篇一：文明小天使事跡材料
家庭文明小使者事跡材料
——記霞西小學文明小使者王紫瑩
王紫瑩，霞西小學五年級學生。她愛好廣泛、品學兼優、樂于助人、熱愛集體、積極爭章。她小小年紀，卻以良好的思想品質，優異的學習成績，全面發展的綜合素質，成為同學中的佼佼者。
勤奮學習，開闊視野
在學習上，她刻苦好學，勤于動腦。讀書是她課余的一大樂事，從童話故事到歷史讀本，從自然科學到天文知識，她都讀的津津有味。廣泛的閱讀開闊了她的眼界，同時也提高了她的寫作水平。
當好助手、做好表率
平日她是老師的得力助手，愛勞動，經常參加義務勞動，當地上有果皮紙屑時，她都會很主動的撿起來，遵守并弘揚社會公德。在班上，事事以以身作則、率先垂范，學習勤奮刻苦，成績優秀，是同學們的好榜樣；她熱愛集體，總是默默無聞地去做好老師交辦的工作，從來沒有說過一句怨言。她尊敬師長，團結同學，遵守校規校紀，對人講禮貌，自覺遵守小學生行為規范和社會公德，深得老師和同學們的好評。
傳遞愛心，助人為樂
在學校，她有一顆真誠的愛心。對于困難同學，她總是樂于伸出援助的小手，助人為樂，真誠奉獻，看見同學的東西掉了，就幫撿起來，看到同學沒帶文具就主動借給他。有時同學忘了帶課本回家，她知道后總是趕緊做完作業把課本借給同學使用。對于學習上的后進生，她也是及時給予力所能及的幫助，從不計較個人的得失。對于博大復雜的世界，她有一顆天真的童心，小小心靈裝滿了追求真、善、美的理念。
心地善良，孝順父母
王紫瑩同學有一顆潔白無暇、善良真誠的心靈。在家里，對待親人，關注親人的冷暖，經常幫助爸爸媽媽做一些力所能及的家務活，打掃衛生，摘菜洗菜、洗衣服。有一次媽媽得了重感冒，家里就剩下她和媽媽了，媽媽躺在床上直咳嗽，臉色發白，一看好像就是在忍受著巨大的痛苦，她看了急的直掉眼淚。她一看這樣的情況，心想，爸爸不在家，只有她能幫助媽媽度過這個難關了，于是她趕緊到廚房燒上熱水給媽媽喝，到衣柜里拿來毛毯讓媽媽蓋上，幫助媽媽發汗。為了讓媽媽安心的休息，所有的學習任務她都不用媽媽操心。爸爸回到家直夸有一個孝敬父母的好女兒。對待鄰里，她文明禮貌、與人為善，深得
鄰里喜愛。
天天向上，興趣廣泛
王紫瑩同學的身上有著一股強烈“向上”的追求。她追求思想向上。對待學習，她一絲不茍，并有一股可貴的鉆勁兒和韌勁兒。她追求全面發展，她興趣廣泛，除認真學習課本知識外，她還特別喜歡看書、繪畫、舞蹈、英語和音樂。在寧國市愛國主義教育講故事比賽中榮獲二等獎；她參加的舞蹈、經典誦讀、小合唱在寧國市各級比賽中都獲得較好的成績。她還曾獲寧國市首屆美德少年評選活動提名獎。
這就是文明小使者王紫瑩，她全面發展，積極進取，奉獻為樂，表現優異。她是優秀少先隊員的代表，是文明的宣傳員，是一位文明小使者。
篇二：小學生美德少年事跡材料
小學生美德少年事跡材料
夏晨曦是南岔區東方紅小學五年級學生，班級的班長。她品學兼優、樂于助人、熱愛集體。多年來，在老師和家長的精心教育和培養下，她以良好的思想品質，優異的學習成績，全面發展的綜合素質，成為同學中的名人，校園里的風景線。
良好的思想品德
