銷售事業部工作總結

　　時光飛快，加入賽優快一個月了。近一個月的時間里，每天忙碌而充實。

　　由于我之前本身不是做自動化這個領域，所以對產品型號和行業信息了解也不是很充分，在此感謝公司前輩的熱心指導。

　　首先匯報我近端時間的業績，由于對行業處于摸索狀態，業績完成情況也不甚理想。目前我這里總共簽單：21376.22元。今后的時間里我會更注意加強學習產品知識，并注意搜集行業信息。

　　其次是我工作中遇到的問題，由于剛剛開始接觸自動化，碰到的問題可能比較多，最多的便是對折扣體系的不熟悉，比如我之前只知道140plc的折扣，卻不知道140不同型號的折扣也不一樣，還因此差點簽錯合同，幸好銷售負責人張楠及時發現。這個我會加倍注意，希望能在工作過程中有得到改善。

　　再其次是我從現在到年前的銷售目標，每年的冬季是電氣行業的淡季，但是我希望通過努力能完成公司的的任務，達到20萬每月。我的策略是重視每一個打進公司電話的客戶，最快最準確的給客戶報價，然后重視開發新客戶，深度開發老客戶以及之前我手上低壓行業的客戶。

　　最后，由于經驗方面的原因，我在工作方面難免有差錯或不足，請各位同事及時指出并指導。我會在公司政策和銷售負責人的指導下努力拼單，爭取完成業績，正如我們銷售部上周開會提出的口號：拼了!!!

　　時間飛逝，轉眼間已到了20**年年末，這一年在工作中，我得到過表揚也犯過錯誤，在這里做一下09年工作總結前瞻。

　　我今年新近加入公司，承蒙領導的器重和信任，讓我主管大無縫的業務，開始我很擔心因為我年輕閱歷淺，會做不好，辜負領導對我的期望，但是也正因為我的年輕，有活力，有拼勁，使我逐步適應公司的工作，迅速進入了工作中，最終在同事的幫助和我自身的努力下，雖然沒使大無縫的業績走上去，但在其它方面還是取得了一定的成績，也使我從中學到了很多的知識。

　　前一陣我獲得過最佳員工的殊榮，這是公司和領導對我工作的認可，也是對我的激勵，在以后的工作中，我會更加嚴格的要求自己，盡我最大的努力把工作做的更好，盡快把大無縫的業績搞上去。

　　在今年的工作中，我也犯過一些錯誤，經過領導的批評教育，讓我印象深刻，以后我絕不會再在同一個地方摔倒，這也成為我人生中一筆寶貴的財富。

　　在以后的工作中我會加倍努力，為公司增光添彩。

篇2：電器事業部營銷工作總結及工作計劃

　　國內營銷公司2000年工作總結及20**年工作計劃

　　2000年，是我們家庭電器事業部豐收的一年。在國內營銷公司全體同事的共同努力下，我們實現了內銷22億，進一步鞏固了我們中小家電行業最大最強的地位。在此，向給予我們大力支持的事業部和各兄弟單位致意，希望在新世紀的征程中我們的步伐能更協調一致，協作得更好。

　　下面我對國內營銷公司2000年工作和下年的工作思路作一個匯報。

　　基本情況對比：

　　各產品99—20**歷史及預測銷量對比：

　　風扇(億)

　　電飯煲(億)

　　飲水機(億)

　　微波爐(億)

　　年均增長

　　30%

　　50%

　　300%

　　220%

　　2000年我們的風扇再放異彩，國內銷量達到900萬臺。在風扇處于和同行競爭加劇的背景下取得這樣的成績與我們營銷一線將士的奮力拼搏是分不開的。

　　電飯煲2000年銷售額比去年將近翻了一倍，其中電火鍋類占了2個億，在我們2000年花了許多精力去推動微波爐的形勢下取得這樣的業績，非常不容易。明年在電飯煲特別是電火鍋上我們將適度加大投入，爭取拿到10億的銷售額，同時請電飯煲予以更好的配合，特別是在研發領域的配合，因為稍微留意一下我們銷售產品的具體情況你就會發現，我們現在賣的還是一年前開發的產品，我們在電飯煲的競爭優勢正在迅速弱化，希望引起各位的重視。

　　由于種種原因，飲水機前期銷售不是很好，經過我們的摸索，在今年后半年才逐漸找到了門路，我們明年的思路是同時抓水商和家電商兩個方向，我們明年預銷售計飲水機5個億，我們有信心實現這個數。

　　經過大量的工作，2000年微波爐市場已經啟動，據國家統計局數據顯示，2000年11月止我們的占有率已超過15%，我們已經進入行業三甲。由于產品的原因，微波爐在前期的銷量并不好，現在已經有了一定的改觀，出現了幾款供不應求的微波爐。明年微波爐預計實現10個億，我們將繼續把微波爐作為主戰場，希望微波爐公司給予足夠的彈藥支持。

　　同時，對下年各月份的銷售量做一個具體的統籌預測和分解。主要是在各產品的淡、旺季的認識和劃分上，原有的產品淡、旺季劃分已經離我們的實際銷售出現了一定的出入，特別是我們經驗上的產品銷售淡季在最近的市場表現并不淡，只要有合適的戰略和適當的市場推廣在淡季也能取得不錯的業績，我們正在這方面努力摸索?，F在把各產品在各月份的預計銷量明確出來，以使我們在各月份的銷售更趨合理，能量發揮到最優。

　　二、未來五年的目標：100億元!

