實習報告實習名稱
市場調研與預測調查問卷
學院經管文法
班級
營銷1101班
學生
姓名許靖
學號1112050113
指導教師何艷
實習起止時間：20**年6月23日至20**年6月29日
一、實習目的和要求
通過實習，要求掌握調查方面的基本知識，對調查活動有一個全面的了解：從調查的設計(包括樣本設計、問卷設計)到數據收集的實施，調查過程中的組織工作以及數據收集后的數據處理到最后的數據分析和撰寫數據報告。要求掌握調查中的基本概念，熟悉各種調查方法的特點及適用的范圍，學會對調查數據的處理、估計和分析的方法。通過實習，要求掌握調查方面的基本知識，對調查活動有一個全面的了解：從調查的設計(包括樣本設計、問卷設計)到數據收集的實施，調查過程中的組織工作以及數據收集后的數據處理到最后的數據分析和撰寫數據報告。所謂問卷設計，它是根據調查目的，將所需調查的問題具體化，使調查者能順利地獲取必要的信息資料，并便于統計分析。由于問卷方式通常是靠被調查者通過問卷間接地向調查者提供資料，所以作為調查者與被調查者之間中介物的調查問卷，其設計是否科學合理將直接影響問卷的回收率，影響資料的真實性、實用性。因此，在市場調查中應對問卷設計給予足夠的重視。
采用問卷進行調查是國際通行的一種調查方式，也是我國近年來推行最快，應用最廣的一種調查手段。要求掌握調查中的基本概念，熟悉各種調查方法的特點及適用的范圍，學會對調查數據的處理、估計和分析的方法。
理論聯系實際、應用于現實社會是調查和分析理論、方法發展的直接途徑，因此通過實習要使自己的理論聯系實際的意識與能力得到顯著提高，同時在調查理論和分析方法應用于社會實踐的過程中，把握其科學性、知識性、和客觀性。在實習過程中要注意培養自己提出問題、分析問題、解決問題的能力，將所學調查理論和分析方法應用于社會生活實踐中，在實踐中鞏固所學知識，使理論充分聯系實際。
二、實習的主要內容
1、6月23日至6月25日
根據在校大學生對手機使用的了解和他們的實際使用情況,確定了湖南工業大學科技學院的在校學生及手機使用的情況，進而設計一份調查問卷;
a、問卷設計時的原則：
(1)問卷的有效性，有效性又稱效度或準確性。它是指問卷能準確地反映客觀事物特征或屬性的程度。如果某一方法能準確的反映了我們所要了解的現象或概念，就稱方法是有效的。在社會經濟調查中，有效性可以理解為調查結果準確的反映調查中所要說明的問題的程度。
(2)問卷的可靠性，可靠性又稱信度。它是指問卷測量結果的一致性或穩定性。若在相同的條件下，對某一現象或數量特征進行重復測量，其結果相同或非常接近，我們就認為其結果是可靠的或可信的。信度就是多次測量結果相一的程度。
(3)需要與可能的原則，需要是指調查目的所提出的要求，這也是前面有效要求的，問卷必須滿足調查目的的要求。在考慮需要的同時還要考慮到可能性，要綜合考慮時間、經費、調查規模以及被調查這回答的可能性。
(4)有效原則
在完成調查要求的前提下，問卷設計應保證效率盡可能高。也就是說，要在獲得同樣信息的條件下，應選擇最簡捷的調查方式，以是問卷的長度和題量達到最小。
b、問卷問題及答案選項的設計要求：
(1)措辭要簡單、明確;
(2)注意縮略語或簡稱的使用;
(3)確保問題使用;
(4)措辭要具體;
(5)要避免以一雙關的問題;
(6)避免引導性問題;
(7)語句要讀起來通順，避免使用雙重否定句;
(8)對于一些事實需要客觀計量的問題，問卷的設計必須使每個被調查者的理解是一致的;
(9)對需要回憶的問題，回憶的時間不應太長。
c、調查問卷設計的注意事項:
(1)先易后難、先簡后繁、被調查者熟悉問題在前;
(2)提出的問題要具體，避免提一般性的問題。一般性的問題對實際調研工作并無指導意義;
(3)一個問題只能有一個問題點。一個問題如有若干問題點，不僅會使被訪者難以作答，其結果的統計也會很不方便。在問卷中要特別注意“和”“與”“、”等連接性詞語及符號的使用;
(4)要避免帶有傾向性或暗示性的問題;
(5)先一般問題，后敏感性問題;
先泛指問題，后特定問題;
先封閉式問題，后開放式問題;
2、6月25日至6月26日
確定的調查的樣本量30份為湖南工業大學科技學院的在校學生，并采用隨機抽樣的方式，在抽取過程中充分考慮學生所在年級，性別比例等因素。在學校門口，寢室，食堂等地分發問卷調查表，即時填寫，然后收集調查問卷表。調查問卷是以選擇的為主，所以填寫很快，很快就完成了任務。
3、6月27日
整理調查問卷表，開始收集調查數據。由于在校學生的認真填寫，我們從中得出很多的有用的數據，根據這些數據，我們可以進行分析，從而得出我們想要的結果。
4、6月29日
對調查數據進行分析，并根據分析結果撰寫一份簡單的調查報告。調查報告如下：