她能嚴格遵守學校的各項規章制度和小學生守則，講文明，懂禮貌，尊敬老師，團結同學，富有愛心，樂于助人。她還是同學的好伙伴。同學生病了，她總是設法補上拉下的課程，輔導好作業。當同學在學習上遇到困難時，就會給她打電話，她不惜自己的時間，耐心講解，堅持和同學共同進步。她關心集體，愛護公共環境和身邊的一草一木。幾年來她一直擔任班長工作，她能認真負責，任勞任怨，身先士卒，敢于開展批評與自我批評，圓滿完成老師交給的各項任務，在班內發揮了良好的模范帶頭作用，得到了老師和同學們的一致稱贊和表揚。走出校園，她同樣把自己的愛心獻給需要幫助的人，尊老愛幼，助人為樂。她還積極參加全校組織的為災區、貧困兒童捐款捐物活動，并將自己積攢的零用錢全部捐出。
勤奮學習，開闊視野
在學習上，她刻苦好學，勤于動腦，上課認真聽講，積極回答問題，遵守課堂紀律。能堅持課前預習，課后復習，認真完成各項作業，扎實掌握學習內容，有良好的學習習慣和學習方法，各科成績優良。她的學習不僅僅局限于完成老師留的課堂和家庭作業，而是主動學習課本以外的知識。每學期開學前，她都會買回很多練習試卷和輔導書，每天寫完老師留的作業后還要自己留些作業，從不用家長督促。因為她可以在課前熟讀課文，解決詞語，把段意總結出來，有什么疑難她會在上課的時候仔細聽老師講解，這樣會把知識掌握得更牢固各科成績優良。從一年級到現在，各科成績一直在年級名列前茅，年年獲得學習獎章。讀書是她課余的一大樂事，從童話故事到歷史讀本，從自然科學到天文知識，她都讀的津津有味。廣泛的閱讀開闊了她的眼界，同時也提高了她的寫作水平，她的每次作文都被當作范本在同學中傳閱，還經常在校園櫥窗展覽。
勇擔重任，勤于創新
作為班長，她不僅是班主任的得力助手而且是大家的小當家。她總是積極、認真地完成老師分配的每一項工作，盡心盡力幫助班主任管理好班集體，遇到什么問題與其他班委共同商量，決定最佳方案，如果解決不了的，就及時找老師解決，堅決不以一個人的思想左右大家，不搞個人主義，因為她相信集體的力量大無邊，長期堅持這樣做，不斷總結如何搞好班級工作的方案，改進工作方法，得到了班主任老師和全體同學的一致認可。在班集體內形成遵守紀律、團結友愛的好風氣。她積極獻計獻策，勇于創新，將班級的工作開展的紅紅火火。她向班主任老師提出組織開展“講文明，改陋習”活動，使得班級處處洋溢著文明新風；在“新世紀我能行”才藝展示比賽、“我為雙創做貢獻”演講比賽、“‘學習八榮八恥，做優秀小公民’的倡議”等活動中，她都是重要的組織者和參與者，事前精心設計，全面準備，積極號召全體隊員參與，每次都搞得轟轟烈烈，取得圓滿成功。尤其是在“做環保小衛士”活動中，她發動全體隊員行動起來，使得學校及周邊環境衛生有了很大的改觀。
全面發展，多才多藝
她積極參加學校組織的各種比賽，均獲得了好成績，為班集體爭了光。從紅領巾廣播站播音員到學校各種活動的主持人，從國旗下講話的演講者到各種演講比賽的獲獎者，從櫥窗里篇篇習作的作者到體育考試的全優，她成了同學們最佩服、最感動的榜樣，她用自己的言行向同學們昭示，全面發展才能更好地迎接未來的挑戰。近年來她連續獲得嘉獎，20**年6月榮獲第二十屆《雙龍杯》全國少年兒童書畫大賽銅獎.20**年11月在迎奧運全國小學生金牌作文大賽中榮獲國家級優秀獎，被授予銅牌小作家榮譽稱號，20**年11月在紀念gg開放30年中華之星全國小學生特色作文大賽中榮獲國家級二等獎被授予二級全國校園小作家稱號。20**年5月被授予20**年度共青團南岔區優秀少先隊員稱號。
