演練時間:20**年7月

演練地點:凱旋門項目部會議室

演練主持人:待定

演練人員:(附簽到表)

主持人:

一、介紹參加本桌面演練的部門、單位和人員組成,及觀摩的領導、員工，并簽到。

二、介紹本桌面演練基本情況。

主持人：為了提高華潤置地淄博公司安全生產事故應急管理水平，強化應急人員實施事故預警，應急響應，指揮協調和現場處置能力，根據公司管理層以及華潤應急管理制度的要求，工程管理部與各項目部、各基層單位共同組織本桌面演練。參演的各家單位都可將此次演練納入各自的演練成果進行評審和預案的檢驗。

1、演練目的

（1）、檢驗消防安全應急預案及各相關部門、各基層單位現場處置方案的適宜性、實用性和可操作性，以及對應急預案的熟練程度，提高相關人員應對消防安全突發事件的能力，根據建議，修訂應急預案；

（2）、強化有關部門、單位，及人員之間的協調與配合；

（3）、各部門及單位人員通過參加或觀摩本桌面演練，強化應急管理意識和提高應急管理能力；

（4）、如果現場火災發生時，檢驗現場人員自救與他救、受困時逃生與疏散能力，撲救初起火災能力，應急通行能力，以及保護財產安全能力。

2、演練類型

國務院《突發事件應急預案指南》和國家標準《安全生產應急演練指南》規定：

按內容分為綜合演練和專項演練；

按形式分為桌面演練和實戰演練；

按目的分為檢驗性演練，研究性演練和示范性演練；

本桌面演練為：專項型，桌面，檢驗性演練。

3、演練方式

為了使本桌面演練貼近實戰，達到預定的目的，演練采取設置情景，問答題，提示回答要點等方式進行。即由演練主持人根據情景事件提出問題，分別請參演人員進行回答。演練過程中主持人可隨機提問，答題人采取口頭回答方式。涉及事故預警，應急，終結三個階段。

三、正式演練

情景：20**年7月某日下午2時，晴，氣溫33度，風向東南，風力4-5級。突然，凱旋門項目現場3#樓木工加工區圓盤鋸電源線因絕緣破損短路起火，導致圓盤鋸下木屑起火燃燒，周圍有大量木方和廢舊模板，西北角20米處還存有5瓶滿容量的氧氣，正北面是生活區，有部分混凝土工因昨夜加班打混凝土在宿舍休息。

1.請現場作業人

員回答：發現險情，第一時間應該做什么？

提示：電源線起火后，首先應采取什么措施？（斷電、使用滅火器撲救初起火災、同時向當班管理人員報告）

2.請木工班組長回答：木工加工區起火后，你在第一時間應該做什么？應報告哪些內容和信息?

提示：切斷總箱電源；向現場負責人報告（時間、地點、起火原因、目前火勢，預計發展趨勢及周圍情況）。

3.請現場負責人回答：接到報告后，根據報告內容，采取哪些措施？

提示：立即通知義務消防隊趕赴現場參與撲救、向應急小組組長匯報。

4.請義務消防隊回答:到達現場后，判斷使用何種滅火器，如何正確使用滅火器？火勢漸起后采取什么措施？

提示：木屑起火可以使用干粉和二氧化碳滅火器；干粉拔下保險栓，一手握住管口，站在上風向對準火源根部,摁下把手；二氧化碳滅火器使用方法不同；火勢漸起確定現場電源已切斷后可使用樓層消防水龍。

5.請應急小組負責人回答：什么情況下，需要向119消防隊報警？，需要匯報那些內容？

提示：啟動應急預案；向消防隊報告事發地點詳細地址、著火材料類型，大概面積……；

6.請疏散引導小組回答：如何合理迅速疏散著火區域的人員和生活區住宿人員？如何穩定人員情緒？

7.請物資搶救小組回答：首先搶救哪些物資？搶救時自身如何保護？

8.請通訊接引小組回答：消防車到來前應做什么準備？是否有120急救中心、駐地應急機構等部門聯系電話，與本項目距離是多少？

9.請清理調查小組回答：火災區域清理干凈，事故調查開始,火災事故匯報內容包括那些？

四、演練分析評估

1.請參與本桌面演練人員及觀摩人員結合應急處置合理的方法和改進意見，或疑問，填寫建議表，供演練計劃者修訂各單位應急預案；

2.請華潤淄博凱旋門項目總進行分析評估，對本桌面演練進行點評，對不足項提出整改要求；

主持人：感謝各位領導同事對本次桌面演練工作的指導與支持，感謝各部門，各單位人員的參與，本次桌面演練取得了預期效果，謝謝大家。

篇二：機床廠桌面演練方案（1804字）

第一部分

演練情況介紹

演練時間：20**年6月20日

演練地點：二樓會議室

演練主持：安全生產管理部部長***

演練控制：***

主持人：

1.介紹參加本次演練的人員組成及觀摩演練的公司領導：

1）演練指揮：***

1）直接參與演練人員：***

2）觀摩人員：***

記錄：***

2.請演練指揮作動員講話。

3.請演練控制人介紹演練基本情況：

基本情況介紹：

為了提高公司生產安全事故應急管理水平，強化應急人員實施事故預警、應急響應、指揮與協調和現場處置的能力。根據公司《關于“安全月”活動計劃》的安排，公司安全生產委員會組織本次演練活動。

一、演練目的

1、檢驗預案。通過開展應急培訓和演練，學習應急預案并查找應急預案中存在的問題，通過理論與實踐的有機結合，進而完善應急預案，提高應急預案的實用和可操作性。

2、完善準備。通過開展應急培訓和演練，檢查應對突發事件所需應急隊伍、物資、裝備、技術等方面的準備情況，發現不足及時予以調整補充，做好應急準備工作。

3、鍛煉隊伍。通過開展應急培訓和演練，增強演練組織部門、參與部門和人員對應急預案的熟悉程度，提高其應急處置能力。

4、磨合機制。通過開展應急培訓和演練，進一步明確相關部門和人員的職責和任務，完善應急機制。

二、演練類型

今天組織的演練類型為：專項桌面演練

三、假設目標事件

某分公司5號車間東跨在安裝壓濾機時。一名員工從5米高處墜落下來。

為了使本次演練貼近實戰，達到預定目的。根據國務院《突發事件應急演練指南》和國標《安全生產應急演練指南》的要求，在本次演練中設置了情景事件以及現場題問，指定回答要點。涉及事故預警、事故應急、傷員急救、應急終結及后續事件五個階段。