(一)手機普及情況及趨勢分析
據此次調查資料顯示：大學生基本上擁有手機。另外，大多數學生手機族所能承受的手機價格在1000-2000元之間，占55%;手機價格在1000元以下與1000-2000元的各占20%;少數的手機價格在2000元以上，占5%。也就是說，他們需要的是中低檔的手機。所以，廠商應加大對中低檔手機的開發。
(二)
各品牌手機占有情況
在眾多手機品牌中諾基亞所占的比例是最高的，為40%，而且它的款式比較簡單，在市場上能夠購買到不同的諾基亞型號的外殼，款式新穎容易購買外在裝飾品。位居第二的是索愛，這款手機有直板、翻蓋等多種款式，深得大家的喜愛;而其它的品牌如聯想、三星、摩托羅拉等共占46、7%。在此次調查中我們發現學生使用手機的品牌比較復雜，使用諾基亞的人數最多，其他的如摩托羅拉、索尼愛立信、聯想、三星等的擁有率也較高。
(三)購買手機的目的
對手機使用目的的調查發現，大多數學生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯系。對于購買手機與家人聯系這一目的，據調查顯示，多數學生手機族的父母均持肯定態度，而這種態度對學生手機族購買動機的產生具有直接的推動作用。另外，還有部分臨近畢業的大學生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產生。也有少部分的人是受到周圍朋友的影響。
(四)費用的使用情況
調查結果顯示，學生的生活費用大部分來自家長。因此，大學生都會通過辦理各種套餐來節省話費，67%的被調查者一個月的手機費用大約在30—60元之間;30元以下和60-100元的各占15%;手機費用在100元以上的所占的比率較小，為3%。
(五)學生手機使用的分析
據調查顯示，學生消費者在購買手機時，最注重的還是質量與實用功能：40、1%的被調查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有23、3%的人認為手機的功能齊全是關鍵。大部分被調查者認為在質量保證的前提下，首先考慮手機的外力觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，且多數被調查者均明確表示，選購時會優先考慮質量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能齊全的手機。也有少部分的被調查者表示受到了各種商業廣告對他們的影響比較大。
(六)手機滿意度的分析
社會經濟發展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理欲望增強。經濟發展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，手機更新換代的速度加快。手機產品的市場生命周期的縮短，使得學生消費者的消費活力被激發出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。在此次調查中，我們可以發現51、7%的被調查者都表示對現在擁有的手機的滿意度為一般，甚至有13、3%的被調查者表示不滿意。
三.實習總結
通過這次實習，我也認識到自身存在許多不足的地方，缺乏調查方面的相關知識，，不能靈活地將所學的專業知識應用于實踐。我保證我會在以后的學習時間里，認真學習調查專業知識。
實習結束了，但我們的人生才剛剛開始，我們要去學習的東西還很多很多。我們是剛出巢的小鳥，缺乏工作經驗，不懂人情世故，工作態度不夠積極，自主學習能力差。這些問題都要求我們不能放松，上大學不是我們的目的，我們要的是將來能過自己想要的生活。雖然只是一次實習，雖然我們學到的東西有限，但我們明白了很多，懂得了很多，只要我們能認真的去學習體會就會有提高和進步。“沒有實習，就沒有發言權”,只有親身經歷過才會有那種超乎平常的感覺。我們與社會的接觸并不多。其實學校要求我們參加認識實習,無非是想讓我們提前接觸社會,了解社會,這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心。
指導教師簽字：*年*月*日
篇2：P物業員工滿意度調查表
員 工 滿 意 度 調 查 表
填寫日期： 年 月 日
為了提高員工的工作積極性，完善公司各方面管理制度，并達到有的放矢的目的，現對我公司員工進行此次不記名調查，希望大家從公司及自身的利益出發，積極配合，認真、詳實地填寫該調查表。 同時為耽誤您的工作時間表示歉意!
第一部分(行政人事管理部分)
1、你認為公司的招聘程序是否公正合理?如果不合理，應在哪些方面還須改進?
