、積極拓展市場。
在20**年，大廈物管處建立建全了各項管理制度，確保為廣大業主創造安全、舒適、清新、快捷的辦公環境。方便迅捷的維修、訓練有素的保衛、細致入微的保潔、優雅嫻淑的客服人員，完備的設施管理計劃以及追求完美的配套服務。一體化、正規化的物業管理使大廈的每一位業主感覺到處處有個好環境，時時有個好心情。在以后的工作中，我將一如既往地工作，不驕不躁務實創新，為個人、為集體、為公司，一步一個臺階進入高水平、高素質、高技術的管理層次，為物業公司的高效發展增磚添瓦。
篇3：區政府辦公室秘書個人工作總結
區政府辦公室秘書個人工作總結
一年來，在政府辦公室領導的帶動下，在全體成員的幫助下，我從文書崗位轉到秘書崗位后，緊緊圍繞區政府辦公室的中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現作以簡要匯報。
一、強化職能，做好服務工作。
我堅持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務水平。一是圍繞中心，為領導服務突出超前性。牢固樹立為領導服務的超前意識，全面把握領導的思想脈搏，正確貫徹領導的意圖，當好參謀和助手。今年，我先后撰寫了《關于在我區深入開展愛國衛生運動的調查報告》、《關于社區建設工作考察報告》、《關于加強社區建設，做好我區扶貧解困工作的調查報告》等3篇調研文章。在陪同領導到牡丹江市社區建設先進區考察后，將先進區的經驗寫入調查報告，并結合我區實際分析社區建設工作，民政局根據考察報告中先進社區創新精神在我區廣泛開展社區建設創新大賽，調動了社區工作者創新工作的積極性。東光街道上林社區根據考察報告開展了樓道文化，在全市計生、城管、愛衛大檢查中都被做典型的文化陣地進行宣傳。二是搞好配合,為科室服務突出主動性。在開展重要工作中，我經點擊查看本資料原創網站更多文章常與科室領導互通情況，以求統一認識，步調一致，排除干擾，共同圍繞中心工作搞好服務、當好參謀，變部門行為為政府整體行為，形成合力，提高整體工作水平。在防治非典型期間，我和衛生局領導加班加點、協同作戰，在召開大型會議或上級領導來訪等工作上，我都能夠及時掌握信息，提前運作，盡可能為基層減輕負擔。三是體察民情，為群眾服務突出積極性。認真接待群眾來信來訪，對群眾反映的問題及時登記，歸口轉辦處理，使每次反映的問題都能得到圓滿答復。在今年解決臥里屯地區噪聲擾民、排水不暢等事宜時，我每天早晨先到***地區察看工程進展情況，傾聽群眾呼聲，并及時向領導反映情況，得到市建設二公司群眾的好評。
二、強化形象，提高自身素質。為做好秘書工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻、樹正氣，以誠待人，樹一流形象。一是注重思想建設講學習。我始終把加強思想政治學習放在自身建設的首位，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。為此，我特別注意學習馬列主義基本原理、*理論及市場經濟、法律法規等方面的知識和文秘工作業務知識，增強了駕馭全局的工作能力。二是愛崗敬業講奉獻。辦公室工作最大的規律就是“無規律”,因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，一年到頭，經常加班加點連軸轉，尤其是防治非典工作期間，每天連續工作14個小時，白天到基層了解情況，晚上草擬文件、撰寫信息，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。三是錘練業務講提高。經過近一年的學習和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進步。全年共撰寫匯報份、領導講話26份，報送《***突出基層政權建設》、《***愛國衛生工作結碩果》等信息10條，在《***信息》刊發8條。利用辦公室學習資料傳閱或為辦公室同事校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷地學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。
三、強化大局意識，拓展工作思路。工作中，我注重把握根本，堅持抓大事、抓關鍵，推進各項工作上臺階。一是認真辦文。公文是傳達政令的載體，公文的質量和水平直接影響政令的暢通，今年年初，執行了新的公文處理標準，我在認真學習《公文處理有關資料匯編》一書后，堅持發文前請同事幫忙，多次校對，確保無誤。一年來，共起草區政府和政府辦文件12件，無一件出現問題。二是嚴格辦會。一年來，先后籌備路子會議、上級視察、現場會44次。無論哪次會議我都及時和主管領導及辦公室領導取得聯系，擺布好工作的各個方面和環節，調動各方面的力量，尤其是防治非典初期，會議多、任務重、人員緊、信息網絡不暢通，我都能夠克服困難，有效的落實領導的安排部署，保證了工作的順利進行，也贏得了各方面的支持和好評。三是細心接待。凡是上級領導來我區檢查，我都認真準備接待，根據領導擬定的接待計劃，注意接待細節，先后接待了副省長程幼東帶隊的愛衛情況檢查、區勞動就業中心剪彩、光明路剪彩等大型檢查等20多次，未出現任何紕漏。
一年來的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，服務上還不夠，和有經驗的老秘書比還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后的工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
一是發揚吃苦耐勞精神。面對秘書事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨煉意志，增長才干。
二是發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，不斷積累，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛汲取點擊查看本資料原創網站更多文章各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養自己具有扎實的理論功底、辨正的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力、從而逐步達到“張口能講，提筆能寫，下手能干”的境界。
三是發揚超越自我的精神。要打破長期形成的心理定勢和思維定勢，勇于發現和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求，奮發進取，以適應各項工作超常規、跳躍式發展的需要。