會計學院信息中心軟件管理制度

　　1、網絡中心的工作人員必須嚴格遵守我國的著作權法禁止用盜版軟件、非法軟件、淫穢軟件，并負有對網絡用戶的監督職責。一經發現上述違法行為，立即銷毀軟件、并追究行為人的法律責任。

　　2、嚴防使用網絡中心的軟件從事商業牟利活動。嚴防軟件病毒的傳播。一旦發現病毒，立即采取有效措施清除病毒。

　　3、凡學院購買的正版軟件，隨計算機設備所帶的軟件，由信息中心開發的應用軟件，屬于重要軟件，應至少制作兩套備份。原軟件光盤(或磁盤)作為原始盤封存，第一套備份為后備盤存檔，第二套備份為日常使用的用戶盤。當用戶盤損壞時，使用后備盤重新備份用戶盤。只有后備盤損壞時，方可動用原始盤備份后備盤。

　　4、凡院外單位免費贈送的軟件、網絡與信息管理中心計算機外部設備驅動程序，為一般軟件，至少制作一套備份，原軟件光盤(或磁盤)為原始盤封存。備份磁盤為用戶磁盤。只有用戶盤損壞時，方可使用原始盤備份用戶盤。

　　5、凡在網絡文件服務器上登載的軟件必須是公開軟件，只需制作一套備份封存。當文件服務器中的軟件損壞時，使用備份盤重新上載。責成網絡與信息中心保管文件服務器登載的軟件，必須經軟件作者和網絡中心雙方協商，并簽定文字協議。該類軟件的保管方法和軟件相同。

　　6、網絡中心保留重要軟件不得借閱本部門以外的用戶。特殊情況需要中心負責人同意和簽字。

　　7、用戶借用網絡中心允許外借的軟件時，必須履行借用程序，不得損壞借用的軟件。一旦用戶借用的軟件被損壞，由借用人照價賠償。

篇2：物業管理軟件收費管理模塊考試試題

　　物業管理軟件收費管理模塊考試試題

　　時間：120分鐘分值：100分

　　一、選擇題(此題為混選題，含單選和多選，多選題中部分選對的計半分，選錯一個不計分。分值：20分，一題四分)

　　1、按照收費流程將下面幾項操作排序，它們的排序順序是：

　　A、輸入走表費用的走表讀數，或常規費用中臨時手工設定類費用的金額

　　B、手工收款操作C、定義費用項目及收費的具體標準 D、打印收費報表

　　E、月結F、進行費用計算G、設置收費參數H、選用收費標準

　　2、下列銀行劃款的操作按操作順序排列應該是：

　　A、設定劃款銀行B、劃款回盤C、劃款出盤D、瀏覽出盤記錄E、打印劃款報表

　　F、設置銀行賬號

　　3、如果"住戶交納費用的方式"中設置的日期是20**、03、15;當前實際日期是20**、03、20，而電腦系統時間的日期是20**、03、18;"滯納金計算方式"中，選擇了"按天計算滯納金"的方式。在下面關于應交日期、當前日期的說法正確的是：________。

　　A、應交日期指的是20**、03、15，即收費截止日;

　　B、應交日期指的是系統月結日期;

　　C、當前日期指的是20**、03、20，即當前實際日期;

　　D、當前日期指的是20**、03、18，即電腦系統時間;

　　E、如果在這種情況下計算費用的滯納金，則產生5天的滯納金;

　　F、如果在這種情況下計算費用的滯納金，則產生8天的滯納金。

　　4、以下關于收費系統的"收費參數設定"的哪些說法是正確的：______。

　　A、"住戶交納費用的方式"即設定統一的收費截止日，它影響到滯納金的計算。

　　B、"系統每月月結方式"中設定的日期是本系統可以進行月結的最早期限。

　　C、"每月抄表日期"本身不影響走表費用的金額，它只是文檔性記錄。

　　D、"滯納金計算方式"的設置影響到滯納金的計算。

　　5、下面對"月結"正確的說法是：______。

　　A、每月必須進行"月結"操作。它是在本月收費工作完成后，下月收費工作開始前的必須操作。

　　B、系統限制月結操作必須是在 "系統每月月結方式"中設置的日期當天或以后。

　　C、如果不做月結，則不能進行下一個月的操作。

　　D、每月只能做一次月結，并且月結執行過程中，操作不能撤消。

　　E、銀行出盤后，暫時沒有提供回盤文件，那我們可以靈活處理，先月結，再做回盤。

　　F、月結后，月結前的收費數據成為歷史數據保存，月結前的欠款成為往月拖欠款，走表讀數的本月讀數清零，自動進入下一月的收費處理狀態。

　　二、填空題(分值：20分，一題四分)