A、很合理 B、較合理 C、一般 D、較不合理 E、很不合理，需改進的方面：
2、你認為員工的績效考評應該從以下幾個方面考核(可多選)，
A、任務完成情況 B、工作過程 C、工作態度 D、其他：
3、在績效考評中，你認為2題選項中哪項應為主要考核內容：
4、你認為公司應該依據下述哪些標準發放薪酬(可多選)：
A、績效考評結果 B、學歷 C、在公司服務年限 D、其他：
5、在薪酬標準中，你認為4題選項中哪項應為主要依據：
6、你認為與公司簽哪種勞動合同更為合適(只限專職員工回答)?
A、1年 B、2年 C、3年 D、沒有具體年限限制，如果員工認為公司不合適或公司認為員工不合適可隨時協商解除勞動合同。
7、你認為公司目前的福利政策(節日禮品、生日禮物、健康體檢、帶薪假期、社會養老/失業保險)是否完善，若不完善，還需進行哪方面的改善。
A、是 B、否，改善：
8、你認為自己最需要哪些培訓?
9、你認為是否有必要對公司的中層經理進行管理知識培訓?
A、有 B、沒有
10、如果是技術認證培訓，并且需要個人出資，你最大的承受能力是多少?
A、100元內 B、500元內 C、1000元內 D、如果該項培訓對自己很重要，還可以承擔更多。
11、你認為在公司工作有沒有發展前途?
A、有 B、說不準 C、沒有
12、除薪酬外，你最看重：
A、提高自己能力的機會 B、好的工作環境 C、和諧的人際關系 D、工作的成就感
13、你認為目前最大的問題是：
A、沒有提高自己能力的機會 B、工作環境較差 C、人際關系不太和諧 D、工作沒有的成就感
14、你認為目前的工作：
A、很合適，并且有信心、有能力作好
B、是我喜歡的工作，但自己的能力有所欠缺
C、不是我理想的工作，但我能夠作好
D、不太適合，希望換一個崗位
15、你的職業傾向：
A、希望在目前這個方向一直干下去
B、希望換一個方向
C、沒有想過
D、根據環境的變化可以變化
16、你認為公司環境衛生情況如何?
A、很好 B、良好 C、一般 D、較差 E、很差
17、你認為現行考勤制度是否合理?，若不合理，講明原因。
A、合理 B、不合理，原因：
18、你認為當前的人事管理的最大問題在什么地方?
A、招聘 B、培訓 C、薪酬 D、考評
第二部分(員工個人部分)
1、你認為公司目前的工作環境
A、很好 B、較好 C、一般 D、較差 E、很差 如果選D或E，你希望哪方面有所改進：
2、現在工作時間的安排是否合理
A、很合理 B、較合理 C、一般 D、較不合理 E、很不合理 如果選D或E，你希望哪方面有所改進：
3、你對工作緊迫性的感受如何
A、很緊迫 B、較緊迫 C、一般 D、較輕松 E、很輕松 如果選D或E，你希望哪方面有所改進：
4、你認為工作的挑戰性如何
A、很有挑戰性 B、較有挑戰性 C、一般 D、較無挑戰性 E、無挑戰性
如果選D或E，你希望哪方面有所改進：
5、你認為自己的能力是否得到了充分發揮
A、已盡我所能 B、未能完全發揮 C、沒感覺 D、對我的能力有些埋沒
E、沒有能讓我施展的機會 如果選D或E，你希望哪方面有所改進：
6、你的工作是否得到了領導及同事的認可
A、非常認可 B、較認可 C、一般 D、較不認可 E、非常不認可
如果選D或E，你希望哪方面有所改進：
7、你對目前的待遇是否滿意
篇3：X物業員工調查表
員工調查表
時間: 年 月 日
為了提高員工的工作積極性,完善公司各方面管理制度,并達到有的放矢的目的,現對我公司員工進行此次不記名調查,希望大家從公司及自身的利益出發,積極配合,認真、詳實地填寫該調查表。
同時為耽誤您的工作時間表示歉意!
1、你認為公司目前的工作環境
A、很好 B、較好 C、一般 D、較差 E、很差
如果選D或E,,你希望哪方面有所改進:
2、現在工作時間的安排是否合理
A、很合理 B、較合理 C、一般 D、較不合理 E、很不合理
如果選D或E,,你希望哪方面有所改進:
3、你對工作緊迫性的感受如何
A、很緊迫 B、較緊迫 C、一般 D、較輕松 E、很輕松
如果選D或E::,你希望哪方面有所改進:
4、你認為工作的挑戰性如何
A、很有挑戰性 B、較有挑戰性 C、一般 D、較無挑戰性 E、無挑戰性
如果選D或E,,你希望哪方面有所改進:
5、你認為自己的能力是否得到了充分發揮
A、已盡我所能 B、未能完全發揮 C、沒感覺 D、對我的能力有些埋沒
E、沒有能讓我施展的機會 如果選D或E,,你希望哪方面有所改進: