物業設備部問與答之弱電專業篇1

　　第五部分 弱電專業篇

　　1.問：員工上班前應做好哪些準備工作?

　　答：員工上班必須按統一要求著裝，戴胸卡、挎對講、肩背工具包，備齊所用工具。

　　2.問：員工上班前應將對講機做哪些處理?

　　答：員工上班前必須將對講機隨身攜帶，調準使用頻道和音量，隨時接聽呼叫。

　　3.問：使用對講機時應注意些什么?

　　答：使用對講時必須文明用語，語言簡短明確，縮短占頻時間，并不得搶頻，電池沒電要及時更換。

　　4.問：上班時，在無維修單的情況下，應該怎么辦?

　　答：在無維修單的情況下，要主動向班長或主管說明，并主動接單。

　　5.問：入戶維修完后應做哪些工作?

　　答：維修后要主動征詢業主意見，并讓業主簽字，遇到自己無法答復或解決不了的問題時要向上一級請示。

　　6.問：入戶維修時應注意哪些細節?

　　答：入戶維修一定要帶鞋套，維修后恢復現場，將廢棄物清理干凈。

　　7.問：入戶前有哪些要求?

　　答：入戶維修先用門鈴對講或可視對講與業主聯系，入戶時敲門，待業主開門后再入戶。

　　8.問：入戶維修時遇到所修設備或零件需要更換時，怎么辦?

　　答：遇到所修設備或零部件需要更換時，一定要先向業主說明，征得業主同意并按照公司更換設備或零部件的程序，請業主辦理手續。

　　9.問：維修時需要領取維修材料時怎么辦?

　　答：需要領取維修材料時，先要向班長或主管說明，然后填單待經理簽字后方能到庫房領料。

　　10.問：維修時，業主要求維修工代繳有關費用時怎么辦?

　　答：員工不能向業主代收費用，一切費用都需由業主本人到公司財務繳納。

　　11.問：維修完工后剩余的維修材料怎么處理?

　　答：維修后剩余的材料要存放到二級庫并填寫入庫單。

　　12.問：盤點專業二級庫時怎么辦?

　　答：每月對二級庫進行一次盤點，班長與主管要主動配合。

　　13.問：在小區里員工與領導相遇怎么辦?

　　答：與領導相遇要主動問候。

　　14.問：上下班打考勤卡時應注意些什么?

　　答：上班時打卡要提前半小時之內完成，下班打卡要在下班后半小時內完成，不準替人打卡。

　　15.問：員工使用餐卡時應注意些什么?

　　答：員工用餐要一人一卡，不準替人刷卡。

　　16.問：員工用餐時應注意些什么?

　　答：用餐時要注意勤儉節約，不準浪費。

　　17.問：員工用餐時應注意哪些細節?

　　答：用餐時不得將棄物棄于桌面不管。

　　18.問：員工在小區內騎自行車時應注意些什么?

　　答：騎自行車不準帶人，不準快騎猛拐，人行道不準騎車，注意行人和車輛。

　　19.問：員工上班時有事要回宿舍怎么辦?

　　答：員工上班時不準回宿舍(特殊情況要向經理請示)。

　　20.問：員工上班時著裝方面應注意些什么?

　　答：員工上班不準穿拖鞋，不準留長發或怪發，服裝整齊、干凈，不能敞胸露懷。

　　21.問：員工上班時在小區行走應注意些什么?

　　答：上班時走路不準手插衣袋或倒背手。

　　22.問：員工在小區內看到煙頭或廢紙袋怎么辦?

　　答：員工在小區內看到煙頭或廢紙袋，都有義務把它撿起來，丟進垃圾箱。

　　23.問：住宿員工應注意些什么?

　　答：住宿員工要節約用水用電，不得在宿舍內酗酒或看黃色錄像。

　　24.問：員工在小區內應注意些什么?

　　答：員工不準在小區內座椅上閑聊。

　　25.問：員工在小區內應注意哪些細節?

　　答：員工不準在小區內邊走邊吸煙。

　　26.問：員工二人以上在小區內行走應注意些什么?

　　答：員工二人以上在小區內行走要排隊，不準并排橫行。

　　27.問：員工休假前應怎么辦?

　　答：員工休假需提前一周請假。

　　28.問：對于維修工具應怎樣保管?

　　答：對于維修工具要活前活后清點，丟失自負。

　　29.問：員工之間經濟交往的規定是什么?

　　答：員工之間不準相互借錢，損失自負。

　　30.問：員工入戶維修時有哪些規定?

