在團隊作戰的時代，辦公室里每一個人執行力強弱，決定了整個部門的水平高低。作為主管，除了要一如既往地在自身專業技能上下功夫以外，也需要考慮如何提高下屬的能力。我們可以做些什么，來提高下屬的執行力呢?

　　部分管理者常常認為自己的團隊不如意，達不到自己的要求。安排一項工作后，下屬的表現一般有三種情況：一、無從下手;二、無法與其他部門溝通協調;三、凡事都小心謹慎的向自己上司匯報，每走一步匯報一次。

　　下屬出現這種情況對于任何一位管理者來說都是頭疼的事兒。怎么辦呢?筆者認為首先這是不合格的一類管理者，要先從自身找問題。因為，在筆者心中優秀的管理只需要做三件事：發現并培養人才、看報告或方案與回復、指導方案的執行與驗收結果。在這三件事情，并沒有安排下屬工作一列，那下屬的工作誰來安排呢?當然是下屬自覺、自發的找工作了。

　　優秀的管理者，特別是優秀的人力資源管理者，更應從這三點要求自己開始。那么，如何才能做到這一點呢?

激發下屬獎勵

　　作為管理者要想有較好的執行氣氛，那一定是團隊成員有良好的成功欲。但并不是所有職業人士都有成功欲，那么作管理者就要先激發他們的欲望。沒有人能隨隨便便成功，它需要付出很多，在激發的過程中讓下屬“看到”自己的未來美好的一面與落魄的一面，并以身邊的看著見的實例來說明，這樣才會更有效。

鼓勵下屬在試錯中總結

　　無論在岸邊學習了多少理論，如果沒有下水去試泳，他也注定不會游泳。要學會游泳一定要去試，在試的過程中肯定會“嗆水”，在嗆水的過程作為管理者是否進行了必要的鼓勵與應對的修補措施是非常重要。讓員工自己結合上司的要求進行工作思路的修正，以按自己的能力、思維去處理事情，錯了及時改正就可以。不要怕錯，就是怕員工不去做，人都是在錯誤中成長起來的。

強調時間與責任

　　管理者在提升下屬執行時，都會讓他們大膽的去試錯，只是其出發點是正向的即可。錯了也不會要他們承擔責任，而是由管理者來承擔與挽救。不過會有一個前提，那就是下屬不能給管理者“挖坑”，一旦發現立即請離團隊沒有下次。如何判斷是否“挖坑”呢，最主要的判斷方式就是出了問題他是否第一時間如實的、主動地向管理者進行了匯報，而是等到其他部門相關人員投訴來了，管理者處于被動的不知情。

　　下屬錯了不要緊，只要你第一時間告訴管理者，管理者就可以把握事態發展的主動權，也有時間找補救措實。

　　在培養下屬的執行力時，按照：激發成功欲→鼓勵試錯→第一時間了解錯因而把握主動權，對于一般的下屬而言是能接受，也能培養起來的。

篇2：《企業執行力》培訓心得：在不斷學習中提升自我

　　《企業執行力》培訓心得：在不斷學習中提升自我

　　通過短短的一個多小時的培訓，使我獲益匪淺。

　　中旭企管的吳鳴翔老師所講述的內容，并不是一些深奧難懂的大道理，相反，都是一些通俗易懂的東西。比如：世界上沒有完美的個人，只有完美的團隊；認真第一，聰明第二；所有的成功者都是持續不斷的學習者。

　　不過要切實做到以上這些卻也不是一件那么簡單的事情。

　　吳鳴翔老師說，企業中只有兩種人，一種是資產，一種是負債。前者是做結果，而后者是做任務。我覺得兩者之間的差別在于對待工作的態度，以及到底是注重過程還是注重結果。在工作中總會遇到這樣或者那樣的困難，關鍵在于我們怎樣去克服困難，最終解決遇到的問題，而不是說我努力了，但是卻沒有解決問題，問題仍然存在。解決問題才是最終目標。

　　世界上沒有完美的個人，只有完美的團隊。作為個人，總會存在著不足之處，但是團隊卻是由許多不同的個人組成的，每個人都有各自的優點和缺點，組合在一起，卻可以互補。

　　當一個人努力解決問題時，可能會在頭腦中產生各種想法，一個接一個的想法涌入腦海，但這種想法遲早會枯竭。因此，當個人分析問題時，就只局限于他所能想到的解決方案范圍之內的，如果組成一個團隊，看待問題的視野將得到極大的拓展，解決問題易如反掌，通過合作才能為團隊創造價值。

　　同時，對待工作，不能敷衍了事。既然在這個崗位上，就要做好自己的分內之事，認認真真踏踏實實的做好每一件事。只有這樣才可能取得成功。而學習，就是打開通往成功之路的金鑰匙。

　　雖然經過了四年系統的財務知識的學習，但是實踐與理論還是有差別的，而現在的我所欠缺的就是經驗，這需要我在今后的工作中不斷的積累學習。

　　因為，所有的成功者都是持續不斷的學習者。資訊千變萬化，不學習相當于被催眠。必須牢牢把握時代的脈搏，掌握市場的先機，快速學習、掌握并合理利用信息。

　　一個人的未來取決于這個人昨天做了什么。我們今天收獲的果實在于我們昨天種下了什么樣的種子。

　　有人問美國旅館業巨頭希爾頓成功秘訣，希爾頓說：一個人的成功不在于他得到了多少，而在于他付出了多少！今天的學習是為明天做充分的準備，沒有準備就去準備失敗吧！最好的準備時刻準備著！親愛的朋友：請不斷學習和瘋狂超越，這就是今天我們所處在時代生存的秘籍！

　　從另一個角度來說，運氣常常光顧愿意付出的人和準備充分的人。我們不應該等待運氣降臨，而是要去努力掌握知識。在學習上的付出有如你在銀行里的存款，可以隨時支取。

　　有這樣一個故事。在1930年以前，英國工人送到訂戶門口的牛奶，奶瓶口既沒蓋子也不封口，因此，山雀與知更鳥這兩種在英國最常見的鳥，每天都可以輕松愉悅地喝到漂浮在上層的奶油。后來，牛奶公司把奶瓶用鋁箔裝起來，借以阻止早起的鳥兒偷喝。沒想到，在20年后的1950年，英國所有的山雀都學會了把奶瓶的鋁箔啄開，繼續喝它們喜愛的奶油。然而知更鳥卻一直沒學習到這套本領，它們自然也就沒奶可喝了。

　　企業要在競爭激烈、技術進步一日千里的知識經濟時代生存與發展，必須如山雀般不斷學習，順應形勢變化。

　　在今后的工作生活中，不斷充實自己是我必須要做的。不僅是充實自己的專業知識，提高自己的專業素質。還可以擴充其他各種方面的知識，增長自己的見識，開闊眼界。

　　啰啰嗦嗦了很多，其實，我覺得保持學習的狀態還是很有益處的。不管任何時候，任何地點，學習都不是一件過時的事情。

篇3：提升酒店管理執行力四個方面

　　提升酒店管理“執行力”的四個方面

　　酒店制度、程序、規范、標準的建立并不難，難在是否得到準確和嚴格的執行；工作任務的布置下達也不難，難于執行是否到位、符合預期。這也就是酒店管理中是否達到應有的執行力度。執行力的問題經常困擾著各級管理人員。為提高執行力，筆者認為應當做到以下四個方面：組織有方，督導有力，狠抓落實，關注細節。

　　一、組織有方

　　組織即宣傳、培訓、下達和貫徹的過程。所謂組織有方乃指的是：宣傳，要將制度、任務的意義所在，講足講透；培訓，讓員工即要知其然，還要知其所以然；任務下達要做到目標明確，責任到人；而制度的貫徹則由簡人繁，由松到緊，循序漸進，配套進行。組織階段不但不能忽視省略，而且還要多花些時間和精力，認真按以上要求去做。只有組織階段舉輕若重了，才可能在執行中做到舉重若輕，事半而功倍。

　　某一商務酒店長期以來只是要求部門經理每周參加一次例會，而且無須上繳文字材料。新到任的總經理準備在部門經理中推行一項新的制度：要求部門經理每天上繳工作日記并參加每日一次的工作例會。這一制度推行之前，新任總經理不遺余力地向部門經理宣傳這一制度的種種好處，同時不急于要求大家一步到位，先是一周的三次早會（其中一次還作為一周的工作計劃會），日記寫多寫少、寫好寫差不予評說。執行了一段時間，大家慢慢養成寫日記的習慣。一個季度之后全面走向正軌。有了工作日記，總經理可以對日記中反映的某些問題或在晨會前即作指示，或安排于晨會后另開專題會解決。這樣每一天晨會的內容只涉及到三個必須：必須強調、必須通報和必須在會上協調的，大大縮短了晨會時間，還克服了過去那種會上每人輪流發言、大家陪聽甚至互相扯皮的現象。