四、演練方式

本次演練采用在會議室由演練主持人根據情景事件提出問題，分別請主要參演單位的人員回答方式進行。演練過程中公司領導、演練主持人可隨機提問。

五、答題方式

答題人根據情景事件和主持人所提的問題口頭回答。

回答過程中可出示相關資料，一般情況下由部門主管回答問題，較復雜的問題可進行簡短協商后回答。

九、答題效果評價

答題人所答問題和有關說明將由演練記錄人員進行記錄。所答問題符合答題要點”或有關預案的規定時，評判為有效?；卮鸱秶觥按痤}要點”時，如果該措施對事故應急有效，則判為措施有效。

第二部分演練

主持人宣布：高處作業墜落事故應急救援桌面演練現在開始。

情景事件——事故發生：20**年6月某日13:30時，某分公司5號車間東跨在安裝壓濾機時。一名員工從5米高處墜落下來?，F場工人發現隨即向部門領導報警。

1、請報警員工（×××）回答問題：

①報告所敘述內容？（地點、傷者情況、事故大體概況）

2、請制造車間領導×××

回答問題：

在接到報警后情況下分公司怎樣進行現場處置？

①分別向指揮中心、安全管理部門、醫務室報告

②組織相關人員到現場救援，任務布置：

a察看傷員情況進行現場急救（或配合醫務人員急救）；

b在不影響搶救的情況下保護現場、采取防止二次事故的措施；

c向領導匯報事件詳細情況（時間、地點、傷者姓名、工種及事故經過）

情景事件——拓展：傷者情況較重

1、請裝配車間領導×××回答問題：

①采取什么措施？

電話告知指揮中心請求派車

②做好轉移準備

安排人員隨車去醫院

2、指揮中心×××回答安排車輛情況

情景事件——事故現場：

安全生產管理部在接到報警后應當怎樣進行信息報告？

①.安全生產管理部接警后立即立即到現場勘察，了解事故經過。

②.向公司應急總指揮報告現場情況及信息通報情況。

情景事件——事件后續任務

1、內部：

①、請制造車間×××回答：如何做好事故報告表？報告時間規定？部門、姓名、工種、時間地點、事故經過、防范措施、“四不放過”內容；24小時內。

②、請修理車間×××回答：就此事故要采取什么措施防范？

管理措施：

技術措施：

③、觀摩席回答：工傷事故當月安全考核扣多少分？

（微傷2分、輕傷5分、重傷20分）

2、外部：

①、請制造車間派員回答：如何就此事故與家屬溝通？

②、請油漆車間派員回答：如何與醫院協調？

③、安全部門回答：事故的后續申報（向事故所發部門、本人、總經辦搜集：身份證復印件、病歷卡、醫療診斷書、勞動合同及醫保證明復印件，填寫工傷事故認定書，在30天內報市勞動保障部）。

主持人：本次桌面演練結束，由安全生產管理部安排進行演練評價與總結。將形成文字材料上報并根據實際情況修改預案。

1、下面請演練指揮×××講話：

2、請公司總經理×××講話：

謝謝大家！

篇三：預防持爆炸物搶劫桌面演練方案（1848字）

一、演練目的：

突出預防為主，防爆有備，防搶有力的原則，進一步增強支行員工防爆炸搶劫的心理素質和應變處置能力，確保我行員工生命及財產安全。

二、演練內容：預防持爆炸物搶劫演練。

三、任務安排及要求：

為確保演練順利進行，參加本次演練的全體人員必須以嚴肅認真的態度對待此次防爆反搶演練，現場要保持安靜，不得相互交談或走動。

本次演練將由總行營業部負責落實搶劫演練方案的組織和安排。包括反搶劫演練方案的具體實施、人員定位、現場指揮、設防、布控。做到將各項任務安排落實到人，組織到位，使每位員工懂得突發事件的處置方法和程序。

四、各職能組的分工

（一）指揮組

網點主管

職責：接到案情報告后，負責整個搶劫現場的指揮，負責善后處理工作，力爭把損失降到最小范圍。

（二）現場保護組

內勤柜員、外勤柜員、客戶經理

職責：主要任務是迅速報警，疏散客戶，保護現場，以協助公安機關偵破。

（四）救援組：

大堂經理，內、外勤柜員等

職責：負責對我行傷員進行必要的救護措施搶救傷員，并撥打“120”急救電話，并用滅火器撲滅火災。

（五）追逃組

大堂經理、保安

職責：跟蹤、觀察歹徒，并記下歹徒特征等及時向指揮組匯報。

（六）疏散組

大堂經理和保安：在歹徒實施爆炸搶劫時，機智、巧妙、迅速疏散大廳客戶。

（七）歹徒：保安公司、或押運組人員扮演。

處置原則：

樹立敵情觀念，居安思危，提高警惕，防打結合，能打則打，能守則守，保存自己，打擊敵人，使犯罪分子無機可乘，保障安全，及時做好善后工作。

五、案情介紹：

某日，營業廳處于正常營業狀態，營業大廳來了兩位公安民警（兩名員工扮演假公安民警），大堂經理向前接待，歹徒甲說：你好，我們是公安局治安大隊民警王某，這位叫李某（介紹另一位民警），今天我們是根據市公安局和市人行的統一部署，在全市金融系統營業場所進行一次安全大檢查（拿出證件和介紹信），這是我們的證件和介紹信。

大堂經理，拿著證件認真檢查，并說：我們上級有規定，各級領導來檢查，必須要有我行領導陪同，方可進行檢查。

歹徒甲說：這次檢查，上面有規定，不打招呼搞突擊檢查，是對你們安全工作的一個督促，剛才證件也讓你們看過了，請相信我們，把門打開讓我們進去。

大堂經理說：請你稍等，我讓柜員打電話請示一下，2號柜員拿起電話正準備撥號，歹徒甲大叫：不許打電話，不許動，我有炸彈。趕快給我拿錢。不然炸死你們！

2號柜員立即與歹徒展開周旋，交迅速將報警信息傳遞給其他員工（其他員工要迅速報警并做好應急準備），2號柜員在與歹徒周旋過程，歹徒見一直得不到錢，窮兇極惡，高舉炸彈對營業柜臺高喊“搶劫快點把錢拿出來不然我炸了！”并準備點燃爆炸物，2號柜員見狀，只好將小額現金少量多次地遞給歹徒。