　　答：員工入戶維修，不能動用業主家的東西，更不能吸煙、喝水。

篇2：小區弱電設備設施系統維修保養規程

　　質量/環境/安全管理體系作業指導書

　　--小區弱電設備設施系統維修保養規程

　　1.0 目的

　　規范弱電系統維修程序，確保高效率、高質量完成弱電系統的維修工作。

　　2.0 范圍

　　適用于公司各小區的弱電系統的維修。

　　3.0 職責

　　3.1 機電班長負責檢查弱電系統維修工作的實施情況。

　　3.2 維修工負責弱電系統的維修工作。

　　4.0 工作規程

　　4.1 防盜對講系統保養

　　4.1.1 主機、閉門器、電控鎖、防盜鐵門每月檢查、保養一次，加潤滑油一次，以保證鐵門轉動靈活、無雜音，同時，注意緊固有關螺絲，高層大廈鐵門尤須加強保養；

　　4.1.2 主、手機通話清晰無雜音和串音、失音及振鳴等現象；

　　4.1.3 閉門器在鐵門打開90度或以上能自動將鐵門復位鎖上，否則，調整閉門器；

　　4.1.4 電控鎖體堅固牢靠，鎖舌和彈子靈活，電控和機械開鎖應靈敏；

　　4.1.5 鐵門框與墻體連接應牢固，鐵門的裝鎖側面與門框配合，轉動靈活，油漆無大面積剝落等銹蝕現象；

　　4.1.6 主機面板清潔，層號、膠片無丟失、脫落，每月檢查一次；

　　4.1.7 保養（維修）完畢，做好保養（維修）記錄。

　　4.2 消防煙感、廣播系統保養

　　4.2.1 消防廣播主機每星期檢測一次，保證主機功放輸出正常，并作記錄；

　　4.2.2 分路控制輸出每個月檢查一次，保證終端用戶聲音清晰；

　　4.2.3 廣播喇叭每月檢查一次，發現丟失或蟲蛀損壞，及時維修、更換；

　　4.2.4 對喇叭控制線路維護檢查為主，發現因裝修、老鼠或其它原因造成短路、斷路時要立即報告備案，同時對該線路進行維修，保證控制線路完好無損；

　　4.2.5 每季度對消防廣播系統主機進行除塵清潔；

　　4.2.6 每年對全系統各功能進行一次全面測試，檢查各路輸出音頻是否正常，活筒廣播音質是否清晰；

　　4.2.7 保養（維修）完畢，做好保養（維修）記錄。

　　4.3 公共天線（衛星電視）系統保養

　　4.3.1 前端設備、線路放大器每月檢查、保養一次，并記錄檢查情況；

　　4.3.2 保證用戶終端圖像電平不低于50b，圖像目視無干擾、串擾現象；

　　4.3.3 衛星電視每月檢查、維護保養一次；

　　4.3.4 保養（維修）完畢，做好保養（維修）記錄。

　　5.0 相關文件

　　5.1《弱電設備設施管理程序》（***-QP-07）

篇3：物業轄區弱電設備設施管理程序

　　質量管理程序文件

　　--物業轄區弱電設備設施管理程序

　　1.0 目的

　　規范弱電設備設施的管理，確保其高效率、高質量地正常工作，為用戶提供優質服務。

　　2.0 適用范圍

　　適用于公司所轄物業的所有監控設施系統的管理，如閉路電視監控系統、公用電視天線及衛星電視天線系統、防盜對講系統、消防廣播系統和煙感、溫感報警系統。

　　3.0 職責

　　3.1 管理處主任負責弱電設備設施系統的日常運行監督管理；

　　3.2 安全員負責監控設施的操作、日常巡視，管理處機電維修班電工負責弱電設備設施的維修、保養工作。

　　4.0 工作程序

　　4.1 設備運行維護

　　4..1.1管理處每天對弱電設備進行巡視檢查和清潔，確保設備運行正常及機房衛生整潔、無積塵、油污，并填寫《弱電設備設施系統日巡查記錄表》。

　　4.1.2 管理處機電維修班電工根據《弱電設備設施系統維修保養規程》進行設備的日常保養，發現問題及時處理，并填寫《設備設施維修保養記錄表》。

　　4.1.3 機電維修班電工每月定期對弱電設備進行維修保養，需要停電/停機時，填寫《停電停機申請表》，由維修班長向管理處申請，經管理處主任批準后方可實施，并填寫《設備設施維修保養記錄表》。管理處應提前三個工作日書面通知用戶。

　　4.1.4 日常和定期維修保養中出現未能解決的問題，應通知相關的承包商，按合同執行。

　　4.1.5 維修班長負責建立弱電設備設施檔案，包括弱電管線圖、設備臺帳，并負責對設備設施作出適當標識。

　　4..2 用戶維修申請的處理按《維修服務管理程序》進行。

　　4.3 應急處理

　　4.3.1 監控系統出現報警信號時，安全員應立即趕到出事地點處理問題，確保用戶人身、財產安全。

　　4.3.2 遇臺風/暴雨及出現緊急維修要求時，值班安全員應報告維修班長，通知機電工程部到達現場，必要時請相關服務承包商到場。

　　4.4 技術整改

　　4.4.1 弱電設備的更新/改造，由管理處提出，經機電工程部驗證，并組織技術評定后，由公司機電工程部作出方案，總經理審批后執行。

　　4.4.2 凡所屬項目的技術整改工程，特別是消防報警系統的整改工程，由機電工程部上報公司總經理審批。

　　5.0 相關文件

　　5.1《弱電設備設施系統維修保養規程》（***-QP-07-W*-01）

　　5.2《維修服務管理程序》（***-QP-13）

　　5.3《供應商/服務承包商管理與評審程序》（***-QP-10）

　　6.0 質量記錄

　　6.1《弱電設備設施系統日巡查記錄表》（***-QP-07-1/A）

　　6.2《設施設備維修保養記錄表》（***-QP-07-2/A）

　　6.3《停電停機申請表》（***-QP-07-3/A）