小學生美德少年事跡材料
趙**是**縣**小學一名品學兼優的學生，曾榮獲“三好學生”、“文明禮儀小標兵”、“小小舞蹈家”等稱號，學校演講比賽一等獎、縣繪畫比賽一等獎等，
小學生十佳美德少年事跡材料。在家中，她總是想方設法為父母分憂解愁，是父母的好幫手；在學校，她勤奮好學，心系集體，積極參加各項活動且成績顯著，是老師的好助手和同學的好榜樣；在社會，她樂于助人，熱心公益事業，是傳遞愛心的小天使。
孝敬父母尊敬長輩
趙**是一個非常孝敬長輩的好孩子。她心地善良，追求純真，無私無邪。在家長的眼里，她是一個懂事的好孩子，甚至可以說，是父母的知心朋友。在家里，她自己能做的事情自己做，不管是學習還是生活，自己的事情很少要父母操心，自己主動分擔不少家務。從一年級開始，就堅持自己洗腳、洗襪子、疊被子等，媽媽非常高興?，F在她更勤快了，每天吃飯前后，主動給父母盛飯、端菜、收碗、擦桌、洗碗。懂事的她從來不挑吃穿、不攀比享受，只是和別人比自己學到的知識、比在學校的表現，她知道，自己努力學習，做力所能及的家務事，是對父母最好的報答。
勤奮好學、品學兼優
趙**同學熱愛祖國，學習勤奮。她總是在各方面嚴格要求自己，虛心接受老師的教育、指導。她從小就養成了嚴謹認真的學習習慣，從小就懂得守紀律、講文明、愛集體、樂助人，從小就熱愛勞動，勤于鍛煉。她求知欲強，敢于提問，善于質疑，對所學的知識能理解地掌握。她不滿足于課堂上所學到的知識，大量閱讀有益的書報，碰到難題就向老師請教轉貼于貴大在線或自己查閱資料解決。學校開展“講文明”活動，她帶頭不買零食，不亂扔紙屑果皮，不隨地吐痰。平時見到有同學違反了紀律規定，她勇于上前指正。有同學遇到不懂的問題了她會耐心輔導，把自己的解法講解給同學。班里組織的活動都少不了她的身影，做節目
的主持人、唱歌、朗涌、舞蹈樣樣行。繪畫是她的最愛，班級里辦黑板報更是她的拿手活。通過這些活動，既鍛煉了自己，又豐富了課余生活，為同學們帶來了快樂，也為自己的成長提供了寶貴的財富。久而久之，培養了一種樂觀積極的生活態度和堅強的意志。
熱心公益傳遞愛心
學校開展的各項公益勞動或實踐活動，趙**都積極參加、認真準備，鍛煉自己的動手能力，增強社會責任感。近兩年，每逢周六日，她經常組織同學到一些小區、公園、街道打掃衛生，搞環保宣傳教育，既美化了環境、又提高了人們的環保意識。在她的帶動下，全班學生都積極投入到了這項活動當中。
趙**同學就是這樣心中有長輩，心中有同學，心中有老師，心中有集體，心中有社會。她的一言一行，一舉一動都努力按照中華傳統美德的要求去做。在德、智、體、美、勞各個方面都有著突出的成績和表現，確實做到了令家長放心、令同學敬佩、令老師滿意，是名副其實的好學生。
材料四：小學生美德少年事跡材料
我是濟川中學初一(25)班的程可馨，在襟江小學曾任大隊部學習委員和銀杏花文學社主編。由于品學兼優，多次受到學校的表彰。
