1.0目的
為減少公司各項服務、過程和活動中產生的噪聲對員工健康以及公司所管轄區域內生活環境和工作環境的影響，并將噪聲控制在環保及衛生法律法規要求的范圍內，特制定本程序。
2.0適用范圍
本程序適用于對本公司所管轄的物業區域內產生噪聲的管理和控制。
3.0定義
A聲級：用A計權網絡測得的聲級，用LA表示，單位dB(A)。
穩態噪聲：非穩態噪聲在測量時間內，聲級起伏不大于3dB(A)的噪聲視為穩態噪聲，否則稱為非穩態噪聲。
周期性噪聲：在測量時間內，聲級變化具有明顯的周期性的噪聲。
背景噪聲：公司所管轄的物業區域外噪聲源產生的噪聲。
4.0 職責
4.1 品質保證部負責組織對噪聲進行檢測和測量。
4.2 各部門、管理處負責配合檢測和測量，并對各作業活動中產生的噪聲進行控制。
5.0內容
5.1噪聲檢測依據《工業企業廠界噪聲標準》、《工業企業噪聲衛生標準》（試行草案）；
5.2噪聲檢測方法依據《工業企業廠界噪聲標準測量方法》進行；
5.3測量條件
5.3.1測量儀器
測量儀器精度為Ⅱ級以上的聲級計或環境噪聲自動監測儀，其性能符合GB 3875《聲級計電聲性能及測量方法》之規定，應定期校驗。并在測量前后進行校準，靈敏度相差不得大于0.5dBA，否則測量無效。測量時傳聲器加風罩。
5.3.2氣象條件
測量應在無雨、無雪的氣候中進行，風力為5.5m/s以上時停止測量。
5.3.3測量時間
測量應在正常工作時間內進行。分為晝、夜間兩部分，分為晝間和夜間兩部分，深圳市的晝間時間為7：00-23：00。
5.3.4采樣方式
5.3.4.1 用聲級計采樣時，儀器動態特性為“慢”響應，采樣時間間隔為5s。
5.3.4.2 用環境噪聲自動監測儀采樣時，儀器動態特性為“快”響應，采樣時間間隔不大于1s。
5.3.5測點選擇
5.3.5.1對于外圍噪聲的測量，測點(即傳聲器位置。下同)應選在公司所管轄的物業區域外1m，高度1.2m以上的噪聲敏感處。如有圍墻，測點應高于圍墻；
5.3.5.2對于設備運行等場所產生噪聲的測量時，應將傳聲器放置在操作人員的耳朵位置（人離開），即：高為1.2m-1.5m，距控制柜或儀表盤0.4m處。若作業場所內各處A聲級差別不大（小于3分貝），則只需在作業場所內選擇1-3個測點；若作業場所內各處聲級波動較大（大于3分貝），則需按聲級大小，將作業場所分成若干區域，任意兩個區域的聲級差應大于或等于3分貝，每個區域取1-3個測點，這些區域必須包括維修人員為觀察設備運行情況而經常工作、活動的地點和范圍。
5.3.6測量值及計算方法
5.3.6.1穩態噪聲：用聲級計采樣時，儀器動態特性為“慢”響應，采樣時間間隔為5秒鐘，其測量值為穩態噪聲測量1分鐘的等效聲級。即每5秒讀取一個數，1分鐘讀取12個數，再取算術平均；
5.3.6.2 對于非穩態噪聲：測量等效連續A聲級，或測量不同A聲級下的暴露時間，計算等效連續A聲級，計算等效連續A聲級詳見《工業企業廠界噪聲標準測量方法》。
5.3.6.3背景噪聲值應比測量噪聲低10 dB(A)以上，若測量值與背景噪聲值相差小于10 dB(A)，按下表修正。差值34至67至9 修正值-3-2-1
5.4 測量實施
對于機電設備運行（如發電機、水泵、空調主機、冷卻塔等）產生的穩定噪聲由品質保證部組織定期監測，頻次為每季度一次。當設備設施出現運行異?；蚴盏较嚓P方投訴等情況時，則適時進行測量。測量后應填寫《噪聲檢測記錄表》。
5.5 測量結果評價
測量所得的結果應符合《工業企業廠界噪聲標準》、《工業企業噪聲衛生標準》（試行草案），以保證不損害員工健康和破壞環境。
5.6環境噪聲的控制
5.6.1各部門、管理處根據檢測記錄，對不符合環保法律法規的噪聲從技術上和管理上通過切斷聲源或減弱聲源、隔音、消音、限制噪聲發生時間段等方法進行整改，使之符合標準。
5.6.2對于可控制性聲源發出的噪聲，如管理處日常管理服務活動中（如社區文化活動），設備運作發出的噪聲可以通過調整運行時間、按照設備維護方案對設施進行適當維護、選用低噪聲設備、加裝消音設備、隔離聲源等來達到減少噪聲的目的；裝飾裝修工程發出噪聲通過執行二次裝修管理相關規定來控制；機動車鳴笛或誤報警發出噪聲通過規定不允許在物業區域內鳴笛來達到目的。
5.6.3對于可施加影響聲源發出的噪聲，如業戶的經營活動中產生的噪聲，可通過對其進行相關法規的宣傳和協助其采取隔音消噪的措施來進行控制。
5.6.4對于不可控制、不可直接施加影響聲源發出噪聲，如周邊居民、學校、軍警營等發出噪聲，通過政府有關部門協助處理。
6.0 相關文件
《記錄控制》
《工業企業廠界噪聲標準》
《工業企業噪聲衛生標準》（試行草案）
《工業企業廠界噪聲標準測量方法》
7.0記錄
《噪聲檢測記錄表》