與此同時，另一名歹徒也在客戶區打傷并持刀挾持了一名客戶配合搶劫。兩名歹徒見錢到手后，倉皇逃跑，在逃跑的過程中，一名歹徒被擒獲。隨即，營業部其他人員展開了各項應急措施……

六、演練方法：

一般情況下，歹徒搶劫銀行時其作案心理是驚恐的，通常采取威脅、恐嚇等手段，達到速搶速逃之目的。為此，在場所有人員，一定要臨危不懼，沉著機智，齊心協力地同歹徒進行周旋并拖延時間，具體要求如下：

（一）營業部人員：

（1）2號柜員工見歹徒持爆炸物搶劫后，要立即站起身來，與歹徒展開周旋，并盡量吸引歹徒的注意力。同時，可以通過大聲說話、用眼神、用手勢等方式，將報警信息悄悄傳達給其他臨柜員工。

（2）柜臺內其余員工接收報警信號后要迅速藏于柜臺下，立即開展電話報警、秘密收好現金、防爆炸等應急措施；

（3）2號柜員工在與歹徒周旋過程中，見無法控制歹徒時，可將小額現金少量多次的遞給歹徒，以達到拖延時間和控制歹徒情緒的目的。

（4）在歹徒大聲喊“搶劫”時，營業廳所有員工按歹徒意圖蹲下，并記下歹徒口音、相貌特征、人數、衣著。有電話的員工將電話放于桌下，撥打“110”報警（報告單位詳細地點、歹徒人數及特征，歹徒使用的武器及交通工具）；同時迅速向支行領導報告，監控室人員立即與總行監控中心及保衛部報告。

（二）現場保護組：在歹徒逃跑后現場保護組迅速拉警戒帶封鎖各通道，疏散客戶及圍觀群眾，防止人員進入爆炸區域，保護現場；同時準備滅火器，以防爆炸后起火。

（三）救援組：救援組人員迅速對受傷人員按基本要求采取必要的救護措施，并撥打“120”急救電話。

（四）追逃組：追逃組跟蹤歹徒，記下歹徒身高、相貌、衣著、人數、逃跑方向、所乘交通工具等并及時向指揮組匯報，并協助公安機關追逃歹徒。

（六）現場指揮組：具體負責整個案發現場的各項部署，組織處理善后工作等。

篇四：花溪區震應急桌面演練工作方案建設工作方案（1330字）

花溪區作為全國地震重點監視防御區，境內有貴惠斷裂等，防震減災工作要做到“寧可備而不震，不可震而不備,為全面貫徹落實《中華人民共和國防震減災法》、《貴州省防震減災條例》、《破壞性地震應急條例》，提升地震應急綜合能力尤其是地震應急指揮能力，特組織開展花溪區20**年地震應急桌面演練工作，方案如下：

一、指導思想

按照“寧可千日不震，不可一日不防”的防震減災工作方針，通過開展地震應急桌面推演，進一步增強指揮部及成員單位人員的防震減災意識，檢驗花溪區地震應急準備水平，提升花溪區地震應急指揮能力，進而提升花溪區地震應急綜合能力，確保發生破壞性地震時《花溪區地震應急預案》能夠快速有效啟動，各項地震應急工作能夠快速、高效、有序的進行，從而最大限度地保護人民生命財產，最大限度地減少人員傷亡和財產損失。

二、組織機構

本次地震應急桌面演練在花溪區抗震救災指揮部的領導下，成立花溪區抗震救災指揮部20**年地震應急桌面演練工作領導小組，名單如下：

組長：向子琨(區委副書記、區政府區長、抗震救災指揮部指揮長)

副組長：馬彪(區政府副區長、抗震救災指揮部副指揮長)

成員：黃亞軍(區政府辦主任)

金幫燦(區政府應急辦常務副主任)

賀智(區科技局局長)

池巍(區政府辦副主任)

王青(區科技局副局長)

領導小組下設辦公室，辦公室工作人員：姜源凱、李隆瓊、孫禮平、胡津菁。

三、參加人員

本次演練，花溪區抗震救災指揮部成員全部參加，名單如下：

向子琨、洪兵、馬彪、吳惠標、胡文院、周印、黃亞軍、戴佳村、池曉靜、安中發、周會智、賀智、曾興寬、甘健、黃興翠、汪海、張君發、尹文君、張建軍、卓犖、練余天、劉光強、班士平、張麗娜、王文敬、王偉、鄧松江、鄧彩虹、張斌、盛亞平、李亦然、李博、趙仕慧、孫尚明、賀軍、秦毅、周勇。

四、演練時間及方式

1.演練時間：20**年8月4日。

2.演練方式：本次演練采用桌面推演的方式進行，即：指揮部全體人員在區政府B325會議室集中，由信息人員向指揮部報送地震災害及相關信息，指揮部根據災害及相關信息現場作出應急處理意見的地震應急反應演練。

五、演練現場技術指導

本次演練邀請貴州省地震局有關專家進行現場技術指導。

六、演練工作新聞報道

本次演練工作由區新聞信息中心負責進行新聞報道，并進行演練全過程影像攝制。

七、演練工作要求

(一)區抗震救災指揮部成員單位要認真貫徹落實好“寧可千日不震，不可一日不防”的防震減災工作方針，認真組織好本單位領導班子及相關人員學習《花溪區地震應急預案》，并對本單位地震應急預案進行完善，確實將地震應急預案放在心中而不是柜中，真正做到“有預案、熟預案、能用預案”的目的。

(二)演練過程按照《花溪區20**年地震應急桌面演練模擬情景及工作要求》組織開展。

(三)各參加演練單位按照《花溪區地震應急預案》和《花溪區20**年地震應急桌面演練模擬情景及工作要求》，收到本通知之后立即布置本單位本次應急演練的相關準備工作，并將準備情況及工作預案于7月30日17時前報區抗震救災指揮部辦公室(花溪區行政大樓七樓C707辦公室)，聯系人：孫禮平，聯系電話：13885046235。

八、演練工作其它事項

本方案未盡事宜，由區抗震救災指揮部辦公室根據需要，報請指揮部領導同意后實施。

篇2：《桌面推演方案》

演練時間:20**年7月

演練地點:凱旋門項目部會議室

演練主持人:待定

演練人員:(附簽到表)

主持人:

一、介紹參加本桌面演練的部門、單位和人員組成,及觀摩的領導、員工，并簽到。

二、介紹本桌面演練基本情況。

主持人：為了提高華潤置地淄博公司安全生產事故應急管理水平，強化應急人員實施事故預警，應急響應，指揮協調和現場處置能力，根據公司管理層以及華潤應急管理制度的要求，工程管理部與各項目部、各基層單位共同組織本桌面演練。參演的各家單位都可將此次演練納入各自的演練成果進行評審和預案的檢驗。

1、演練目的

（1）、檢驗消防安全應急預案及各相關部門、各基層單位現場處置方案的適宜性、實用性和可操作性，以及對應急預案的熟練程度，提高相關人員應對消防安全突發事件的能力，根據建議，修訂應急預案；

（2）、強化有關部門、單位，及人員之間的協調與配合；

（3）、各部門及單位人員通過參加或觀摩本桌面演練，強化應急管理意識和提高應急管理能力；

（4）、如果現場火災發生時，檢驗現場人員自救與他救、受困時逃生與疏散能力，撲救初起火災能力，應急通行能力，以及保護財產安全能力。

2、演練類型

國務院《突發事件應急預案指南》和國家標準《安全生產應急演練指南》規定：

按內容分為綜合演練和專項演練；

按形式分為桌面演練和實戰演練；

按目的分為檢驗性演練，研究性演練和示范性演練；

本桌面演練為：專項型，桌面，檢驗性演練。

3、演練方式

為了使本桌面演練貼近實戰，達到預定的目的，演練采取設置情景，問答題，提示回答要點等方式進行。即由演練主持人根據情景事件提出問題，分別請參演人員進行回答。演練過程中主持人可隨機提問，答題人采取口頭回答方式。涉及事故預警，應急，終結三個階段。

三、正式演練

情景：20**年7月某日下午2時，晴，氣溫33度，風向東南，風力4-5級。突然，凱旋門項目現場3#樓木工加工區圓盤鋸電源線因絕緣破損短路起火，導致圓盤鋸下木屑起火燃燒，周圍有大量木方和廢舊模板，西北角20米處還存有5瓶滿容量的氧氣，正北面是生活區，有部分混凝土工因昨夜加班打混凝土在宿舍休息。

1.請現場作業人

員回答：發現險情，第一時間應該做什么？

提示：電源線起火后，首先應采取什么措施？（斷電、使用滅火器撲救初起火災、同時向當班管理人員報告）

2.請木工班組長回答：木工加工區起火后，你在第一時間應該做什么？應報告哪些內容和信息?

提示：切斷總箱電源；向現場負責人報告（時間、地點、起火原因、目前火勢，預計發展趨勢及周圍情況）。

3.請現場負責人回答：接到報告后，根據報告內容，采取哪些措施？

提示：立即通知義務消防隊趕赴現場參與撲救、向應急小組組長匯報。

4.請義務消防隊回答:到達現場后，判斷使用何種滅火器，如何正確使用滅火器？火勢漸起后采取什么措施？

提示：木屑起火可以使用干粉和二氧化碳滅火器；干粉拔下保險栓，一手握住管口，站在上風向對準火源根部,摁下把手；二氧化碳滅火器使用方法不同；火勢漸起確定現場電源已切斷后可使用樓層消防水龍。

5.請應急小組負責人回答：什么情況下，需要向119消防隊報警？，需要匯報那些內容？

提示：啟動應急預案；向消防隊報告事發地點詳細地址、著火材料類型，大概面積……；

6.請疏散引導小組回答：如何合理迅速疏散著火區域的人員和生活區住宿人員？如何穩定人員情緒？

7.請物資搶救小組回答：首先搶救哪些物資？搶救時自身如何保護？

8.請通訊接引小組回答：消防車到來前應做什么準備？是否有120急救中心、駐地應急機構等部門聯系電話，與本項目距離是多少？

9.請清理調查小組回答：火災區域清理干凈，事故調查開始,火災事故匯報內容包括那些？

四、演練分析評估

1.請參與本桌面演練人員及觀摩人員結合應急處置合理的方法和改進意見，或疑問，填寫建議表，供演練計劃者修訂各單位應急預案；

2.請華潤淄博凱旋門項目總進行分析評估，對本桌面演練進行點評，對不足項提出整改要求；

主持人：感謝各位領導同事對本次桌面演練工作的指導與支持，感謝各部門，各單位人員的參與，本次桌面演練取得了預期效果，謝謝大家。

篇二：機床廠桌面演練方案（1804字）

第一部分

演練情況介紹

演練時間：20**年6月20日

演練地點：二樓會議室

演練主持：安全生產管理部部長***

演練控制：***

主持人：

1.介紹參加本次演練的人員組成及觀摩演練的公司領導：

1）演練指揮：***

1）直接參與演練人員：***

2）觀摩人員：***

記錄：***

2.請演練指揮作動員講話。

3.請演練控制人介紹演練基本情況：

基本情況介紹：

為了提高公司生產安全事故應急管理水平，強化應急人員實施事故預警、應急響應、指揮與協調和現場處置的能力。根據公司《關于“安全月”活動計劃》的安排，公司安全生產委員會組織本次演練活動。

一、演練目的

1、檢驗預案。通過開展應急培訓和演練，學習應急預案并查找應急預案中存在的問題，通過理論與實踐的有機結合，進而完善應急預案，提高應急預案的實用和可操作性。

2、完善準備。通過開展應急培訓和演練，檢查應對突發事件所需應急隊伍、物資、裝備、技術等方面的準備情況，發現不足及時予以調整補充，做好應急準備工作。

3、鍛煉隊伍。通過開展應急培訓和演練，增強演練組織部門、參與部門和人員對應急預案的熟悉程度，提高其應急處置能力。

4、磨合機制。通過開展應急培訓和演練，進一步明確相關部門和人員的職責和任務，完善應急機制。

二、演練類型

今天組織的演練類型為：專項桌面演練

三、假設目標事件

某分公司5號車間東跨在安裝壓濾機時。一名員工從5米高處墜落下來。

為了使本次演練貼近實戰，達到預定目的。根據國務院《突發事件應急演練指南》和國標《安全生產應急演練指南》的要求，在本次演練中設置了情景事件以及現場題問，指定回答要點。涉及事故預警、事故應急、傷員急救、應急終結及后續事件五個階段。

四、演練方式

本次演練采用在會議室由演練主持人根據情景事件提出問題，分別請主要參演單位的人員回答方式進行。演練過程中公司領導、演練主持人可隨機提問。

五、答題方式

答題人根據情景事件和主持人所提的問題口頭回答。

回答過程中可出示相關資料，一般情況下由部門主管回答問題，較復雜的問題可進行簡短協商后回答。

九、答題效果評價

答題人所答問題和有關說明將由演練記錄人員進行記錄。所答問題符合答題要點”或有關預案的規定時，評判為有效?；卮鸱秶觥按痤}要點”時，如果該措施對事故應急有效，則判為措施有效。

第二部分演練

主持人宣布：高處作業墜落事故應急救援桌面演練現在開始。

情景事件——事故發生：20**年6月某日13:30時，某分公司5號車間東跨在安裝壓濾機時。一名員工從5米高處墜落下來?，F場工人發現隨即向部門領導報警。

1、請報警員工（×××）回答問題：

①報告所敘述內容？（地點、傷者情況、事故大體概況）

2、請制造車間領導×××

回答問題：

在接到報警后情況下分公司怎樣進行現場處置？

①分別向指揮中心、安全管理部門、醫務室報告

②組織相關人員到現場救援，任務布置：

a察看傷員情況進行現場急救（或配合醫務人員急救）；

b在不影響搶救的情況下保護現場、采取防止二次事故的措施；

c向領導匯報事件詳細情況（時間、地點、傷者姓名、工種及事故經過）

情景事件——拓展：傷者情況較重

1、請裝配車間領導×××回答問題：

①采取什么措施？

電話告知指揮中心請求派車

②做好轉移準備

安排人員隨車去醫院

2、指揮中心×××回答安排車輛情況

情景事件——事故現場：

安全生產管理部在接到報警后應當怎樣進行信息報告？

①.安全生產管理部接警后立即立即到現場勘察，了解事故經過。

②.向公司應急總指揮報告現場情況及信息通報情況。

情景事件——事件后續任務

1、內部：

①、請制造車間×××回答：如何做好事故報告表？報告時間規定？部門、姓名、工種、時間地點、事故經過、防范措施、“四不放過”內容；24小時內。

②、請修理車間×××回答：就此事故要采取什么措施防范？

管理措施：

技術措施：

③、觀摩席回答：工傷事故當月安全考核扣多少分？

（微傷2分、輕傷5分、重傷20分）

2、外部：

①、請制造車間派員回答：如何就此事故與家屬溝通？

②、請油漆車間派員回答：如何與醫院協調？

③、安全部門回答：事故的后續申報（向事故所發部門、本人、總經辦搜集：身份證復印件、病歷卡、醫療診斷書、勞動合同及醫保證明復印件，填寫工傷事故認定書，在30天內報市勞動保障部）。

主持人：本次桌面演練結束，由安全生產管理部安排進行演練評價與總結。將形成文字材料上報并根據實際情況修改預案。

1、下面請演練指揮×××講話：

2、請公司總經理×××講話：

謝謝大家！

篇三：預防持爆炸物搶劫桌面演練方案（1848字）

一、演練目的：

突出預防為主，防爆有備，防搶有力的原則，進一步增強支行員工防爆炸搶劫的心理素質和應變處置能力，確保我行員工生命及財產安全。

二、演練內容：預防持爆炸物搶劫演練。

三、任務安排及要求：

為確保演練順利進行，參加本次演練的全體人員必須以嚴肅認真的態度對待此次防爆反搶演練，現場要保持安靜，不得相互交談或走動。

本次演練將由總行營業部負責落實搶劫演練方案的組織和安排。包括反搶劫演練方案的具體實施、人員定位、現場指揮、設防、布控。做到將各項任務安排落實到人，組織到位，使每位員工懂得突發事件的處置方法和程序。

四、各職能組的分工

（一）指揮組

網點主管

職責：接到案情報告后，負責整個搶劫現場的指揮，負責善后處理工作，力爭把損失降到最小范圍。

（二）現場保護組

內勤柜員、外勤柜員、客戶經理

職責：主要任務是迅速報警，疏散客戶，保護現場，以協助公安機關偵破。

（四）救援組：

大堂經理，內、外勤柜員等

職責：負責對我行傷員進行必要的救護措施搶救傷員，并撥打“120”急救電話，并用滅火器撲滅火災。

（五）追逃組

大堂經理、保安

職責：跟蹤、觀察歹徒，并記下歹徒特征等及時向指揮組匯報。

（六）疏散組

大堂經理和保安：在歹徒實施爆炸搶劫時，機智、巧妙、迅速疏散大廳客戶。

（七）歹徒：保安公司、或押運組人員扮演。

處置原則：

樹立敵情觀念，居安思危，提高警惕，防打結合，能打則打，能守則守，保存自己，打擊敵人，使犯罪分子無機可乘，保障安全，及時做好善后工作。

五、案情介紹：

某日，營業廳處于正常營業狀態，營業大廳來了兩位公安民警（兩名員工扮演假公安民警），大堂經理向前接待，歹徒甲說：你好，我們是公安局治安大隊民警王某，這位叫李某（介紹另一位民警），今天我們是根據市公安局和市人行的統一部署，在全市金融系統營業場所進行一次安全大檢查（拿出證件和介紹信），這是我們的證件和介紹信。

大堂經理，拿著證件認真檢查，并說：我們上級有規定，各級領導來檢查，必須要有我行領導陪同，方可進行檢查。

歹徒甲說：這次檢查，上面有規定，不打招呼搞突擊檢查，是對你們安全工作的一個督促，剛才證件也讓你們看過了，請相信我們，把門打開讓我們進去。

大堂經理說：請你稍等，我讓柜員打電話請示一下，2號柜員拿起電話正準備撥號，歹徒甲大叫：不許打電話，不許動，我有炸彈。趕快給我拿錢。不然炸死你們！

2號柜員立即與歹徒展開周旋，交迅速將報警信息傳遞給其他員工（其他員工要迅速報警并做好應急準備），2號柜員在與歹徒周旋過程，歹徒見一直得不到錢，窮兇極惡，高舉炸彈對營業柜臺高喊“搶劫快點把錢拿出來不然我炸了！”并準備點燃爆炸物，2號柜員見狀，只好將小額現金少量多次地遞給歹徒。

與此同時，另一名歹徒也在客戶區打傷并持刀挾持了一名客戶配合搶劫。兩名歹徒見錢到手后，倉皇逃跑，在逃跑的過程中，一名歹徒被擒獲。隨即，營業部其他人員展開了各項應急措施……

六、演練方法：

一般情況下，歹徒搶劫銀行時其作案心理是驚恐的，通常采取威脅、恐嚇等手段，達到速搶速逃之目的。為此，在場所有人員，一定要臨危不懼，沉著機智，齊心協力地同歹徒進行周旋并拖延時間，具體要求如下：

（一）營業部人員：

（1）2號柜員工見歹徒持爆炸物搶劫后，要立即站起身來，與歹徒展開周旋，并盡量吸引歹徒的注意力。同時，可以通過大聲說話、用眼神、用手勢等方式，將報警信息悄悄傳達給其他臨柜員工。

（2）柜臺內其余員工接收報警信號后要迅速藏于柜臺下，立即開展電話報警、秘密收好現金、防爆炸等應急措施；

（3）2號柜員工在與歹徒周旋過程中，見無法控制歹徒時，可將小額現金少量多次的遞給歹徒，以達到拖延時間和控制歹徒情緒的目的。

（4）在歹徒大聲喊“搶劫”時，營業廳所有員工按歹徒意圖蹲下，并記下歹徒口音、相貌特征、人數、衣著。有電話的員工將電話放于桌下，撥打“110”報警（報告單位詳細地點、歹徒人數及特征，歹徒使用的武器及交通工具）；同時迅速向支行領導報告，監控室人員立即與總行監控中心及保衛部報告。

（二）現場保護組：在歹徒逃跑后現場保護組迅速拉警戒帶封鎖各通道，疏散客戶及圍觀群眾，防止人員進入爆炸區域，保護現場；同時準備滅火器，以防爆炸后起火。

（三）救援組：救援組人員迅速對受傷人員按基本要求采取必要的救護措施，并撥打“120”急救電話。

（四）追逃組：追逃組跟蹤歹徒，記下歹徒身高、相貌、衣著、人數、逃跑方向、所乘交通工具等并及時向指揮組匯報，并協助公安機關追逃歹徒。

（六）現場指揮組：具體負責整個案發現場的各項部署，組織處理善后工作等。

篇四：花溪區震應急桌面演練工作方案建設工作方案（1330字）

花溪區作為全國地震重點監視防御區，境內有貴惠斷裂等，防震減災工作要做到“寧可備而不震，不可震而不備,為全面貫徹落實《中華人民共和國防震減災法》、《貴州省防震減災條例》、《破壞性地震應急條例》，提升地震應急綜合能力尤其是地震應急指揮能力，特組織開展花溪區20**年地震應急桌面演練工作，方案如下：

一、指導思想

按照“寧可千日不震，不可一日不防”的防震減災工作方針，通過開展地震應急桌面推演，進一步增強指揮部及成員單位人員的防震減災意識，檢驗花溪區地震應急準備水平，提升花溪區地震應急指揮能力，進而提升花溪區地震應急綜合能力，確保發生破壞性地震時《花溪區地震應急預案》能夠快速有效啟動，各項地震應急工作能夠快速、高效、有序的進行，從而最大限度地保護人民生命財產，最大限度地減少人員傷亡和財產損失。

二、組織機構

本次地震應急桌面演練在花溪區抗震救災指揮部的領導下，成立花溪區抗震救災指揮部20**年地震應急桌面演練工作領導小組，名單如下：

組長：向子琨(區委副書記、區政府區長、抗震救災指揮部指揮長)

副組長：馬彪(區政府副區長、抗震救災指揮部副指揮長)

成員：黃亞軍(區政府辦主任)

金幫燦(區政府應急辦常務副主任)

賀智(區科技局局長)

池巍(區政府辦副主任)

王青(區科技局副局長)

領導小組下設辦公室，辦公室工作人員：姜源凱、李隆瓊、孫禮平、胡津菁。

三、參加人員

本次演練，花溪區抗震救災指揮部成員全部參加，名單如下：

向子琨、洪兵、馬彪、吳惠標、胡文院、周印、黃亞軍、戴佳村、池曉靜、安中發、周會智、賀智、曾興寬、甘健、黃興翠、汪海、張君發、尹文君、張建軍、卓犖、練余天、劉光強、班士平、張麗娜、王文敬、王偉、鄧松江、鄧彩虹、張斌、盛亞平、李亦然、李博、趙仕慧、孫尚明、賀軍、秦毅、周勇。

四、演練時間及方式

1.演練時間：20**年8月4日。

2.演練方式：本次演練采用桌面推演的方式進行，即：指揮部全體人員在區政府B325會議室集中，由信息人員向指揮部報送地震災害及相關信息，指揮部根據災害及相關信息現場作出應急處理意見的地震應急反應演練。

五、演練現場技術指導

本次演練邀請貴州省地震局有關專家進行現場技術指導。

六、演練工作新聞報道

本次演練工作由區新聞信息中心負責進行新聞報道，并進行演練全過程影像攝制。

七、演練工作要求

(一)區抗震救災指揮部成員單位要認真貫徹落實好“寧可千日不震，不可一日不防”的防震減災工作方針，認真組織好本單位領導班子及相關人員學習《花溪區地震應急預案》，并對本單位地震應急預案進行完善，確實將地震應急預案放在心中而不是柜中，真正做到“有預案、熟預案、能用預案”的目的。

(二)演練過程按照《花溪區20**年地震應急桌面演練模擬情景及工作要求》組織開展。

(三)各參加演練單位按照《花溪區地震應急預案》和《花溪區20**年地震應急桌面演練模擬情景及工作要求》，收到本通知之后立即布置本單位本次應急演練的相關準備工作，并將準備情況及工作預案于7月30日17時前報區抗震救災指揮部辦公室(花溪區行政大樓七樓C707辦公室)，聯系人：孫禮平，聯系電話：13885046235。

八、演練工作其它事項

本方案未盡事宜，由區抗震救災指揮部辦公室根據需要，報請指揮部領導同意后實施。

篇3：拒絕下定沙盤話術推演:置業顧問銷售技巧

　　拒絕下定的沙盤話術推演

　　--置業顧問的銷售技巧

　　當準客戶反對時，也就是銷售的開始。準客戶通常不會光告訴你真正反對的理由是什么，他們會先找藉口。老練的銷售人員可以看穿藉口，找到真正的反對理由——分辨哪些才是真的拒絕理由。

