品質保證部工作目標

　　1、外部審核嚴重不符合項為0，一般不符合項≦3個

　　說明：

　　a、指標闡釋：外部審核時，公司管理體系出現的嚴重不符合及一般不符合項的判定由認證機構進行;

　　b、數據來源：認證機構的審核結果;

　　c、未達標處理：每增加一次扣除部門負責人100元，扣除部門績效200元。

　　2、公共知識培訓合格率≧90%

　　說明：

　　a、指標闡釋：由品保部組織的實施的培訓，在每次(或每系列)的培訓完成后進行考核，并統計合格率。培訓合格的人數與參加培訓的總人數之比大于等于90%為合格，否則為不合格;

　　b、數據來源：每次公共知識培訓考核后的成績統計結果;

　　c、未達標處理：低于指標扣除部門負責人100元，扣除部門績效200元。

　　3、各項工作差錯數≦2次/月

　　說明：

　　a、指標闡釋：工作差錯指是否按時按質按量完成。其中按時指按本部門工作流程及作業指導書中規定的時間完成工作或工作交辦者(公司領導)的要求時間完成工作;按質指按相應的工作標準或工作交辦者(公司領導) 的要求完成工作;按量指按交辦的數量完成工作。

　　b、數據來源：考評小組通過各種途徑收集到并經核實的數據;

　　c、未達標處理：每增加一次扣除部門負責人100元，扣除部門績效200元。

　　4、

　　說明：

　　a、指標闡釋：部門計劃可控費用金額，由各部門成本計劃員編制出當月費用計劃清單報至成本控制中心，成本控制中心匯總、歸類后，編制出各部門月計劃指標，經公司領導審批后下發。

　　b、數據來源：財務部成本控制中心核算結果。

　　c、處理辦法：獎罰金額=(各部門實際可控費用金額-各部門計劃可控費用金額)×20%(正數時為懲罰金額，負數時為獎勵金額)，其直接加、減至本部門當月的績效工資，如懲罰金額超過當月績效工資，則當月績效工資扣完為止。

　　特別說明：上述每項指標累計處罰金額超過績效工資時，則當月績效工資扣完為止。

篇2：物業公司品質部工作目標

　　品質保證部工作目標

　　1、外部審核嚴重不符合項為0，一般不符合項≦3個

　　說明：

　　a、指標闡釋：外部審核時，公司管理體系出現的嚴重不符合及一般不符合項的判定由認證機構進行;

　　b、數據來源：認證機構的審核結果;

　　c、未達標處理：每增加一次扣除部門負責人100元，扣除部門績效200元。

　　2、公共知識培訓合格率≧90%

　　說明：

　　a、指標闡釋：由品保部組織的實施的培訓，在每次(或每系列)的培訓完成后進行考核，并統計合格率。培訓合格的人數與參加培訓的總人數之比大于等于90%為合格，否則為不合格;

　　b、數據來源：每次公共知識培訓考核后的成績統計結果;

　　c、未達標處理：低于指標扣除部門負責人100元，扣除部門績效200元。

　　3、各項工作差錯數≦2次/月

　　說明：

　　a、指標闡釋：工作差錯指是否按時按質按量完成。其中按時指按本部門工作流程及作業指導書中規定的時間完成工作或工作交辦者(公司領導)的要求時間完成工作;按質指按相應的工作標準或工作交辦者(公司領導) 的要求完成工作;按量指按交辦的數量完成工作。

　　b、數據來源：考評小組通過各種途徑收集到并經核實的數據;

　　c、未達標處理：每增加一次扣除部門負責人100元，扣除部門績效200元。

　　4、

　　說明：

　　a、指標闡釋：部門計劃可控費用金額，由各部門成本計劃員編制出當月費用計劃清單報至成本控制中心，成本控制中心匯總、歸類后，編制出各部門月計劃指標，經公司領導審批后下發。

　　b、數據來源：財務部成本控制中心核算結果。

　　c、處理辦法：獎罰金額=(各部門實際可控費用金額-各部門計劃可控費用金額)×20%(正數時為懲罰金額，負數時為獎勵金額)，其直接加、減至本部門當月的績效工資，如懲罰金額超過當月績效工資，則當月績效工資扣完為止。

　　特別說明：上述每項指標累計處罰金額超過績效工資時，則當月績效工資扣完為止。