篇2：物業知識教材:物業噪聲污染管理及控制

　　物業知識教材:物業噪聲污染管理及控制

　　一、物業噪聲的種類和特點

　　(一)物業噪聲的種類

　　人們在使用物業時，所從事的各種生產活動、社會活動以及生活活動，都離不開聲音。聲音是人們溝通思想和感情，傳播信息，研究和識別周圍事物的媒介。然而有些聲音的存在不但沒有價值，而且會妨礙人們的生活和活動，甚至影響人體的健康。我們通常把這些使人煩噪、難受或受害的聲音，稱為噪聲。噪聲污染是指排放的環境噪聲超過生態系統標準或國家及國際標準，對人的工作、學習、生活等正?；顒右灾寥梭w健康造成妨礙和損害的環境現象。

　　噪聲污染的程度用分貝(dB)進行衡量。適合人生活的環境聲音在15dB~45dB之間，超過就構成了污染。環境噪聲的表現形式是聲音尖高、刺耳、雜亂和怪聲等。具體來說，環境噪聲主要有以下幾類：

　　1.過響聲

　　過響聲是指很響的聲音，如噴氣飛機發動機的聲音、汽車喇叭聲、汽笛排氣聲、材料切割聲等等。過響聲導致附近居民及從事各種活動的人員不得安寧，甚至引起頭痛惡心，聽力衰退，工作失誤和效率低下等不良后果。聲音越響，人能夠耐受的時間越短，對人的影響與損害越大。

　　2.妨礙聲

　　有的聲音雖然不大，但妨礙人們交談、學習、思考、睡眠和休息等。

　　3.不愉快聲

　　有的聲音是突發性的，具有強烈的心理刺激作用，使人聽到后感到刺耳、精神緊張或不愉快。

　　4.其他噪聲

　　日常生活中其他不需要、無意義的聲音，雖然未必對人的健康等方面有什么特殊的妨害，但也屬噪聲之列。

　　(二)物業噪聲的特點

　　噪聲是一種危害人類的環境公害，從這一點來看，它和大氣污染、水污染是一樣的。不同的是，噪聲不僅具有客觀性，還具有較強的主觀性，它屬于感覺公害，這是噪聲污染與其他污染的顯著不同。一般來說，噪聲污染具有以下兩個方面的特點:

　　1.主觀性和相對性

　　一種聲音是否是噪聲，其危害是大是小，不僅具有一定的客觀性，還取決于受害人的生理與心理要素，一般沒有絕對標準。同一種聲音，對不同的人來說，反應是不相同的。如同一響度的聲音，對老年人與青年人、腦力勞動者與體力勞動者、病人與健康人等，產生的反映、危害等效果是不一樣的。因此環境噪聲具有顯著的主觀性和相對性，這就決定了在制定環境噪聲標準時，應根據不同時間、不同地區和不同行為狀態來考慮和制定。