　　“我要考慮、考慮?！?/p>

　　“我想到別家看看，多了解了解?！?/p>

　　“你的價格太高了?！?/p>

　　“我得和我的伙伴商量、商量?！?/p>

　　“以后再來找你?！?/p>

　　有時候這些是真正的反對理由，但大多數它們只是藉口，所以要弄清楚客戶所說的真偽。

　　先要弄清真正的理由。

　　清除反對的關鍵在于：

　　1、你行銷技巧的知識；

　　2、你對房產的知識；

　　3、你的創意；

　　4、對客戶的認識；

　　5、與客戶建立的關系；

　　6、真誠幫助客戶的欲望；

　　7、你的堅持。

　　其中沒有一項和價錢有關，有些或許與總花費有關，這些全都與價值有關。

　　A、“我要考慮一下”

　　銷售代表“好極了！想考慮一下就表示你有興趣，對不對，*先生？”

　?。ū瓶蛻艋卦捇螯c頭）

　　若客戶不回話，堅持不要開口，保持沉默等待。（動作技巧）一直等客戶點頭或回話時，再做說明。

　　銷售代表（認真地）：“你知道嗎？*先生，這是非常重要的決定。買一套房子并不只是住這么簡單，特別是高檔樓盤類的。每一次走進走出家門都反映著你的眼光、品位、尊貴……等，我相信你一定同意我的說法，你需不需要跟家人或者其他人商量、商量?！?/p>

　　*先生：“不用，我決定就可以了?！?/p>

　　銷售人員：“你在某些方面（他的行業），一看你就知道是行家（恭維客戶經驗、閱歷），不過在挑選房屋方面我可是行家，我已經干了三年，對***的樓盤非常了解。我發現大多數需要考慮的人呢，都會考慮出一些復雜得連他們自己都想不出答案的問題。既然你的形象、尊貴都要體現在居住的物業上，為什么我們不一起考慮呢？你一想到問題，我就可以馬上回答你。（此時表情要松馳，語氣要緩和，用幽默的口吻）夠公平吧！現在，你最想知道的一件事是什么？”在這個關頭，銷售員開始要知道真正的反對理由是什么了？

　　注意：如果*先生說到和別人一起商量，銷售代表必須設法陪所有當事人一起考慮，并注意追蹤。

　　當準客戶說“我想考慮”時，有50%的時候是：

　　1、沒錢；

　　2、無法自己做主；

　　3、目前不需要這套物業；

　　4、有朋友在房地產業內；

　　5、對你沒信心；

　　6、知道可以在別處購買更低價格的房子；

　　7、不信任或者對開發商沒有信心；

　　8、不喜歡這種產品；

　　另外50%的時候，會買，運用適當的言辭，準客戶是可以被說服的。

　　B、“我想多比較幾家看看”

　　當你做完精彩的介紹，并把每一個賣點都講清楚了，但客戶卻表示到別處看看，這實在很氣人，而優秀的銷售人員是訓練有素的，可以處理拒絕購買的理由，并在適當的時機完成。

　　銷售員：“你知道嗎？*先生，很多客戶在他們來買房子之前，也跟您講的一樣，多比較幾家看看。我想你是想用現有的資金，買到最好的品質，以及最好的地段，對嗎？”

　　*先生：“當然”

　　銷售員：“你可不可以告訴我，你想看到些什么或比較些什么？”

　　提問要吻合“看”、“比較”，不要做反面提醒、不要用其它的字眼。

　　這時他說的第一句話和第二句話應該是真正的反對理由，除非他只是想擺脫。

　　銷售員：“在你跟別家物業做完這些方面（一個個列舉，注意提示賣點，不要平庸的比較）的比較之后，會發現華廈名邸是最好的，也最合適你，我想你一定會回來跟我們買的，對嗎？*先生”

　?。ㄕＧ闆r，客戶會說出自己的真實打算。）

　　銷售員：“太好了，我們有很多客戶在購買前也想四處看看，但是我們都知道這會占用你很多寶貴時間。為了幫你節省時間，我們已準備好一份市調表，請您過目?！?/p>

　?。ìF在開始把***占上風的比較項目及優勢賣點，尤其客戶提到的，逐個指出，并加以說明。）

　　銷售員：“好啦！你想安排什么時間簽約？”

　　逼訂——直接大膽逼訂！

　　*先生會吃驚，要不就是說明理由，或者提出你利用時間來比較，讓他告訴你，想比較哪些。告訴他，你會把結果用書面形式寄過去給他。

　　*先生：“我不想讓你這么麻煩?！?/p>

　　銷售員：“*先生，我很重視跟你這筆成交，我不介意做這些，這可以讓我有機會驗證一下，****確實是佼佼者。況且，華廈名邸本身就是比同類的樓盤好許多?！?/p>

　　鼓足勇氣說下去：“你要現在先買下來呢，還是要等比較結果出來再說？”

　　……

　　以求證客戶的真實拒絕理由，從中分析是否有購房意向。

　　C、“我想買，可太貴了”

　　聽到這種說法多半還有以下五種意思：

　　1、付不起錢；

　　2、可以在別家買到更便宜或更好的；

　　3、不想跟你買；

　　4、客戶看不出，感覺不到優勢或不了解產品；

　　5、還沒有說服客戶。

　　試探方法：

　　1、列出****優勢證明房價不高；

　　2、澄清差異“多少是太貴？”

　　3、談談價值與明天：“*先生，你想到的是小錢，我們在談一輩子的價值，起碼也是小半生的時光在哪里度過的大問題?！鞭D變概念把價錢往價值方面引導。

　　銷售員：“如果價格低一點，你是不是現在（不是今天）就會跟我買？”（逼訂）

　　假設客戶說“是”

　　銷售員：“你是說，除了價格之外，其他我們沒有什么不能成交的原因了嗎？”（反問要簡潔）

　　注意：銷售員會再三求證，這類把價格做為拒絕購房的準客戶的真實理由，確定價錢是否是他們唯一反對的原因。

　　銷售員：“如果我們能夠想個辦法讓您覺得比較付得起，你是不是愿意馬上簽約”

