辦理裝修

工作程序	工作標準
1.業戶提出申請，向業主說明所需程序和準備的資料	提前準備一份《裝修申報須知》，給業主一份。
2.指導業主填寫裝修申請表、裝修承諾書	1．申請表和承諾書必須業主簽字，如業主不能親自來辦理，須出示委托書。
3.收集業主及裝修公司有關裝修申請資料,核實是否符合規定	裝修施工圖紙，包括平面圖、天花圖、管線及電力、弱電布置圖、剖面圖等，加蓋裝修公司鮮章。 裝修公司負責人身份證、營業執照、施工資質證書復印件各一份，并加蓋鮮章。并核實上述證書是否有效。如涉及商業性質或重點裝修場所，還須提供設計資質證書。
4．將裝修申請資料整理成套,交工程部審批	1.在1個工作日內審批完畢，并通知客戶； 2.客戶部、工程部負責人或授權人審批簽字。
5．如涉及消防報建、結構改動、煤氣改動等，須請業主向有關政府部門報批	1.如涉及，向業主說明； 2.準備好消防報建、結構改動、煤氣改動等流程、申請表、所需資料、政府主管部門電話及地址等辦事指南，方便業主辦理。
6．通知業主審批情況，并請業主在審批表上簽字確認	審批后，請業主認可審批內容并簽字
7．簽署裝修管理服務協議	原則上裝修管理協議由業主簽字，但業主可通過《裝修承諾書》委托裝修公司簽署。
8．向業主說明裝修中的禁止事項和注意事項	除了書面規定外，口頭特別向業主強調現場防火、施工施工、搬運時間、施工秩序、文明安全施工等注意事項，及禁止改變外觀、安裝防護欄等禁止事項。
9．業主交納相關費用	1.收銀員向業主出示公開收費標準，包括裝修押金(如當地沒有規定不允許收取)、清運費、出入證等收取標準，并解釋各項費用收取之性質和用途。 2.申請表上交費欄，由收銀員按收費標準計算、填寫，并收取。
10．發放施工進場證，辦理工人出入證	1．施工進場證上注明公司服務電話，以便裝修工人緊急情況之需。 2．貼于大門外。 3．在《裝修工人出入證辦理表》上做登記。
11．帶領裝修公司或業主到房屋作入場驗收，雙方簽署《進場裝修確認表》	裝修前，帶領裝修公司作入場確認，避免設備設施損壞，責任不清扯皮。
12．向其他部門發放《業主裝修入場通知單》，客戶中心做每日巡查	1．每入場一家，客戶中心向其他部門簽發《裝修入場知會單》 2．每入場一家，客戶助理做每日巡查，隨時掌握裝修動態。
13．裝修監管	1．客戶助理、工程部、保安部每個部門每日巡視，并作記錄。 2．如發現輕微違章，及時向工人或負責人口頭提出整改或警告；如嚴重違章，即擬寫3份《違章整改表》，首先向業主電話通報，取得業主諒解和支持后，再向裝修公司負責人通報。并將書面違章記錄找兩當事人簽收。 3．對違章按協議收取違約金(如當地沒有規定不允許收取)的，在《違章整改表》記錄，項目經理簽字認可后，客戶助理存檔到業主檔案內，以備退還押金時，予以扣除。 4．違章材料、乙炔氣罐、電焊工具等未經書面同意，不得入內。如需動火，必須嚴格辦理《動火審批》。 5．現場巡視簽到表、巡視記錄表由客戶助理更換回收存檔。
14．受理業主裝修中的合理訴求，積極協助業主裝修，幫助解決有關需要	裝修過程，既做到嚴格監管，又做到熱情服務，積極幫助業主或裝修公司解決有關需求。
15．裝修完畢，業主提出驗收申請，安排工程部、保安部竣工驗收，并做記錄，對不合格施工向業主說明	1．業主填寫《竣工驗收表》。 2．與業主約好具體驗收時間。 3．客戶助理通知工程部、保安部負責人。 4．對驗收存在的問題，在表上記錄。并向業主說明原因和整改措施、方法。
16．自竣工驗收之日起3個月以后，通知業主或裝修負責人退還裝修押金。退還時，須業主、裝修公司、項目中心負責人三方進行退款驗收簽字，并作記錄	1．退還時，確認有無引致公共利益、相鄰業主利益受損，如違反禁止事項、漏水等。 2．如裝修公司提出退還，則需通知業主，由業主同意。 3．客戶助理負責辦理退還，翻閱歷史記錄，扣除違章違約金及應付水電費等費用后，在表上記錄應退費用。 4．項目經理在退還同意表上簽字。 5．收銀員作《押金退還備忘表》記錄。
相關記錄表格和文件：裝修管理協議、裝修管理規定、裝修申請表、裝修承諾書、入場確認表、裝修掌控表、出入證辦理登記表、臨時出入證、巡視簽到表、巡視記錄表、違章整改通知書、裝修入場知會單、竣工驗收表、安全防火責任制書、動火審批表、裝修辦理報表、押金退還備忘表