　　2.局部性和分散性

　　噪聲污染只局限于噪聲源附近地區，隨距離增大，噪聲強度迅速減弱，不會像大氣污染和水污染那樣轉移和富集。噪聲污染沒有儲備性或積累性，噪聲源一旦停止發聲，噪聲立即消失，沒有遺留危害作用，這是噪聲污染比較容易治理的一個方面。另一方面，噪聲源在物業區域內是極為分散的，數量又比較多，例如每一輛汽車都可能是一個噪聲源，這就難以對噪聲源進行集中處理，這是噪聲污染難以管理的一面。

　　二、物業噪聲的來源和危害

　　(一)物業噪聲的來源

　　物業區域內的環境噪聲，按噪聲源的性質不同分類，主要有以下幾類：

　　1.交通噪聲

　　物業區域內的道路和緊臨物業的城市道路，以及其上空的各種交通工具發出的噪聲，是物業區域主要噪聲來源之一。重型車輛的噪聲約在89dB~92dB，輕型車輛為82dB~85dB。目前，我國城市車輛急劇增加，如北京市10年前僅有40萬輛機動車，而現在擁有140余萬輛，其市中心的平均噪聲達80dB有余，超過東京(車輛達300萬輛)的噪聲水平。另外，經過物業區域上空的飛機，特別是在起落時，其噪聲可達到震耳欲聾的程度(100dB以上)。

　　2.生產噪聲

　　生產噪聲主要包括工業生產噪聲和建筑施工噪聲。工業生產噪聲直接危害生產工人和附近居民的身心健康。一般電子工業和輕工業工廠噪聲在90dB以下，紡織廠在90dB~106dB之間，機械工業工廠為80dB~120dB之間，鑿巖機、大型球磨機為120dB以上，風鏟、大型鼓風機甚至可達到130dB以上。建筑工地施工和鄰居、鄰樓、甚至鄰街裝修的噪聲一般在80dB~90dB之間。生產噪聲屬于過響噪聲，對人體健康影響最嚴重，它是造成職業性耳聾的主要原因。

　　3.社會噪聲

　　人們日常的社會活動和生活活動也會產生大量噪聲，如高音喇叭、電視、收錄音機、音響、家庭影院、炊事用鼓風機和抽排油煙機、空調等等。另外，對于綠化面積少、建筑樓群密集的物業區域，收買破爛的吆喝聲，小販的叫賣聲，甚至鄰街居民的談話聲，經過樓壁的反射和回蕩，在十幾層的樓上都能聽得一清二楚。

　　(二)物業噪聲的危害

　　物業噪聲是普遍存在的，其影響是非常廣泛的，可以說現在的大城市人都必須接受噪聲的騷擾和“挑戰”。據統計，香港約200萬人要忍受建筑業、工業及商業活動造成的噪聲，100萬人要忍受交通噪聲，50萬人要忍受飛機噪聲。廣州目前生活在噪聲高達60分貝環境中的人約有125萬人，城市噪聲高于70分貝的路段竟長達173千米。這種環境中，因噪聲擾民而引起的糾紛自然增加。國家環境保護局1995年對46個城市進行調查表明，城市居民對噪聲污染的投訴比例最高，如北京市1995年的噪聲投訴比例高達65%。

　　噪聲的危害是多方面的，并且是非常嚴重的。具體來說，主要體現在以下幾個方面:

　　1.有損人體健康

　　超過90dB的噪聲對人體構成極大危害甚至可以致人死亡。首先，噪聲直接損害人的聽覺系統，這是盡人皆知的事實。長期在噪聲環境下生活和工作，人體內維生素A的平衡會被打破，導致多種眼損害現象，如眼疲勞、腫脹、疼痛、發澀、模糊、流淚、視力減弱等?？茖W實驗表明，噪聲強度達到90dB時，一半人的瞳孔會放大，視線模糊;達到100dB則幾乎所有人的眼球對光亮的適應力都會下降。噪聲強度在80dB以下，才能保證人們長期工作而不致于耳聾。

　　其次，噪聲對心臟病的發展與惡化有密切的聯系。噪聲會引起人體緊張的反應，使腎上腺素增加，引起心率改變和血壓升高。一些工業噪聲調查的結果表明，在高噪聲條件下勞動的機械工人比安靜條件下勞動的工人循環系統的發病率要高。不少專家指出，20世紀生活中的噪聲，是造成心臟病的一個重要原因。

　　另外，噪聲還能引起消化系統的疾病。一些研究表明，某些吵鬧的工業行業里，潰瘍病的發病率比安靜環境高出5倍。此外，噪聲還能引起失眠、疲勞、頭暈、頭痛、記憶力減退等病癥。強噪聲會刺激耳腔前庭，使人眩暈、惡心、嘔吐，超過140dB的噪聲甚至會引起眼球振動，視覺模糊，呼吸、脈博、血壓都發生明顯和強烈的波動，全身血管收縮，使供血減少，嚴重的還會使說話能力受到影響。

　　2.對睡眠的干擾

　　噪聲會影響人的睡眠質量，老年人和病人對噪聲干擾尤為敏感。睡眠受到干擾后，工作效率和健康都受到影響。一般來說，40dB的連續噪聲可使10%的人受到影響。70dB即可影響50%的人;突發性的噪聲在40dB時，可使10%的人驚醒，到60dB時，可使70%的人驚醒。

　　3.對人心理的影響

　　噪聲使人心煩意亂和心神不寧。它往往伴隨著聲音的強烈振動，地面、樓體和物件的振動，對人精神的集中和調節影響很大，是導致城市人神經衰弱的一個重要原因。噪聲使人精力不易集中，影響工作效率和休息。由于噪聲的掩蔽效應，往往使人不易察覺一些危險信號，容易造成工傷事故。美國根據不同工種工人醫療和事故報告的研究發現，比較吵鬧的工廠區域，發生的事故要高得多。再如處于噪聲連續不斷的環境中，人們的勞動效率和工作效率將降低40%，如進行繪圖、計算、思考等，錯誤會增加一至兩倍。

　　三、物業噪聲的控制

　　物業噪聲的控制主要是依據噪聲控制標準和有關法律法規，對物業區域內的噪聲采用技術手段和各種管理手段，來限制或減少噪聲強度。另外，物業布局和合理規劃對物業噪聲的控制也能起很重要的積極作用。

　　(一)物業噪聲的控制標準

　　物業噪聲的控制標準是根據國家和國際標準化組織(ISO)所制定的噪聲控制標準為基本依據，達到保護人的聽力、睡眠休息、交談思考、正常生產工作的目的。噪聲標準針對不同時間、不同地點以及人的不同行為狀態是有所區別的。具體來說，噪聲控制標準主要體現在以下幾個方面:

　　1.聽力保護標準

　　根據國際標準化組織(ISO)的調查，長期在85dB噪聲環境下工作，耳聾的可能性約為10%，在90dB以下約為20%。因此，大多數國家都以85dB或90dB(A聲級)作為聽力保護標準。我國工業噪聲衛生標準規定，對于每周工作5天，每天工作8小時而言，現有工礦企業的噪聲不得超過90dB(A)，新建廠礦不得超過85dB(A)。噪聲每增加3dB(A)，工作時間要減少一半。最高噪聲不得超過115dB(A)。

　　2.環境噪聲標準

　　ISO的調查認為，噪聲干擾睡眠休息的極限是白天50dB，夜間45dB?，F在各國在制定環境噪聲標準時，都以ISO的這一結論為參考基準。

　　3.室內噪聲標準

　　室內噪聲標準分為住宅室內標準和非住宅室內標準。我國住宅室內標準規定低于所在區域環境噪聲標準10dB。非住宅室內標準，是根據房間的不同用途提出來的，其標準是室外傳入室內的噪聲級。

　　4.噪聲源控制標準

　　噪聲源控制標準，多屬于設備、產品的噪聲指標，它不僅是防止設備、產品的噪聲污染環境的依據，也是產品性能質量指標，其指標高低是技術先進程度的反映。對物業環境影響較大的噪聲源主要是機動車輛。

　　(二)物業噪聲的控制途徑

　　所有噪聲問題基本上都可以分為三個部分，即聲源--傳播途徑--接收者。因此，控制噪聲污染的技術措施也應當分為三部分考慮。首先是盡量減弱聲源本身的強度，然后從傳播途徑方面對噪聲進行削弱或者隔離。最后從接收者方面采取防護手段和避開噪聲等等。但在治理噪聲污染的實踐中，主要是斷絕噪聲聲源，發展隔音設備，發展立體綠化工程和加強管理及嚴格執法。切斷噪聲源的工作有:控制建筑工地白天和夜間施工的時間;工廠、裝修等在室內進行并控制聲音和進行隔音;打樁、沖擊、汽車鳴笛等均應嚴格控制;保持行車路面平整和限制汽車夜間行駛速度，可使汽車不致于過分顛簸振動;不準設置和播放高音喇叭等等。發展隔音設備方面主要應大力發展隔音墻、隔音樹林和自然吸音的立體綠化工程等等。