我 是個自信、開朗，活潑大方的女孩。受媽媽的影響，我熱衷于慈善公益事業，經常和媽媽參加這一類的活動，我家經濟條件雖然不是很好，但我們省吃儉用；從來舍 不得亂花一分錢，而是把積蓄很久的零用錢捐給那些因貧困而失學的孩子；上次，得知城西一個同學得了白血病，學校發出捐款倡議后，我急忙拿出自己寫作文得來 的稿費；得知媽媽的一個學生不幸患上了白血病后，連忙拿出自己的壓歲錢捐給了他，有時間就去探望關心他，給他講故事，讓他早日走出疾病的陰影；5．12汶 川大地震發生后，我主動發起并組織了班級和學校的“愛心募捐行動”，擔任了“愛心大使”，將愛的力量傳遞；班上有同學生病掉課了，我上課記兩本筆記，作業 也不忘那兩份，只要有不懂的就去問老師，生怕有一點沒弄清楚，把他(她)教錯了，平時我都沒怎么復習自己的功課，只要一有空就去幫他(她)補習，雖然有時 被班上一些的同學誤解，在我背后指指點點，說三道四，但我從沒把它放在心上，依然幫助他人。因為，我在最困難的時候也曾經得到過別人的幫助，所以現在我也 想通過自己的努力去幫助那些更需要幫助的人。
對于社會上的人，我總是盡力去幫助，對于與我朝夕相處的同學，我更是樂此不疲。在學校，處處 都身先士卒，做老師的好幫手，做同學們的好榜樣，同學們都喜歡和我交往。我會積極幫助一些成績比較落后的同學，給予他們信心及鼓勵，讓他們從此可以擺脫 “我是一個壞學生，一定學不好”的觀念。無論是語文、數學還是英語老師，她們都對我信任有加，把什么重要的事都放心地交由我去做。我是一個上進心特別強， 任何事情不做則已，做則一定盡力做好的學生。
在媽媽眼里，我是個懂事的好孩子，平時常幫媽媽洗衣做飯??做些力所能及的家務事。媽媽做事 時，我總愛在一旁觀看，并試著做那么一兩下，以至于我很小的時候就可以自己做
飯了。我還挺節約的昵!襪子破了都不舍得扔，縫幾下繼續穿，制衣留下的碎布 頭，我都要收集起來，以備以后使用。因為國家提倡節能減排，能不扔的就繼續用吧。
我平時喜歡看書，而且愛觀察思考，并在有空時就用筆把它 們記錄下來，就這樣日積月累寫了厚厚的幾個日記本，我的寫作能力也在無形中得到了鍛煉，作文成績也大大提高。所寫作文曾先后在《莫愁》、《少年文藝》以及 《學習方法報》等報刊、雜志上發表，并且有很多作文榮獲全國、省、市各類獎項：《蝸牛的發現》在泰興市、全國獲得一等獎，《全民健身與奧運》在征文評比活 動中榮獲三等獎，全國書信大賽《小伙伴，我想對你說》和親情書信大賽《爸爸，我想對你說》獲得一等獎。
除了寫作我還喜歡動手動腦，對任何 事物都有股熱情。一次在醫院里打點滴，病人特別多，護士阿姨一會兒幫這個插針頭，一會兒幫那個拔針，特別忙，我想：若發明一個調節皮條裝置，病人就可以自 己換水，護士阿姨就用不著這么累了。于是我回去畫了一張又一張圖紙，一改再改，憑著勇氣和毅力，我終于搞成了“三通皮條”這項發明；冬天我看到患糖尿病的 爺爺腳特別容易凍傷，于是我又動起腦筋，發明了“電熱鞋墊’’、這兩項發明分別在江蘇省科技創新大賽榮獲二、三等獎。
在小學里我參加了養 蠶科技小組，我準備了一本日記本，每天記錄和研究蠶寶寶的生長過程——吃食，排泄、蠕動、蛻皮等，連星期天也跑到學校里仔細觀察，用近一個多月的時間做了 詳盡的記錄。寫下近一萬字的科技論文——《蠶寶寶日記》，楊校長閱讀之后給予了充分的肯定，并由學校制作成畫板在全校展示，這篇科技論文獲江蘇省科技創新 大賽二等獎。