　　假如客戶答應

　　那么銷售員應該有準備地給折扣、談分期付款、或做企劃安排、或者幫客戶去專案那里“求情”等……（關鍵是事先要做好準備，有計劃進行。）

　　有時候“太貴了”也可以理解為“我想買，指點方向給我吧?！?/p>

　　D、我得和……商量

　　我需要……同意

　　一半以上是托。這種反對理由給你的挑戰是，弄清它到底是不是老實。

　　詢問：

　　“那得多久時間？”

　　“是誰決定？或是全部家人？”

　　“我可以提出企劃書嗎？”

　　“我可以跟你的家人解釋嗎？”

　　挑戰問話：

　　“沒問題，我了解，趁現在跟他們聯絡吧，這樣我才能夠回答他們可能會有的問題?！?/p>

　　試探：

　　“告訴我，*先生，如果不需要其他人同意，你會不會購買？”

　　不妨預約上門拜訪

　　當客戶需要其他人認可時，除了先對客戶求證外，你一定要爭取以下這四個步驟：

　　1、得到準客戶的私人承諾；

　　2、加入準客戶的陣營；

　　3、安排時間與所有能決定購房的人會面；

　　4、重新做一次****樓盤說明。

　　如果你認為你可以不必做這四個動作，再想一想。很明顯地，目前只是想省事走捷徑，要不然你就會做好求證準客戶的工作了。

　　要是你問他：“還有沒有其他人參與購房這類問題？”

　　這一切就不會發生了，不是嗎？

　　現在回到四個步驟：

　　1、取得準客戶的私人承諾：

　　“*先生，如果只是你一個人，不用和其他人商量的話，你會不會購買？”

　　準客戶一般都回答：“會?！?/p>

　　銷售員一定要追下去問一句，“這表示你會向其他人推薦華廈名邸的樓盤羅？”

　　然后用專業的神情與語氣請問下面的問題：

　　“現在我想核對一次，或許是多余的，但是我想弄清楚任何可能疑慮，所以請問你：

　　價錢有沒有問題？

　　服務有沒有問題？

　　我有沒有問題？

　　****樓盤本身有沒有問題？

　　開發商（公司）有沒有問題？

　　你有什么疑惑？

　　你覺得這套樓盤好到值得擁有的程度嗎？”

　　注意：依

所銷售的物業或服務來修改這些問題，讓它更符合你個人的情況。這么做的目的在于得到準客戶的認同。

　　2、加入準客戶陣營：

　　開始用“我們”這一類的措辭。讓自己加入準客戶的陣營，在銷售時，便能使準客戶站在自己這一邊。

　　“我們什么時候可以把他們湊在一起？”

　　“我們怎么讓他們聚在一起？”

　　“什么時候商討？我有沒有參加是很重要的，因為我確定他們一定會提問，而且他們也一定希望有人回答他們的問題?！?/p>

　　“能介紹一下其他相關的人嗎？”（注重了解每個人的個性）

　　3、安排時間與參與決定是否購房的人一起商討或會面

　　用盡一切辦法努力去做這事。推出時間空檔，以這些時間為由，讓準客戶確定一個你能夠與參與者見面的時間。

　　4、重新做一次****產品說明。

　　只有在你想得到這筆生意時，才有這么做的必要，否則把它交給準客戶就可以了。準客戶通常自認可以勝任，而且會盡一切努力讓你相信這點。

　　要完成任何銷售，最好的方法就是控制情況的發展。而準客戶變成你的銷售助理（代替你去找他的伙伴），很難成功。果真如此，你要抓緊跟他們見面。

　　一個變通的方法，問準客戶確不確定他們的伙伴（妻子、父母、孩子等）想買房子，如果他說“想買?！蹦憔驼f：“太好了，那我們何不現在先決定下來（簽定、小訂、大訂等），然后再得到他們的認可或驚喜呢？如果明天打電話跟我說“不”，我就把合約撕毀、退訂、公平吧？”

　　E、“以后再來找你”

　　如果這是有禮貌的拒絕方式。你是否愿意鼓足勇氣試探準客戶的心意呢？

　　找出原因：（1）

　　銷售員：“你們以后再來找我，是不是有什么特別的原因？”

　　不管準客戶說些什么，你都要同意他的說法。訂一個確定的時間見面，就算還要再等半年。

　　盡量準時拜訪。

　　找出原因：（2）

　　“請問是什么原因讓你不能在今天采取行動？”

　　這種拒絕的理由應由以下幾種：

　　1、你沒有建立起好感；

　　2、你沒有建立銷售信心；

　　3、你沒有建立迫切感；

　　4、你沒有建立價值觀。

　　如果以上銷售員全做到了，并且還說“準客戶講的是事實”那么，就錯大了。

　　這時，應該試著深入找原因：

　　1、準客戶沒錢；

　　2、準客戶不是真正可以決定的人；

　　3、準客戶不喜歡你，或公司；

　　4、準客戶不喜歡華廈名??；

　　5、準客戶認為房價太高；

　　6、準客戶有別的門路可以取得類似的物業或直接找開發商。

　　銷售員要堅持試探下限：

　　問：“你真的拒絕華廈名邸嗎？”

　　任何沒有下決定就想開溜的人，通常會被逼招供真正理由或讓你感到真正的原因。

　　如果銷售員想克服這個拒絕理由，應該做以下事情的一件或數件：

　　1、問準客戶：“你以后會買嗎？”

　　2、找出其他參與決定的人；

　　3、問：“你知道現在購買將得到哪些好處嗎？”

　　4、問他以后買和現在買有什么區別；

　　5、讓準客戶知道房屋升值的道理，現在購買和以后購買會節省多少成本；

　　6、請準客戶考慮拖延的代價；

　　無論如何，都要找到真正拒絕原因。

　　還有待努力，達成銷售。

　　銷售三要素：態度、幽默、行動

　　每個因素都與整體有關，且與其他二個因素緊密相連，通常單獨使用很有效，若能組合一起，就會成為銷售冠軍，提高銷售業績。

　　將三個要素融入你自己的方式，調整一下，使三要素適合你的個性。

　　態度：積極的心態在接待每一位客戶或來訪，積極、想法要積極，談吐要積極，永遠讓客戶感到有活力。

　　幽默：不是逗趣，而是你看事情的觀點，學會尋找與你創造幽默的能力，運用幽默，打破與客戶的生疏。

　　行動：把言談舉止做得非常專業，有素養、有禮貌，并擬定一份自己的銷售計劃，付出行動，要做得自己引以為傲。