　　對于物業噪聲來說，物業管理者可采用以下具體辦法來控制物業區域的噪聲污染:

　　1.加強綠化

　　綠化的好處是眾所周知的。植物不但可以凈化空氣，調節溫度與濕度，保持水土，防風固沙，而且可以消聲防噪。物業環境管理者應在所管物業區域內，多種植樹木、花草，以達到消聲防噪、美化環境的目的。

　　2.限制車輛進入物業區域

　　完全禁止車輛進入物業區域是不太可能的，但可以在數量上進行限制，并禁止車輛在物業區域內特別是居住區內鳴笛。還可以對物業區域內的機動車道路采取曲線型，使車輛進入物業區域后不得不降低速度以減少噪聲。特別需要注意的是，應盡量避免使物業區域的道路成為車輛的過境交通要道。

　　3.加強精神文明教育，制定必要的管理辦法

　　對生活噪聲來講，加強精神文明教育和建設，讓物業業主、使用人和受益人懂得尊重別人就是尊重自己的道理，盡量減少生活噪聲，不失為一個積極的良策。同時，還應制定必要的管理辦法，以作為防治生活噪聲的輔助措施。

篇3：綠色飯店室內噪聲控制工作程序

　　綠色飯店室內噪聲控制程序

　　1、目的

　　對酒店日常室內噪聲進行控制，以確保符合環境目標與指標的要求，實現環境管理的持續改進。

　　2、適用范圍

　　酒店日常室內噪聲的控制。

　　3、職責

　?。?）工程部負責對酒店室內噪聲控制采用有效的技術措施。

　?。?）創綠領導小組負責監督檢查各部門落實室內噪聲控制措施的實施效果。

　?。?）各部門在各自的工作領域加強對室內噪聲控制。

　　4、程序

　?。?）室內噪聲調查

　　飯店可能存在的并需要控制的噪聲源：

　?。ˋ）飯店外部的噪聲：

　　A、交通；

　　B、建設；

　　C、娛樂、體育；

　　D、各類商品交易場所；

　　E、工業生產等。

　?。˙）飯店內部的噪聲源：

　　A、設備和系統運行；

　　B、娛樂活動；

　　C、服務操作；

　　D、相鄰房間或空間的活動；

　　E、內部建筑、裝修項目等。

　?。–）創綠領導小組在上述調查的基礎上編制〈飯店內部噪聲源清單〉，并說明哪些噪聲源可以由飯店實施控制。

　?。?）室內噪聲控制

　　創綠領導小組組織相關部門編制〈飯店室內噪聲控制方案〉，并遵照實施。方案內容包括各種避免噪聲的措施，例如：

　?。ˋ）確定飯店內部噪聲產生的時間（包括天、時），改變操作方式可能性；

　?。˙）確定客房內電話鈴、電視和音樂的最大聲響水平。根據要求設置一個合理的水平，在客房內使用電話叫醒方式；

　?。–）容易產生噪聲的房間應確保有的門都持續保持關閉狀態；

　?。―）對公共區域活動設定時間表和最大聲響等級；

　?。‥）評估在客房聲響水平下噪聲的影響，尤其在夜間發生時；

　?。‵）考慮減少多功能廳、KTV的干擾；

　?。℅）調查火警鈴等經常誤報的原因，并采用適當的措施；

　?。℉）檢查是否可以通過良好的維護以降低各種設備，例如降低電梯的聲響水平；

　?。↖）員在工從事噪聲很大的工作時，應戴上耳朵保護器，選擇的工作場地應選遠離客用區域；

　?。↗）對噪聲控制進行投資可行性分析等。

　?。?）創綠領導小組負責每個月對各部門的室內噪聲狀況進檢查。對存在或潛在的問題，應及時采取糾正或預防措施，執行改進控制程序的有關規定。創綠領導小組負責將飯店對室內噪聲的控制要求通知飯店相關的供方。