在20**年度我榮獲“襟江小學十佳少先隊員”稱號，同年被江蘇省少工委評為優秀少先隊員,20**年12月24日《少年日報》“好少年風采”上刊登了我的故事。
篇三：小學生美德少年事跡材料一
鐘夢歌美德少年事跡材料
鐘夢歌，女，20**年11月3日出生，是濟南市長清區文昌街道十里小學六年級的學生，擔任班級班長，是一名品學兼優的學生，四年級時被評為：“市級三好學生”，五年級時被評為:“市級優秀學生干部”。在家中，從一年級開始，就堅持自己洗腳、洗襪子、疊被子等，媽媽非常高興?，F在她更勤快了，每天吃飯前后，主動給父母盛飯、端菜、收碗、擦桌、洗碗。懂事的她從來不挑吃穿、不攀比享受，只是和別人比自己學到的知識、比在學校的表現。她知道，自己努力學習，做力所能及的家務事，是對父母最好的報答。她樂于助人，熱心公益事業，是傳遞愛心的小天使。
在學校，她勤奮好學，心系集體，積極參加各項活動且成績顯著，是老師的好助手和同學的好榜樣 ，她努力地學習各門功課，在知識的海洋里，她是一個快樂的暢游者。不斷的學習和總結，培養了良好的學習習慣和自學能力。她尊敬師長，團結同學，從老師的辛勤耕耘中，一點一滴積累著收獲。從老師的諄諄教誨中，不斷塑造著豐滿的自我。和同學們一起互相學習，共同進步，與同學們在互學互比中取長補短，一起進??；與同學們在交流探求中，學習、借鑒，共同提高。他總是在各方面嚴格要求自己，虛心接受老師的教育、幫助。他從小就懂得遵守紀律，講文明，熱愛集體，助人為樂；他熱愛勞動，每當學校勞動時，他總是
搶著干最臟最重的活兒，從不偷懶，也不會拿出班委的架子只指揮別人干；從不亂扔垃圾，因為他知道勞動的辛苦，如果有同學不守紀律，她會及時給同學們指出來，幫助他們改正錯誤。作為一名大隊部干部，他按時執勤上崗，不惜犧牲自己的課余時間做好學校的衛生檢查工作，處處維護學校榮譽，樹立自身形象，是一名優秀的少先隊干部。她一向積極帶領少先隊員參加少先隊開展的各項有益活動，加強體育鍛煉，身體素質好。學習上，他求知欲強，課堂上，他敢于提問，善于質疑，對所學的知識能理解地掌握；課外，他不滿足于課堂上所學到的知識，大量閱讀一些有益的書報，以開闊自己的視野、增長知識，碰到難題就向老師請教或自己查閱資料解決，六年來，他的學習成績一直名列前茅，年年被評為學校的“優秀學生”、“優秀班干部”，在學校古詩文誦讀比賽中分別獲得二等獎、一等獎??這一張張鮮紅的獎狀，都是她努力奮斗的結果。班集體這個榮譽她倍加愛護，哪里能給集體增加榮譽，哪里就有她的身影。并且在班級工作中，主動承擔責任，同學之間的友誼她特別珍惜。在學校開展“講文明”活動中，她帶頭不買零食，不亂扔紙屑果皮，不隨地吐痰。平時見到有同學違反了紀律規定，她勇于上前指正。有同學遇到不懂的問題了她會耐心輔導，是同學們心目中的知心朋友、學習榜樣。廣泛的興趣和愛好，既陶冶了情操，又讓她在學習和生活中充滿了熱情和自信。和同學們在互相幫助中茁壯成長。
