物業經理人

物業交接前的準備工作

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  交接前的準備工作

一、物業費、停車費等費用

  物業向業主所收取的物業費、供暖費、停車費及水、電費等其他費用,前任物業公司有無已經多收取的費用,如有,在進駐前需跟業委會或開發商進行溝通,索要回逾收的各項費用,或者對此解決方案有三方簽字認可的書面約定。

二、各類能源費

  前任物業有無拖欠自來水公司、供電局及燃氣公司等各項費用,如有,敦促其交接前繳清。

三、各類遺留問題

  1、車輛刮蹭事件,前任物業有無承諾給業主在物業費、停車費或者其他形式的解決承諾,進行摸底調查,避免接手之后造成業主費用已交,但承諾的問題還未解決。

  2、業主家中有個別特殊問題的,前任物業給業主承諾并未兌現的,摸清情況,由前任物業進行解決,避免業主日后將其承諾轉嫁到新任物業。例如:個別業主減免物業費等情況。

  3、工程遺留問題,要進行摸底調查,掌握小區或業主家中的工程遺留問題的類別、開發及施工方的維修情況、目前遺留問題的處理情況等。

四、其他準備工作

  1、物業用房的確定

  2、各工作崗位人員的準備是否到位的情況

  3、辦公用品、員工工服等各類物資準備情況

  4、工程、保潔的工具到位情況

  5、正常辦公所需的各類表格等文件

  6、垃圾清運、電梯維保等外包服務的考慮,保障交接當日的物業服務正常的開展

  7、其他準備工作

篇2:物業保安軍事訓練:交接崗

  物業保安軍事訓練:交接崗

  目的:使同志們通過學習達到正規化交接班的目的,切實落實"外樹形象、內強素質"的總要求。

  方法:統一講解、分班練習

  要求:姿態端正、精神振作、集中精力、認真體會

  一:接崗前準備

  每玫班崗都應提前15分鐘接崗,做好崗前準備,按規定整理著裝,佩帶器材。

  二:前往接崗過程

  兩人成列三人成伍,其中設立臨時指揮員,保持步伐整齊,精神抖擻。

  三:到達崗位前,由指揮員下達立定口領后,接班員(五步以內用齊步,五步以外用跑步)迅速出列接崗。

  1、單人交接崗

  當聽到指揮員下達交接的口令后,接班員答"是"迅速右跨一步出列,轉體面對交班員,用齊步(或跑步)到交崗員面前,三至五步處立定同時敬禮。

  1)接班員"接崗"

  2)交班員"交崗"

  3)同時右跨出一步

  4)同時向前走三步

  5)同時轉體,向右跨一步

  6)同時敬禮

  7)相互整理著裝、交待崗位情況、清點物品等

  8)交班"接崗完畢"

  9)接班員"接崗完畢"

  10)報告經允許手,交班員接班員的路線入列

  2、雙人拉接崗

  當聽到接崗時,兩人同時出列,同單人接崗一樣。

篇3:房屋收購評估交接流程

  房屋收購評估及交接流程

  流程編號RWZ-PGJJ-01

  版本V1

  生效日期

  生效日期主要責任部門業務部、物業管理部、配置部、招商部、財務部

  1.適用范圍 本流程適用于公司房屋收購評估及交接環節。

  2.涉及機構及責任人 機構:業務部、物業管理部、招商部、配置部、財務部、總經辦; 責任人:業務部/物業管理部/招商部/配置部/財務部/總經辦負責人。

  3、流程控制目的 規范和明確公司房屋收購評估及交接的過程管理。

  4.關鍵控制點說明

 ?、贅I務部必須提前1天通知物業管理部、招商部、配置部評估時間、地點等信息。

 ?、诟鞑块T負責人及時安排相關人員參與評估,并且在1天內完成《房屋評估表》,提交給業務部,業務部在收到《房屋評估表》當天提交給財務部。

 ?、圬攧詹吭?天內完成《房屋利潤評估表》,并提交給業務部。

 ?、軜I務部根據四個部門的意見與房東洽談租金、租金支付方式、標的資產問題處理方式以及合同重要條款內容,洽談過程中物業管理部安排相關人員提供技術支持,形成《業務審核表》及誠意金付款申請表提交給總經辦審批,有突破四個部門意見的地方,業務部必須提供相應的解決措施建議。

 ?、菘偨涋k必須在1天內給出審批意見。

 ?、蘅偨涋k審批完成后,業務部提交誠意金協議及誠意金付款申請表給財務部,財務部在收到相關材料當天完成誠意金支付。

 ?、邩I務部必須在支付誠意金1天內指引房東通知客戶并且提供《房屋交接表》給物業管理部,指引房東通知戶必須做到讓放房東發放《公司宣傳材料》給租客,并且告知租客簽合同的時間,提交給物業管理部的《房屋交接表》必須完整。

 ?、辔飿I管理部在拿到業務部提供的《房屋交接表》3天內完成檢查、合同簽訂工作等交接工作,根據《標的遺留問題表》以及合同約定情況檢查房東是否完成相關整修,并且將整修不合格及不愿簽訂合同的租客信息反饋給業務經理。

 ?、針I務經理接到物業管理部反饋問題當天與房東溝通問題,協助房東在2天內按要求完成整修,協助物業管理部2天內完成舊租客合同簽訂工作;物業管理部在確認整修合格并且簽訂完舊租客合同當天完成《房屋交接表》、《標的資產交割表》和《房屋配套設施評估表》,并且將《房屋接收表》及《標的資產交割表》提交業務經理。

 ?、鈽I務經理在收到《房屋接收表》及《標的資產交割表》1天內完成與房東核實,并且讓房東簽字確認。

  ○11業務經理提交《房屋租賃合同》、《誠意金收據》、《租金收據》等材料給財務部,財務部在接到相關資料1天內完成付款流程。

  5.流程生成及引用信息/文檔 《房屋評估表(業務部)》 《房屋評估表(物業管理部)》 《房屋評估表(招商部)》 《房屋評估表(配置部)》 《房屋利潤評估表》 《業務審核表》 《標的遺留問題表》 《房屋交接表》 《公司宣傳材料》 《標的資產交割清單》 《房屋配套設施評估表》  編制人審定批準

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