篇2：房屋裝飾裝修手續辦理程序

　　物業公司程序文件

　　房屋裝飾裝修手續辦理程序

　　1目的

　　保證裝修工程質量，確保房屋使用壽命，維護業主（使用人）的安全、利益及小區良好的生活環境。

　　2范圍

　　適用于公司各管理處。

　　3職責

　　3.1管理處經理指定專人負責審批裝修申請，審核裝修方案。

　　3.2管理處經理指定專人負責對裝修過程進行巡查記錄、監督整改及驗收。

　　3.3管理處經理指定專人負責受理裝修申請，建立裝修管理檔案。

　　4方法和過程控制

　　4.1業主（使用人）需要進行室內裝飾裝修工程，須會同其委托的裝修施工隊向管理處進行申報登記，提交裝修圖紙、裝修施工單位營業執照及其企業資質等級證書復印件（加蓋公章）,填寫《裝修申請表》和《裝修施工人員登記表》。裝修施工人員還須提交身份證復印件，并粘帖在《裝修施工人員登記表》的背面。

　　4.2如需改變建筑物主體或承重結構，由申請人向管理處提交建筑物原設計單位或有相應資質的設計單位提出的設計方案及政府設計審批部門的審批證明材料復印件（加蓋公章）。

　　4.3管理處與業主、裝修施工隊三方或管理處與業主雙方簽定《房屋裝飾裝修管理協議書》。

　　4.4管理處經理以書面授權的形式指定主辦以上專人負責對裝修方案進行審批，并對施工人員進行審核，包括人員身份、技術狀況、裝修資質證明、施工時間（最長不得超過三個月）、機械設備工具情況及負責人聯系辦法，于三日內做出批復。

　　4.5由經理指定人員將批準意見知會裝修申請人，同時知會管理處各部門予以留意和配合，并建立裝修管理檔案。

　　4.6裝修開始前，裝修者應到管理處辦理《裝修許可證》、《出入卡》以及交費工作，《出入卡》有效期一般為一個月，到期可以再延期。

　　4.7安全管理員負責對照《出入卡》對裝修施工人員進行放行，嚴禁裝修施工人員帶煤氣瓶進入高層住宅。

　　4.8管理處負責要求裝修施工隊將《裝修許可證》張貼在裝修戶門外，《房屋裝飾裝修管理協議書》復印件張貼在裝修戶門內，以便于裝修工人對照執行和管理處監管。裝修管理技術人員及各班巡邏安全員負責監督執行情況。

　　4.9如裝修工程延期，管理處應知會裝修申請人會同裝修施工隊到管理處辦理延期手續。

　　4.10在整個裝修過程中，安全巡邏員每天至少檢查一次各裝修隊的《裝修許可證》、《出入卡》及必要上崗證是否齊全有效，消防措施、材料堆放、垃圾處理、裝修時段是否符合要求，有無無證留宿、生火做飯及違法違章行為等；專業人員每兩天至少檢查一次各裝修隊是否按經批準的方案、統一格式裝修，是否有亂接、擅改管線，是否有違章打墻、鉆孔、破壞防水層，裝修材料、用電用水等是否符合要求。檢查情況記錄于《裝修現場監控記錄表》。如裝修過程中有違規行為，管理處應開具《裝修違章通知書》要求裝修申請人和裝修施工隊及時整改。