在社會,她誠實守信,遵守社會公德,熱心公益活動。他積極呼吁為災區孩子獻愛心，不僅自己主動把平時攢的零花錢全部捐到災區，還帶領全班同學發起倡議，爭取身邊的親人、同學和朋友積極為災區孩子損款。并通過勤工儉學與災區的小朋友共渡難關，他用一顆熾熱的心感動著身邊每一個人。在學校組織的各項活動中主動擔當主持人，為敬老院的老人、送文藝節目;發動同學們一起到全校各班級為母校征集校歌;帶領有特長的同學參加社區文化廣場活動, 近兩年，每逢周六日，她經常組織同學到一些設區、廣場、街道打掃衛生，搞環保宣傳教育，既美化了環境、又提高了人們的環保意識，在她的帶動下，全班學生都積極投入到了這項活動當中。她的愛心和誠心在行動中傳達到生活每個角落,她用一顆熾熱的心感動著身邊的每一個人。
鐘夢歌同學就是這樣心中有長輩，心中有同學，心中有老師，心中有集體，心中有社會。她的一言一行，一舉一動都努力按照中華傳統美德的要求去做。在德、智、體、美、勞各個方面都有著突出的成績和表現，確實做到了令家長放心、令同學敬佩、令老師滿意，是名副其實的好學生。在她的帶動下，全班學生都積極投入到了這項活動當中。她的愛心和誠心在行動中傳達到生活每個角落,她用一顆熾熱的心感動著身邊的每一個人。
一 份耕耘，一份收獲。學習、生活、成長的路是漫長的，但她懂得不經歷風雨，怎么能見到彩虹。她正用自己的正直、善良為歌，熱心和寬容為曲，彈奏暖人心扉的歌；用自己的理想和追求為筆，用進取和奮發為墨，書寫充滿希望的畫。用自己的愛心、恒心、誠心托起更加燦爛、美好的明天。
這就是她-----鐘夢歌，一個有愛心、恒心、誠心的優秀少年，美德少年。
鐘夢歌“美德少年”事跡材料
濟南市長清區文昌街道
十里小學
篇2：年度好人好事先進事跡:油庫黨支部愛心助學
年度好人好事先進事跡：油庫黨支部“愛心助學”
“油庫的叔叔阿姨又要來了！”11月11日下午，上海崇明縣建設村的初一小女孩方方(化名)很早就等在了家門口。從兩年前登上《新民晚報》“愛心助學”名單起，中國石化上海石油閔行油庫的黨員們就經常出現在她的生活中，給她經濟上的資助，幫她買學習用品，還幫她家干農活。
父母離家家境貧困
與左鄰右舍新建的樓房相比，方方的家實在簡陋。破舊的一層老宅，桌椅家具都很簡單。屋外，70多歲的奶奶正在砍蘆粟，地里還種著南瓜、蠶豆、蔬菜。
或許是缺乏營養的關系，方方長得很瘦弱。拿著8位叔叔阿姨帶來的新書包、水果和慰問金，方方羞澀地笑了?！八麄冞@幾年幫了我們大忙了！”年邁的爺爺不善言辭，但感激之情是從心里涌出來的。
登上“愛心助學”名單
2年前，這個小女孩的生活一夜改變。父親離開身邊，母親遠走他鄉，只剩她和70多歲的爺爺奶奶相依為命。以種地為生的家庭失去了勞動力，方方的學費、生活費一下子沒了著落。經過學校審核后，方方登上了《新民晚報》的“愛心助學”名單，求助社會熱心人的支持。閔行油庫黨支部看到了這份名單后，對方方的家境同情不已。那時崇明隧橋還沒通車，但油庫的黨員叔叔阿姨還是走進了方方的生活。
有錢出錢有力出力
每年，油庫都組織員工們捐款，給方方送上幾千元的助學金和慰問品。方方也不定期地寫信給黨員叔叔阿姨。方方的學習成長時時牽掛著黨員們的心：方方英語考了第一，叔叔阿姨買了一臺復讀機獎勵她；數學成績不太理想，大家又商量著要幫她買參考書，支部里的年輕黨員還為她輔導功課……
每逢春節、中秋這些節假日，油庫員工就會結伴來到方方家，送上一些零花錢，再看看家里有什么需要幫忙。根本沒干過農活的城里小伙姑娘，經過爺爺奶奶的“培訓”，剝甜蘆粟、摘柿子、打水、搬重物，一個個做得有模有樣。