　　1、收費系統的項目標準定義頁面中，定價方式為"設定計算公式"的常規類費用，其計算參數按照實際情況設置為四種，分別為_____、_____、_____、____。

　　2、請為下列常規類費用的收費標準確定正確的定價方式(請選填對應的數字代號)：排污費，應選定價方式為_____，有償服務費，應選定價方式為_____，水費增值稅，應選定價方式為_____，維修基金，應選定價方式為______。(可選項：①臨時手工設定、②直接設定金額、③設定計算公式、④依附于其他費用的用量、⑤依附于其他費用的金額、⑥外部導入)

　　3、在收費系統"收款登記"頁面中，如果某房間的當前客戶有10條欠款記錄，并且要使用現金交款，而他此次只想交清其中某條欠款，則最簡單的方式是單擊按鈕_____來實現;如果本次交款中，他所帶現金不足，現只想交納此10條欠款中的6條欠款，并有一條欠款金額只能交一部分。則最簡單的方式是單擊按鈕_____來實現;如果他想將所有的欠款全部一次交清，則最簡單的方式是單擊按鈕_____來實現。(請選填對應的數字代號) (可選項：①收清全部、②收清選中、③手動收款、④費用調整)

　　4、如果操作員發現收款錯誤，可在收費系統中的____界面進行____的操作，再在_____中重新進行收款操作即可。

　　5、在收費系統的收費情況總覽頁面，在當前狀態查看所有費用項目的全部數據，可按房間和按客戶查看到七種類型的數據，包括：常規計算、走表計算、_____、收款憑證、_____、預交余額和預交使用。

　　三、判斷題(分值：10分，一題兩分)

　　1、可以直接在報表中修改數據，如在"收費通知單"中修改走表讀數。()

　　2、在"選用收費標準"、"收費數據錄入"、"收款登記"頁面中只可以看到有收費對象的房間，如果在這些頁面中找不到某個房間，則應在"客戶管理"模塊中檢查該房間是否有標記為"收費對象"的客戶。()

　　3、對于當月費用，某項費用正在參與銀行劃款出盤，如果這時修改它的費用項目、收費標準或它的有關的參數，還能對該費用產生影響。( )

　　4、在收費管理模塊中，如遇有爭議的費用可將其暫設為"掛起"狀態，此費用即不參與銀行劃款和收費月結操作。( )

　　5、在收費管理模塊的預收管理中，如果某客戶已經預交一筆款項，則可以從中提取一部分金額沖抵掉該客戶所有的欠費項目，且可以一次性提取多月的預交管理費，進行沖抵。 ( )

　　四、實際操作題(分值：30分，一題五分)

　　1、根據下表中的數據，設定費用項目及價格類型：

　　2、按下表中的要求為房間設定費用項目及標準

　　3、按下列要求為房間錄入數據：

　　4、所有的房間要參與銀行劃款操作，請按下列已知條件設置劃款銀行、銀行帳號。

　　5、現金交款操作：

　　A、對房間SY02_0101所有費用實現現金收款

　　B、對房間SY02_0102的水電費全部現金收款，管理費部分交款100元

　　減免操作：

　　A、對房間SY02_0103減免管理費100元

　　B、對房間SY02_0104減免全部費用

　　6、預交操作：

　　給房間SY01_0101 、SY01_0102、SY01_0103、SY01_0104各增加一項500元的預交費，并對房間SY01_0101進行預交沖抵。

　　五、簡答題(分值：20分，一題五分)

　　1、請簡述設定收費標準時常規費用和走表費用的區別以及選用收費標準的用途。

　　2、請簡述應用收費管理模塊中"費用數據計算"的具體情況。

　　3、請簡述收費管理模塊中"收費月結"的含義及在月結中系統完成的各項操作。

　　4、請簡述收費管理模塊中"收費情況總覽"能實現的功能。

篇3：物業管理軟件購買與維護服務合同

　　物業管理軟件購買與維護服務合同

　　編號：________

　　甲方：____集團有限公司

　　乙方：深圳市*計算機軟件有限公司

　　甲、乙雙方經友好協商，就乙方向甲方提供物業管理軟件系統之事達成共識，并一致同意簽署如下合同條款，共同恪守。

　　一、乙方向甲方提供乙方擁有知識產權的"*物業管理系統8.0版"(包含8個并發站點)壹套(以下簡稱軟件)及軟件相關服務(功能及技術指標詳見本合同附件《軟件的功能及技術指標》，服務細則詳見第三條)。安裝地點為：________。