　　在組織階段還必須借助企業文化的影響作用。企業文化體現了企業的群體價值觀和企業所推崇的精神理念，通過各種載體諸如制度、政策、口號（也包括總經理在員工大會的發言）、主題活動等來引領員工的思想潮流和意識形態。在組織階段，大力宣揚“執行文化”和“責任文化”，讓員工明白：酒店重用和提拔對酒店的制度、任務執行得力和努力完成的人，獎賞和信任工作踏實、認真負責的人，反對急功近利、浮躁虛偽、懶散松垮、說的比做的好等等不良作風。

　　二、督導有力

　　制度、程序、規范、標準等的貫徹執行，任務工作的布置開展，倘若放任自流，很可能被執行走樣變形甚至沒有執行，從而達不到預期目標。因此在執行過程中，監督、指導就成了管理人員特別是基層管理人員日常工作的主要職責和內容。

　　實踐表明，要求下級做到的上級首先必須做到；要求下級會的，上級本身應當先學會；要求下級努力完成任務，上級則必須身先士卒。榜樣的力量是巨大的，身體力行的管理人員才可能在督導中說話有力。當然，督導有力還不僅在于監督頻度和指令力度，更重要的還要看管理人員自身的專業素養和人格魅力。專業素養越高，在員工中的威信也越高；人格魅力越強，越能獲得員工的信任和佩服，這些對督導所產生的效果自然都會有極大的影響。

　　三、狠抓落實

　　制度規范實施乃至日常工作布置，其執行結果如何？效果是否達到預期？需要抓落實。這如同上發條、旋瓶蓋，沒有擰緊到位，最后還可能松懈而前功盡棄。為什么有人說“做酒店累”（主要表現為心累）？這是因為很有可能：制度、程序都在執行中，但執行走樣；規范、標準都已頒布，但執行不嚴；工作任務作了布置，但不是進度達不到，就是脫節出紕漏。因此，許多管理人員下班時間已過，但仍不敢離開崗位。不是他們不想灑脫，也不是他們能力不足，而實在是因為酒店工作環節多、涉及人員多、變化因素多，只要一個環節松脫，一個員工馬虎，或出現一個突發事件，都有可能導致一連串的失敗。各級管理人員要想放得下心，先要狠得下心，對工作中的關鍵部位、關鍵環節決不放過，勤于走動檢查，一旦發現問題，立即追蹤整改，直至落實。

　　因不抓落實而導致服務質量下降甚至嚴重事故發生的事例不勝枚舉。某酒店在安全管理方面不可謂沒有制度：“動火”制度建立了（如規定工程部在車間以外電焊必須由保安部到場檢查并采取防范措施后方可施工），消防培訓演練制度也有了，然而實際執行情況如何呢？某日工程部對正在營業的客房電焊維修窗戶，沒有人落實“動火”制度，工程部沒按程序要求報保安部，保安部無人到場監督指導。結果電焊火花飛濺引發火災。還因為保安部對新員工消防培訓演練制度沒有執行落實，導致火災發生時，樓層服務員雖然在慌亂中找到滅火器，但又因平時缺乏訓練而不懂使用。

　　四、關注細節

　　如何衡量執行力度？主要看執行后的結果是否完美。執行力差，出現的問題必然多。這里所說的問題往往還表現在細節上。為了提高執行力度，最后還必須時常關注工作中的細節?！凹毠潧Q定成敗”，現實中不乏其例，尤其是在對客服務方面。對客服務的程序、規范乃至標準，各家酒店不但都會向標桿酒店學習，甚至比追趕超，訂得既細又嚴，但執行者有時對關鍵細節就是不認真執行，導致一場接待或一次服務的失敗，輕則受到客人投訴表示不滿，重則酒店還要為此付出經濟代價。例如，接待客人入住時，沒有請客人在“貴重物品和現金請寄存”通知欄上簽名，而客人在酒店丟失了貴重物品，公安部門認定系酒店安全措施不力所致，判定由酒店賠償；接受客人

叫醒要求，忘記復述確認，致使叫醒失誤，由此造成客人因行程變更所產生的經濟損失由酒店承擔，諸如此類，不一而足。其緣由無不是原定程序的重要細節執行疏漏。為此，各級管理人員在培訓指導時要強調細節，在監督檢查時要落實細節，唯有如此，才可能使得制度、程序、規范、標準執行到位，工作任務以及重大接待活動圓滿完成。