依偎在叔叔阿姨身邊，方方輕聲說起自己長大后的理想?！叭绻憧忌洗髮W，我們就資助你到大學畢業。哪怕我們都退休了，‘接班人’還會一直關心你！”油庫副主任潘冠群說。
11月15日，《新民晚報》在“上海好心人”專欄以版面頭條的形式刊登了閔行油庫黨支部“好心人”們的事跡，《勞動報》、人民網、東方網也分別進行了報道。該事跡在社會上引起積極反響，提升了中國石化“負責任、受尊敬”的形象。
篇3：年度好人好事先進事跡:奉獻愛心 服務社會 關愛殘疾人
年度好人好事先進事跡：奉獻愛心，服務社會，關愛殘疾人
中國電信上海公司與上海市殘聯、虹口區殘聯合作了“QQ居家客服”殘疾人職業援助工作，對有條件的殘障、行動不便人士職業培訓，招聘殘疾人擔任QQ客服工作。在領導的關心、各方的支持與殘障、行動不便人士自身的努力下，已有7名學員上線服務，成為第一批“QQ居家客服”服務人員；繼這之后，又有19名學員進入我們的二期培訓班，有機會成為“QQ居家客服”服務人員。
項目伊始，中國電信上海公司抽調客服部門優秀業務骨干，組成培訓團，自編業務培訓資料，設定培訓周期。學期過半時又精編了業務測試資料以幫助學員更好的鞏固、檢測所學到的技能與知識。
培訓初期，大部分同學都從未接觸電信業務，有些甚至沒有工作經歷，這樣的情況無疑對培訓工作的開展帶來了前所未有的阻礙；每個科目的任課老師都兢兢業業，花了較平時兩倍的時間耐心授課，即便下班回家也會通過QQ等通訊工具為學員解答疑問。更有老師用自己的業余時間找出一些可以幫助到同學的材料，傳授到學生手里，盡自己最大努力使殘疾人同學可以熟練掌握電信業務知識，順利通過培訓，踏上工作崗位，邁出他們人生的第一步。當測試合格的學員開始正式投入工作后，中國電信上海公司又專門指派了一名資深指導老師久駐在陽光家園，處理學員在業務中與心理上所碰到的問題。
中國電信上海公司為其安排的班主任老師平時除了負責自己所教的科目，也在工作和生活上想方設法幫助他們排憂解難：當他們之中有人在工作中遇到了困難或者不順心的時候，班主任總是第一時間了解情況后安撫他們的情緒，設身處地的為他們排憂解案，并且陪同一起和用戶解釋，取得用戶諒解。使他們在受到挫折時候可以積極應對，不灰心，不氣餒；在將來的工作與生活中可以更堅強的面對和處理困難。
中國電信上海公司在對于殘疾人員薪資的配給前后花了大量精力去協調，并制定相應的規章制度。在人力資源部的大力支持下，為殘疾人員收入爭取了最大的利益，同時多勞多得的獎金制度也調動了他們的積極工作態度。20歲的朱小燕長著一張娃娃臉，小時候的一次意外令她成了高位截癱病患。在經過培訓和測試之后，朱小燕成為了QQ居家客服的一員。原先她每個月只拿600元的殘疾津貼，沒有任何社會保障，現在每個月除了1280元的固定工資，和三金保障外，還能拿到1000多元的計件工資。她的爺爺奶奶說，看到孫女能自己動手自給自足，真的十分愉快。
殘疾人因喪失了部分生理功能，使他們工作和生活受限，困難重重，成為社會的弱勢群體。而在“QQ居家客服”項目中，殘障人士在困境中前行，刻苦學習，增長本領，完成了由弱到強的人生歷練!中國電信上海公司用愛心和行動撫慰著殘障人士的心靈，給他們送去了人間的溫暖和真情，與他們共同譜寫了新的人生篇章，書寫了一個大大的“人”字。