　　看起來這個目標似乎很遠，但看看我們的發展速度、我們的管理機制和我們的同志，就會感覺我們離100億并不遙遠，而且我們堅信我們一定能做到!

　　三、目前存在的主要問題：

　?、僦亟M以來，營銷組織膨脹太快，基礎管理嚴重滯后，人浮于事的現象開始出現，以致“規范一級、強化二級、決勝終端”的思路在執行的力度和速度方面未盡人意，因此，基礎管理和員工基本技能急需進一步提高。

　?、诋a品策略的計劃性及前瞻性明顯不足，季度性及年度性產品計劃未能指引市場變化，乃至個別產品庫存壓力較重，以致有時不得不實行降價策略。

　?、廴狈Ω偲吩敱M的專業分析，缺乏對行業信息的及時反饋，缺乏對決策的理性分析和系統制定。

　?、芸蛻艚Y構需進一步梳理、規范。由于所有產品暫處于上升期，因此，個別區域及產品在價格上仍然存在一定的價格戰。

　?、轄I銷系統短期行為仍較為嚴重，員工與企業沒能結成真正的命運共同體。

　?、逘I銷公司內部仍有個別營銷公司團隊建設及凝聚力急需加強，個人英雄主義色彩仍然較濃，“孤單英雄”、“獨行俠”式的現象仍然存在。

　?、郀I銷公司總部仍然缺乏主動為市場服務的觀念，甚至不知道怎樣服務、為誰服務，如果長期與市場脫節，我們也有成為官僚機構的危險。

　?、嗳珕T營銷、全員經營的思想只是在個別領導中受到重視，而大部份員工仍然處于“事不關己”的口號之中。

　?、岣鞑块T之間存在嚴重的本位主義，缺乏橫向聯系，整體和大局意識不足。

　?、鈧€別部門或個人缺乏激情和沖動，缺乏絕境求生的斗志，居安而不思危，屬明顯的保守型組織。

　　(四)、未來競爭的措施：

　　1、加速營銷創新的開拓，例如：

　　產品差異策略：開發、生產、營銷;

　　政策及區域差異化：解決同質化產品對不同市場的沖擊;

　　2、加速虛擬經營或與客戶實體化經營：避免不必要的價格戰、資源戰，盡可能實現量利均衡;

　　3、加速組織與流程建設;

　　4、加速基礎管理和強化個人素養的提高;

　　5、加速內部經營、強化成本意識：

　　對外：向市場要利潤，由市場創效益;

　　對內：強化對五項費用、廣告費、售后費、倉儲運輸的管理和使用;

　　通過資源的合理及優化使用而創造效益最佳。

　　通過加強終端建設而推動品牌拉力提升，同時以便于培育持續忠誠度的消費群體，培育持續忠誠度的員工隊伍。

　　(五)、前進中的應注意的問題：

　?、贂r刻警惕，將市場風險有意識地規避在最小限度內，產品開發、庫存、價格、貨款、質量等隨時以市場為指引。

　?、谑袌鲂枰莿撔轮?，把握真正的市場導向，以明確未來發展之方向。首先，決策什么是對的，其次才是關心誰是對的。

　?、坌杓訌妼κ袌龊彤a業結構的調研，探索產業未來變化之趨勢，由于市場及產業結構的相對脆弱，目前，雖然我們在小家電行業的前景較為樂觀，但如果我們仍然故步自封或因循守舊，注定會給企業發展帶來難以預想的結局。一個企業，如果其市場領導地位一旦失去，要想奪回來是非常艱難的。

　?、苋丝谒刭|變化及人們生活質量的提高，對未來產品開發極具指導意義。因此，加強員工及經銷商隊伍的培訓和知識更新尤顯重要，知識是隨時變化并不斷被遺忘的，落后企業的共性是對新知識的排斥或接受新知識的速度明顯滯后。

　?、萁ㄔO適合大多數人的隸屬于大美的企業的亞企業文化，即永遠保持創業的激情和沖動，我們堅信，凡是可能的，都將成為現實。

　?、迯慕M織、流程、收益的保障上加強對職業經理人隊伍的建設：培育一批具有使命感、職業道德、首長觀念，同時又具有獨立解決問題的悟性和自覺性，并能在艱難的絕境中頑強生存的能力和信心的員工隊伍。

　?、呶C意識，愈是成功的時候，愈是危機四伏，更何況目前的我們還不能說已經成功，因此，我們的敵人不是別人，而是我們自己。

　?、嘤赏瓿蓚€人目標，到企業遠景最終實現，我們的共同愿景是——明天的美的品牌將成為世界家電行業的巨頭!

　　國內營銷公司

　　二000年十二月三十日