　　4.11裝修工程結束，業主驗收合格后，由業主向管理處提出驗收申請，管理處指定專人對裝修工程進行驗收。經管理處驗收合格后，按照協議辦理裝修管理保證金及其他押金退還手續。

　　4.12裝修隊撤離時所搬物品應到管理處填寫《物資搬運放行條》，在安全管理員監督下清除垃圾并打掃干凈現場環境衛生時，方可予以撤離。

　　4.13裝修施工作業時間為每天7：00-12：00，14：00-19：00。安全管理員在每日12：00負責檢查裝修戶施工人員停止作業情況，每日19：00負責督促施工人員離開小區。特殊情況要留宿的應到管理處辦理有關手續。

　　4.14如業主（使用人）與裝修施工隊因裝修問題產生爭議，管理處有義務勸阻爭吵行為，但不能代其中一方對另一方履行約束或代追繳行為；出現嚴重糾紛情況應立即通知當地公安部門出面處理。

　　5引用標準

　　《住宅室內裝飾裝修管理辦法》

　　《武漢市住宅區物業管理條例》

　　6支持性質量記錄表格

　　**WY7.5.1-G03-F1《裝修申請表》

　　**WY7.5.1-G03-F2《裝修施工人員登記表》

　　**WY7.5.1-G03-F3《裝修許可證》

　　**WY7.5.1-G03-F4《房屋裝飾裝修管理協議書》

　　**WY7.5.1-G03-F5《裝修違章通知書》

　　**WY7.5.1-A01-02-F1《裝修現場監控記錄表》

　　7裝修手續辦理流程圖

　　Yes

篇3：裝修手續辦理須知

一、填表:到物業公司索取申請表詳細填寫裝修項目等內容并交還物業公司(有關影響外觀及結構的項目不批)。
二、審批:三個工作日內審批(遞表當日除外),并領取施工許可證。
三、辦證:
1、繳納裝修保證金2000元。
A.臨時出入證每證押金20元,工本費5元;裝修施工許可證工本費10元,臨時搬運證5個押金250元(如辦理超過5個需收取每證押金20元,工本費5元)。
B.裝修垃圾余泥清運費300元/戶(要求收樓時預交),如需拆墻另加收5元/m2的清運費。
2、如裝修公司做,裝修負責人在業主陪同下要帶以下的資料及符合以下條件:
A."建筑業企業資質證"(營業范圍須有裝修工程),正本及復印件。
B.營業執照,::正本及復印件。
C.裝修負責人攜帶已審批裝修申請表及裝修工人憑身份證正本及復印件和彩色1寸相片一張,到物業公司辦理臨時出入證。
D.流動裝修公司原則上完成一間工程后方可再做第二間。
E.業主、裝修負責人和電工(帶IC卡電工證,正本及復印件一張)到物業公司簽署裝修保證書。
3、業主自做所需資料及條件:
A.裝修負責人及裝修工人到物業公司登記,持已審批裝修申請表及身份證正本及復印件和彩色1寸相片一張,辦理臨時出入證。
B.業主、裝修負責人和電工(帶IC卡電工證,正本及復印件一張)到物業公司簽署裝修保證書。
四、開工:所有裝修人員佩戴臨時出入證進入本小區,將施工許可證貼在裝修單元門口,滅火器放在明顯位置。
五、退證期限:裝修半年內,業主可憑臨時出入證及按金發票到物業公司退款(周六及周日不辦理退款手續),逾期無效。
六、退裝修押金:裝修完畢后,通知物業公司派人員驗收,驗收合格十五天后再復檢一次,憑裝修押金發票上姓名一致的身份證退還。
七、裝修施工時間規定為:每天上午08:00-12:00,下午14:00-19:00。
八、注意:A、裝修期間須自備一個以上的4kgABC滅火器;
B、裝修人員不能在套間內煮食、留宿。