　　二、甲方按本合同第四條付款方式向乙方支付該軟件及相關服務的所有款項，總價為RMB35000元整(大寫人民幣叁萬伍仟元整)。

　　三、乙方所提供的服務

　　1.配套資料：

　　(1)乙方向甲方提供系統的安裝軟件壹份，即光盤一張，加密狗一個。

　　(2)乙方向甲方提供軟件《用戶操作手冊》壹本。

　　(3)乙方向甲方提供軟件教學光盤一張。

　　2.售后服務：

　　(1)服務期為軟件安裝之日起一年，服務期內乙方免費提供該軟件系統相關的日常維護、技術支持服務，以及同版本軟件的升級。

　　(2)乙方負責培訓甲方的操作和技術維護人員，培訓地點為乙方會議室。

　　(3)系統檢查服務：

　　◆例行檢查時間間隔：

　　乙方負責對軟件系統進行例行檢查，每兩個月檢查一次。

　　◆檢查內容

　　檢查數據庫服務器：檢查數據庫的運行狀況。

　　檢查各PC端軟件：檢查各計算機物業管理用戶端軟件使用情況。

　　◆檢查方式

　　制定例行檢查計劃：根據軟件系統的檢查時間，*公司制定相應的檢查計劃，其中包括每次例行檢查時間、例行檢查小組成員、例行檢查內容。

　　核實例行檢查方案：例行檢查前，由乙方提前三個工作日通知甲方協調具體檢查時間。

　　◆檢查結果處理

　　例檢記錄：每次檢查完成后，于7個工作日內提交例行檢查報告。包括檢查發現的問題、系統現狀評價、改進建議。

　　3.軟件系統運行維護服務：

　　當軟件系統出現故障，乙方進行遠程維護，當遠程維護無法解決時，乙方將派工程師前往現場維護。

　　4.技術咨詢：

　　當需要技術咨詢服務時，須由甲方維護管理小組書面提出問題，并直接與乙方維護小組負責人或小組成員聯系，聯系方式可以是電話、傳真、電子郵件;

　　電話：________。

　　傳真：________。

　　電子郵件：________。

　　四、付款辦法：

　　甲方在合同簽訂后預付購買軟件款的50%，軟件安裝完成后五個工作日內將剩余的50%付清。共計全部付款金額為：RMB35000元整(大寫人民幣叁萬伍仟元整)。

　　五、合同雙方的義務：

　　1.甲方：

　　(1)甲方必須安排專門人員協助乙方進行軟件的實施工作，支持乙方的工作。甲方須以書面方式向乙方提出各項要求，包括安裝、培訓、修改意見、維護要求等。

　　(2)甲方必須配備專業的計算機維護人員及專職操作人員。

　　(3)甲方必須安排獲得乙方培訓合格證的操作人員按乙方提供的技術要求和操作手冊正確使用軟件。甲方無證人員操作軟件而導致的軟件故障，甲方承擔全部后果。

　　(4)甲方不得對軟件進行非法拷貝、解密，支持、協助乙方做好該軟件的知識產權和版權保護工作，否則，由此導致的一切后果均由甲方負責。

　　(5)當甲方操作人員變動時，須自行解決好交接工作。維護期內，乙方免費為甲方培訓相關的操作人員。

　　(6)甲方要按本合同規定的付款辦法按時支付合同款項給乙方。

　　(7)甲方應當在公司總部和需要遠程功能的工作站點上配備Modem或寬帶網絡，以便進行遠程維護。

　　(8)甲方必須自備MS SQL Server2000及WIN98\2000\NT\*P等軟件。

　　2.乙方：

　　(1)乙方應當按本合同規定及時提供售后服務，如因乙方單方面原因而未能及時提供售后服務，則視為乙方違約，應承擔相應的違約責任。

　　(2)在服務工作中，乙方要認真、細致地聽取甲方的意見。

　　(3)乙方有責任保守甲方商業秘密。

　　(4)乙方應按合同提供等額發票。

　　六、合同雙方的權利：

　　1.甲方：

　　(1)甲方有權對軟件售后服務提出意見，對服務情況進行反饋。

　　(2)甲方對所購軟件擁有永久使用權。

　　2.乙方：

　　(1)乙方有權在軟件售后服務工作中要求甲方提供配合、協助和支持。

　　(2)乙方擁有該軟件的全部版權。

　　七、其它

　　(1)甲乙雙方任何一方不履行本合同，或履行中違反合同要求的，則違約方需向守約方承擔違約責任，賠償守約方的直接經濟損失;如一方違約致使合同目的無法達到，另一方可解除本合同，并要求違約方賠償經濟損失，包括直接損失和間接損失。

　　(2)合同中的未盡事宜，雙方在執行中協商解決，協商不成的，可向有管轄權的人民法院提起訴訟。

　　八、本合同一式二份，甲、乙雙方各持一份，自雙方簽字蓋章之日起正式生效執行。

　　甲方(蓋章)：________乙方(蓋章)：________

　　簽字代表：________簽字代表：________

　　日期：________日期：________